2024广东深圳市龙岗区园山街道招聘聘员拟聘人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2024广东深圳市龙岗区园山街道招聘聘员拟聘人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、2017年6月26日，由中国铁路总公司牵头组织研制、具有完全自主知识产权的中国标准动车组“______”在京沪高铁线上双向首发，成为代表中国智造的新“国家名片”。A.复兴号B.和谐号C.腾飞号D.梦想号

解析：参考答案：A

[解析]2017年6月26日，由中国铁路总公司牵头组织研制、具有完全自主知识产权的中国标准动车组“复兴号”在京沪高铁线上双向首发，中国铁路技术装备由此跃人全新的中国标准动车组时代，成为代表中国智造的新“国家名片”。故本题答案选A。

2、下列不属于学校社会工作特点的是______。A.专业性B.基础性C.科学性D.实践性

解析：参考答案：B

[解析]根据《中国社会工作大百科全书》对学校社会工作的定义，我们可以看出，学校社会工作的特点主要有：(1)专业性；(2)科学性；(3)艺术性；(4)实践性。

3、中国人民抗日战争由局部抗战进入全民族抗战的标志是七七事变。

解析：参考答案：A

[解析]1937年7月7日，中国抗日战争从局部转为全面抗战。故本题判断正确。

4、有效的控制应具有一定的适应性、持续发挥作用，这是控制标准______的表现。A.相对稳定性B.可行性C.灵活性D.适用性

解析：参考答案：C

[解析]控制应该具有灵活性、及时性和适度性。其中控制具有灵活性是指控制系统要能适应情况变化，持续地发挥作用。故本题答案选C。

5、为满足自己日渐挑剔的眼光，人类孜孜不倦地研发着画面呈现技术。关于画面呈现技术和设备，下列说法错误的是：______A.3D电影在拍摄时需要采用双镜头摄像B.4K电视的特性是屏幕分辨率显著提高C.全景地图是一种虚拟现实技术的应用D.液晶显示器机身薄画面柔和但能耗大

解析：参考答案：D

[考点]本题考查科技常识。

[解析]A项正确：3D电影又名立体电影或三维电影，观众佩戴3D眼镜(偏振眼镜)观看时能感受到立体画面。3D电影的制作运用了人眼观察物体的视差，之所以我们用肉眼看到的世界是有立体感的，是因为两个眼睛细微的角度差别经由视网膜传至大脑后就能区分出景物的前后、远近，进而产生强烈的立体感。3D电影在拍摄时由两架摄像机各自使用一个镜头从不同角度同时拍摄，制成电影胶片，放映时，通过两个放映机把用两个镜头拍下的两组胶片同步放映，使这略有差别的两幅图像重叠在银幕上，观众佩戴3D眼镜后便可观察到立体画面。

B项正确：4K电视是屏幕物理分辨率达到3840×2160像素的电视机产品，由于这个分辨率下的像素总数达到了全高清分辨率1920×1080的4倍，故称为4K。分辨率更高意味着屏幕更加细腻，即能够将画面的细节呈现得更加清晰，观众能看清面面中的每一个细节、每一个特写，拥有身临其境的观感体验。

C项正确：全景地图也称为360度全景地图、全景环视地图，运用数码相机对现有场景进行环视拍摄，之后利用计算机将所拍图片“缝合”，并加载播放程序来完成场景的三维虚拟展示，即用户可通过鼠标任意选择自己的视角，并进行任意放大或缩小画面，如亲临现场般环视、俯瞰和仰视，具有一定的交互性。虚拟现实技术是一种计算机技术，利用计算机生成高度逼真的虚拟环境，通过多种传感设备使人产生身临其境的感觉，并可实现人与该环境的自然交互。因此，全景地罔是基于静态图片的虚拟现实技术的应用，虚拟现实技术将拍摄的静态图片转化为可动态展示的三维画面，并实现人与场景的交互。

D项错误：液晶是一种介于固体和液体之间的特殊物质。它是一种有机化合物，常态下呈液态，但其分子排列却和固态晶体一样非常规则，故名液晶。液晶显示器为平面超薄的显示设备，由一定数量的彩色或黑白像素组成，放置于光源或者反射面前方，主要原理是以电流刺激液晶分子产生点、线、面配合背部灯管而形成画面。液晶显示器是备受市场青睐的低耗电产品，省电而不产生高温，显示的画面不闪烁、柔和而不伤眼。

本题为选非题，故正确答案为D。

6、事实上，延期偿债不仅无助于真正缓解地方政府债务风险，在大多数情况下反而是埋下了威力更为巨大的“定时炸弹”。一旦“借新还旧”成为地方政府的常规做法，后果更是不堪设想。有鉴于此，中央政府应及时采取强硬手段，制止地方政府继续大唱“拖字诀”；有关部委也应积极考虑借助资本市场消化地方政府公共债务，以债务证券化等方式引入民间资本，化解债务风险；地方政府也应适当削减其经济建设职能，实现财权、事权对等，从根本上消除负债过度的生存土壤。

对这段文字概括最准确的是：______

A.强调中央政府在缓解地方政府债务风险上的指导作用B.论述缓解地方政府债务风险的有效手段C.分析限制地方政府延期偿债的原因D.说明地方政府偿还债务的常规做法

解析：参考答案：B

[解析]文段首先指出“延期偿债”无助于真正缓解地方政府债务风险，然后用“有鉴于此”引出解决这一问题的方法，即需要中央政府、有关部委及地方政府三方的共同努力。A项仅强调中央政府作用，D项仅强调地方政府的做法，C项仅能概括“有鉴于此”前的内容，均不全面，排除。本题答案为B。

7、《国家卫星导航产业中长期发展规划》显示，到2020年，我国卫星导航系统产值将超过______亿元，将建成由______余颗卫星及地面运行控制系统组成的全球卫星导航系统，具备为全球用户提供导航定位服务的能力。A.3000

20B.3000

25C.4000

25D.4000

30

解析：参考答案：D

[解析]《国家卫星导航产业中长期发展规划》指出，到2020年，我国卫星导航系统产值将超过4000亿元，将建成由30余颗卫星及地面运行控制系统组成的全球卫星导航系统，具备为全球用户提供导航定位服务的能力。故本题答案选D。

8、矫正社会工作者小王在帮助罪犯小张时，发现小张行为冲动，缺乏同情心，对人抱有敌意，不关心人，喜欢古怪不平常的事，不顾安危，喜欢恶作剧，适应环境不良，对小王的引导非常敏感且抱有很强的戒心，这里体现了小张身上具有自卑消沉的心理特征。

解析：参考答案：B

[解析]题干中显示了小张身上具有冲动好斗的人格特征。故本题判断错误。

9、下列选项中，不属于杭州西湖景点的是______。A.苏堤春晓B.平湖秋月C.武陵春色D.南屏晚钟

解析：参考答案：C

[解析]苏堤春晓、平湖秋月、南屏晚钟属于传统的西湖景点。武陵春色是圆明园四十景之一。位于万方安和之北，是一处摹写陶渊明《桃花源记》艺术意境的园中园。故本题答案为C。

10、______是社区建设的核心，是心脏，是发动机，是实行社区居民自治的最主要的部分。A.社区组织建设B.设区服务C.社区治安管理D.社区卫生服务

解析：参考答案：A

[解析]社区党组织和自治组织的建设是社区建设的重点。社区组织建设是社区建设的核心，是心脏，是发动机，是实行社区居民自治的最主要的部分。故本题答案选A。

11、为了加快文件的传递，可以______。A.直接行文B.越级行文C.逐级行文D.多级行文

解析：参考答案：D

[解析]越级行文是指下级机关越过自己的直接领导机关向更高的上级领导机关甚至中央或上级机关直接的行文。此种行文方式在没有特殊情况时，一般不能轻易采用。多级行文是指将公文同时发送给上几级或下几级机关，甚至直达基层与人民群众直接见面。此种方式多用于为加快文件的传递的上行文或部分不容许做任何变通和发挥的下行文。故本题选D。

12、上海市发展和改革委员会的职能定位是谋划大思路、制定大政策、推进大项目与加强综合协调。

解析：参考答案：A

[解析]上海市发展和改革委员会是本市经济社会发展的综合管理部门，其职能定位概括为“三大一综合”，即谋划大思路、制定大政策、推进大项目与加强综合协调。工作领域主要涉及战略规划、经济监测、政策制定、经济调节、价格监控、投资管理、综合改革等方面。

13、2012年5月10日，甲用自己的一台汽车作抵押，向朋友乙借款7万元，并进行了抵押登记。6月1日，甲又将该汽车抵押给银行，从银行借款8万元，也进行了抵押登记。现两笔债务均过履行期，甲均未清偿。乙和银行对甲的汽车都主张优先受偿权。经拍卖，该汽车卖得13万元。根据《物权法》规定，对此款项的受偿应该是______。A.乙优先受偿B.银行优先受偿C.乙与银行按比例受偿D.乙与银行平均受偿

解析：参考答案：A

[解析]抵押权是指债权人对于债务人或者第三人不转移占有而供作担保的财产，在债务人不履行到期债务或当事人约定的条件成就时就该物优先受偿的权利。抵押权具有优先受偿权，其包括抵押权优先于普通债权；抵押物被查封、被执行时，抵押权优先于执行权；抵押人被宣告破产时，抵押权优先于一切债权；先顺位抵押权人就抵押物的价款优先于后顺位抵押权人受清偿。因此A项是正确的。故选A。

14、在我国城市社区建设中，上海模式是______的代表，沈阳模式是______的代表，江汉模式是______的代表。A.互助型、自治型、行政主导型B.合作型、自治型、互助型C.行政主导型、自治型、合作型D.行政主导型、合作型、互助型

解析：参考答案：C

[解析]上海模式、沈阳模式、江汉模式分别是行政主导型、自治型和合作型的代表。故本题答案选C。

15、国务院采取发布决定的方式设定的行政许可实施后，除______事项外，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律或者自行制定行政法规。A.特定行业的行政许可B.经济宏观调控的行政许可C.临时性行政许可D.行政管理方面的行政许可

解析：参考答案：C

[解析]《行政许可法》第14条规定，法律可以设定行政许可。尚未制定法律的，行政法规可以设定行政许可。必要时，国务院可以采用发布决定的方式设定行政许可。实施后，除临时性行政许可事项外，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律，或者自行制定行政法规。故本题答案为C。

16、在Word中，读者若需要直接在文档中提出自己的问题、建议或者其他想法，应插入______。A.脚注B.批注C.尾注D.题注

解析：参考答案：B

[解析]A、C两项不选。脚注和尾注都是对文本的补充说明，脚注是对文档中某些文字的说明，一般位于文档某页的底部；尾注用于添加注释，如备注和引文，一般位于文档的末尾，以为文档提供更多的信息。

B项当选。批注是读者在阅读Word文档时所提出的注释、问题、建议或者其他想法。

D项不选。题注是指出现在图片下方的一段简短描述。大部分题注都用简短的话语叙述关于该图片的一些重要信息。这些信息仅从图片上看并不是那么明显，如图片与正文的相关之处。

故本题选B。

17、张载说：“有象斯有对，对必反其为。有反斯有仇，仇必和而解。”这告诉我们______。A.世界上一切事物都是相对运动的B.时间与空间是事物的存在方式C.矛盾是对立统一的D.物质和运动是不可分的

解析：参考答案：C

[解析]题干中张载所说的意思是一切现象都有相互对立的两方面，对立两方面的运动方向必然相反，相反就是斗争，斗争的结果必然归于调和。因此，这句话是说明了哲学思想上的矛盾是对立统一的。故选C。

18、公文行文中禁止越级请示和报告。

解析：参考答案：B

[解析]公文行文的方式，一般是逐级行文、多级行文和越级行文。一般必须坚持逐级行文，但特殊紧急情况下需要相关上级及时介入，可以越级行文。但必须同时抄送被越过的相应部门。故本题判断错误。

19、某社区下岗失业人员较多，社区针对这一情况，组织了帮扶行动，让自主创业成功人员老范现身说法，讲述创业面临的各种情况和成功经验，启发相关人员积极重新面对困难，主动战胜困难。这一做法体现的工作原则是______。A.互动激发潜能B.民主开放C.平等参与D.以上都不对

解析：参考答案：A

[解析]互动激发潜能是指成员通过组织进行互动，激发潜力、能力。题干中，社区组织了帮扶行动，让自主创业成功人员老范现身说法，讲述创业面临的各种情况和成功经验，启发相关人员积极重新面对，主动战胜困难。这体现了“互动激发潜能”的工作原则。

20、当前全球关注的最主要的社会问题是______。A.贫困、失业和人权B.贫困、失业和社会分化C.贫困、人权和民主D.贫困、失业和民主

解析：参考答案：B

[解析]目前，发达国家与发展中国家经济社会的发展差距问题成为当前全球关注的最主要的社会问题。民主和人权属于政治问题，因此排除A、C、D。故本题答案为B。

21、社区对居民的意义首先是______功能。A.服务B.教育C.休闲娱乐D.居住

解析：参考答案：D

[解析]社区是居民的居住生活空间，社区对居民的意义首先是居住功能。故本题答案选D。

22、关于2013年我国取得的重大科技成就，下列表述正确的是______。A.首次将人类皮肤细胞转化为胚胎干细胞B.“天河一号”成为全球运算速度最快的超级计算机C.“玉兔号”月球车顺利抵月球表面，开展探测工作D.“神舟十号”飞船与“嫦娥三号”探测器实现交会对接

解析：参考答案：C

[解析]A项主体国家为美国，与中国无关，A项错误；B项应为“天河二号”成为全球运算速度最快的超级计算机，B项错误；D项应为“种舟十号”飞船与“天宫一号”目标飞行器实现交会对接。故本题答案为C。

23、从______的特征来看，农村社区居住分散，人口密度低，流动性小，人口结构同质性强。A.地域和人口数量B.地域和人口C.人口数量和质量D.文化和生活方式

解析：参考答案：B

[解析]本题考查农村社区的特征。从地域和人口的特征来看，农村社区人们居住分散，人口密度低，流动性小，人口的职业结构比较简单，人口结构的同质性强。故选B。

24、卡片上有4人，他们分别是法国人、美国人、英国人、德国人，现在给他们编号码，甲、乙、丁四人分别对每个号码进行了猜测，结果都只答对了一个。具体猜测如下：

甲说，1号是法国人，2号是美国人；

乙说，2号是英国人，1号是德国人：

丙说，3号是美国人，4号是英国人；

丁说，2号是美国人，4号是德国人。

根据上述条件，以下不可能为真的是______。A.1号是法国人B.2号是德国人C.3号是美国人D.4号是英国人

解析：参考答案：B

[解析]根据题干，甲和乙均对1号和2号进行猜测，由都只答对一个可知，1号是法国人或德国人，2号是英国人或美国人，故B项2号是德国人不可能为真，答案选B。此题也可以用假设法或代入法来进行解答。

25、自我效能是指个体对自己能否取得成功的判断。言语说服是改变人们自我效能感的一种常用方法。然而，依靠这种方法形成的自我效能感不易持久，一旦面临令人困惑或难于处理的情境时，就会迅速消失。有研究结果表明，缺乏体验基础的言语说服，在形成自我效能感方面的效果是脆弱的，人们对说服者的意见是否接受，往往要以说服者的身份和可信度为转移。

这段文字意在强调：______。A.人们自我效能感可通过言语说服获得B.言语说服效果基于说服者的身份和可信度而定C.言语说服并不能提高人们的自我效能感D.言语说服形成的自我效能感易受外界因素影响而不稳定

解析：参考答案：D

[解析]文段首先指出言语说服可以改变自我效能感，接着说明通过言语说服形成的自我效能感不易持久，末句进一步用具体的研究结果论证了言语说服形成的自我效能感的脆弱性。C项“并不能”表述错误；文段重点强调的是通过言语说服形成的自我效能感的不持久和脆弱性，A项非文段重点；B项表述不准确，未提到“自我效能感”这一主题词。故本题选D。

26、税务机关依照法定的税种、税率对某企业征税，这一行为是______。A.自由裁量行政行为B.不要式行政行为C.双方行政行为D.羁束行政行为

解析：参考答案：D

[解析]根据行政行为受法律拘束程度的不同，可以将行政行为分为羁束行政行为和自由裁量行政行为。羁束行政行为是指法律、法规或者规章对行政行为的适用条件、程序、范围等内容有明确、具体的规定，行政主体在实施该项行为时只能严格按照这些规定，没有自由选择、裁量的余地，不能将自己的意志参与其间的行为。自由裁量行政行为是指法律、法规或者规章对行政行为适用的条件和方式等内容仅仅规定了原则或者幅度，行政主体在实施该项行政行为时可以在法定的原则或者幅度内，按照自己的意志作出处理决定的行政行为。故本题答案选D。

27、社区治安有很多内容，其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的维护和管理，营造良好的社区生活环境，这属于______。A.维持秩序B.事故预防C.社区矫正D.治安防范

解析：参考答案：A

[解析]A项正确。社区治安工作包括的内容有：法制教育、人民调解、治安防范、社区矫正、维持秩序和事故预防。其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境属于维持秩序的内容。

B项错误。事故预防，即通过对社区内的交通车辆的管理，以及防火设施设备的维护保养更新，提高对突发事故的预防与处置能力。

C项错误。社区矫正，即运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员以及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，达到防止再次违法犯罪的目的。

D项错误。治安防范，即通过加强巡逻、运用科技手段等途径，防止和打击违法犯罪活动。

故本题选A。

28、在中国香港、台湾地区，志愿者被称为______。A.义工B.志愿者C.志愿人D.意愿者

解析：参考答案：A

[解析]联合国将“志愿者”(Volunteer)定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬，奉献个人的时间及精神的人。在中国香港、台湾地区，志愿者被称为义工。故选A。

29、2016年11月17日，国务院总理李克强主持召开国家能源委员会会议。他指出，推动能源可持续发展的关键依托是加快技术创新和______。A.体制改革B.生产改革C.科技创新D.理论创新

解析：参考答案：A

[解析]2016年11月17日，国务院总理李克强主持召开国家能源委员会会议。他在会议上指出，加快技术创新和体制改革是推动能源可持续发展的关键依托。要集中力量在可再生能源开发利用特别是新能源并网技术和储能、微网技术上取得突破，全面建设“互联网+”智慧能源，提升电网系统调节能力，增加新能源消纳能力，发展先进高效节能技术，抢占能源科技竞争制高点。故本题答案选A。

30、我国新时期时代精神的核心是______。A.爱国主义B.改革创新C.集体主义D.以人为本

解析：参考答案：B

[解析]社会主义核心价值体系包括四个方面的基本内容，即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。因此，我国新时期时代精神的核心是改革创新。故选B。

31、老龄化社会的标准是指：______A.老年人占社会总人口比例的5%以上B.老年人占社会总人口比例的10%以上C.老年人占社会总人口比例的15%以上D.老年人占社会总人口比例的20%以上

解析：参考答案：B

[解析]老年人是指年龄在60周岁及以上的人口，老龄化社会是指老年人占到社会总人口比例的10%以上，或者65周岁以上的老年人占社会总人口的比例7%以上。故本题答案为B。

32、我国宪法规定，决定乡、民族乡、镇建置和区域划分的主体是：A.国务院B.省、直辖市人民政府C.设区的市人民政府D.县级人民政府

解析：参考答案：B

[解析]《宪法》第107条第3款规定，省、直辖市的人民政府决定乡、民族乡、镇的建置和区域划分。故本题答案选B。

33、每个人最大的成长空间在其最强的优势领域。一个人才的奇迹都是在最适合自己的岗位上和最能发挥自己优势的领域中创造出来的。使用人才应当唯器是适，用其所长，各得其宜。大才大用，中才中用，小才小用。这段话的主旨是______。A.要重视和培养人才B.人才使用应当尽其所能C.人才的生长空间在其优势领域D.人才使用应各得其所

解析：参考答案：D

[解析]文段一、二句指出每个人最大的成长空间在其最强的优势领域，三、四句由此得出结论——使用人才应用其所长、各得其宜、量才而用。D项，“各得其所”是指每个人或事物都得到恰当的安排或舒适的位置。符合文段对于人才使用的结论。

34、某市场监管分局对甲企业作出责令停产停业的处罚，甲企业欲申请国家赔偿，下列不属于赔偿范围的是______。A.职工工资B.水电费C.预期营业利润D.支付的店面租金

解析：参考答案：C

[解析]我国现行《国家赔偿法》的赔偿范围只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。直接损失是指现有利益的减少，间接损失是指可得利益的丧失。预期营业利润属于间接损失，并不在《国家赔偿法》的赔偿范围内。故本题答案为C。

35、下列做法最贴近“看得见的正义才是真正的正义”法律内涵要求的是：______A.纪检监察部门开通网站并接受网络举报B.地方政府在互联网上征求城市规划意见C.人民法院在互联网上公布法庭裁判文书D.交警配备执法记录仪实时记录执法过程

解析：参考答案：C

[解析]“看得见的正义才是真正的正义”意思是说：“正义不仅要实现，而且要以看得见的方式实现。”A选项纪检监察部门开通网站并接受网络举报是畅通监督渠道的行为，它架起了与群众沟通的桥梁，但并未体现题干提到的法律内涵；B选项明显与题干无关。征求城市规划意见，是发扬民主、汇聚民智的体现，不能体现“看得见的正义才是真正的正义”的法律内涵。C选项，近几年，我国司法公信力、司法权威正面临着前所未有的质疑和危机。在此严峻的形势下，党的十八届三中全会提出了要完善“司法公开制度”，“让人民监督权力，让权力在阳光下运行”。裁判文书的公示对司法公正无疑有一种保证或促进作用。正所谓“正义不仅要实现而且需以看得见的方式实现”，裁判文书是对当事人争议焦点、辩论观点的归纳，是对法院裁判观点形成的逻辑阐释，是司法过程的最终载体。故裁判文书公示不仅使当事人赢得堂堂正正、输得明明白白，也将法院的司法过程、司法结果置于社会所有公众的监督、审视之下，接受公众的评判。“阳光是最好的防腐剂”，这无疑有利于促进司法公正的实现。符合题意，当选。D选项，交警配备执法记录仪实时记录执法过程，是行政机关对执法人员的执法过程的监督，不能体现题干提到的法律内涵。故本题答案选C。

二、综合能力测验(共5题)1、社区内某居民小区路灯损坏数月，物业公司迟迟未修复，业主意见很大，拒交物业管理费，双方矛盾激烈，多次发生冲突。社区通过调查了解到，该小区有部分业主长期不交物业费，物业公司运转困难，没有结余资金维修路灯。作为一名社区工作者，你认为应如何调和矛盾?

解析：参考答案：

第一，业主方面。动员小区居民搭建一个有责任心、有担当的业委会班子。让业委会作为业主与物业公司之间的桥梁“仲裁纠纷”。业委会应该与物业公司紧密配合，耐心对业主进行解释，让其明白物业费是物业服务质量的基本保证，如果纠纷均以不交物业费来抵制，小区秩序必然难以维持，服务质量也肯定会下滑，也就是间接让全体业主受损失，有了物业费用便可尽快维修路灯。

第二，物业公司方面。提醒并帮助物业公司转变思想、改善服务水平。比如，加强业务学习，提升物业管理的服务水平；转变思想观念，提高物业管理的思想认识；运用法律思维，树立依法处事的行为准则；延伸服务链条，增强物业管理的经营收入；等等。只有物业公司服务质量提升了，才能有效减少各类不必要的纠纷。

2、某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受噪音的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，但双方经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。

问题：

假如你是社区的工作人员，领导让你负责处理，你该如何应对?

解析：参考答案：

我会采取以下手段应对上述问题：

(1)运用现有资源：对摊贩和争吵、打架的居民建立专业关系，动员居委会人员和亲戚邻居给予情感支持，让城管进行长效管理，人大代表和媒体进行监督。

(2)危机介入：收集资料，对争吵、打架的居民和摊贩的问题初步认定，做出危险性判断，帮助其解决问题，对其提供情感支持。

(3)小组活动：将他们组成平行沟通小组，换位思考，相互理解。

(4)调解服务：对居民与摊贩互动产生的问题进行分析，找出共同目标，协调资源满足需求。

(5)运用影响力。

3、皓日社区的江某是低保户，近日又突发急病，生活更加困难。社区居委会经过讨论，决定为江某开展慈善募捐活动，于是分别在社区宣传栏和社区大门外张贴告示，并设立了募捐箱，号召本社区居民和过路群众为江某献爱心。

请依据相关法律法规分析相关当事人做法的合法性。

解析：参考答案：

社区居委会应先分析江某的疾病是否符合医疗救助的条件，若符合条件，应该先为江某申请医疗救助。医疗救助是指国家通过提供资金、政策和技术上的支持，帮助贫困人群获得医疗卫生服务、改善健康状况的一种制度。不符合医疗救助范围或者医疗救助后还不够，可以组织募捐活动。

皓日社区居委会组织募捐是不符合法律程序的。《中华人民共和国慈善法》第二十四条规定，开展公开募捐，应当制定募捐方案。募捐方案包括募捐目的、起止时间和地域、活动负责人姓名和办公地址、接受捐赠方式、银行账户、受益人、募得款物用途、募捐成本、剩余财产的处理等。募捐方案应当在开展募捐活动前报慈善组织登记的民政部门备案。案例中皓日社区居委会组织开展募捐活动没有制定募捐方案，亦没有在开展募捐活动前报慈善组织登记的民政部门备案，此处违反法律规定。《中华人民共和国慈善法》第二十五条规定，开展公开募捐，应当在募捐活动现场或者募捐活动载体的显著位置，公布募捐组织名称，公开募捐资格证书、募捐方案、联系方式、募捐信息查询方法等。皓月社区居委会在社区宣传栏和社区大门外张贴告示的做法欠妥。

4、请阅读下列材料，并回答相关问题。

某社区地处A市的北部，属于城郊结合部，社区居民一般是通过拆迁安置、农村村民改居、城市居民购房等方式进入社区。

离该社区不远处是A市的北部工业园区，社区相当一部分拆迁户将其安置房出让或出租给那些在工业园区工作的外来务工人员。因此外来居民和外来务工人员占了社区人口的近四成，社区的人口流动率较大。

同时，不同时期，社区的人口数量变化也很大。每年暑假，“小候鸟”们从四面八方涌到A市打工的爸妈身边团聚；每逢春节，那些外来务工人员纷纷返乡过年，社区内顿时变得冷清。

据在该社区工作多年的社工张阿姨介绍，这些年来，社区里也存在不少问题。每到年关，社区里盗窃案件频发；暑假里又常常会发生民工子女的安全事故。同时，社区居民又以农村居民、外来务工者为主，他们的文化程度低、安全意识淡薄，总体素质和其他社区相比具有一定差距。

请根据材料。写出两个该社区管理方面的难点工作，并选取其中一个难点，谈谈破解这一难点的有效对策。

解析：参考答案：

[参考答案一]

该社区管理方面存在的难点有：社区人口流动率较大，不同时期人口数量变化大；社区居民文化程度低、安全意识淡薄，社会治安问题频发。

破解该社区流动人口流动率较大，不同时期人口数量变化大这一难点，要将流动人口管理服务工作放到重要位置。

第一，提高管理级别，理顺管理体制，形成分工细、职责明、协调紧的流动人口管理新格局，确保管理合力大。

一是管理分工要细：制度上，制定出台管理指导性文件；宣传上，统一建立宣传栏，进行法制宣传；人员上，建立流动人口协管员队伍。

二是部门职责要明：房管站要摸清社区房屋底数，开展出租房屋申报登记要求的宣传工作；社会保障服务站要摸清社区人员流入流出数量、方向及从事职业的底数；党建服务站和警务室要宣传政策法规，掌握流动人口数据。

三是工作协调要紧：加强完善对流动人口管理工作的监督检查机制，让参与流动人口管理的部门通力合作。

第二，转变管理理念，改进管理模式，形成管理严、服务优、信息准的流动人口管理新模式。

一是在社区建立流动人口管理服务站，社区民警及相关工作人员参与管理服务站工作，具体担负起流动人口管理的各项职能。

二是实行信息化管理，建立流动人口出租房屋信息库，及时更新。

[参考答案二]

该社区管理方面存在的难点有：社区人口流动率较大，不同时期人口数量变化大；社区居民文化程度低、安全意识淡薄，社会治安问题频发。

破解该社区居民文化程度低、安全意识淡薄，社会治安问题频发这一难点，应做到：

第一，以社区为载体，以提高社区文明程度为宗旨，大力开展各项活动，活跃社区文化。

一要努力建设和开辟社区图书馆、社区文化站等公益性文化场所，针对不同人群的学习需求开展教育培训活动，全面提高社区居民文化素质。

二要利用宣传橱窗、宣传栏、黑板报、手机短信、微信、社区论坛等形式大力宣传优秀传统美德和社会主义核心价值观的具体内容和先进楷模，扎实开展公民思想道德素质教育。

三要扎实开展社区运动会、健身活动等各类居民喜闻乐见的，并有益于身心健康的文体活动，丰富社区文化。

第二，强化社区治安，深入开展创建“平安社区”活动，扎实推进社区稳定工作。

一要以展板、漫画等生动形象且易于群众接受的方式，开展居民安全防范知识、法制宣传、安全消防等教育活动，提高社区居民的安全意识。

二要加强对辖区内流动和外来人口的服务管理，准确掌握社区居民房屋租赁情况，建立排查、登记、治安管理制度，与辖区单位、租赁方签订社会治安综合治理管理目标责任书，确保安全责任落实到位。

三要以社区居民为主体，以社区干部为骨干，成立义务巡逻队、三护队伍等平安志愿者队伍，在居民区、学校等重点地区开展常年性的治安巡逻，在暑假等特殊时期协助家长加强对民工子女的安全保障工作，形成严密的治安防控网络。

四要建立和规范矛盾纠纷排查调处、信息报告等制度，明确相关工作职责，增强治安工作的规范性和有序性。

5、在社会工作程序中预估处于______后，正式展开服务前。

解析：参考答案：

接案。

[解析]社会工作的实务过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案。

三、多项选择题(共15题)1、下列公民、组织可以作送养人的是______。A.孤儿的监护人B.社会福利机构C.捡到弃婴且无力抚养的人D.有特殊困难无力抚养子女的生父母

解析：参考答案：ABD

[解析]《收养法》第5条规定，下列公民、组织可以作送养人：(一)孤儿的监护人；(二)社会福利机构；(三)有特殊困难无力抚养子女的生父母。故本题答案选ABD。

2、下列属于峰岭，并且是陕西境内闻名全国的峰岭的是______。A.华山B.太白山C.终南山D.骊山

解析：参考答案：ABC

3、结案阶段的主要任务一般包括______。A.巩固已有改变B.总结工作C.解除专业工作关系D.撰写结案记录

解析：参考答案：ABCD

[解析]结案的主要任务包括：(1)总结工作；(2)巩固已有改变；(3)解除专业工作关系；(4)撰写结案记录。故本题答案选ABCD。

4、经济上落后的国家在哲学上仍然能够演奏第一小提琴，18世纪的法国对英国来说是如此，后来的德国对英法两国来说也是如此。这表明______。A.社会意识具有相对独立性B.社会意识的发展不依赖于社会经济的发展C.社会意识的发展同经济的发展并不是完全对应的D.社会意识的发展同经济的发展水平具有不平衡性

解析：参考答案：ACD

[解析]历史唯物主义认为，社会存在决定社会意识，社会意识是社会存在的反映，而社会意识对社会存在的反映具有相对的独立性，表现为：

(1)社会意识与社会存在的发展变化不完全同步；

(2)社会意识的发展同经济发展水平的不平衡性；

(3)社会意识的发展具有历史继承性；

(4)社会意识诸形式间相互影响、相互作用；

(5)社会意识能动地反作用于社会存在。

5、社区的内部功能包括______。A.居住功能B.休闲娱乐功能C.经济功能D.文化教育功能

解析：参考答案：ABD

[解析]社区的内部功能主要包括：居住功能、休闲娱乐功能、文化教育功能、社区互助功能等。故本题答案选ABD。

6、社会工作评估的目的主要有______。A.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度B.总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平C.对社会工作者进行绩效考核D.进行社会工作研究

解析：参考答案：ABD

[解析]社会工作评估的目的：(1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度；(2)总结工作经验，改善工作技巧，提升服务水平；(3)验证社会工作方法的有效性；(4)进行社会工作研究。故本题答案选ABD。

7、个案工作的会谈技巧包括______。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.关系技巧

解析：参考答案：ABC

[解析]个案工作的会谈技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。

8、社区工作的具体目标是要培养______和______的美德。A.社区关怀B.社区救助C.社区互助D.社区参与E.社区照顾

解析：参考答案：AE

[解析]社区工作的具体目标包括：(1)推动社区居民参与。(2)提高社区居民的社会意识。让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利能够平等分配。(3)善用社区资源，满足社区需求。社区资源能有效地回应社区需求。(4)培养相互关怀和社区照顾的美德。故本题选AE。

9、近年来，随着国民收入的不断提高，手机、电脑等电子类产品的需求越来越大，电子产品的款式型号也越来越多，功能越来越齐全。这不仅带动了电子产业的经济发展，也带动了相关产业的发展，这说明了______。A.消费拉动经济增长B.消费促进生产发展C.消费决定生产D.消费反作用于生产

解析：参考答案：ABD

[解析]生产决定消费，C项观点错误。故本题答案选ABD。

10、深化供给侧改革，加大宏观政策应对力度，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务。“六稳”是指______，“六保”是指______。A.稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期B.稳发展、稳民生、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期C.保居民就业、保基本民生、保市场主体、保粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转D.保社会发展、保居民健康、保基本教育、保