第二章营销人员形象设计

第二章营销人员形象设计

只有留给人们好的第一印象，你才华开始第二步

——海罗德

［导入案例］

裙裤的麻烦

郑小姐在一家国内的公司里事情。有一回，上级派她代表公司，前往南方某都市，去参加一个大型的

外贸商品洽谈会。为了给外商留下良好印象，郑小姐在洽谈会上专门穿上了一件粉色的上衣和一条蓝色的

裙裤。然而，正是她新置的这身打扮，使不少外商对她敬而远之，甚至连跟她正面打仗一下都很不情愿。

案例阐发：

问题原来在于，外洋商界人士的着装，一向考究男女有别。崇尚传统的商界人士一直对峙认为:在正

式场合穿裤装的女性，多数是好逸恶劳之徒。换而言之，营销人员在正式场合的着装，惟独以裙装为佳，

种种裤装都是不宜选择的。

第一节小我私家形象魅力概述

礼仪原理：

形象魅力是什么？谁也难能一言以蔽之。

从语词上探源，“魅力”隐涵着一种超自然的神秘，它原来似乎是与魔怪精灵有缘。从汉语中“魅”是

古代传说里的山泽鬼怪。魅这种传说中的山鬼是出没于、荒凉之境，是神秘的、令人恐怖的。饶有意趣的是,

在英语中，表意为“魅力”的，有三个词也都与“魔怪”有缘一一charm,意为“魅力”、“魔力”，可作为“行

魔法''解，很可能“魅力”即由神秘的魔力魔法引伸而来；enchantment,意为“魅力”和“妖术”，也有“用

魔法迷惑”之义；glamour,同样也是意为“魅力”、“魔力”。

一、形象魅力的外在特征

外表吸引力。外表吸引力可分两种：一种是静态的外表吸引力，包罗五官、身体、发式及扮装等，这些

非常外貌的特质，甚至可不消亲眼见到本人，只需凭着照片便可评断“美”、"丑:一般人口中所说的美，

便是这种外表的美。另一种吸引力则是经由言行举止所表达的动态吸引力。脸部神情、举手投足、说话的声

调或语气等，都是促成这类“美”的重要条件。一般而言，动态吸引力深受社交本领影响。那些社交本领高

超的人，常能借着口语或非口语的表达能力，逾越先天外表限制，散发出内在的风华。

说明静态吸引力和动态吸引力，中国的古典文学就有很精彩的典范。

案例2—1

宋玉写的名篇《神女赋》，写楚襄王梦遇巫山神女的故事，开始写女神的“貌丰盈以庄姝兮，苍温润之玉

颜。眸子炯其精朗兮，撩多美而可观……”即只见神女，她体貌饱满端庄，文雅美丽，皮肤滑润，容颜如美

玉，眸子炯炯闪光，体态丰盈而安闲。这里写的是静态美，接着描写女神“宜高殿以广意兮，翼主纵而绰宽。

动雾以徐步兮，拂墀声之珊珊……”她适于在宽广的殿堂中自由舒展，像鸟儿尽情放开双翅一样。她飘动着

薄雾般的轻纱，徐徐走下台阶，衣裙拂地的响声珊珊。她朝襄王的车帷想望，两眼像秋水将要掀起波涛。摆

荡长袖整理衣襟，往来徘徊心神不安。

这里，宋玉写的是神女的动态美，她的姿态、行动、步态、眼神，写她极美的风姿及至显示其内心情感。

我们可以看到，神女的静态美和动态美有机地结合在一起，而显示其美的神韵的更吸引人的仍是动态美的描

写。

静态吸引力业自遗传，动态吸引力却可经由后天的学习而得到。换句话说，人能借着一些学习而来的行

为模式，展现出奇特的吸引力。

静态吸引力在人际互动的最初阶段颇占优势。然而，动态吸引力（表达力）在稍后有更要害的影响。那

些明白适度表达自己的人，纵然貌不出众，一样能在与人初相遇的情景里，吸引他人，受人喜爱。

二、形象魅力的内在特征

1.人格魅力的灿烂一真，善，美

魅力形象的重要内在特征就是人们常说的人格魅力。有较高内在代价的形象一定闪射出人格魅力的灿烂。

哲学家修谟说：“最柔和的慈爱，最无畏的坚忍，最温厚的情感，对德行的最崇高的热爱，所有这一切都乐成

地使他震颤的心房布满生气和力量。”这布满生气和力量的人，足以令人仰慕，因为他身上放射出人格魅力的

灿烂。人格魅力，它涵有着凝重感，甚或是磅礴感，并且携挟着荡漾力和感召力。那些闪射出人格魅力之光

的人，不是超人。他们和寻常的人一样，并不特别引人注目；但他们的人格必有超出凡人之处，必有人格的

奇特和优美之处。他们可以称为“崇高的人”。

小我私家品质的吸引力，底子在于一种使人喜爱，仰慕并渴望靠近的性格品持，这种反应一小我私家的

精神和品德的内在属性一一人格魅力，能象磁铁般地使众人聚集在他的周围。尽管东方和西方在文化配景上

存在差别，但在最高条理上的看法是相通，人格魅力最高标准或最完美的标准就是真，善，美。

人格魅力的灿烂见诸于差别的人，有的强烈，有的柔和；有的长期，有的短暂。不少英雄，杰出人物具有

人格魅力，但又不但仅止于他们；因为人世间，真正优美的人格也钟情与平凡的人，虽然他们往往并不觉得

自己有此魅力。

案例2—2：

奥里亚娜-法拉奇，意大利著名的女记者，她采访过许多当今的风云人物。当她采访阿莱科斯-帕那古利

斯时，感触了前所未有的震撼。这位希腊抵抗运动的斗士，经受了牢狱中无数耸人听闻的折磨，而始终不屈

不挠，连仇人也以恋慕和尊敬的眼光视他为一个象征。法拉奇在一篇采访记的最后写道：

法：阿莱科斯，作为一小我私家的寄义是什么？

帕：意味着有勇气，有尊严。意味着相信人类。意味着去爱，但不允许让爱成为避风港。意味着斗争和胜

利。你看，差不多像占卜林在他的诗“如果”中所写的那样。按你看，人是什么？

法：阿莱科斯，我说人应该是你那样。

人格的另一要素是真诚。我国著名翻译家傅雷先生说：“一小我私家只要真诚，总能感动

人的。纵然人家一时不了解，日后便会了解的。”以诚待人，会在人们之间架起心灵之桥，通过

这座桥，打开对方心灵的大门。真诚待人是赢得人心，产生魅力的须要前提。

人世间存在着不正义或邪恶的现象，而一般来说，人们或多或少地有向往正义和美功德物

的倾向。因此，有正义感或道义感的人，往往能使人感觉到他们的人格魅力。

一位心理学家说：“该发怒时发怒的人具有魅力，该批评时敢于批评的人具有魅力。该发怒时也笑嘻嘻,

该批评时也一团和睦的人不可能有魅力。”这是因为前者有是非原则，有正义感；尔后者体现出一种庸俗作风,

他们可能讨好少数人，但多数人对他们是藐视的，纵然是被讨好的人说不定也会在内心看不起他们。

正义感展示出两面：一面是嫉恶如仇，一面是同情心。没有正义感的人冷漠、自私、怯懦，他们是“自

我本位”的人。稍有是非心、辨别力的人都市对他们心怀戒意。心理学家说：“没有魅力的男性就是没有义愤

感的男性，没有魅力的女性就是看到别人的孩子遇到危险也漠不体贴，她们缺乏同情心。”

2.形象的知性魅力一一才华

内在魅力另一重要特征是知性魅力，即魅力形象具有学识和智慧和才华。

案例2—3：

诗人拜伦塑造了他那风骚浪漫的唐•璜，但是他比自己笔下的主人翁多了一种不幸，由于幼时患过小儿

麻痹症，而留下了终生残疾，他成了一个痛子。尽管他是痛子，其时却有许多淑女美妇为他而神魂颠倒。拜

伦曾不无自负地说：“自特洛伊战争之后，任何一小我私家也没有像我这样被抢夺过。”他简直成了男性“海

伦”。是什么勾魂摄魄的魅力，使众多美女子绝不介意他生理上的缺陷，而对他倾心痴迷呢？诗人的气质风采,

脱俗特殊的本性异禀，这些无疑地闪射出了魅力色泽：另有不可忽略的一一那就是他的才华横溢。其时的英

伦三岛和欧洲大陆，不乏风骚倜傥的美男子，但是，在众多痴迷拜伦的女人眼里，他们同痛子拜伦相比就黯

然失色了。

才华、学识，是一种知性魅力，是一小我私家搏学多知、善于思考、看法新颖、思路清晰、看法奇特、

风趣幽默等综合素质的体现。它主要得自于后天的求索，纵然是天才也莫不如此。富有学识的人，从来就很

受人们的赞赏和倾慕，并能使他们得到一定的声誉。有知性魅力的人受爱人们的尊重，这被尊重都勤劳学习

的结果。歌德说过：“最伟大的天才，最著名的大家，他对自己总是提出无尽的要求，为培养自己支付不可名

状的辛劳。”

3.幽默的魅力效应

“多一分幽默，给您带来潇洒和魅力”一一幽默作家如是说。它在魅力形象中有不可缺少的作用。幽默

是一种浅笑的魅力，不知幽默为何物的人，犹如不辨花的芳馨，很难真正领略生活的美感。

有幽默感的人，一般都善解人意，随和而给人以亲近感；这映照出一种性格美，由此也就平添了丰盈的

魅力。而幽默感匮乏者，就难免使人感觉到枯燥乏味，甚至令人望而生畏。既使受宠于造物主而天生丽质，

其魅力也肯定会减损了几分。

幽默能资助人在社交运动中做到神色自若。而神态自若则是一种心理平衡，它融合了我们能笑自己的勇

气和对别人的真诚眷注。幽默可以消除紧张情绪，创造一种轻松愉快的事情气氛，绝大多数人者愿意与那些

有幽默感的人打交道。

如一位艺术家所说的：“幽默也是魅力形象的重要组成部分”，就因为“幽默能让人们在快活的境界中交

换思想与看法，就像音乐那样，它是使陌生人走到一起并成为朋友的配合点”。有幽默感的人具有一种化解力,

能化解人际来往中的紧张心理，化解心灵之间由于陌生或偏见而形成的距离，化解冷场、太过严肃乃至对立

辩论之类的局面；他们能给人带来轻松的欢笑、活泼的气氛和怡愉的温馨。这样的人，谁不乐意与之亲密来

往呢？

第二节营销人员仪表设计

礼仪原理：

仪表，是指人的外表，包罗人的容貌、姿态、衣饰和小我私家卫生等方面，它是人精神面貌的外

观。仪表，在人际来往的最初阶段，往往是最能引起对方注意的，营销人员常说的”第一印象产生多数就

是来自一小我私家的仪表。一个举止潇洒、相貌俊朗的人比一个面孔貌寝、体态肥胖的人更能感动人；一

个衣着得体的人总比一个衣衫不整的人给营销人员的第一印象要好。因为，仪表端庄、穿着整齐者比囚首

垢面者更有修养，也更明白尊敬别人，这已成了一般人的思维定势。

一、通过包装实施印象治理

衣服长期以来就是小我私家在特定社会中的脚色或职位的标记。凭据一小我私家的衣服，人们可以对

一小我私家加以辨别、认可和确认。早期的打扮标记可以追溯到旧石器时代。那时，猎人用自己捕杀的动

物皮或骨头来装扮自己，借此来炫耀他们的收获。千百年来，首脑们或领导人都喜欢采取某些装饰品，用

以向朋友和仇人表明目己的身份。王冠、头饰、以及奇特的打扮形式在每人社会都被保存下来，以供上层

社会职位的人穿着。通过教皇、主教以及其他封建教堂的官员们的穿衣习惯，我们可以了解教会的品级制

度。纵然在当今社会，我们仍可以从步队的军装上的标记非常清楚地了解一名军人的职务和职位情况。以

衣服作为标记如此清晰地表明一小我私家的职位和职务情况，就是一个通过着装来实施印象治理从而影响

他人行为的绝好例子。某些打扮饰品表明了（如今仍在表明）人们的职务和权力，因此也就影响了能够辨

别这种形象的人们的行为。

当你步入一个房间时，纵然房间里没有人认识你或以前曾经见过你，但是，他们仅仅基于你的外表就

可以对你的如下10个方面做出推断，他们甚至还可以做出更多的推断：

1.你的经济水平；

2.你的文化水平：

3.你的可信任水平；

4.你的社会职位；

5.你的老练水平；

6.你家属的经济职位情况；

7.你家属的社会职位情况；

8.你的家庭修养情况；

9.你是不是乐成人士；

10.你的品行。

增补知识2--1

有趣的实验

行为学家迈克尔•阿盖尔曾做过实验，他本人以不同的装扮出现于同一地点，结果却截然

不同:当身着西装的他以绅士模样出现时，无论是向他问路还是问时间的陌生人，大多彬彬有礼，

这些人看似属上流阶层，颇有教养;而当迈克尔扮成无业游民时，接近他的人以流浪汉居多，或

是来对火或是来借钱。

二、仪表美三个条理

仪表美是一个综合看法，它应当包罗三个条理的寄义。其一，仪表美是指人的容貌、形体、体态的协

调优美，如体格健美匀称，五官端正秀丽，身体各部位比例协调，线条优美调和，这些先天的生理因素，

是仪表美的根本条件。其二，仪表美是指经过修饰妆扮以及后天情况的影响形成的美。天生丽质这种幸运

并不是每小我私家都能够拥有的，而仪表美却是每小我私家都可以去追求和塑造的，纵然天生丽质，也需

要用一定的形式去体现。无论一小我私家的先天条件如何，都可以通过扮装、衣饰、外型设计等方法使自

己具有仪表美。其三，仪表美是一个纯朴崇高的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在体现，这是仪表美

的本质。真正的仪表美是内在美与外在美的调和统一，慧于中才华秀于外。一小我私家如果没有道德、情

操、智慧、志向，风采等内在美作为底子，那么，多好的先天条件，多么精心的妆扮，也只能是一种菲薄

的美，缺少富厚深刻内涵的美，不可能产生魅力。因此，一小我私家的仪表是其内在美的一种自然展现。

三、着装设计

(-)着装原则

衣着影响着一小我私家生活的各个方面。每人的具体情况千差万别，无论什么身份、职位、如何穿

着可反应其审美能力，道德、礼仪水平。要使着装后的小我私家形象富有神韵和魅力，应遵循以下原则：

1、整体性原则

正确的着装，能使形体、容貌等形成一个调和的整体美，衣饰的整体美组成因素是多方面的，包

罗:人的形体和内在气质，打扮饰物的款式、色彩、质地、，加工本领乃至着装的情况等等。

2、本性原则

一小我私家所穿的打扮往往能传示出性格、喜好、心理状态等多方面的信息。着装的本性原则不但指

通常意义上的小我私家的性格，它是主要方面，还包罗一小我私家的年龄、身材、气质、喜好、职业等因

素在外表上的反应所组成的小我私家的特点。

对营销人员所说的“量体"不但指打扮要掌握形体的尺寸，更重要的是掌握人的本性。即选择打扮时要

依据小我私家的特点，突出优点，遮掩某些缺陷，能与本性融为一体的打扮，会使人自然生动。各式打扮

有自己的气势派头和内涵，理解打扮应如同理解自身一样，就能我到适合自己穿的衣服。有本性化的着装,

才华与自己的本性调和一致，才华陪衬本性、展示本性，保持自我以别于他人;只有当衣饰与本性协调时，

才华更好地发挥其效应，塑造出自己的最佳形象和礼仪风采。

3、“TPO”原则

TPO原则即着装与时间、所在、仪式内容相配的原则。(Time时间、Place所在、Occasion仪式，这

三点称之为TPO)

(1)时间原则

时间涵盖了每一天的早间、日间、晚间等三个时间段，也包罗每年春夏秋冬四个季候的更迭，以及差

别时期、时代。因此，营销人员在着装时一定要考虑时间层面，做到"随时易服”。

在通常情况下，营销人员早间在家中和户外的运动居多，无论外出跑步做操，照旧在家里盥洗用餐，

着装都应以方便、随意为宜。如可以选择运动服、便装、休闲服等，这样会透出儿分轻松温馨之感。

日间是事情时间，着装要凭据自己的事情性质的特点，总体上以庄重大方为原则。如果摆设有社交运

动或公关运动，则应以典雅端庄为根本着装格调。

晚间的宴请、舞会、音乐会等正式社交运动居多。此间，营销人员的来往空间距离相对会缩小，衣饰

赐与营销人员视觉与心理上的感觉水平相对增强。因此，晚间着装要考究一些，礼仪要求也要严格一些。

晚间着装以晚礼服为宜，以形成雅致大方的礼仪形象。

(2)所在原则

特定的情况应配以与之相适应、相协调的衣饰，以得到视觉与心理上的调和感。

身着西服革履步入金碧光辉的高级酒店会产生--种入境两相宜的效果，而西服革履的走进破旧宅院，

便会出现极不协调、反差强烈的局面。

在静谧肃穆的办公室里着一套随意性极强的休闲装，穿一双拖鞋，大概在绿草茵茵的运动场着一身挺

括的西装，穿一双皮鞋，都市因情况的特点与衣饰的特性不协调而显得人境两不宜。

在严肃的写字楼里，营销小姐穿着拖地晚礼服送文件，营销男士穿着沙滩花短裤与客户攀谈，将是一

种什么样的情景？

没有统一制服的单位，职员们的打扮一般都尽可能与事情情况相协调，不外分追求时髦。特别是营销

人员，经常外出，他的打扮通常要求雅致、整齐;端庄、大方，以中性颜色为主。不突出体形的线条。

职业女性在衣着穿着上别太富丽。太美艳打扮，不然难免会被认为是“花瓶”刚离开校园参加事情

的青年营销人员别太清纯、太学生味，向日葵图案T恤、草编凉鞋、玻璃手链，它会显得幼稚、脆弱、好

理想，让人猜疑你肩上禁不起重担。同样，办公室着装也别太前卫。漂染黄发，穿漆皮鞋、喇叭裤，它会

使人觉得你看法怪诞、自由散漫、缺乏相助精神。

(3)场合原则

营销人员的衣饰也要与特定的场合和睦氛相调和，所以有须要选择与之适宜的衣饰款型与色彩，实现

人景两相融的最佳效应。

场合原则是营销人员约定俗成的老例，具有深厚的社会底子和人文意义。一定衣饰所蕴含的信息内容

必须与特定场合的气氛相吻合。不然，往往会引起营销人员的疑惑、猜疑，厌恶和反感，导致来往空间距

离与心理距离的拉大和疏远。

案例：3—1

1983年6月，美国前总统里根出访欧洲返国时，由于他在庄重严肃的正式外交场合没有穿玄色礼服，而穿

了一套花格西装，引起了西方舆论一片哗然。有的新闻媒介批评里根生性极不严肃.、缺乏责任感，与其演

艺生涯有关;有的新闻媒介评论里根自恃大国首脑、狂妄狂妄，没有赐与欧洲同伴应有的尊重和重视。

如果一小我私家的衣饰不切合一定的场合所要求的衣饰，是会误会的。在涉外

事情中要制止浓妆艳抹、衣饰富丽，也不可蓬头垢面，衣饰庸俗。要恰如其分地妆扮自己，体现出外事事

情人员的优雅的气质，体现出小我私家内在的修养。

一项研究表明，客户更青睐那些穿着得体的营销人员，而另一项研究表明，身着商务制服佩戴领带的

营销人员所创造的业绩要比身着便装、不拘小节的业务员高约莫60倍。大概添置衣服要花一些钱，但它

就象一项高超的投资一样，早晚要为你带来丰盛的回报。

第一印象往往是深刻而长期的，而营销人员留给客户的第一印象是掌握在自己手中的，我们必须从细

微之处着手去创建与客户相处的信心，并主动创造良好的销售介绍的气氛。

衣饰对付营销人员的作用正如产物的包装一样。良好的感觉和品位是营销中乐成着装的要害。打扮应

该与营销情况相适合。

（4）整洁的原则

在任何情况下，衣饰都应该是洁净整齐的。不能粘有污渍，衣领和袖口处尤其要注意。特别是在夏季,

衣服上很容易留下汗渍，应该实时洗换。打扮应该是平整的，扣子应齐全，不能有开线的地方，更不能有

破洞。内衣亦应该勤洗换，

特别是西服衬衫，应非常洁净。

穿皮鞋应该经常打油，保持鞋面灼烁，一旦落上尘土要实时擦去（这件事不要在人前做）。袜子要经常

洗换，特别是汗脚的人，更要注意袜子的清洁。有些场合需要入室换拖鞋，如果袜子有臭味，会令人讨

厌，自己也很难堪。

（-）打扮色彩的搭配

打扮色彩的选择和体形有着密切的干系。一般来讲，身体较胖的人适宜穿深色调的衣服，这样会给人

以苗条的感觉。身体较瘦的人适宜穿浅色调的衣服，这样会给人以饱满的感觉。大花型的面料有扩张的效

果，这会使瘦人看上去饱满些;穿上小花型的面料使人显得苗条。花色面料还可以适当修饰体形有缺陷的部

分。比如女士腿型不美，可穿花裙，上着素色衣;而上身单薄可穿花衣素裙。总之，配色美是色彩比拟与调

和多样统一的一种形态体现。

增补小知识：2—1

色彩特征

赤色：热烈、浪漫、强烈；象征：幸福、喜悦、兴奋、快乐

黄色：最明亮、最生动、最引人注目；象征：户外、开放、年轻、明智、好动、布满希望

蓝色:平静、严寒、智慧

橙色：明亮、温暧；象征冲动、富丽、高兴、甜蜜、丰收

绿色：安定、凉爽、舒适；象征：生命、环保

紫色：崇高、财产、象征：威严、华贵

灰色：稳重、可靠、柔弱、平凡、朴实

白色:圣洁、高慢、纯洁、崇高

玄色:庄重、冼练、肃穆、洒脱、雅致、沉稳

打扮配色的三种主要方法。

1.同色的搭配，即由色彩相近或相同，明度有条理变革的色相互搭配造成一种统一调和的效果。其中

可以用一种颜色，以差别饱和度和深浅度相配，如蓝色连衣裙可以用深蓝色作装饰色看起来很调和。也

可以用一种颜色的数种色调来搭配，比如青配天蓝，墨绿配浅绿，咖啡配米黄色等。从整体上看，如奶

黄色上衣配棕黄色裤子或裙子，再配奶黄色或本白色皮鞋，这样的搭配可以给人端庄、稳重、雅致的感觉。

一般而言，同色搭配时;宜掌握一个原则就是，上浅下深，上明下暗。

2.相似色搭配:色彩学把色环上约莫90度以内的邻近色称之为相似色。比如奶黄与橙、绿与蓝、绿

与青紫、红与橙黄等。相似色搭配时，两个色的明度、纯度须错开，深一点的蓝色和浅一点的绿配在一起

比力符合。若鲜绿色裙子配鲜黄色上衣，就显耀眼;若一件深绿色裙子配淡黄色上衣就悦目多了。

3.主色调搭配:指选一种起主导作用的基调为主色，相配种种颜色，造成一种相互陪衬，相映成趣之效。

采取这种配色要领，应首先确定整体衣饰的基调，呈冷色调照旧暖色调，是亮色调照旧灰色调;是赤色调照

旧绿色调。其次选择与基调一致的主色。最后再选出辅色。任何情况下;主色都起决定性作用，装饰色越少

就越显鲜明，如灰色的衣饰在一处加一道不大的深红装饰色就很悦目，如果多处加装饰色就显俗气了。主

色调搭配选色不当，容易造成杂乱不堪，有损整体形象。

增补小知识：2—2

打扮色彩与肤色的搭配

皮肤黝黑的人，宜穿暖色调的弱饱和色衣着。亦可穿纯玄色衣着，以绿、红和紫罗兰色

作为增补色。这种类型的女子可选择三种颜色作为调和色，即：白、灰和玄色。主色可以选

择浅棕色。紫罗兰配上黄色、深绿色或是红棕色、深蓝色配上黄棕色或深灰色，都可以。别

的，略带浅蓝、深灰二色，配上鲜红、白、灰色，也是相宜的。穿上黄棕色或黄灰色的衣着

脸色就会显得明亮一些，若穿上绿灰色的衣着，脸色就会显得红润一些。别的，诸如绿、黄

橙、蓝灰等色亦可。

面色红润的黑发女子，最宜采取微饱和的暖色作为衣着，也可采取淡棕黄色、玄色加彩

色装饰，或珍珠色，用以陪衬健美的肤色。黄色镶玄色的衣着对这类妇女最为相宜。不宜采

取紫罗兰色、亮黄色、浅色调的绿色、纯白色。因为这些颜色，能过份突出皮肤的赤色。别

的冷色调的淡色如淡灰等也不相宜。如果用蓝色或绿色，那就应采取饱和水平最大的色。

如果脸色红嫩，可采取非常淡的丁香色和黄色，不必考虑何者为主色。这种脸色的女子

可穿淡咖啡色配蓝色，黄棕色配蓝紫色，红棕色配蓝绿色以及淡橙黄色、灰色和玄色等。

如果肤色较白，则不宜穿冷色调，不然会越加突出脸色的惨白。这种肤色的人最好穿蓝、

黄、浅橙黄、淡玫瑰色、浅绿色一类的浅色调衣服。另外，以较重的黄色加上玄色或紫罗兰

色的装饰色，或是紫罗兰色配上黄棕色的装饰色对女子也很符合。黄色部分最好造近脸部，

不然皮肤就会显得过于惨淡。

如果皮肤发灰，那么衣着的主色应为蓝、绿、紫罗兰色、灰绿、灰、深紫和玄色。蓝灰

色可用深棕色作为补色。紫灰色可以用黄棕色作补色。绿灰色可用微赤色作补色。紫色或以

用灰黄作补色。这种肤色妇女绝对不能采取白色作衣着，哪怕作装饰色也不可。

如果皮肤较黑，那么衣着主色最好采取冷色，装饰色可采取较暖的颜色。此类女子衣着

以深紫、灰绿、棕红、棕黄以及玄色为佳。如果以玄色作为主色，那么装饰色宜采取紫罗兰

色、黄灰色或灰绿色。作为黄灰色的补色，可采取紫罗兰色。作为蓝灰色的补色可采取浅棕

色。作为绿灰色的补色，可采取樱桃色。别的，黄棕色的补色是灰紫。红棕色的补色，则是

灰绿。装饰色一般可采取白色和玄色。

四、营销男士着装礼仪

(-)西装礼仪

西装，又称西服、洋服。它起源于欧洲，目前是全世界最流行的一种打扮，也是营销人员在正式场

合着装的优先选择。西装的造型典雅崇高。它拥有开放适度的领部、宽阔舒展的肩部和略加收缩的腰部，

穿在男士的身上，会使之显得英武强健，风采翩翩，魅力十足。不外，有道是:"西装一半在做，一半在穿”,

营销人员要想使自己所穿着的西装真正称心合意，就不能不在西装的选择、西装的穿法、西装的搭配等三

个主要方面循规蹈矩。首先，要注意西装的选择。既然”西装一半在做”，那么要想使穿在自己身上的西

装替自己增色，就首先要进行精心的选择。

1、西装的选择

一般而言，要挑选一身味道纯正、有模有样、适用于商务来往之中穿着的西装，大抵需要掌握其面料、

色彩、图案、款式、尺寸、做工等六个方面。

(1)面料

鉴于西装在商务运动中往往充当正装或礼服之用，故此，其面料的选择应力求高等。在一般情况下，

毛料应为西装首选的面料。具体而言，纯毛、纯羊绒的面料以及高比例含毛的毛涤混纺面料，皆可用作西

装的面料。目前，以高等毛料制作的西装，多数具有轻、薄、软、挺等四个方面的特点。轻，指的是西装

不重、不笨，穿在身上轻飘犹如丝绸。薄，指的是西装的面料单薄，而不外分地丰富。软，指的是西装穿

起来柔软舒适，既称身，又不会给人以束缚挤压之感。挺，则指的是西装外表挺括雅观，不发皱，不松垮,

不起泡。

(2)色彩。

穿西装时，往往将其视作自己在商务运动中所穿的制服。因此，西装的具体色彩必须显得庄重、正统,

而不外于轻浮和随便。凭据此项要求，适合于男士在商务来往中所穿的西装的色彩，理当首推藏蓝色。在

世界各地藏蓝色的西装往往是每一位营销人员首先必备的。

除此之外，还可以选择灰色或棕色的西装。玄色的西装亦可予以考虑，不外它更适于庄严而肃穆的

礼仪性运动之中穿着。要是平日上班时穿玄色的西装，未免有些小题大作。

(3)图案

营销人员所推崇的是成熟、稳重，所以其西装一般以无图案为好。通常，上乘的西装特征之一，便是

没有任何图案。惟一的例外是，营销人员可选择以牙签呢”缝制的竖条纹的西装。竖条纹的西装，以条纹

细密者为佳，以条纹粗阔者为劣。在着装异常考究的欧洲国度里，营销人员最体面的西装，往往就是深灰

色的、条纹细密的竖条纹西装。

(4)款式

与其他任何打扮一样，西装也有自己的差别款式。当前，区别西装的具体款式，主要有两种最常见

的要领:之一，凭据西装的件数来分别。凭据此项标准，西装有单件与套装之分。依照老例，单件西装，即

一件与裤子不配套的西装上衣，仅适用于非正式场合。营销人员在正式的商务来往中所穿的西装，必须是

西装套装。有时，男士在商务来往中所穿的西装套装，索性被营销人员称作商务套装。

所谓西装套装，指的是上衣与裤子成套，其面料、色彩、款式一致，气势派头上相互呼应的多件西装。

通常，西装套装又有两件套与三件套之分。两件套西装套装包罗一衣和一裤。三件套西装套装则包罗一衣、

一裤和一件背心。凭据传统看法，三件套西装比起两件套西装来，要显得越发正规一些。上面所说的最正

宗、最经典的商务套装，自然也非它莫属。是故，营销人员在参加高条理的商务运动时，以穿三件套的西

装套装为好。

具体而言，单排扣西装上衣与双排扣西装上衣的钮扣的数目各自又有所差别，因而又使其各自出现出

差别的气势派头。单排扣的西装上衣，最常见的有一粒钮扣、两粒钮扣、三粒钮扣等三种。一粒钮扣、三

粒钮扣等两种单排扣西装上衣穿起来比力时髦，而两粒钮扣的单排扣西装上衣则显得更为正统一些。双排

扣的西装上衣，最常见的有两粒钮扣、四粒钮扣、六粒钮扣等三种。两粒钮扣、六粒钮扣等两种款式的双

排扣西装上衣属于流行的款式，而四粒钮扣的双排扣西装上衣则明显地具有传统气势派头。

(5)尺寸

穿着西装，务须要令其巨细称身，宽松适度。一套西装，无论其品牌名气有多大，只要它的尺寸不适

合自己，就果断不要穿它。在商务运动中，一位营销男士所穿的西装不管是过大照旧过小，是过肥照旧过

瘦，都肯定会损害其小我私家形象。

⑹作工

一套名牌西装与一套普通西装的显著区别，往往在于前者的作工无可挑剔尔后者的作工则较为一般。

增补小知识：2—3

西装、衬衫、领带的搭配要领

玄色西装，配白色或浅蓝色衬衫，系砖赤色、绿色或蓝色调领带；

中灰色调西装，配白色或浅蓝色衬衫，系蓝色、深玫瑰色、褐色、橙黄色调领带;

墨绿色调领带，配白色或银灰色衬衫，系银灰色、灰黄色领带；

乳白色调西装，配与赤色略带玄色、砖赤色或黄褐色调领带互补的衬衫会更显得文雅

气派。

(二)中山装礼仪

中山装是我国的民族打扮，也是我国男士的传统礼服。其前门襟有五粒扣子；带风纪扣的封闭式领口；

上下左右共有四个贴袋，袋盖外翻并有盖扣。着中山装要优质整洁，熨烫要平整，衣领里可稍许露出一道

白衬衫领。衣兜不要装得鼓鼓囊囊，内衣不要穿得太厚，以免显得臃肿。无论什么社交场合，都要扣好扣

子和领钩。成年男子穿上一套称身的上下同质同色的毛料中山装，配上玄色皮鞋，会显得庄重、神气、稳

健、大方，富有中国男子气派，穿着中山装可以出席种种外交、社交场合。在外洋，当主人要求正式礼服

时，我们穿着玄色中山装赴会，别人都市体现尊重和担当。在国内，我国规定，夏天炎热季候，正式场合

也可穿硬领短袖衬衫系领带或质地较好的短袖敞领衫。不外受外来文化的影响，目前穿着中山装的男士普

遍淘汰。

增补小知识：2一I

销售员的着装细节“客户+1”

销售员西装革履公牍包，能体现公司形象，在任何时候都是不错的选择，但有时候照旧

要看被造访的东西，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如

建材销售员经常要造访设计师和总包施工治理人员，前者虽然要衬衫领带以体现你专业形

象；后者若同样着装则有些不当，因为施工工地情况所限，事情人员不可能考究着装，如果

你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户攀谈可能连办公室坐的地方都难找。专家说：最好的

着装方案是“客户+1”，只比客户穿的好“一点”即能体现对客户的尊重，又不会拉开双方

的距离。

五.营销女士的着装礼仪

女士的打扮，比起男士打扮越发富厚多彩、新颖别致。她们不但要借衣饰来显示自己美好的体态，还

要以此来体现自己的修养和睦势派头。

(-)职业女装的根本类型

就衣服而言，职业女装有三种根本类型：套裙、连衣裙、旗袍

1,套裙。裙式打扮最能体现女性的魅力，恰到利益的裙子能充实显示女性美感与飘逸的风采。作为

职业女性，其事情场合的着装有别于其他场合的着装，尤其代表着一个企业、一个组织形象时.，更要追求

大方、简便、纯净、素雅的气势派头。套裙以其严整的形式，多变却不杂乱的颜色，新颖却不独特的款式,

成为职业女性最范例的事情装。

（1）套裙的款式。套裙有两件套和三件套之分，套裙的上装以西服式样居多，也有圆领、V字领带

式样。上衣的长度既可短至腰际，也可长至臀部以下，下装是是非差别的各式裙子。套装的整体变革不大,

但套装上衣的袋盖、衣领、袖口、衣襟、衣摆、下装的开叉、收边等等，都在细致之处见气势派头。

（2）套裙的选择.女性打扮的穿着礼仪原则是考究整洁与雅致。

职业套裙的最佳颜色是玄色、藏青色、灰褐色、灰色和暗赤色。精致的方格、印花和条纹也可以担当。

买赤色、黄色或淡紫色的两件套裙要小心，因为它们的颜色过于抢眼。

关于职业套裙的面料，有羊毛制品的，四季皆宜、经久耐穿。衣服挂一个晚上，褶子就平了。在热天,

最好穿棉织品。买亚麻制品时，要选择混有人造纤维，如聚酯纤维、人造丝或丙烯酸系纤维的，不然，衣

服很容易出褶子。对丝绸制品也要谨慎，它们会起褶，并且显得太考究。查验--种面料是否抗皱的要领是

用手攥住布料，然后松开。如果起褶子，要三思尔后买，它可能穿不了一天就变得皱皱巴巴的了。

增补小知识：2—5

"H，，型造型套裙的主要特点是：上衣较为宽松，裙子亦多为筒式。这样一来，上衣与下

裙便给人以直上直下，十全十美之感。它既可以让着装者显得优雅、蕴藉和帅气，也可以为

身材肥胖者遮掩。

"X”型造型套裙的主要特点是：上衣多为紧身式，裙子则多数是喇叭式。实际上，它是以

上宽与下松来有意识地突出着装者的腰部的纤细。此种造型的套裙轮廓清晰而生动，可以令

着装者看上去婀娜多姿、楚楚动人。

，，A”型造型套裙的主要特点是：上衣为紧身式，裙子则为宽松式。此种上紧下松的造型，

既能体现着装者上半身的身材优势，又能适本地遮掩其下半身的身材劣势。不但如此，它还

在总体造型上显得松紧有致、富于变革和动感。

“Y”型造型套裙的主要特点是：上衣为松身式，裙子多为紧身式，并且以筒式为主。它

的根本造型，实际上就是上松下紧。一般来说，它意在遮掩着装者上半身的弊端，同时体现

出下半身的优点。此种造型的套裙往往会令着装者看上去亭亭玉立、端庄大方。

3.连衣裙。连衣裙和两件套裙可以单独穿大概和上衣搭配在•起穿。尽管它们在某些场合很符合，

但它们看上去不如西装套裙显得有力度。大衣式裙子的纽扣是一排到底的，比衬衫配裙子那种只到腰部的

纽扣样式年看起来更有力度，更显得职业化。关于其颜色，可以选择灰色、藏青色、暗赤色、米色、驼色、

黄褐色、赤色和玫瑰朱颜色的布料。可以选用简便的印花或图案，但是鲜明的图案和设计就显得过于显眼

了。至于面料，丝绸是最好的，虽然100%的人造丝也可以，只有参加人造纤维的亚麻制品才宜选用，纯亚

麻制品容易起褶。而棉布对付职业打扮来说就显得过于随便了，不宜选用。

4.旗袍。旗袍是我国独占的、富有浓郁民族气势派头的传统女装。旗袍用流畅的曲线造型十分贴切

自然地勾勒出东方女性躯体的婉约柔美，体现出蕴藉凝重的东方神韵。高领斜襟，是旗袍的神严谨中透出

轻松生动，并便于行动。

作为礼服的旗袍，最好是单一的颜色，一般常在绸缎面料上刺绣或饰物。面料以典雅富丽、柔美挺括

的织锦缎、古香锻和金丝绒为佳。为了体现女性的端庄，旗袍的长度最好是长至脚面，开衩的高度，应在

膝盖以上，大腿中部以下。穿无袖式旗袍，不要袒露其内衣，冬天可配以披肩，但不适合戴手套。

着旗袍可配穿高跟鞋东半高跟鞋，或配穿面料高级、制作考究的布鞋，或绣花鞋。

虽然旗袍是我国女性的礼服，但这类打扮人们平时少少穿用，使午人们不禁在为中华古国的传统女装

旗袍大声疾呼。我国妇女在外洋，经常穿阖我国的旗袍去参加正式的社交运动。旗袍这种民族打扮，比力

适应大多数中国妇女的体型，朴素大方，美观雅致，得到许多外国人的赞赏。据说，旗袍曾一度对西方女

服的剪裁产生过影响。

（二）女性体型与着装

人的体型差别很大，十全十美的人很少。理想的体型，要求躯干挺直，身体各部分的骨骼都有要匀称。

诸如胖、瘦或腿短、臀宽等不完美的体型，在礼仪运动中都可能成为自身的倒霉因素。但若能了解自己的

体型缺陷，扬，便可顺利应付任何社交运动。

1.体型较好的人，对打扮款式的选择范畴较大，着装时应该更多考虑的是打扮与肤色、气质、身份、

场合等的协调。

2.体型较胖的人最好着上下一色的深色套装。裤子的长度略长一些，裤腿略瘦。女士忌穿连衣裙，

忌用单调的横条纹。体型较瘦的人，应尽量淘汰露在外面的部分。女士应在胸前做些遮盖。

3.肩窄臀宽的人，应该注意使用垫肩，使肩部看上去宽些，也可以在肩部打褶以增加宽度，可以选

择束腰的打扮以陪衬肩部的宽大。忌穿插肩上衣、宽大的外套和夹克衫，忌穿无袖上装、长而紧袖上装。

腰粗的人应选肩部较宽的衣服，以产生肩宽腰细的效果，女士不宜穿腰间打褶的裙，不要把衬衫扎进裙子

或裤腰中。

4.腿较短的人，可以选择上衣较短，裤稍长的打扮。

5.腿较粗的人，宜穿上下同宽的深色直筒裤，过膝的直筒裙，不宜穿太紧的裤、太短的裙。打扮的

面料及质地差别，花型差别，会造成巨细形象上的差别感觉。像粗呢、厚毛料、宽条绒等，这些布料如使

用不当，使胖人看上去更胖，增加粗笨感觉。发亮的料子，比如绸缎和一些化纤面料，使人看上去饱满，

胖人穿上也会显得更胖。大花型的面料有扩张的效果，它使瘦人看上去饱满一些。小花型的面料也能使饱

满的人看上去苗条些。花色面料还可以适当修饰体型有缺陷的部分。比如女士胸部不敷饱满，可穿花色上

衣弥补。

增补知识2—4：

职业女性不恰当的着装

太过期髦型。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，纵然你不去刻意追求流行。流

行也会左右着你。有些女性几近盲目地追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时

涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人攀谈时，都给人一种厌恶的压迫感，一个乐成的职

业女性对付流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记：在办公室中，主要体现事情能力

而非赶时髦的能力。

太过袒露型。夏天的时候，许多职业女性便不敷注重自己的身份，穿起颇为性感的打扮。

这样你的才华和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气，也应注意自己

仪表的整洁、大方。

太过正式型。这个现象也是常见的。其主要原因可以产是没有适合的打扮。职业女性的

着装应平淡朴素。

太过潇洒型。最典范的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫，配上一条泛白的“破”牛仔

裤，丝毫掉臂及办公室的原则和体制。这样的穿着可以说是非常不符合了。

太过可爱型。在打扮市场上有许多可爱俏丽的款式，但不适合事情中穿。因为这样会给

人轻浮、不稳重的感觉。

六.几种常用首饰的选择和佩戴

1.项链

项链中，最流行的为金银项链、象牙项链和珍珠项链。金项链有松齿链、串绳链、马鞭链、花色链、

方线链等等，其中方线链是最常见的款式，由金或银精制而成。这种项链的直径较细，脖子细长的人佩戴,

可到达纤细柔美的装饰效果。年龄较大的女性则可选择马鞭链，以突出稳重、端庄的气质。双套链和三套

链雅致美观，立体感强，适合于少女佩戴，更添风采。珠宝钻石项链雅致富丽，适合于中年女性佩戴。项

链选择还要凭据差别脸型进行差别搭配。尖脸型的女性，可选用细幅的项链，项链不宜过长，不然会显得

脸型更长。方脸型或圆脸型的人，体态大多比力丰腴，可选用较长些的项链，以到达调和脸型的作用。

2.戒指

戒指的种类繁多，常见约有，线戒、嵌宝戒、钻戒、方板戒、板戒等。诸多戒指各具特色，因此在选

择戒指时，要考虑适合自己的特点。选戒指应与手指的形状相符。例如，手指较短小或骨节突出的女性，

应戴比力细小的戒指，款式最好是非对称式的，以便疏散别人敌手指形状的注意力。手指修长纤细的女性,

应选择粗线条的款式，如方戒、钻戒，这样可使手指显得越发秀气。手掌较大的女性，要注意所戴的戒指

的分量不要过小，不然会使手掌显得更大。

由于戒指是环状，它既没有开始，也没有结束，犹如恋爱的浪漫和永恒。结婚戒指不能用合金制造,

必须用纯金、白金或银制成，体现恋爱是纯洁的。

戒指的佩戴要领，差别民族因习惯差别而有所区别。在中国，习惯将戒指戴在左手上，因为左手较少

地用于劳作。戒指戴在其上不易碰坏。但现今，今世男女戒指戴在哪个手上都已随便。

在西方国度，戒指很早就作为信物并演化结婚礼戒指。传说左手中指的恋爱之脉直通心窝，戒指戴

在其上可被心里流出的鲜血灌溉，从而使佩戴者永持恋爱的纯洁和忠贞不渝。

戒指的佩戴，形成了一套的约定俗成的戴法。它是一种无声的语言，可以反应出佩戴者的婚姻状况。

除大拇指外，双手各个手指都可以佩戴，不外戴在差别的手指上有差别的寄义。戴在食指上，体现求婚;

戴在中指上，体现处在热恋中;戴在无名指上，体现已经文定或结婚;戴在小指上;体现单身，或体现终身不

嫁或不娶。

3.耳环

耳环的种类许多，按其形状可分为两大类，一类是纽扣式，一类是悬垂式。耳环的花色

更是多种多样，有花形、圆形、心形、梨形、三角形、方形，多棱形、大圈形、较剪形、蛇

形等等。

每小我私家应凭据自己的脸型选戴符合的耳环。脸型较大的女性不宜用圆形耳环，但可用较大一些的

多少形耳环，佩戴时要紧贴耳朵;脸型小的女性宜用中等巨细的耳环，以长度不凌驾两厘米为佳;圆脸型的

人，宜戴长而下垂的方形、三角形、水滴形耳环;方脸型的人宜戴有耳坠的耳朵，以使脸型显得狭长些;长

脸型的人最好戴紧贴耳朵的圆形耳环，以增加脸的宽度。

4.手镯与手链的选择与佩戴

手镯早已是女性手腕的装饰品，手镯作为女性腕臂装饰由来已久，早在盛唐时期，宫廷仕女和闺秀小

姐们就时兴戴手镯。那时，手镯多为宝石精磨细做的。常用来制作手镯的宝石有翡翠、玛瑙、碧玉、孔雀

石、松石，珊瑚，统称玉石手镯。

手镯和手链，一般只戴一种。手镯的佩戴应视手臂的形状而定。手臂较粗短的应选小细形的手镯;手臂

细长的则可选宽粗的款式，或多戴几只小细型来增强效果。戴手镯和手链很有考究，不能想怎么戴就怎么

戴。一般戴在右臂上，表明佩戴者是自由而不受约束的。如果在左臂或左右两臂同时佩戴，表明佩戴者已

经结婚。一只手上一般不能同时戴两只或两只以上的手镯和手链，因为它们之间相互碰撞发出的声响并欠

好听。若非要戴三个手镯，则要一齐戴在左手上，切不可一只手上戴两个；另一只手戴一个。戴三个以上

手镯的情况比力少见，纵然要戴也应都戴在左手上，以造成强烈的不平衡感，到达差别凡响标新立异的目

的。不外这种不平衡应通过与打扮的搭配求得调和，不然会因标新立异而破坏了手镯的装饰美。

戴手镯时不应同时戴手表.

手链是手镯的换代产物，多用金、银、包金编花丝等制成，比起较粗旷的手镯来，更是纤细精巧。

礼仪操纵:

一、在打扮的穿着上还可以用下述五种要领使色彩变革到达差别的效果。

1、统一法：上下衣、帽子、鞋采取一个色调，如白色连衣裙配白手套、白色皮鞋，也可采取全身玄

色，全身蓝色等，这种配色法往往产生一种调和的效果。这种配色方法适合单位、团体、商业、办事业统

一制服以产生同事情情况的调和感。

2、呼应法：上下装或上衣和帽子、鞋、提包等相呼应，如身着玄色裙子，上衣应着好坏条或好坏花

上衣。

3、遮盖法：就是在统一完美的主色调（包罗主色、陪村）的底子上，加上非常醒目的小块色作遮盖,

使之起到一语道破的作用。以这种醒目色作遮盖，效果清新，雅丽，别有风姿。

4、比拟法：也叫陪衬法，即通过色彩的相互比拟或陪衬，来增强打扮的美感。它强调的就是比拟或

陪衬的魅力。例如，白色上衣配上玄色下裤等，这种黑与白;深与浅的比拟，色彩明朗，格调新颖，具有深

入浅出的效果，对增加美感作用显著。

5、呼应法:就是同种色类似色的相互照应。例如，青莲色的套服，上衣印有红白色斑纹，配上白底红花

衬衣和白色镶红、莲色边帽子，类似花式的鞋、袜等等，红与红，白与白，莲与莲等色彩就能够相互呼应,

相得益彰，引起调和，统一的美感效果。

6、衔接法：这种要领的要点是，让比拟色通过一种中性色（如黑、白、金银等色）的晕合，使人产生

色彩连接的感觉。例如，赤色的短袖衫，绿色的短裙;或是黄色的上衣，紫色的下裤，就其色彩性质来说，

均属比拟色，因而看起来并不舒服。如果配上一条白色（或金、银、黑等任何一色）腰带，那么上下衣着的

色调就会街接起来，因而也就到达调和统一的效果。

二、西装的穿着的范例

（1）西装有单件上装和套装之分，套装又分两件套和三件套。如果是三件套西装，在很正式的场合

不可脱下外衣。一般非正式场合，如旅游、旅行、一般性联欢会等，可穿单件上装配以种种西裤，也可视

需要和喜好，配以时装裤。半正式场合，如一般性谈判、访问、较高级聚会会议和白昼举行的比力隆重的

运动时，应着套装，但也可视场合气氛在打扮色彩图案上大胆一些，花格呢、粗条文、淡色的泰半都不失

为恰到利益的选择。但在正式场合，如宴会、正式谈判、正式仪式及特定的晚间社交运动时，必须穿着颜

色素养雅的套装，以深色、单色最为适宜，花格、五彩图案的选择是不适时宜的。

（2）西装的钮扣除实用成果外，另有很重要的装饰作用。西装有单排扣和双排扣之分，单排扣又有

单粒扣、双粒扣、三粒扣之别。在非正式场合，一般可不扣扣子，以显示飘逸的风采；但在正式的非正式

场合，要求将实际钮扣既单粒扣、双扣的第一粒、三粒都是样扣，不必扣上。双排扣则有四粒扣和六粒粒

扣之别，上面的两粒或四粒都是样扣，不必扣上。

(3)西裤作为西服整体的另一个主体部分。西裤立档的长度以裤带的鼻子正好通过胯骨上边为宜，

裤腰巨细以合扣后伸人一手掌为标准，裤长以裤脚接脚背最为适合。西裤穿着时，裤扣要扣好。拉锁全部

拉严。西裤的裤带一般在2.5~3厘米的宽度较为美观，裤带系好后留有皮带头的长度一般为12厘米左右。

边长或边短都不合美学要求。

(4)穿西服，衬衫是个重点，颇有考究。一般来说，与西服配套的衬衫必须整洁无皱褶，尤其是领口。

西装穿好后，衬衫领应超过西装领口1―2厘米，白领露出部分与袖口露出部分应呼应，可有一种匀称感。

在正式场合，不管是否与西装合穿，长袖衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口必须扣上，不可翻起。不系领

带时，衬衫领口可以敞开；如系领带，应着有硬衬领的衬衫，领围以合领后可以伸入一个手指头为宜。衬

衫袖长应比西装上衣袖长出1—2.5厘米，这样可以制止西装袖口受到过多的磨损，并且用白色衬衫陪衬西

装的美观，显得更洁净、利落，生动有生气。夏季穿着短袖衬衫时，一般也应将下摆塞在裤内，穿着无衬

软领短袖衬衫例外。

(5)领带是西装的重要装饰品，在西装的穿着中有一语道破的作用。领带的种类许多，大要分为一

般型领带和变型领带两种。一般型领带有活结领带、方型领带、蝴蝶结领带；变型领带有阿司阔领带、西

部式领带、线环领带等。从领带面料分，有毛织、丝质、化纤几种。从花型上分，又有小花型、条纹花型、

点子花型、图案花型、条纹图案结合花型、古香锻花型等。领带选用丝质的为上乘，使用最多的花色品种

是斜条图案领带。这种领带分美式、英式两种，区别正相反：美式从左上斜到右下，英式从右上斜到左下。

穿英、程序西服配英式领带，穿美、意式西服配美式领带，不宜相互错用。一般在正式或非正式场合，都

应系扎领带。领带的扎法也很有考究，一般是扣好衬衣衣领后，将领带套在衣领外，然后将宽的一片稍稍

压在领角下，抽拉另一端，领带就自然夹在衣领中间，而不必把领子翻立起来。扎系领带必须包管领带的

绝对洁净，其结要工致，如果脏污、旧损或歪斜松驰，不如不扎好。因为扎系领带是为了进一步表明精神、

尊严和责任。领结是系领带最重要的部分，种种差别的系法可以得到差别巨细形状的领结，可视衬衫领子

的角度选择你所喜欢的领带系扎要领。但岂论哪种系扎要领，领带系好后，两端都应自然下垂，上面宽的

一片必须略长于底下窄的一片，绝不能相反，虽然上片也不宜长出许多，致使带尖压住裤腰甚至垂至裤腰

之下而不雅。如有西装背心想配，领带必置于背心之内，领带尖亦不可露于背心之外。领带的宽度不宜过

窄，过窄会显得小气，应与人的脸型及西装领、衬衫硬领的宽度相协调。

(6)领带夹包罗领带棒、领带夹、领带针、领带别针等，有种种型号，主要成果是牢固领带，并不

应突出其装饰的成果。除经常做过大幅度的行动或领带夹为企业标记时用领带夹外，其他情况最好不消领

带夹。佩戴时应注意，领带夹的位置不能太靠上，以从上往下数衬衫的第四粒和第五粒钮扣之间为宜。西

装上衣系好扣子后，领带夹是不应被看见的。

(7)西装手帕的整理也很重要。西装手帕有装饰作用，是以熨烫平整的种种单色手帕折叠而成的，

式样许多，如三角形，三尖峰形、任意形和V形等。别插于西装的上衣口袋，凭据差别场合需要，变革成

种种图形。装饰手帕使用恰当，能起到锦上添花的效果。

(8)西装衣袋的整理同样重要。上衣两侧的两个衣袋只作为装饰用，不宜装东西；上衣胸部的衣袋

是专装手帕之用的，面票夹、条记本、笔等物品可置于上衣内侧衣袋。西裤的左右插袋和后袋同样不宜放

鼓囊之物，以求臀围符合，裤型美观。

三、套裙的着装范例

女性穿着套裙既不可能像时装一样赶新潮，又不能穿得卑鄙乏味，体现不出女性温柔、妩媚、优雅、

轻盈的特性。因此，要注意套裙的色彩搭配，只有搭配好，才华穿出不俗的效果。

蓝色套裙一般是学校的公司制服中使用得最遍及的一种衣饰，尤其是深蓝色。黑头发、黑眼睛的东方

人，是很适合玄色衣服的，玄色除了可以隐藏缺点之外，还可使体型看起来纤细一点，使皮肤显得白一点。

如能选择开朗、轻柔的粉红、粉蓝、火黄、草绿系列，更能显示出女性柔美的气质。

一般在正式或非正式场合，为表明职业女性对事情的严谨和认真，套裙多整套穿；在休闲场合，则较

为随便，套裙可与其他打扮搭配起来穿。要注意利用裙装的修饰美化作用“扬长避短”，如可以利用裙装的

上短下长，掩盖腿部粗短的缺陷。

四、鞋、袜、帽的穿着礼仪

1、鞋袜的穿着

鞋子和袜子被西方国度称作“脚部时装''和"腿部时装鞋子在整体着装中具有重要职位。一双得体的

鞋子，能为全身的打扮添色增辉，它不但能够映衬出打扮的整体美，更重要的是它不定期能增加人体自己

的挺拔俊美。

(1)在正式或非正式场合，男性一般穿着没有斑纹的玄色平跟皮鞋，女性一般穿着玄色半高跟鞋。

露脚趾的皮凉鞋是绝对禁止在礼仪场合穿着的。旅游鞋、布鞋、各式时装鞋与西装都是不相配的。在欧美

国度，正规场合和聚会会议、谈判、舞会、庆典、造访或欢迎重要的高朋等等场合是不允许穿凉鞋的，不

然，会被认为缺乏修养，不懂礼貌。在正式场合，应穿长统丝袜或裤袜，白昼可穿肉色或浅色的，晚间运

动可稍深。不宜穿短袜，更不宜内穿棉毛裤而显露出来。皮鞋的颜色、款式应与衣服、手包相配套。一般

地，鞋的颜色应与衣服的下摆一致或更深一些。衣听从下摆开始到鞋的颜色一致，可以使大多数人显得高

一些。

(2)袜子的穿着也是重要一环。在礼仪场合，决不能赤足穿鞋。正式或非正式场合，男性应穿着颜

色素净的中长筒袜子，这样右制止坐下谈话时露出皮肤或浓重的腿毛。袜子颜色以单色深沉最好，带条纹、

方格图案，而图案又不显眼的也可以，但色调应比裤子深一些，以使它在裤子和鞋之间出现一种过渡色。

女性穿着肉色长筒丝袜，配长裙、旗袍最好得休。浅肉色可以使皮肤罩上一层光芒，显得细腻娇嫩，深肉

色可以给人以一种修长健美的感觉。长筒袜的长度一定要高于裙子下部边沿，且留有较大余地，不然一走

动就露出一截腿来，极为不雅。因此，在礼仪场合，穿短袜配短裙是不适宜的。

在正式场合穿着裙装，不穿袜子也是不礼貌的。应当在办公室或事情场合预备好一两双袜子，以备袜

子钩破时换用。并且外出事情时最好备用几双袜子，当和日本客人打交道时更应如此，因为在进他们的餐

厅小间时，要脱去鞋子换上拖鞋。若此时，袜子有破洞或不整洁，就会很难堪。

鞋袜的选择要注意与整体装束搭配，其颜色至少应当与发带、表带等保持一致，这样才华体现出穿着

的整体美。

2.帽子的选戴

戴帽子的礼仪现在也越来越为人们所重视了。

(1)帽子的式样要衣装相协调。如程序女礼帽与西式长裙相配，会产生一种既浪漫又雅致庄重的风

采；但若以程序女礼帽与中式旗袍相配，则会是一种不正经的感觉。

(2)帽子款式的选择要与人的脸型、体形相适应。长脸型不宜戴高帽子，而圆脸型戴顶端微凸的帽

子就比力顺眼；个矮戴稍会显高凸的帽子会显高，而小个子戴大帽子又产生"小蘑菇’’的风趣感。

(3)帽子的色彩要与肤色结合考虑。肤色白的人，选择余地大些；肤色较深的人则不宜戴深色帽子;

肤色发黄的人，最好是戴深赤色、咖啡色的帽子，这样可陪衬一些康健色，戴白、绿、线蓝的都市加重病

态的感觉。

(4)帽子戴法的变革，会产生各异的感觉。帽子戴得端端正正，脸部显得饱满，神态显得庄重：帽

子略微歪斜，产生的斜向线条会使人脸部略显清瘦，便妩媚生动。

(5)从礼仪的角度讲，男子在室内场合不允许戴帽子，女子则可以把帽子及其他用品作为礼服的一

部分在室内场合穿着。

案例8—9：

英国查尔斯王子举行结婚仪式时，在圣保罗大教堂内，成千客人，男宾个个免冠，女客则无一不戴帽

子。女子戴帽子不但是礼节上的要求，也是身份上的象征。并且这种帽子不像男帽一样千篇一律，而是配

合五光十色的衣服，变更着格式。他们用毛皮、绒缎、皮革等制成，有的上饰羽毛、花朵、珍珠等，争奇

斗艳。

男营销员仪表范例图(图2—1)：

男营销员在仪表方面应注意以下事项:

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