客服中心加班安排

客服中心加班安排合同编号：__________鉴于甲方是一家提供综合服务的企业，乙方为甲方的客服中心员工，为了明确乙方加班安排的相关事项，经双方友好协商，特订立本合同，以共同遵守。第一条加班定义1.1本合同所称加班，是指乙方在法定工作时间之外，按照甲方安排提供劳动的时间。1.2乙方加班分为法定节假日加班和休息日加班。法定节假日加班是指在国家法定节假日和休息日加班。休息日加班是指在甲乙双方约定的休息日加班。第二条加班安排2.1甲方应根据生产经营需要，提前合理规划客服中心的加班安排，确保乙方的合法权益。2.2甲方应按照国家和地方的有关规定，为乙方支付加班费。2.3甲方应尊重乙方的人格尊严和身心健康，避免长时间连续加班，确保乙方每周至少休息一天。2.4乙方应按照甲方的安排，按时提供加班服务，如有特殊情况，乙方应及时向甲方提出书面申请，经甲方批准后，方可调整加班安排。第三条加班时间及加班费支付3.1法定节假日加班时间：乙方在法定节假日提供的加班服务，甲方应支付乙方不低于工资的300%的加班费。3.2休息日加班时间：乙方在休息日提供的加班服务，甲方应支付乙方不低于工资的200%的加班费。3.3乙方加班费的计算：乙方的加班费按照甲方规定的工资计算基数和加班费率进行计算。第四条加班安排的变更和解除4.1甲方因生产经营需要，调整乙方加班安排的，应提前通知乙方，并与乙方充分沟通。4.2乙方如有特殊情况，无法按照甲方安排提供加班服务的，乙方应提前向甲方提出书面申请，经甲方批准后，可调整或解除加班安排。4.3甲方与乙方另有约定的，从其约定。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定支付乙方加班费的，乙方有权要求甲方支付加班费，并有权要求甲方支付迟延履行违约金。5.2乙方未按照本合同约定提供加班服务的，甲方有权按照实际情况，扣除乙方相应的加班费。5.3甲乙双方违反本合同其他条款的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（签名）：签订日期：____年____月____日（此页无）一、附件列表：1.乙方个人信息表2.加班申请表3.加班费支付明细表4.加班时间统计表5.加班安排变更申请表6.违约金计算公式7.合同解除申请书二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定支付乙方加班费，认定为违约行为。2.乙方未按照合同约定提供加班服务，认定为违约行为。3.甲方未按照合同约定提前通知乙方变更或解除加班安排，认定为违约行为。4.乙方未按照合同约定提出书面申请调整或解除加班安排，认定为违约行为。5.甲方未按照合同约定支付迟延履行违约金，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.加班：指乙方在法定工作时间之外，按照甲方安排提供劳动的时间。2.法定节假日加班：指在国家法定节假日和休息日加班。3.休息日加班：指在甲乙双方约定的休息日加班。4.加班费：指甲方按照合同约定支付给乙方的加班工资。5.迟延履行违约金：指甲方未按照合同约定支付乙方加班费的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同约定支付乙方加班费。解决办法：乙方有权要求甲方支付加班费，并有权要求甲方支付迟延履行违约金。2.问题：乙方未按照合同约定提供加班服务。解决办法：甲方有权按照实际情况，扣除乙方相应的加班费。3.问题：甲方未按照合同约定提前通知乙方变更或解除加班安排。解决办法：甲方应提前通知乙方，并与乙方充分沟通。4.问题：乙方未按照合同约定提出书面申请调整或解除加班安排。解决办法：乙方应提前向甲方提出书面申请，经甲方批准后，可调整或解除加班安排。五、所有应用场景：1.甲方为乙