推销听课总结怎么写

推销听课总结怎么写第1篇推销听课总结怎么写第1篇关键词：高职高专课程改革产品销售教学设计

《产品销售》课程是市场营销专业核心课程，改革前是按照传统学科体系设置课程：（1）根据商务推销与谈判学科教学内容、教材编写教学大纲，重理论轻实践、重理性轻感性，只关注知识的授受，学生成为盛装知识的容器，从而缺乏认知学习的主动。（2）上课以教师为主，学生缺少学习主动性；教与学的“双边活动”实际为“单边活动”，教学关系就是我讲，你听；我问，你答。学生只能跟教师学，复制教师讲课的内容，没有主动性、自主性和创造性。在教学中也进行了一些改革，但是，存在课程目标定位过于宏观，任务分析粗糙，课程设置未能突破学科框架，课程内容与工作任务相关性低，不能满足社会需要的技能型营销人才的需要。

为了实现高职人才培养目标，就必须对基于学科体系下的课程进行改革，课程是教育的核心，教师必须围绕着课程进行改革，如何将课程按照工作过程为参照物来进行选择、排序是教学模式改革的关键。《产品销售》课程整体教学设计包括：

一、课程目标设计

1.课程定位。学生在市场分析的基础上，灵活运用产品销售的相关知识和技能，能够解决推销员各个工作环节的知识储备和技能操作问题，对本专业学生综合职业能力的培养起主要支撑作用。培养方向为企业推销员。

2.课程总体目标。通过本课程的学习，使学生熟悉一个完整的销售流程；能够进行目标顾客寻找、推销接近、推销洽谈、交易达成及客户管理，培养学生综合职业能力、团队精神，最终每个同学和团队都能完成项目操作任务及能够灵活地综合运用各种推销策略与技巧，从事销售工作。

3.课程能力目标：

（1）会进行市场调查，寻找目标客户；

（2）能根据推销品的特点准确选择目标顾客；

（3）会运用各种方法约见和接近顾客；

（4）能制定洽谈方案，准确运用洽谈方法和技巧达到预期目标；

（5）能识别和区分顾客异议的类型，及时正确的处理顾客异议；

（6）能准确地识别成交信号，运用各种成交策略和技巧与顾客达成交易；

（7）会进行客户售前、售中、售后的服务管理，及能够灵活应用各种讨债手段和技巧进行货款的收回

（8）能运用财务会计知识预测分析客户的偿债能力和信用政策调整。

4.课程知识目标：

（1）掌握寻找顾客的基本原则、描述准顾客的基本条件、认识准顾客的基本类型、掌握识别各种寻找顾客的方法；

（2）明确顾客资格审查的内容、约见顾客应准备的内容及方法；

（3）理解推销洽谈的内容、原则和步骤、方法；

（4）认识顾客异议的类型与成因，理解异议处理的原则和策略；

（5）掌握成交的基本策略、掌握买卖合同的内容；

（6）熟悉客户管理的流程，掌握客户服务管理及客户信用管理的相关知识。

5.素质目标：

（1）能有与人合作共事，形成团队合作意识。

（2）能按规范办事、做事细致认真。

（3）能与人交流、很好地沟通分享，准确表达自己意见。

（4）能运用多种工具和方法，主动收集信息资料，获取相关信息并整理分析。

（5）能有一个良好心态，面对出现各种机遇和威胁，分析问题，解决问题。具有经济意识、风险意识。

（6）能开拓性的设计销售计划方案，具有创新精神。

二、课程内容设计

本课程在内容选取上注重情境性、科学性、人本性、和可操作性、适用性、的原则，根据行业专家对产品销售所涵盖的岗位任务和职业能力要求，打破原有的学科体系，选取产品销售典型任务。突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，课程的总项目是团队所选择的日用化学品销售，并以此贯穿于整个课程的教学始终。根据推销工作流程，将产品销售流程分成寻找目标顾客、接近顾客、推销洽谈、交易达成及客户管理5个项目，对五大项目（工作任务）进行了细化和分类，以五大工作任务中12不同的子项目（典型任务）为载体，（例如，在寻找目标顾客大项目中又分成顾客需求调研、整理顾客资料、审查顾客资格等三个子项目）为学生设计可以校内、外一体化教学情境中可以完成的项目，让学生在团队协作完成项目的过程中学习（“做中学”），让教师在组织、指导和监控学生完成项目的过程中实施教学（“做中教”）。具体产品为牙膏、洗衣粉、香皂、护发素、香水、防晒霜、洗涤净、洗面奶、洗发水、沐浴露等。

三、能力训练项目设计

为了完成项目任务和教学目标，本课程一开始就设计好了教学情境：成立一个“南京欣乐化工贸易有限公司”，从事日用化学品营销业务。把全班分成九个产品营销部，分别经营牙膏、洗衣粉、香皂、护发素、香水、防晒霜、洗涤净、洗面奶、洗发水、沐浴露等产品的营销业务。全班分组至每个产品营销部，成为营销业务人员。

教师角色。营销策划课程的教师职业定位是南京拓展化工贸易有限公司的营销总监，同时又是产品销售方面的咨询师，负责产品销售项目任务的总体安排、产品销售知识的培训、指导、监督、检查、整改和项目成果的验收、点评、考评等工作。

学生角色。学生的职业定位是南京欣乐化工贸易有限公司按不同产品营销部划分的营销经理和营销员，一般5到6人为一个产品营销部，选举1名担任营销部经理，其余分别为产品销售人员。

课程实例、实训和主要课程活动主要根据职业岗位活动和实际工作流程来进行，笔者在上课中将每个大的项目分成若干个项目任务。例如，其中一个任务顾客异议处理，它的能力目标：（1）能够识别和区分出顾客异议的类型；（2）能够及时地处理顾客的异议。要实现上述能力，必须采用相应的方法、步骤和手段：（1）指定各组到本地商场进行实地观察，记录各组营业员接待顾客的态度、举止及处理顾客异议的方法；（2）针对营业员的处理过程写一份短评；（3）现场模拟；（4）学生自评、老师点评、总结相关知识。这样一次课结束后，学生不仅完成项目任务，同时实现教学目标，真正达到课堂教学以学生为主体，教师为主导角色变换和双向互动的教学模式。

四、考核方式与考核标准设计

为充分调动学生学习积极性、主动性和自觉性，建立以过程性考核和终结性考核相结合的课程考核机制。其中，过程性考核包括过程评价、成果评价、小组评价，占总成绩70%，终结性考核占30%。整个课程考核以技能操作为主，突出技能应用和能力培养，同时考核学生的学习主动性、职业道德素养、团队精神、沟通能力和运用知识进行应变、处理的能力。总成绩=项目任务成绩×70%+考试成绩×30%

项目任务成绩主要有以下几个部分：

（1）过程性评价：学习主动性、职业道德素养、团队精神、沟通能力（25%）

（2）成果性评价：项目执行、项目作业、小组讨论、发言（40%）+项目大作业（20%）

（3）小组评价：小组互相打分（15%）

每次项目任务实施都要进行考核，每个单元具体评价标准详见进度表设计。

1.考核标准

（1）是否有创新性，即能运用所学理论分析、处理实际中的问题，能就所给的条件提出自己的观点和处理的方法，并且该分析具有合理性或可行性；（占总成绩的40%）；

（2）是否能有效搜集资料，并能用文字清晰、有逻辑的阐述自己的观点；（占总成绩的30%）；

（3）是否有良好的口头表达能力，即能利用现代化设施，清晰地用语言表述自己的观点，并能回答他人就该课题的提问（占总成绩的10%）；

（4）是否有合作精神，即能在模拟角色中与小组其它人员配合，共同完成作业任务（占总成绩的20%）。

2.考核具体表格

（1）过程（考查工作态度、分工明确、规范性、安全性）25%；

（2）成果（考查质量）60%

（3）小组评价（考查项目的可执行、可操作性）15%

参考文献：

[1]姜大源.职业教育学新论[M].北京：科学教育出版社，2007.

[2]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].清华大学出版社，2007.

[3]王孝明.推销实战技巧.经济管理出版社，2004.

推销听课总结怎么写第2篇关键词：高职高专；推销学；实践；教学效果

推销学是高职高专市场营销专业的核心专业课程，是市场营销的重要组成部分。推销不仅仅是推销部门和销售员的职责，它几乎涉及企业的各个职能部门和人员，必须从企业整体战略的角度，来认识和规范销售工作。因此，通过该课程的学习，需使学生掌握推销的基本理论和原则、推销模式、推销步骤、推销的技巧，将学生培养成能适应市场发展需要的复合型推销人员，为其以后尽快地胜任销售工作奠定坚实的基础。

一、高职高专学生学习的特点

高职高专学生学习基础相对薄弱。多数学生虽有学习意愿.但同时又普遍存在心态浮躁、缺乏学习热情、学习方法不当等情况，在学习中喜欢从主观上区分学习内容的“有用”与“无用”，对教师讲授的知识认为“无用”或“无趣味”时，就无心听课，学习中喜欢带有趣味性的问题，厌倦需要深入理解和分析的学习内容，偏好实践实训和“情境性”内容知识的学习，表现出形象思维能力强，抽象思维能力弱的特点。

二、目前高职高专推销学课程教学中存在的问题

推销学是一门实践性很强的课程，它要求学生能够灵活应用所学到的推销模式、方法和技能。但是在实际的教学过程中，普遍还存在着以下几个问题：

1、推销学课程内容体系设计不合理

在学校里，授课教师一般都是依据教学大纲和教学计划提前选好教材，然后按照教学进度有计划、有步骤、系统地给学生传授相关的推销学方面的理论知识、推销方法与技巧等。现有的推销学教材，通常把推销学的过程划分为若干个章节。教师按照所选教材的内容进行授课，使学生往往学了几个月才能掌握推销的整个过程，并且实践教学的比例很小，这使学生掌握的知识和技巧就不能很好地解决现实问题。

2、教师缺乏实践经验

现在大多数高职教师都是从本科院校直接走向工作岗位，虽然理论知识较为扎实，但没有较强的实践操作能力，导致理论与实践的脱节。如果讲授推销学的教师缺乏实践经验，就很难从实践的角度去讲解问题、分析问题，亦很难深入地理解推销中的方法、技巧，更多的只是纸上谈兵，讲授材料中的推销知识，脱离了现实生活中的推销活动。

3、教学方法相对单一

推销是练出来的，并不是纯粹的学出来的，这是很多推销专家总结出来的经验，也是规律。目前，推销学仍是以讲授理论知识为主，在实践环节中，教师最常用的是案例教学法和情景教学法，再无其它形式，在案例教学法中，学生只是被动的接受案例的对错，而不懂得如何通过学习案例进行实际的推销活动；在情景教学法中，教师和学生又往往受限于教学环境，很难发挥实践教学的优势。

三、提高高职高专推销学课程教学效果的建议

1、调整教学内容

针对高职高专学生的特点和市场营销工作岗位的要求，推销学课程应以实践教学为主，基于工作导向进行课程内容的重新构架，把推销学按章节授课改为按项目授课。根据生活中常见的推销种类，把推销学课程内容分设为三大项目，即上门推销、店堂推销、电话推销进行授课，并在每个项目中增加实践课的比例。

2、重视教师的实践教育

提高推销学的教学质量关键是授课教师除了深厚的理论知识外，同时还应具备丰富的实践经验。作为高校的教师，既要承担教学任务，又要承担科研任务，在承担这些教学、科研任务的同时，再深入到企业中进行实践，几乎是很困难的。因此，学校应重视教师的实践教育，例如在寒暑假期间，统筹安排教师到企业进行学习锻炼；在课余时间组织教师进行推销资格证考试培训；在学期内，组织教师进入企业进行参观等，让教师亲身实践，体验销售行业的动态，做到理论与实践完美结合，才能丰富课堂教学内容，提高教学质量，培养出适应社会企业需要的人才。

3、采用灵活多样的教学方法

要使高职高专的学生产生学习动力，教师只靠熟练地讲授理论知识是不够的，还必须使自己的课生动有趣，吸引学生，让学生保持旺盛的学习兴趣。这就要求教师采用灵活多样的教学方法讲授推销学课程，采用任务驱动法、案例教学法、角色扮演法、小组讨论法、情景模拟法等多种教学方法，结合上门推销、校园推销大赛等多种教学形式，使理论教学与实践教学融为一体。教师在实际授课环节，使用案例教学法时，可以师生互动讨论并注意多媒体资源的使用，配上相关图片和视频，丰富案例的内容；使用小组讨论法时，可以在每个项目的开始，就进行学生分组，鼓励各小组之间互相竞争；使用情景教学法时，教师可以在教室的一角摆放推销的产品和小型货架，让学生有身临其境的感觉，增加了学生参与的积极性。

4、重视实践教学

推销学课程应以实践教学为主，根据三个项目组织不同的实践教学内容。例如项目一上门推销，教师组织学生以宿舍为单位，选择便于携带、需求量大的商品到学生宿舍楼进行上门推销，比如迷你风扇、饰品、茶叶蛋等；项目二店堂推销，组织学生进行校园推销大赛。学生以小组为单位自筹资金，到小商品城进货，在规定的一天内，在学校的某条主干道进行摆地摊；项目三电话推销，教师组织学生去电话营销类的企业参观、校外实践等。

推销听课总结怎么写第3篇关键词：市场营销策划；工学结合；教学改革

《市场营销策划》是市场营销专业的核心骨干课程，涉及市场营销、消费心理学、推销技术、销售管理等学科领域，是对其他专业课的综合和提高，也是一门实用性非常强的课程，对提高学生的职业能力和职业素质具有重要的作用。

《市场营销策划》课程就业岗位分析

企业对策划人才的需求巨大，职业岗位有市场营销策划专员、策划主管、市场营销策划经理、高级市场营销策划经理、市场营销策划总监等，教学型大学应用型本科工商管理、市场营销等专业的毕业生，专业面向的岗位大体上分为三类：毕业1～2年内从事产品或服务销售及管理工作的基础岗位（如导购员、促销员、市场信息员、营业员、销售员、销售代表、客服人员等）；3～5年后从事企业营销管理工作的目标岗位（如区域经理、销售经理、市场经理、策划经理、业务经理、门店店长等）；特别优秀的在5年以后可以从事企业营销管理工作的发展岗位（如省级经理、大区经理、市场总监、销售总监、策划总监等）。

市场营销策划的岗位对学生的要求很高，要求具备较强的市场拓展及开发能力，较强的市场企划、文案写作能力，能独立完成市场营销活动方案，具有创新精神及良好的团队协作精神。《市场营销策划》课程是实现岗位需求的重要手段之一，对促进学生就业和发展都有重要作用。

《市场营销策划》课程要理论联系实际，通过工学结合不但可以使学生了解企业对营销策划岗位有哪些理论和技能要求，而且还可以通过具体的实际策划，掌握策划的理论和方法，提高学生的学习积极性，对企业而言，可以为解决实际问题提供好的策划建议，促进企业的发展。

培养模式存在的主要问题

教学计划缺乏弹性，内容陈旧落后不少学校的《市场营销策划》课程的教学大纲和教学计划几年一贯制，内容的选取、开设的时间常年不变，个别教师也乐此不疲，一个大纲、一本教材、一个授课计划，以不变对付瞬息万变的市场，使得课程教学内容陈旧落后，缺少实用性。目前，市场营销策划方面的教材多而杂，但优秀的并不多，本科、专科的营销策划（企业策划）教材只有8种是普通高等教育“十一五”部级规划教材，其他专题获奖的，如广告策划、促销策划等教材也非常少。这些优秀教材大都是几年前出版的，存在时效性的问题，案例实训等与现在的实际情况相差很大。采取工学结合培养模式的教材更是如凤毛麟角，多数教材的体例只讲求学科体系，不注重应用性，内容选取的创新性差，甚至与《市场营销》课程的内容重复。

实习基地少，种类单一市场营销策划包括战略策划和战术策划，涉及企业的具体实际问题，战略策划包括市场细分策划、目标市场策划和市场定位策划；战术策划分为产品策划、价格策划、渠道策划和促销策划；还有其他的如企业形象策划、品牌策划以及新形势下的事件营销策划、网络营销策划、体验营销策划、娱乐营销策划，等等。由于受经费、实习指导教师、学生等因素的限制，很难建立数量多、行业分布广、待遇好，能满足各个教学环节需要的实习基地，一般企业也不可能提供所有策划所需的岗位并接纳所有的学生进行实习。

教学方法单一，教师缺乏实战能力大多数教师都是从学校到学校，习惯于课堂上的独角戏。教学方法单一，只是就事论事地讲授市场营销策划的理论，与企业的实际生产经营和相关课程的联系少，学生感到课程枯燥。即使采取了案例、讨论、启发等教学方法，由于教师缺乏解决市场营销问题的具体实践经验，在理论与实践的结合上没有亲身经历，必然导致案例陈旧老套，分析理想化，实用性差，课堂教学的吸引力低。

实用性不强，学生学习积极性不高由于《市场营销策划》课程的教学内容有很多与《市场营销》课程的知识雷同，缺乏新鲜感，学生感到课程的实用性不强，教师教学方法单一，课程又都安排在四年级的上学期，学生面临就业的压力，对实习实训的热情不高，学习积极性普遍偏低，导致教学效果不佳。

考核方法不全面通常的考核方法主要是根据出勤和期末试卷考核评定，一般采取“2/8”（或“3/7”）制，平时成绩占20%，期末考试成绩占80%，学生平时上课不认真，不重视实习实训，期末背题搞突击，为了考试而学习，严重影响了策划能力的提高，不符合人才培养目标的要求。

解决问题的主要途径

推销听课总结怎么写第4篇［关键词］网络营销；教学模式；教学改革；实践教学

1网络营销与《网络营销》课程

网络营销

网络营销(on-linemarketing或e-marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，以及学会如何利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

《网络营销》课程

高职《网络营销》课程是营销与策划专业必修的一门职业能力课程，是随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用，传统营销理论与互联网环境结合发展而出现的一门新兴学科。目标是让学生熟悉网络营销的工作流程和常用工具，具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。该课程以管理学、市场营销学等课程的学习为基础，在培养市场营销与策划专业学生的职业能力中具有重要的地位，为学生从事网络推广员、网络调研员、网络促销员等职业奠定了良好的职业能力基础。

《网络营销》课程分理论教学和实践教学。网络营销实践教学是在课堂教学和实验教学的基础上的延伸教学，让学生在实际商业环境下进行实际操作，直接感受网络营销知识的商业化应用过程，使学生在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，继而达到真正的融会贯通，同时训练学生的实际商务运作技能。

2《网络营销》教学存在的主要问题

教师缺乏实战经验

网络营销是一门交叉学科，涉及管理学、市场营销、网络技术、计算机技术等范畴，同时网络营销还是一门极其需要实践经验的学科，而通常的情况是，大多数网络营销教师是市场营销或计算机专业教师，没有交叉性，同时本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制，长此以往的结果是：理论和实践相脱离，学生得不到一个综合的训练。

缺乏必要的实践教学项目

现有高校网络营销等课程教学的现状还是传统的教师以说为主，学生以听为主，许多学生由此对自己所学的专业不感兴趣，缺乏学习的主动性，同时其教学过程中缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，其结果使培养出来的学生难为市场接受，增加了就业难度。

实践环境脱离实际

现有的网络营销实践系统通过设置模拟商业环境，训练学生掌握各种网络营销方法，基本为虚拟实践系统，缺乏真实的商业环境和企业参与，无法提高学生的实际市场运作能力，因此目前的网络营销教学中的实验软件系统还有待于进一步的完善。

考核方式过于单一

目前《网络营销》课程的考核方式仍然以理论考试为主，强调的是学生的识记背诵能力，而网络营销的本质——动手实践却没有得到足够的重视。这就造成了学生学习的时候不注重实践，只注重理论的结果。最终导致理论脱离实践，学生觉得没有学到有用、实用的东西。

3《网络营销》课程教学模式的构建

本课程教学模式的设计是以培养具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销能力的网络营销人才为标准设置的。整个课程的设计以企业对网络营销人才的岗位任职要求为基础，以培养学生解决实际问题的能力为出发点，按照知识、岗位、技能、实际应用等为主线设计教学内容，以工学交替、项目教学和实战训练为主要教学模式和手段，借助现代教育技术，提高学生学习的成效。

其总体设计思路是：打破以理论知识传授为主要特征的传统学科课程模式，在课程内容中突出对学生职业能力的训练，让学生通过具体项目模块的学习掌握专业知识；强化实训环节，在实战训练中发展职业能力。关于本课程实践教学模式的构建图：

4《网络营销》课程实战型教学方法

网络营销是一门实践性很强的应用科学，是对企业网络营销实践经验的概括与总结。网络营销实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识，掌握从事网络营销职业所需的技能，实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践等多种形式的实践性教学环节。

在本课程的实践教学过程中，笔者采用多媒体教学，利用淘宝网真实网络平台以及问卷星网上调研平台为基础，开发相关的教学项目来辅助教学，目的是以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终，以项目的构建过程为线索安排教学步骤，教学过程由项目的任务驱动。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程，有利于学生从整体上掌握课程的精髓，提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。

该项目我们取名为：淘宝_比赛，该比赛是以网上开店运营项目为中心，以网上开店所需的技术、方法和流程为主线，以网上开店的基本理论或操作方法为抓手，以从事网上开店工作所需要的职业技术能力为核心，集网络营销、网上支付、网上交易、物流管理、网络安全等基本知识和操作技能于一体，理论知识和实践技能并重、综合程度较高的职业技能训练项目。

学生以团队形式选择合适的第三方电子商务交易平台和商业运作模式，选择熟悉并且感兴趣的商品，结合目前国内外的网络营销环境，进行网上商店的策划、构建及运营，解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题，并有效掌握电子商务行业应用分析、网上运营平台选择、数字证书操作、在线支付与结算、产品选择、订单管理、渠道选取、商业模式选择、产品信息采集与处理、配送体系建立等相关的网店经营技能。

5淘宝_比赛

(1)该比赛参与对象：所有授课班级的同学。

(2)该比赛规则：每个班以4~5位同学为一小组(不能跨班组合)，每个小组在淘宝上开一个店铺，实体操作，最后评比结果以每个店铺实际收入、利润、信誉度为标准，并以评比结果来计算该小组成员本学期的实训成绩。

(3)比赛时间：该比赛一般持续一个学期的时间。

(4)比赛角色分配：本次比赛中，每个小组的成员角色分配为5个，他们分别为：①ceo：负责整个店铺运营的总策划与工作分配，店铺决定卖什么？如何运营？对于这些问题，ceo都做总决策与协调工作。②采购：主要负责找到最实惠与方便的进货渠道，负责进货事宜。③财务：主要负责登记各项收入与支出，做到资金来去清楚，有根有据，对店铺里流动的资金进行管理与清算。④市场推广：主要负责店铺的广告策划、市场推广策划，例如：网店的页面美观设计，线下的广告宣传等。⑤销售客服：小组的每个成员都是销售客服，主要负责与客户推销产品，并沟通客户喜好、需求以及对产品的意见等。

(5)该实训项目的优势：①真实