细分市场增长潜力评估

1/1细分市场增长潜力评估第一部分市场细分特征分析 2第二部分细分市场规模和趋势 4第三部分竞争格局和市场份额 6第四部分客户需求和痛点识别 9第五部分细分市场增长潜力评估 11第六部分细分市场渗透率和转换率 14第七部分目标市场选择和定位 16第八部分增长策略制定和实施 19

第一部分市场细分特征分析市场细分特征分析

市场细分特征分析是细分市场增长潜力评估的关键环节，旨在深入了解细分市场的特征，为后续的评估提供基础。市场细分特征分析主要包含以下方面：

1.人口统计特征

*人口规模：细分市场中的人口数量。

*年龄：不同年龄段人群对产品或服务的需求可能存在差异。

*性别：男性和女性的消费习惯和偏好往往不同。

*收入水平：收入水平影响消费者的购买力。

*教育程度：教育程度越高，消费者对产品或服务的认知和需求可能更复杂。

*家庭结构：单身、已婚或有子女的家庭对产品或服务的需求不同。

2.心理特征

*生活方式：消费者的生活方式和价值观影响他们的消费决策。

*态度和信仰：消费者的态度和信仰影响他们对产品的感知和偏好。

*个性特征：外向、内向、自信或谨慎等个性特征会影响消费者的购买行为。

*动机：消费者购买产品或服务的动机可能包括实用、情感、社会或经济等方面。

3.行为特征

*使用频率：消费者使用产品或服务的使用频率和强度。

*忠诚度：消费者对特定品牌或产品的忠诚程度。

*产品偏好：消费者对不同产品或服务类型的偏好。

*购买渠道：消费者购买产品或服务的首选渠道。

*消费习惯：消费者的消费习惯，如消费时间、消费地点等。

4.地理特征

*地理位置：细分市场的地理位置，包括国家、地区和城市。

*气候：气候条件影响消费者的产品和服务需求。

*人口密度：人口密度影响市场需求和分销渠道。

5.技术特征

*技术素养：消费者对技术设备和应用程序的熟悉程度。

*技术接受度：消费者对新技术的接受程度和采用率。

*互联网使用：消费者互联网使用频率和使用习惯。

6.市场细分特征矩阵

市场细分特征分析的结果通常以市场细分特征矩阵的形式呈现，该矩阵按不同的细分依据将细分市场特征进行分类和排列。市场细分特征矩阵可以帮助企业识别细分市场的相似性和差异性，并确定目标细分市场。

案例：婴儿食品市场细分特征分析

*人口统计特征：

*人口规模：有婴儿的家庭数量。

*年龄：0-6个月、6-12个月、1-3岁。

*性别：男孩、女孩。

*收入水平：高收入、中收入、低收入。

*心理特征：

*生活方式：忙碌的父母、全职父母。

*态度和信仰：重视婴儿健康和营养。

*动机：方便、营养、口味好。

*行为特征：

*使用频率：每天多次。

*忠诚度：对特定品牌忠诚度较低。

*产品偏好：纯天然、有机、非转基因。

*购买渠道：超市、网上商城。

*地理特征：

*地理位置：城市、郊区、农村。

*人口密度：高密度、低密度。

*技术特征：

*技术素养：高、中、低。

*技术接受度：高、中、低。

*互联网使用：频繁、偶尔、不使用。第二部分细分市场规模和趋势关键词关键要点细分市场规模和趋势

主题名称：市场规模

1.细分市场规模的大致范围和趋势，基于可靠的数据来源和行业研究。

2.识别细分市场中主要参与者的市场份额和增长情况。

3.考虑全球、区域和国家层面的细分市场规模差异。

主题名称：市场趋势

细分市场规模和趋势

1.市场规模

细分市场规模是指特定细分市场的总市场价值或潜在收入。衡量细分市场规模时，需要考虑以下因素：

*目标客户数量：特定细分市场中潜在客户或用户的数量。

*每位客户的平均支出：细分市场中客户平均在相关产品或服务上花费的金额。

*市场渗透率：细分市场中使用或购买产品或服务的人员的百分比。

2.市场趋势

细分市场趋势是指随着时间的推移影响细分市场规模和结构的因素。分析这些趋势至关重要，因为它可以帮助企业预测未来的机会和挑战。关键趋势包括：

*人口统计趋势：年龄结构、教育水平、收入等人口统计因素的变化。

*技术趋势：新技术和数字化的兴起以及对细分市场的影响。

*消费者行为趋势：消费者偏好、购买习惯和生活方式的变化。

*监管趋势：影响细分市场产品或服务的法律和法规的变化。

*经济趋势：经济增长、通胀、利率变化对细分市场的影响。

3.评估规模和趋势

评估细分市场规模和趋势涉及以下步骤：

*收集数据：从市场研究报告、行业数据、公司内部数据和其他来源收集有关细分市场规模和趋势的信息。

*分析数据：使用统计技术和市场分析方法来识别趋势和模式，并确定细分市场的增长潜力。

*预测未来：基于当前趋势和历史数据，预测细分市场的未来规模和增长率。

*细分市场吸引力：根据规模、增长潜力、竞争格局和其他因素，确定细分市场的吸引力。

案例研究：智能家居市场

智能家居市场是一个细分市场，呈现出高增长潜力和不断发展的趋势：

*市场规模：到2023年，全球智能家居市场规模预计将达到1350亿美元。

*趋势：物联网（IoT）连接性的增长，以及智能设备和语音助手的采用推动了市场增长。

*吸引力：智能家居市场具有高增长潜力，竞争格局分散，为企业提供了进入和获取市场份额的机会。

通过对细分市场规模和趋势的深入分析，企业可以：

*识别新市场机会和增长领域。

*调整产品和服务以满足不断变化的客户需求。

*制定有效的市场策略，针对特定的细分市场。

*预测未来的市场需求，并制定相应的业务计划。第三部分竞争格局和市场份额关键词关键要点竞争格局

1.识别主要竞争对手，包括他们的市场份额、产品和服务、竞争策略和优势。

2.分析竞争对手之间的实力和弱点，确定潜在威胁和机遇。

3.评估市场集中度，了解寡头垄断或完全竞争的程度，以及对细分市场潜在增长的影响。

市场份额

1.确定细分市场中主要参与者的市场份额，了解其相对市场地位和增长潜力。

2.分析市场份额随时间的变化趋势，识别增长或下降的迹象。

3.评估细分市场中市场领导者和追赶者的动态，了解潜在的市场份额转移和合并的可能性。竞争格局和市场份额

1.市场份额分析

市场份额是细分市场中单个竞争对手的销售额或销量与其所有竞争对手总销售额或总销量的比率。衡量市场份额有助于了解一个公司在市场中的地位，并确定其增长潜力。

*市场份额计算公式：市场份额=特定公司销售额/细分市场总销售额

*解读：高市场份额表明该公司的产品或服务在特定细分市场中具有较强的品牌知名度、客户忠诚度和竞争力。

2.竞争格局分析

竞争格局分析评估细分市场中不同竞争对手之间的关系和竞争动态。它考虑了以下因素：

*竞争者数量：市场上竞争者的数量决定了竞争的程度。数量越多，竞争越激烈。

*竞争对手规模：竞争对手的规模会影响其市场影响力和竞争策略。大型竞争对手通常拥有更高的市场份额和资源。

*竞争对手产品或服务：竞争对手产品或服务的特征、价格和质量决定了其竞争优势。

3.竞争优势分析

竞争优势分析确定了单个竞争对手相对于其他竞争对手的优势和劣势。它可以利用各种框架，例如：

*波特五力模型：考虑行业中的竞争对手、新进入者、替代品、供应商和买方的威胁。

*SWOT分析：评估竞争对手的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

4.竞争情报收集

收集竞争对手的信息对于评估竞争格局至关重要。这可以通过以下方式实现：

*市场研究：进行调查、访谈和焦点小组以收集有关竞争对手产品、定价、客户群和市场策略的信息。

*社交媒体监测：跟踪社交媒体平台上的竞争对手活动，以获取有关其品牌、产品发布和客户参与度的见解。

*行业报告：咨询行业报告和出版物，以了解竞争格局的整体趋势和分析。

5.增长潜力评估

通过考虑竞争格局和市场份额，可以评估细分市场的增长潜力：

*高市场份额+低竞争：这表明该细分市场具有较大的增长潜力，因为该公司处于有利地位，可以利用其市场领导地位。

*低市场份额+高竞争：这表明该细分市场可能具有较低的增长潜力，因为公司必须与强大竞争对手竞争，以获得市场份额。

*高市场份额+高竞争：这表明该细分市场成熟且竞争激烈，增长潜力可能受限。

竞争格局和市场份额的分析为企业提供了对细分市场竞争环境的全面了解。通过深入分析，企业可以确定自己的竞争优势，制定有效的增长战略，并最大化其在细分市场中的潜力。第四部分客户需求和痛点识别客户需求和痛点识别

客户需求和痛点是细分市场增长潜力评估的关键因素。通过识别目标客户群体的具体需求和未满足的需求，企业可以开发出满足其独特期望的产品或服务。

需求识别方法

*调查和问卷：通过分发调查问卷或进行访谈，直接向客户了解他们的需求、偏好和痛点。

*焦点小组：聚集一组代表目标客户的人，引导讨论以深入了解他们的需求和观点。

*客户访谈：与个别客户进行一对一的交流，收集有关其需求、动机和痛点的深入信息。

*客户反馈分析：收集和分析客户反馈（如评论、投诉和建议），以识别共同的需求和痛点。

*市场研究：审查行业报告、竞争对手分析和消费者趋势研究，以获得有关目标市场需求的见解。

痛点识别方法

*问题访谈：向客户提问开放式问题，了解他们遇到的挑战、挫折和未满足的需求。

*体验映射：跟踪客户与产品或服务互动的各个阶段，识别造成摩擦或不满意的痛点。

*竞品分析：审查竞争对手的产品或服务，识别客户在使用中遇到的痛点，并寻找满足这些痛点的新方法。

*专家访谈：咨询行业专家、销售人员和客服代表，获取有关客户痛点的见解。

*数据分析：使用定量数据（如网站分析和销售数据）来识别超出预期或未充分满足的客户需求。

具体需求和痛点示例

*在线零售：客户需求：便捷性、可负担性、广泛的产品选择；痛点：运费高、送货时间长、退货困难。

*医疗保健：客户需求：可及性、负担能力、个性化治疗；痛点：预约困难、药费昂贵、缺乏健康信息。

*技术：客户需求：易用性、创新功能、卓越性能；痛点：复杂性、兼容性问题、安全性担忧。

需求和痛点识别的重要性

通过识别客户需求和痛点，企业可以：

*制定以客户为中心的战略，专注于解决客户的特定问题。

*开发差异化的产品或服务，满足目标市场未满足的需求。

*优先考虑产品或服务改进领域，提高客户满意度。

*根据客户反馈进行市场细分，优化目标群体。

*预测市场趋势并提前计划，以满足不断变化的客户需求。

通过系统地识别和理解客户需求和痛点，企业可以获得关键信息，以驱动市场细分增长策略，并建立牢固而有价值的客户关系。第五部分细分市场增长潜力评估细分市场增长潜力评估

导言

细分市场增长潜力评估是市场研究的关键部分，旨在确定特定细分市场对产品或服务的增长机会。通过评估市场规模、增长率、竞争格局和客户需求，企业可以确定哪些细分市场最适合他们的产品或服务。

评估要素

细分市场增长潜力评估通常涉及以下要素：

*市场规模：细分市场中潜在客户的总数量。

*增长率：市场规模随着时间的变化率。

*竞争格局：细分市场中竞争对手的数量、规模和市场份额。

*客户需求：细分市场内客户的未满足需求和偏好。

市场规模

市场规模可以通过各种方法估算，包括：

*市场研究和行业数据

*政府统计数据

*行业专家访谈

市场规模提供了细分市场潜在机会的基准。

增长率

增长率是随着时间的推移，市场规模变化的百分比。它可以用历史数据或对未来趋势的预测来估算。

增长率表明市场增长或萎缩的趋势。高增长率表明有很大的增长潜力，而低增长率或负增长率可能表明机会有限。

竞争格局

竞争格局描述了细分市场中竞争对手的数量、规模和市场份额。主要考虑因素包括：

*竞争对手的市场份额和财务业绩

*竞争对手的产品或服务的差异化

*竞争对手的营销和定价策略

了解竞争格局有助于企业确定其竞争优势和制定战略。

客户需求

客户需求是细分市场中客户未满足的需求和偏好。通过市场调研和客户反馈可以了解客户需求。

了解客户需求对于开发满足其需求的产品或服务至关重要。它还使企业可以识别未满足的需求领域，这可能代表新的增长机会。

评估方法

有几种方法可以评估细分市场增长潜力，包括：

*波士顿矩阵：将细分市场按市场份额和增长率进行分类，以确定其吸引力。

*PEST分析：考虑政治、经济、社会和技术因素对市场的影响，以评估机会的稳定性和可持续性。

*SWOT分析：评估企业内部优势、劣势以及外部机会和威胁，以确定其在细分市场中的竞争地位。

潜在增长机会

评估细分市场增长潜力后，企业可以确定潜在增长机会，例如：

*瞄准快速增长的细分市场

*扩大现有产品或服务组合

*开发满足未满足需求的新产品或服务

*提高市场份额，击败竞争对手

结论

细分市场增长潜力评估是企业制定成功增长战略的关键组成部分。通过评估市场规模、增长率、竞争格局和客户需求，企业可以确定最有希望获得增长的细分市场，并制定相应的战略。第六部分细分市场渗透率和转换率关键词关键要点【细分市场渗透率】

1.细分市场渗透率衡量了目标细分市场中已购买或使用产品/服务的消费者比例。

2.它提供了对市场份额、竞争格局和增长潜力的深入了解。

3.提高渗透率可以专注于现有客户，通过交叉销售、追加销售或提高客户忠诚度来增加购买频次或购买金额。

【细分市场转换率】

细分市场渗透率

细分市场渗透率代表了特定细分市场中使用或购买特定产品的消费者数量的百分比，该百分比可通过以下公式计算：

```

渗透率=(细分市场中使用该产品的消费者数量)/(细分市场总人口)x100%

```

渗透率指标可以提供有关细分市场中产品普及程度以及市场增长潜力的见解。高渗透率表明该产品在细分市场中已经成熟，而低渗透率则表明存在进一步增长和市场渗透的机会。

转换率

转换率指的是访问或与企业网站、营销活动或其他接触点互动的人数与最终购买或采取所需行动的人数之间的百分比。该指标可通过以下公式计算：

```

转换率=(完成所需行动的人数)/(访问/互动人数)x100%

```

转换率衡量了营销和销售活动的有效性，并可以帮助企业确定吸引和转化潜在客户的策略。高转换率表明有效的沟通、价值主张和用户体验，而低转换率则需要进一步改进。

细分市场渗透率和转换率的评估

评估细分市场渗透率和转换率对于了解细分市场增长潜力至关重要。通过分析以下内容，企业可以确定机会并制定针对性的营销策略：

渗透率评估：

*确定目标细分市场的当前渗透率。

*比较与竞争对手的渗透率。

*分析渗透率随时间的变化趋势。

*寻找渗透率较低的细分市场，以实现增长。

转换率评估：

*确定目标细分市场中的转换率。

*比较与行业基准的转换率。

*分析转换率随时间的变化趋势。

*找出转换率低的领域并采取措施加以改善。

增长潜力评估：

*结合渗透率和转换率数据，评估细分市场的增长潜力。

*确定目标细分市场中尚未开发的市场份额。

*估计通过提高转换率或扩大市场渗透率可以实现的增长。

*基于分析结果制定针对性的营销和销售策略。

数据收集和分析

对细分市场渗透率和转换率进行评估需要可靠的数据收集和分析。企业可以使用以下方法：

*调查和问卷调查：直接询问消费者有关产品使用情况和购买行为的问题。

*网络分析：跟踪网站流量、用户行为和转换事件。

*客户关系管理(CRM)系统：收集有关客户互动、购买历史和偏好的数据。

*市场研究：利用第三方数据和见解来获取有关细分市场趋势和竞争环境的信息。

通过对细分市场渗透率和转换率进行全面的评估，企业可以识别增长机会、优化营销策略并为未来增长奠定基础。第七部分目标市场选择和定位关键词关键要点目标市场选择

1.识别有未满足需求的细分市场：通过研究行业趋势、竞争格局和消费者行为，发现尚未得到充分满足的市场机会。

2.明确目标市场的人口统计、地理和行为特征：对潜在客户进行细分，以确定他们的年龄、收入、教育水平、居住地和购买习惯等特征。

3.评估目标市场的吸引力：考虑目标市场的规模、增长潜力、盈利能力和竞争强度等因素，评估其发展潜力和长期可行性。

目标市场定位

目标市场选择和定位

导言

在细分市场增长潜力评估中，目标市场选择和定位是至关重要的步骤。它有助于企业将精力和资源集中在那些最有可能对他们的产品或服务感兴趣的客户群体上。目标市场选择和定位过程涉及几个关键步骤，包括市场细分、目标市场选择和定位策略的制定。

市场细分

市场细分是指将市场划分为较小的、更易于管理的群体的方法，这些群体具有相似的特征和需求。通过将市场细分，企业可以更有效地针对其营销活动，并根据特定细分市场的需求定制其产品或服务。市场细分可以基于多种变量，包括：

*人口统计特征：例如年龄、性别、收入、教育水平

*心理特征：例如人格特质、价值观、生活方式

*行为特征：例如购买习惯、使用模式、品牌忠诚度

*地理特征：例如地区、城市、气候

*技术特征：例如设备使用情况、互联网连接、社交媒体参与度

目标市场选择

一旦市场被细分，企业必须选择他们希望针对的目标市场。目标市场选择过程涉及以下步骤：

*评估每个细分市场的规模和增长潜力：企业需要确定每个细分市场的规模，即潜在客户的数量，以及其增长的潜力。

*评估细分市场的匹配度：企业需要评估每个细分市场的需求和特征，并确定其产品或服务与这些需求和特征的匹配程度。

*评估细分市场的可达性和可盈利性：企业需要评估接触和服务每个细分市场的难易程度，以及从这些细分市场获得利润的可能性。

*选择一个或多个目标市场：基于上述评估，企业可以选择一个或多个细分市场作为其目标市场。

定位策略

选择目标市场后，企业需要开发一个定位策略，以在目标市场中建立其产品或服务的独特位置。定位策略涉及以下步骤：

*确定定位目标：企业需要确定他们希望如何在目标市场中定位其产品或服务，例如基于价值、质量、品牌形象或其他差异点。

*开发定位声明：定位声明是一句话的总结，它传达了产品或服务在目标市场中的独特定位。

*创建定位信息：定位信息是用来传达产品或服务定位的营销信息，包括广告、公关、促销和社交媒体内容。

定位策略的类型

有几种不同的定位策略，企业可以根据其具体目标选择最合适的策略：

*产品特性定位：基于产品或服务的具体特征或优点。

*利益定位：基于产品或服务所能提供的利益或好处。

*使用情况定位：基于产品或服务的使用场景或场合。

*用户定位：基于使用产品或服务的用户类型。

*竞争定位：与竞争对手的产品或服务进行比较。

*价值定位：基于产品或服务的价值主张和价格。

目标市场选择和定位的重要说明

*市场动态：目标市场和定位策略应定期审查和调整，以反映不断变化的市场动态。

*客户洞察：深入了解目标市场及其需求对于有效的目标市场选择和定位至关重要。

*竞争分析：了解竞争对手的目标市场和定位策略对于制定差异化的定位至关重要。

*整合营销：目标市场选择和定位策略应与企业整体营销策略相整合，以确保一致性和有效性。

*持续监控：监测目标市场业绩和竞争格局对于确保定位策略持续成功至关重要。

结论

目标市场选择和定位是细分市场增长潜力评估过程中的关键步骤。通过遵循市场细分、目标市场选择和定位策略制定过程，企业可以更有效地将精力和资源集中在那些最有可能对他们的产品或服务感兴趣的客户群体上。通过了解目标市场并建立一个差异化的定位，企业可以显着提高其营销活动的成功率并最大化其增长潜力。第八部分增长策略制定和实施关键词关键要点市场渗透

1.专注于向现有客户销售更多产品或服务。

2.通过提高客户忠诚度、交叉销售和追加销售等策略增加市场份额。

3.通过市场调查和客户反馈收集洞察，以了解客户需求并定制产品和服务。

市场开发

1.针对新的客户群或地理区域扩展市场。

2.开发新的产品或服务，以满足未被满足的需求。

3.与战略合作伙伴合作，以进入新市场或接触新的受众。

产品开发

1.根据市场需求和趋势开发新产品或服务。

2.创新功能、设计和技术，以满足客户不断变化的需求。

3.利用研究和开发，以提高产品性能和客户价值。

定价策略

1.根据市场价值、竞争对手定价和客户感知价值设定价格。

2.使用折扣、促销和捆绑销售等定价策略以吸引客户和刺激销售。

3.监控竞争对手的定价和市场趋势，以调整定价策略并保持竞争力。

分销渠道

1.优化分销渠道，以确保产品或服务有效地送到客户手中。

2.利用在线、线下和混合渠道相结合的多渠道分销策略。

3.与分销商和零售商建立战略合作伙伴关系，以获得市场覆盖和销售渠道。

品牌建设

1.通过广告、公关和社交媒体建立强大的品牌形象和意识。

2.定位品牌以反映其目标受众的价值观和需求。

3.实施品牌忠诚度计划和客户服务计划，以培养与客户的持续关系。增长策略制定与实施

增长战略制定

*市场细分和目标市场选择：基于市场调研和客户分析，识别具有增长潜力的细分市场并选择目标市场。

*价值主张和竞争优势识别：确定目标市场独特的需求和痛点，制定与竞争对手差异化的价值主张，并识别关键竞争优势。

*增长目标和指标设定：制定明确的增长目标，例如市场份额增长、收入增长或利润率提高。建立衡量增长表现的关键绩效指标（KPI）。

增长策略实施

*产品开发和创新：开发新产品或改进现有产品以满足目标市场需求，利用客户反馈和市场趋势。

*营销和推广：运用多渠道营销策略，利用传统和数字渠道，以有效的方式覆盖目标受众。

*销售和分销：建立高效的销售渠道，优化分销网络以确保产品可及性，并提供卓越的客户服务。

*定价策略：根据价值主张、市场竞争和客户感知，制定有竞争力的定价策略以最大化收入和利润。

*客户关系管理（CRM）：实施CRM计划以培养和留住忠实的客户，提供个性化互动和卓越的客户体验。

*持续监控和调整：定期监控增长策略的绩效，并根据市场反馈和数据分析进行必要的调整，以确保持续的增长。

案例研究：星巴克的细分市场增长战略

星巴克是增长战略实施的成功案例。通过以下策略，星巴克实现了市场份额增长和收入增长：

*市场细分和目标市场选择：星巴克将目标市场细分为咖啡爱好者、通勤者和休闲社交者。

*价值主张和竞争优势：星巴克提供优质咖啡、温馨的环境和忠诚度计划，与竞争对手差异化。

*增长目标和指标设定：星巴克设定了市场份额增长、同店销售增长和利润率提高的目标。

*产品开发和创新：星巴克不断推出新咖啡饮料和食品，满足多样化的客户需求。

*营销和推广：星巴克通过社交媒体、数字广告和店内体验进行多渠道营销。

*销售和分销：星巴克建立了庞大的连锁店网络，并与零售合作伙伴合作以扩大分销。

*定价策略：星巴克采用溢价定价策略，基于产品的质量和品牌形象。

*客户关系管理（CRM）：星巴克的忠诚度计划为客户提供奖励和个性化体验。

通过实施这些增长策略，星巴克在细分市场中取得了显着的增长，成为全球领先的咖啡馆连锁店。

衡量增长策略有效性的指标

*收入增长：随着时间的推移，收入的增长率。

*市场份额增长：目标市场中公司市场份额的增长幅度。

*利润率提高：公司利润率的提高。

*客户获取率：新客户获取率的增加。

*客户留存率：现有客户保留率的提升。

*品牌认知度和感知：目标市场中公司品牌认知度和感知质量的增强。关键词关键要点主题名称：细分市场人口统计特征

关键要点：

1.年龄分布：分析不同年龄段对产品或服务的偏好和需求。

2.性别分化：识别性别差异对消费行为和市场潜力造成的影响。

3.收入水平：了解目标细分市场中消费者的收入范围和消费能力。

主题名称：细分市场地理特征

关键要点：

1.地区分布：确定目标细分市场所在地区，分析区域人口密度和消费者习惯的差异。

2.城市化程度：考察目标细分市场中城市化水平，分析城市环境对消费行为和市场需求的影响。

3.气候条件：考虑特定地理区域的气候条件对产品或服务需求的影响。

主题名称：细分市场心理特征

关键要点：

1.价值观和信仰：了解目标细分市场中消费者的价值观和信