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PDCA循环管理如何提高中医内科优势病种收治率中医科2PDCADP（plan）计划D（do)实施C(check)检查A（action)处理背景回顾《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确指出要“完善中医药事业发展政策和机制”。但中医内科作为中医科小专科分支，相较于肛肠专业，存在感不强，病人收治率一直偏低，如何发展中医内科，发挥中医药优势，提高中医内科优势病种收治率也成为我科需持续改进的方向。2021年5-6月中医内科收治病人调查月份门诊人次收治入院人次收治率523383.4%6225146.2%7253135.1%一、现状分析2024/7/23从收治人数分布面积来看，中医内科收治人数所占面积极少2024/7/23收治率波动，但均不高于7%2024/7/23二、原因分析针对中医内科收治率偏低问题，科主任组织全科医生进行讨论，分析原因。头脑风暴2024/7/23中医内科收治率低位置内科门诊位置在走廊尽头，患者不方便寻找人员中医内科实际人员只有两名医师，一人分担门诊工作，一人分担住院部工作场地治疗室场地较小，多数传统中医特色治疗无法开展，如穴位埋线，中药熏蒸等专科建设中医内科无特色专科，看杂病居多，因此导诊所导入的门诊病人也较少传统认知我院主要以西医为主导，多数患者甚至不知道我院有中医科的存在床位受限中医科实际开放床位只有23张，肛肠术后病人占据多数。鱼骨图三、制定计划（P）分析主要原因，中医内科无特色专科，门诊人数偏少，平均日门诊量10人不到，特色治疗病种如“面瘫”病人分流也比较明显，造成收治率极低，综合原因，此次改进目标主要在于提高中医内科优势病种收治率。2024/7/23四、措施实施（D）2024/7/231、加大中医内科宣传，提高患者认知，守住优势病种不流失。2、加强科内业务培训，提高诊疗水平，执行中医特色护理。3、提高物理治疗率，减少患者传统针灸的痛苦。2024/7/23通过我院微信公众号发送科普推文，加大中医内科宣传率，提高优势病种就诊率。2024/7/23给全科护士培训中医特色护理，发挥护理项目中的中医优势。2024/7/23加强科内的业务学习，提高自身诊疗水平。2024/7/23加大物理治疗率，减轻传统针灸的痛苦，增加患者的接受度。五、检查执行结果（C）2024/7/23月份门诊人次收治入院人次收治率8281217.4%9247166.5%10249176.8%2021年8-9月中医内科收治病人调查2024/7/232024/7/23开始持续改进如图可以看见，通过8月份开始持续改进后，中医内科收治率开始上升。六、处理遗留问题（A）2024/7/232024/7/23遗留问题：通过改进，虽然中医内科收治率有所上升，但经过门诊人次柱状图的对比可发现，门诊人次并未见明显上升，

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