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文档简介
水果配送公司的简介范文第一篇水果配送公司的简介范文第一篇配送人员管理制度
第一章总则
为规范服务行为,确保服务质量,提高客户的满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。
一、客户满意度是公司生存与发展的支柱,向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的责任,更是社会和行业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
二、公司奉行“以客户满意度为衡量标准,用优质并具特色的服务满足客户期望,树立“绿色物流城市配送”的服务宗旨,把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
三、在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下,公司将致力于形象品牌建设,为客户提供安全、便捷、高效、满意的配送服务。
第二章送货服务行为规范
1、发挥团队精神,为达到工作目标发挥最大的潜力。
2、着装标准整洁,保持个人清洁卫生。
3、送货前一小时与顾客联系告知大致到达时间,进入顾客家前先力度适中的敲门/按动门铃问好,进入顾客家里是应穿鞋套,并避免气踹嘘嘘的现象,以饱满的精神热情面对顾客。
4、服务做到彬彬有礼,落落大方,精神饱满,态度诚恳,热情周到。
5、尊重顾客,尽量满足顾客提出的要求,对顾客提出的问题有问必答,耐心解释,要做到百问不厌,对顾客不懂得地方要做到周到、细致的解释。
6、对顾客的一些失礼言行,要克制忍耐,不与顾客争执顶撞。服务过程中出现的差错或接到顾客的投诉,应向顾客致以歉
意,并谦虚的接受顾客批评。
7、遇到突发事件,要保持冷静,在不违反公司原则的情况下,灵活处理事件。
8、第一次送货无人接货时的服务:送货无人收货时,联系顾客,约好第二次送货时间,或送到顾客指定地方;无法和顾客取得联系时与客服主管联系,了解原因,确定联系不上后按公司规定程序处理。
9、验收货品质量有问题时的服务:送货当场发现的,属于质量问题的,要帮助顾客做好换货登记工作;不是当场发现,顾客反映有质量问题的,做好详细登记,承诺在24小时内会给顾客一个满意的处理方案。并将登记报表交回客服部处理。
10、出现货品外包装破损退货情况时的服务:发现货品外包装破损,顾客要求调换时礼貌用语:“对不起,由于货品搬运环节过多,使货品包装破损,给您添麻烦了,我拿回去给您调换,下次给您送回,行吗?”退回货品应尽早送回。
11、订单出错时的服务:联系客服主管,确认订单出错的原因。因客服人员的原因出错的,征求顾客意见,是否要退货。顾客拒收的,帮助顾客退货,因顾客主观原因出错的,做好顾客的解释工作。
12、禁止收取顾客任何赠品及财物。
第三章送货服务用语规范
1、拨出电话时,语言标准为:a您好!请问你是xxx先生/女士吗?b我是xxx的送货人员。
c我们大约在xxx时将你所购买的xxx送到。d给你添麻烦了,谢谢!c再见!
2、接听电话时:a您好,我是xxx公司的。b请问您需要什么帮助?
c请您稍等,我们会尽快为你服务,您所购买的商品将于xxx是送到。d再见!
3、上门服务的语言标准:
a您好!请问你是xxx先生/女士?b我们是xxx公司的员工,这是给你送的xxx。c请问我们帮您将xxx放在哪个位置?d我能为您??(开箱时所用语言)。e这是我们应该做的,谢谢您光顾我们xxx公司,希望有机会再能为您服务,谢谢!f再见!
备注:节日里应致以问候语,例如:节日快乐!新年快乐!过年好!等等。
第四章服务忌语
1、喂!你的货到了,快点拿去。
2、货没错就快点签字。
3、我不晓得,你问我们公司。
4、我要赶时间,你快点收货。
5、不是我管的,不要问我。
6、谁管的事你找谁去。
7、有意见你找领导。
8、我就这个态度,怎么样?
9、你找谁都没用。
10、有本事你就去投诉,我才不怕你。篇2:配送中心规章制度
公司简介
亿客流行百货有限公司是一家以终端销售、完美服务为一体的综合性饰品销售诚信连锁企业。在众多产品同质化的时代能够准确把握消费者心理,为消费者提供品种齐全、物超所值、新潮时尚的一系列商品。
亿客流行百货有限公司创建于2000年,汇集全国知名饰品品牌及各大城市名优产品,主要有头饰、首饰、韩饰、礼品、日用品、化妆品、学生用品、手机用品等上千余种商品,公司历经六年,已经发展到十余家连锁店和一个配送中心,形成先进的连锁经营管理模式。
我公司实行国际先进的双线(经营+管理)运营管理模式,在管理运行中全面实行规范化管理。现设有市场开发部、采购部、产品管理中心、包装发展中心、价格管理中心、图文工作室、营业部、公关部、监督部企划部、人力资源部、资金统筹部、客户服务中心等多个运营单体,这种趋于完美的运营模式充分体现了亿客前瞻性、产业化、规范化的综合管理运营实力。亿客拥有一支经验丰富、不断创新的优秀合作团队。在“打造亿客品牌,成为同行连锁企业之标榜”的发展方向及远大目标指引下,公司秉承“为顾客提供超越想象的服务和价格”的经营理念,承载对社会高度的责任感,真诚为广大消费者服务。
亿客——是您最可信赖的!
一、亿客流行百货公司配送中心存在的现实意义
1、对亿客配送中心的认识
连锁企业的配送中心是指汇集各连锁分店的订货,向供货方进行采购,接收供货方的送货,按各连锁分店的订货要求进行加工、包装、分拣、组配等作业,并按时、按质、按量地将定货、新货送到各连锁分店的流通机构。
配送中心是亿客连锁经营的核心,因为连锁经营的几个统一中最重要的“统一进货,统一配送,统一价格”是靠配送中心来具体实施和保证实施的,通过发挥配送中心的功能,可以大大压缩整个连锁企业的物流总费用(不仅仅是压缩库存费用),提高各连锁分店的顾客服务水平等。
配送中心一般的功能是储存(包括仓储管理与库存控制)、运输(包括配送)、装卸、包装、流通加工和信息,并且特别强调各种功能的协调和一体化作业,而不仅仅是储存与送货。在连锁经营中,配送中心应向连锁店提供增值服务,如流通加工、信息的收集与反馈等。除发挥这些功能外,根据连锁企业的组织与管理的不同,我公司配送中心设立采购部接收各连锁分店的订单并向供应商采购商品、确定商品价格的权力,这样就确立了配送中心对各连锁分店的权威,使“统一进货、统一配送、统一价格”得到组织保证,“当日定货,当日送货”成为配送速度的考核指标。
2、亿客配送中心的规划
应采取“统一规划、集中部署、分步实施、逐步到位”的策略。
3、配送中心作业流程
降低库存水平的好处是减少库存商品占压的流动资金,减少为这部分占压资金支付的利息,减少储存保管这部分商品的费用,降低商品滞销压库的风险。当然库存水平要与企业的服务水平相吻合,以免有脱销的风险,对于现阶段亿客配送中心力求零库存。
配送中心作业流程要便于实现三个主要目标:
1、降低连锁企业的物流总成本
2、缩短补货时间,提供更好的服务
3、为顾客提供最好、最满意的配送服务
二、亿客流行百货公司配送中心组织架构
经理
财务中心
价采图包配会出
格购文装货计纳
管部工发部
理作展
部室部
水果配送公司的简介范文第二篇蔬菜配送公司口号
口号,蔬菜配送公司口号
1、菜多多,健康“净”万家!
2、净菜,让厨房的工作更轻松。
3、净菜送到家,方便千万家。
4、免洗免切好净菜,健康轻松吃出来!
5、煮菜不用刀,轻松又健康,菜多多。
6、不仅是绿色的,更是放心的。
7、不洗不切下锅,净菜好菜上桌。
8、南通菜多多,新鲜送到锅。
9、良芯菜多多,一步享到味!
10、免洗免切即入口,保鲜保质送到家。
11、菜多多,方便多多,卫生多多!
12、菜多多,操作方便,效益多!
13、自然原生态,“烹”享好生活!
14、绿色链接健康未来!
15、马上下锅,净菜上桌。
16、绿色无公害,省事吃净菜。
17、蔬菜供应链,健康生活链!
18、净菜,绿色生态让人爱。
19、新鲜菜多多,健康喜乐乐。
20、免切免洗无公害。
21、健康出自天然,绿色成就安全。
22、省心多,放心多,认准菜多多!
23、绿色食物,满足食欲。
24、新鲜,优先,领先。
25、菜多多,健康多!
26、一干二净三下锅,净菜省时省事多。
27、老婆不烦恼,绿色蔬菜——净菜上市。
28、干净放心菜,多多我最爱。
29、放心食品,绿色选择。
30、健康多,绿色多,方便多,菜多多。
31、您的健康,我们的期望——菜多多。
32、好菜多多,健康多多。
33、有菜多多,直接下锅。
34、菜多多品牌,健康迎接未来。
35、菜多多,你健康生活的好朋友!
36、天天吃净菜,健康菜多多!
37、免洗免切“菜多多”,省时省力好处多。
38、一路新鲜到餐桌,免洗免切就下锅。
39、好菜多多,美味餐桌。
40、吃的放心又省心,我们做得到。
41、新鲜的,美味的,一路安全到您口中。
42、菜多多,健康更多!
43、你的健康,我的承诺。
44、直营成品净菜,一站安全入厨。
45、快乐输送,绿色食品。
46、菜多多,净然不用洗!
47、菜多多,尽享都市田园生活。
48、我的私家菜园——菜多多。
49、菜多多,干净、便捷,方便多!
50、蔬菜链,健康链!
51、追求安全,追溯放心。
52、免洗免切又营养,家家户户菜多多。
53、菜鲜万家,链接未来!
54、您心中的绿色农场!
55、精彩生活首选净菜,绿色健康快乐自在56、绿色新鲜菜多多,烹饪营养乐呵呵!
57、放心菜多多,诱人香飘飘。
水果配送公司的简介范文第三篇餐饮食材配送公司餐饮配送公司的简介相
关资料
餐饮配送是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,向消费者专门提供各种酒水、食品,而不需要客户提供设施及场地的食品配送行为。下面就是X给大家整理的餐饮配送公司的简介,希望对你有用!
餐饮配送公司的简介篇1
金机餐饮配送(上海)有限公司是一家经国家工商、税务、卫生、劳动部门核准注册,成立于20XX年9月,是一家专业从事企事业单位快餐盒饭配送及食堂承包的企业。
公司地处于青浦工业园区内,地理位置优越,四通八达的交通,我们盒饭的日产量达到每餐6000份,桶饭20XX,全日生产量达到320XX份。
公司主要生产设备有;专用送餐车12台,2间预冷库,2间冷冻库,油转汽化灶16台,蒸饭箱12台,电加热保温罐10台,蒸汽消毒箱8台,燃油蒸汽锅炉2台等。
公司以“勇于承担的金机人“为经营理念,以“客户满意”为服务宗旨,不断对企业的“软,硬”件进行了新一轮的改造,添加了全自动洗碗(盘)机,自动切菜机,成品传输带,风淋房,封闭式参观通道。
本公司将竭诚为您提供优质服务。期待您的光临,参观
及洽谈。
食品安全目标:客户每年食品安全的投诉不大于一起
食品安全方针:从源头把关全过程预防
关键点控制卫生与健康
有效的沟通持续并改进
餐饮配送公司的简介篇2
安徽省快乐帮餐饮配送服务有限公司位于科教名城安徽合肥,是一家由工商、食药、卫生等部门核准注册,专业为政府机关、企事业单位、文化艺术交流会等提供餐饮配送服务的一家现代化餐饮配送公司。公司总部现于合肥市蜀山区金寨路155号黄金广场5栋A605,目前公司业务主要分为同城物流配送以及O2O战略。公司现有员工近200人,主要配送员近60人,并给予广大在校学生兼职工作机会,同时使公司有足够的人员供调配。公司内所有工作人员均参加体检,并拥有健康证,公司宗旨:为顾客健康负责。本公司并不是安徽第一个餐饮配送公司,但致力于将自身发展为唯一一个让新顾客放心选择,让老顾客安心继续选择的一家餐饮配送公司。
准点派送,一日三送,实现合肥区域最快2小时送达,保证您的货物在第一时间内到达,让购物更便捷。
精准把控从下单到交货的每一个细小环节,实时跟踪,让货物信息尽在掌握,提供主动开箱验货服务,全程保障货
物运输安全,让购物更可靠。
可根据需求选择方便收货的时间段,将按照您的时间进行配送,(注:约定时间最短时间2小时,最长时间8小时)并送至指定地点,让购物更周到。
提供多种规格的包装材料,专业打包人员依据您的货物需求进行安全包装,为您的货物量身定制最专业的包装方案,让购物更安心。
超高性价比,您可以用更优惠的价格享受方便快捷、安全可靠的快递服务,让购物更实惠。
餐饮配送公司的简介篇3
天津市众德源餐饮配送有限公司坐落于天津市西青区大寺镇南津淄公路青泊洼农场西侧,交通便利,向北到外环线,中石油桥快速道,到西青开发区只需要十分钟车程,从而保证了给贵公司送餐的及时与快捷。
众德源餐饮配送有限公司在区内建有中央厨房面积达500平方米,职工宿舍150平米,从而打造宽敞,舒适的办公场地。本公司备有专用的送餐车、保温箱、保温桶等设备,从而有效地保证了食品的送达时间及饭菜的温度、卫生及品质,本公司日生产能力为一天生产6000份。
众德源餐饮配送有限公司与各个有资质的供货商长期合作,保证了食品的安全、卫生与质量。并最大限度让利于客户,从而更加实际的做到为客户着想。
众德源餐饮配送有限公司具有专业的企业管理人员、营养师、研发人员、专业技术人员、后勤保障人员,能为客户提供更加科学、卫生、营养健康的膳食,最大化的做好企事业单位的后勤保障工作。
众德源餐饮配送有限公司实力雄厚,而且有多年的配送经验还有经验丰富的管理人员,可以根据您的要求进行托管服务,为您企业提供便利,节约开支。
众德源餐饮配送有限公司可以应客户要求为其量身定做更加合理、健康的食谱,为企业员工提供最健康,实惠的营养早、中、晚餐,并通过专业配送团队提供配餐、送餐业务。
至此众德源餐饮配送有限公司衷心的祝愿贵公司生意兴隆,万事如意,并且诚挚的希望贵公司多提宝贵意见,有不完善之处我们会第一时间及时调整,从而做到为贵公司提供最优质的服务。
餐饮配送公司的简介篇4
长沙中一餐饮管理有限公司简介
一、公司概况
中一餐饮管理有限公司成立于20XX年6月,注册资本壹百万元,注册号:***(2/2)。公司现有员工1500余人,有高、中级厨师150多人,专业管理技术人员100余人,大中专管理人员占15%,这支技术力量雄厚的炊、管队伍为公司的发展壮大做出了巨大的贡献。本公司采取“董事长——总经理——店长——主管”的经营管理模式,以保证科学合理的经营管理。
本公司秉承“诚信敬业,创新求实”的发展理念,以餐饮管理服务作为主要发展目标;公司在全体员工的不懈努力和持续创新下,在广大客户的大力支持下获得了快速成长;公司成长历程:
年9月,由董事长贺长安接手湖南商学院第三学生食堂,这是本公司第一次参与餐饮管理服务工作;
年年底,由于经营效果显著,第三食堂被湖南省高校伙食管理委员会评为“先进单位”;
3.公司成立.20XX年6月,公司正式成立,公司名字“长沙锦鹤餐饮管理服务公司”,注册资本50万元整,完成了由个体经营向现代化公司经营的转变,标志着公司的快速化发展的起步;
年9月,公司一举中标湖南第一师范学校东方红校区第一食堂,标志着公司的业务逐渐走向社会,受到客户的肯定和支持;
年9月,公司取得湖南商学院学生第二食堂的经营管理权,标志着公司进一步受到客户的肯定;
年4月,公司中标长沙市第四医院,标志公司的业务由高校食堂走向医院食堂,这对公司既是挑战,更是机遇;
年12月,公司再传捷报,公司中标中联重科食堂,企业的业务开始由高校、医院和企业三头齐进,公司的经营管理受到客户的肯定和好评;
8、公司因战略发展需要,将公司更名为长沙中一餐饮管理有限公司,意为做中国一流的餐饮企业;并将注册资本增资为100万元;
年6月,由于业绩突出,公司接手怀化学院西校区第一、第二学生食堂,使公司的业务从长沙扩展到湘西地区,使公司面临着更多的机遇与挑战。
年,我公司相继托管湖南公安高等专科学校二食堂、张家界航空工业职业技术学院一食堂、娄底职业技术学院三食堂等的托管。
11、20XX年公司相继托管潇湘职业学院一食堂、东安耀祥中学、长沙环保职业技术学院三食堂、湖南商务职业学院一食堂。
二、业务概述
1、高校食堂
公司自20XX年承接湖南商学院第三食堂餐饮管理服务委托,实行食堂社会化保障经营管理;经营成绩突出,受到广大师生的好评,公司于20XX年度被湖南省高校伙食管理委员会评为“先进单位”;并于20XX年9月取得了湖南商学院第二食堂的经营权。
20XX年公司凭借雄厚的实力和一流的管理模式,在湖南第一师范食堂经营竞标中,取得了东方红校区第一食堂的经营权。
20XX年1月在长沙大学汇泽食堂经营权的竞标中,本公司在众多竞争者中再一次胜出,取得经营权。
20XX年10我公司在湖南商学院北津学院第二食堂的投标中获得经营权,20XX年6月,我公司获得怀化学院西校区第一、二食堂的经营权,使我公司的业务向周边二级城市拓展(公司经营托管的食堂主要如表2)。20XX年9月我公司相继中标湖南公安高等专科学校二食堂、张家界航空职业技术学院一食堂、娄底职业技术学院三食堂。
20XX年4月靠着诚信务实、高效创新,深入为师生提供物美价廉的服务意识,潇湘职业技术学院一举取得该院二食堂经营权。
2、医院及企业食堂
20XX年我公司先后中标长沙市第四医院、第八医院,完成了从学校食堂、企业食堂到医院食堂的跨越;20XX年4月,我公司中标长沙市第三医院食堂,这给我公司带来了新的机遇和平台。
三、经营优势
经过中一人几年的辛勤努力,公司积累了丰富的经验,餐饮集团化初具规模,在餐饮服务方面具有下列优势:
1、良好的企业文化:在“诚信敬业,创新求实”理念的指引下,“爱岗敬业、乐于奉献”的企业文化已经深入员工的内心,在这样的环境下吸引了大批优
质的人才,为客户提供优质的餐饮服务打下坚定的基础。
2、规范化的管理:参照5S和ISO管理系统,进行工作岗位定职定责,奖罚分明,定期的对店长、主管进行职业经理人培训,对员工进行素质教育、礼仪及卫生知识培训,在经营过程中探索出一条适合餐饮管理服务特色的“3+1模块管理”模式:3大模块是指:厨房管理模块(保证菜品创新)、采购模块(保证物美价廉)、员工服务模块(定期培训、定期考核,保证高效的服务),1个激励目标:顾客满意度目标考核办法,避免以利润为导向的考核陷阱。
3、保证食品的安全、卫生:每年聘请长沙市卫生监督所集中培训两次,保证员工队伍素质。
4、形成科学合理的物流管理体系:为了能让顾客得到物美价廉的满意服务,公司与农贸市场签订协议,直接购买无污染、无公害的新鲜蔬菜和绿色食品。为了节约成本,公司除自己拥有的采购车队之外,还与物流公司联合保证顾客及时得到新鲜的菜肴和食品。
5、完善的监督考核体系:做为餐饮行业最重要的核心竞争力,我们拥有严格的和完善的质量保证措施,使我们每个生产环节都处在监督管理之下,确保食品安全、食品合理搭配。
水果配送公司的简介范文第四篇水果公司简介:真丝羊毛杉有限责任公司,经销批发的羊毛衫畅销消费者市场,在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。真丝羊毛杉有限责任公司经销的羊毛衫品种齐全、价格合理。真丝羊毛杉有限责任公司实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。为什么你们公司没有参加诚信通?,我们公司为了给广大客户提供物美价廉优质的产品,在诚信通的程序上需要上传本公司营业执照,我们,的营业执照一经上传便需要缴纳一定的税收及发票,这样下来我们的产品价格就会高的离谱,失去了市场优势,更提供不了买家合适的心理价位,还望各位买家理解。那你们提供的货物安全吗厂家可以信赖吗?,我们所有的产品全部自己加工生产,购买上等的弹丝与毛纱经过多道细致的工序运用了东南亚进口的全自动电脑横机。目前的技术已达到世界领先水平,我们可以给您提供详细的厂家地址,欢迎您随时来厂咨询。你们的质量怎样?发货速度呢?,质量是每个厂家的生存之本也是我们最担心的问题,您大可放心采购质量问题我们会为您提供高质量的产品,发货速度现在羊毛衫进入旺季每款衣服都很热销,我们保证在不断货的情况下给您提供最快最优质的服务。
水果配送公司的简介范文第五篇公司简介范文(公司简介)公司简介范文(公司简介)上海睿玲建筑装饰工程有限公司简介
上海睿玲建筑装饰工程有限公司是上海知名建筑装饰公司,专业从事:厂房装修,办公室装修,店面装修,写字楼装修,,ktv、咖啡厅等装饰、装修公司。
睿玲公司具有一批经验丰富、敬业务实的专业施工人员,科学化的专业管理、专业化材料配送员、优质的工程施工、完善的售后服务,充分保证了装饰工程的质量。公司工程管理人员拥有多年、具有二十多年管理水平,管理人员擅长各种大项目装修施工管理。不同项目领域中拥有自己各种专业管理工程水平,根据各类设计风格的施工方案,确保质量效果一致。睿玲公司特设专业人员确保的设计概念不变,管理方式融汇与每个不同客户的要求上,并实现公司与客户设计理想、目标圆满完成。
在环保意识日趋深入人心的今天,睿玲公司又率先提出了实用和安全兼顾的“拼装式绿色办公装修”方案。我们的不断创新和环保技术的大量运用,在业内,也已成为其它企业的典范,在客户中,形成良好的口碑。睿玲公司在设计施工选料可以让客户无后顾之忧。
★专业的设计团队,体现室内空间创意、功能、形象的完美结合;
★精湛的施工团队,保证施工的品质与效率;/15
公司简介范文(公司简介)★可靠的材料品质,确保室内环境的舒适安全;★完善的服务体系,让您的装修省时省心省力。
公司自开业以来,在全体职工的敬业努力下,一直致力于为客户提供高水平及专业之优质服务,从咨询、设计、选料、施工、配套至售后服务公司都竭尽所能,并配合完善的管理方式,力求让客户得到更高享受。同时为有层次有品味的高尚人士提供更专业化的服务。我们有着全新的设计理念,快速的反映能力,至诚的服务意识。合理
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