敏捷美容美发智能管理系统使用手册

敏捷美容美发智能管理系统使用手册

敏捷

美容美发智能管理系统

使用手册

jMagic

帝州市徼捷软件疝限公司

内容提要

本手册是“敏捷美容美发智能管理系统”的配套资料•，以浅显易懂的文字与图表阐述

了“敏捷”系统的使用操作。

本手册要紧包含系统介绍、安装、使用等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的

实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员与收银员等。

OMagic

©2007年版权属于常州敏捷软件有限公司。

版权所有，翻印必究。

非经常州敏捷软件有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻

印、改作或者仿制。常州敏捷软件有限公司可随时对本手册的全部或者部分内容进行

更换，此种更换将不另行通知。

本手册中包含的一些数据或者报表的示例。为了尽可能完整地说明问题，这些示例可

能包含了一些人名、公司名、产品名称、服务名称、费用。所有这些名称与费用都是

虚构的，如与实际商业企业所使用的名称与地址相似，纯属巧合。

目录

第一章引言....................................................................1

第一部分产品概述...............................................................2

第二章产品介绍................................................................3

产品简介................................................................3

产品特点................................................................5

第二部分系统安装...............................................................7

第三章运行环境要求...........................................................8

单机与网络版...........................................................8

连锁版..................................................................8

第四章安装前准备.............................................................9

系统硬件准备...........................................................9

系统软件准备...........................................................9

第五章开始安装...............................................................10

安装步骤...............................................................10

安装操作系统...........................................................10

安装软件程序...........................................................10

第六章系统使用...............................................................13

第一次使用.............................................................13

第七章卸载...................................................................15

如何卸载...............................................................15

第三部分系统使用..............................................................16

第八章使用前准备.............................................................17

第九章进入与退出.............................................................18

进入系统..................................................................18

修改密码..................................................................18

退出......................................................................19

第十章基本资料..............................................................20

本公司资料...............................................................20

店铺代码保护.............................................................20

会员卡类别...............................................................21

新增会员卡类别21

会员资料..................................................................22

查询会员....................................................................22

欠费客户....................................................................22

挂失、失效..................................................................23

产品资料…...1..................................................23

保护........................................................................24

库存报警....................................................................24

兑换积分....................................................................24

小类服务设置24

保护........................................................................24

服务项目资料.............................................................24

保护25

髓鬻收.费.二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二

小类服务....................................................................25

支出类别资料.............................................................25

保护........................................................................25

员工资料保护.............................................................26

保护........................................................................26

基本资料设置.............................................................26

保护........................................................................26

加薪........................................................................26

社会保险....................................................................26

服务提成设置、销需提成设置..................................................27

罚款项目设置................................................................27

供货商保护...............................................................27

客户投诉类别27

保护........................................................................27

第十一章业务管理............................................................27

收银管理..............................................................27

通常流程....................................................................28

促若打折....................................................................29

付款方式....................................................................29

员工业绩29

善单1................................................30

当日经营情况................................................................30

充值管理...............................................................30

本次充值金额/实收金额........................................................30

消费记录查询..........................................................31

促销资料保护..........................................................31

促销期止....................................................................31

提早中止促销................................................................31

积分兑贤』?…二二二二二二二二二二二二二二.二二二二.■

第十二章产品管理............................................................33

进货管理...............................................................33

保护........................................................................33

删除........................................................................33

新进产品33

产品库存....................................................................34

销货查询...............................................................34

查询........................................................................34

杳询产品销售汇总............................................................34

库存查询...............................................................34

查询库存....................................................................34

库存盘点...............................................................35

系统而加安装后盘存..........................................................35

产品领用...............................................................36

领用统计....................................................................37

销售预订..............................................................37

销售退货..............................................................37

退货统计....................................................................37

调入保护..............................................................37

调出查询..............................................................37

第十三章财务管理............................................................38

收入汇总..............................................................38

收入统计....................................................................38

图表........................................................................38

报表........................................................................39

日常支出保护..........................................................39

查询支出明细并统计总支出金额................................................39

添加费用支出................................................................39

支出类别中无需保护的类别....................................................39

支出汇总..............................................................40

支出统计....................................................................40

图表........................................................................40

报表........................................................................40

净收入报表............................................................40

统计........................................................................40

报表........................................................................40

工资资料管理..........................................................40

生成工资....................................................................40

工资单......................................................................41

第十四章人事管理............................................................41

当日考勤保护..........................................................41

考勤........................................................................41

迟到........................................................................42

早退........................................................................42

病/事假......................................................................42

请假明细保护..........................................................42

请假........................................................................42

请假回来....................................................................42

考勤资料汇总..........................................................43

统计........................................................................43

报表........................................................................43

客户投诉管理..........................................................43

保护........................................................................43

分析44

通知信置保加..........................................................44

保护............................................................................44

员工合同到期提醒通知............................................................44

第十五章统计分析............................................................45

员工服务明细..........................................................45

查询指定日期段某员工的服务推荐明细.............................................46

查询指定日期段某项服务的消费明细...............................................46

查询指定日期段全部服务的消费明细...............................................46

报表............................................................................46

员工服务汇总..........................................................46

查询............................................................................47

余表......................................................................47

员工销警细.......................1...........................................................................................47

查询指定日期段某个产品的销售明细...............................................48

查询指定日期段全部产品的销售明细...............................................48

报表............................................................................48

员工销售汇总..........................................................48

查询............................................................................48

员工销售额比较..................................................................48

报表............................................................................49

服务收入分析..........................................................49

查询............................................................................49

报表............:....:二..二二二二二..二.二........'..................49

产品销售分析..........................................................50

查询............................................................................50

各产品销售额的比较..............................................................50

报表............................................................................50

客户投诉分析..........................................................50

查询............................................................................51

各类投诉间的比较................................................................51

报表............................................................................51

会员消费排行..........................................................51

查询............................................................................51

报表............................................................................51

店铺营业分析..........................................................52

各店铺营业额比较................................................................52

报表............................................................................52

员工业绩汇总..........................................................53

查询........................................................................53

报表........................................................................53

服务业绩明细..........................................................53

查询........................................................................53

第十六章数据库..............................................................54

备份数据库............................................................54

还原数据库............................................................54

第一章引言

欢迎使用“敏捷美容美发智能管理系统”产品。

本手册共分六部分，全面描述了“敏捷美容美发智能管理系统”的功能及使用方法。

第一部分是产品概述，描述了产品概况及系统结构。

第二部分是系统安装，全面说明了产品的运行与安装环境，安装过程及有关的技术信息。

第三部分是系统使用，全面说明了本系统各功能模块的操作与使用方法。包含基本资料

的设置、业务管理如前台收银与会员卡充值等、产品管理、财务管理、人事管理、统计

分析、数据库管理等。

第一部分产品概述

第二章产品介绍

产品简介

“敏捷美容美发智能管理系统”是由常州敏捷软件有限公司研究开发出来的面向大中型

连锁美容美发企业的管理系统。该系统使用当前业界最先进与最成熟的技术，包含了大

量现代美容美发企业的专业功能,能从根本上满足美容美发企业的管理高效、分析精确、

降低成本的要求。“敏捷美容美发智能管理系统”集基本资料管理、业务管理、产品管

理、财务管理、人事管理、统计分析、数据库管理于一体，能实现有序高效的信息化管

理并能习惯多种经营方式，为企业提高自身竞争能力奠定了坚实的基础。

本产品的适用范围要紧包含：

・理发店

・美容店

•美容美发店

・连锁美容美发企业

基本资料

系统启用前，务必先设置好本公司资料、会员卡类别、会员资料、产品资料、小类服务、

服务项目、考勤类别、支出类别、员工资料、基本薪资、供货商、投诉类别等。

业务管理

业务管理模块是本系统的核心模块。它的要紧功能是保护公司日常业务中所涉及的数

据，包含收银、充值、促销等。本系统的绝大部份资料及报表的基础资料都来源于此。

产品管理

产品管理模块负责保护本公司产品的进销存数据，让您的库存一目了然。本模块包

含产品的进货管理、销货查询、库存查询、产品领用、销售预订、销售退货。

财务管理

财务管理模块负责保护与查询本公司财务方面的数据，让您的收入支出帐一目了

然。本模块包含公司的收入汇总、日常支出保护、支出汇总、净收入报表及员工的工资

资料管理。

人事管理

人事管理模块协助公司内部人事制度，提升公司管理能力，对客户的投诉进行分析

与改善更能改善公司的社会竞争力。

统计分析

统计分析模块让我们能更好的熟悉市场、熟悉公司缺陷、熟悉员工业绩、熟悉会员

忠诚度、这是本系统非常优秀而强大有用的一个功能模块。

数据库

包含数据库的备份与还原，保证数据库的安全0

智能帮助

处于全国领先地位的智能帮助系统。系统买回家第一条担心的就是不可能用，更

况且我们的员工可能电脑水平不怎么样。没关系，我们的系统集成了处于全国领先地

位的智能帮助系统，这使整个帮助系统更加的人性化，智能化。您在哪个窗口遇到问

题，只要您双击我们的小精灵，小精灵就会告诉你应该怎么操作，即使你对电脑不熟

悉也能轻松使用我们的系统。

产品特点

界面友好，操作简单

即见即点，图形化界面，美观有用，操作简单。

完备的前台收银功能

只需会员刷卡（散客输0）,选择消费的产品或者者服务，系统自动计算金额，打印收

银小票，轻松完成。

灵活准确的结算方式

结算方式灵活多样，除现金、会员卡结算外，还支持银行卡、积分、消费券、慈善卡、

美发卡等等。更可灵活设置会员卡折扣及促销折扣。

完善的会员安全功能

系统提供会员预设密码的功能，可自行设定会员卡密码，即使会员卡丢失也可保障卡内

资金安全，如未设定密码，可自行电话或者上门挂失，同样也可保障资金安全。

简明的业务流程，灵活的操作方式

进入后台管理系统，操作一目了然，业务流程清晰明了，操作简单。同时提供多种操作

途径，业务操作既可在系统菜单中完成，也可在导航器中完成。

可靠的系统安全，强化的权限设置

不一致的操作员具有不一致操作权限，通过系统管理员的划分，保证了操作员在各自权

限范围内操作。

科学规范的连锁管理

同一会员卡连锁跨区消费，且代价儿乎为零。（即只要办理一张会员卡就能在不一致地

区的不一致分店进行刷卡消费,这在其他功能类似的软件系统中都将要求您花费大量的

硬件费用，要紧是您要提供一台服务器为各区分店服务，通常这台服务器的价格是非常

昂贵的。而在本系统中您几乎能够省略这笔费用，我们的智能软件已帮助您实现了一个

几乎免费的途经）

完善的客户体系，全面的会员管理

系统提供了会员管理、会员卡设置（产品折扣/服务折扣，设定会员卡密码等）。

科学的库存管理

种类繁多的产品，繁杂的进货、消耗及销售记录，如何进行核算？敏捷美容美发智能管

理系统能够使您轻松地计算产品领用、产品销售或者兑换及产品进货。安全库存报警功

能为你

时时的监视着库存的一举一动，如有安全库存危险将在第一时间内通知您。

丰富的报表功能，多样化的统计分析

系统提供了丰富的报表功能，功能强大的销售分析/服务分析图表报表让您熟悉目前最

受欢迎的产品与服务各是什么，员工销售分析与员工服务分析图表分析报表让您明白店

内业绩最好的员工是谁。会员消费排行报表让您熟悉谁是本公司最忠实的消费者。熟悉

了这些情况您就能扬长避短，提升自身的优势，改善自我的缺陷，继而提升社会竞争力,

使自己处于不败之地。

第二部分系统安装

第三章运行环境要求

单机与网络版

需求最低要求建议配置

服务器CPU：P3500HzCPU：P42.0GHz

内存：128MB内存：512MB

硬盘:20GB硬盘：60GB

工作站CPU：P3300HzCPU：P41.0GIIz

内存:128MB内存：256MB

硬盘:20GB硬盘:40GB

小票打印机XPrint爱普生

服务器WINDOWS2000WINDOWSXP

工作站WINDOWS2000WINDOWSXP

小票打印机XPrint爱普生

连锁版

・各分店与总部的数据传输需安装ADSL

・其它硬件、软件需求请参考单机与网络版。

说明：

由于用户使用规模的不一致，用户可根据以上的配置为基准适当地调整。

第四章安装前准备

系统硬件准备

I.在安装“敏捷美容美发智能管理系统”软件产品之前，您务必按照第一章的“运行

环境要求”准备好所有的硬件。

2.假如是网络版或者连锁版，同时要求务必准备好网络连接设备，如交换机、网卡、

网线、总部与分部的通讯设备。

系统软件准备

1.在安装“敏捷美容美发智能管理系统”软件产品之前，您务必按照第一章的“运行

环境要求”准备好并安装好所有的操作系统与数据库系统。

2.假如是网络版或者连锁版，同时要求务必局域网与多个连锁分店的网络连通（TCP/IP

协议）。

第五章开始安装

安装步骤

1.安装操作系统；

2.安装“敏捷美发美发管理系统”;

3.安装小票打印机；

4.安装完成。

安装操作系统

1.根据系统的配置要求安装相应的操作系统（如：MicrosoftWindowsXP简体中文版）

与相应的网络配置（如TCP/IP协议）。

2.确保网络连接没有问题，能够使用Ping命令测试，另外需保证服务器或者各工作站

带宽较大且稳固。

安装软件程序

1.如为光盘形式的安装：将“敏捷美容美发智能管理系统”软件产品光盘放入光驱中,

运行安装程序"BMPSSetup.exe"。如为U盘或者其他介质的安装方式，请直接运行

BMPSSetup.exeo

2.运行安装程序"BMPSSetup.exe”后，将出现下列的界面:

图敏捷美容美发智能管理系统安装

3.选择“下一步”后，出现“许可协议”界面，假如同意，请选择“我同意以上条款”

同意“许可协议”的所有条款。

图敏捷美容美发智能管理系统安装

4.单击“下一步”按钮。将出现“选择安装文件夹”界面，系统默认安装至D:\江苏省

常州市敏捷软件有限公司'敏捷美容美发智能管理系统目录下，为保障数据库安全，

我们强烈建议不能把系统安装至C盘。

雷敏捷美容美发智能管理系统2007.8.15.168口区）

选择安装文件夹

安装程序将把敏度蓑容美发智能省理系统安装到下面的文件夹中.

要在该文件夹中进行安装，请单击“下一步”。要安装到其他文件夹，请在下面输入

另一个文件夹或单击“浏览”.

文件夹：

D：、江苏省常州市敏捷软件有限公司,敏捷美容美发智籍管理系统|浏览

磁盘开销

卷标破盘大小可用必用剌余

c

D15GB0B

E20GB1510«

20K7B0B

F21GB0B

区巡♦上一步I

图敏捷美容美发智能管理系统安装

5.继续选择“下一步”，出现“确认安装”界面，点击“下一步”，安装程序将开始安

装“敏捷美容美发智能管理系统”。安装完成后，将在电脑桌面上出现“敏捷美容美

发智能管理系统”图标。

第六章系统使用

第一次使用

1.安装完成后，运行Windows桌面上的“敏捷美容美发智能管理系统”，系统将出现操

作员登录窗口（如图所示）。第一次使用时“Admin（系统管理员）”的密码是“111”

或者者为空，进入后请注意马上修改密码。

图操作员登录

2.**Admin（系统管理员）”成功登录后，系统进入“敏捷美容美发智能管理系统”主

界面。用户根据需要设置有关的内容，即可开始使用该系统。

图系统主界面

第七章卸载

如何卸载

卸载“敏捷美容美发智能管理系统”步骤如下：

1.在“敏捷美容美发智能管理系统”程序组中选择“卸载敏捷美容美发智能管理系统”,

或者在Windows“操纵面板”窗口中双击“添加/删除程序”图符运行卸载程序。

2.在''添加/删除程序”窗口中选择“敏捷美容美发智能管理系统”，这时“添加/删

除"按钮将被激活，单击“添加/删除”按钮。

注意：

卸载“敏捷美容美发智能管理系统”，将可能删除您目前系统中的所有数据，除非是试用

本软件，否则请慎用此功能。

第三部分系统使用

第八章使用前准备

在使用“敏捷美容美发智能管理系统”前您最少务必完成下列的设置，否则您将无法

正常使用前台系统。

1.在您的机器上安装好软件产品。

2.在设置->用户管理中加入操作员，并设置好每一个操作员的权限。

3.在“基本资料”模块中设置好相应系统基础数据如本公司资料、会员卡类别、会员

资料、产品资料、员工资料等等。假如是连锁版，务必首先设置好各分店的代码；

4.在设置->系统参数中设置前台营业界面参数。

【注】：有关以上几点的全面设置方法，请参考有关的章节。

第九章进入与退出

进入系统

双击”美容美发前台营业系统”图标，系统弹出前台营业系统登录窗口（如图所示）。

图前台登录

在登录窗口中输入正确的操作员代码与密码，系统进入前台主界面。

修改密码

操作员如要修改密码，在菜单“设置”中选择“修改密码”，系统弹出对话框如下图所示:

图修改密码

在窗口中输入正确的旧密码，并输入新密码两遍，确定后修改成功。

退出

要退出系统时，只需在“系统”菜单中选择“退出系统”或者按右上角“X”图标按钮即

可退出系统。

第十章基本资料

本公司资料

本页面是很多报表资料的基础，如收银小票中要显示公司的名称，地址，电话，简

介等因此本页的资料请务必保证其正确性。

如软件为初始安装，则您所看到的资料可能就如下图(1)所示，请根据自身实际情况,

把有关资料保护到所对应的文本框中，然后按“储存”按钮即可。

如因公司改址或者电话变迁、升位等因素导致已存储的资料与实际情况不相符，则

可直接保护己变更的数据，如新的电话，新的地址等到所对应的文本框中，然后按“储

存”按钮即可。

烟本公司资料

店铺代码保护

本页面要紧功能是保护本公司所有总分店代号，代号一旦确定就不能更换。这是本

系统所正常运行的务必资料，因此应首先保护！

注：本功能在连锁版中使用，系统正常运行前，务必先设置好此部门资料，系统默

认有“总店”(代号为ZD),请勿更换此项设置。

会员卡类别

本页面要紧功能是保护本公司所发行的所有会员卡的类别，及每种会员卡所对应的

在公司购买的产品的折扣率及在本公司享受服务的折扣率。这是非常重要的一类资料，Sk

可能在公司日常作业中只要有会员在本公司进行购买产品或者者享受服务，我们都要在

其付款时按其会员卡的类别对他进行一些打折的优惠，这时打多少折都是由这里的会员

卡类别所对应的折扣率所决定的。因此，通常情况下，我们不同意操作者随意更换这里

的任何资料。

打开本功能时默认打开其“查询页面”，假如您要查询本公司所发行的所有会员卡的

类别，可直接点击“放大镜”按钮。假如您只是想查询某一种会员卡及其及应的打折信

息，那么您可在“卡类别代号”中输入您想查询的卡类别的代号，然后按“回车键”或

者者点击“放大镜”按钮。

如软件为初始安装，则您所看到的资料可能就如上图(1)所示，由于这些VIP卡、金

卡、普通卡、钻石卡等都是测试数据，可能根本不符合您的实际情况。如今，您能够到

保护页面把这些测试数据全部删除。

新增会员卡类别

1：为您要保护的卡类别取一个代号，通常为其名称的拼音首字母的组合，这样比

较容易经历。如“金卡”，您能够为它取一个代号为“JK”。

2：如下图(2)所示，分别在对应的文本框中输入相应的资料，按储存按钮。注：如今

的折扣率是一个百分比，如90%就等因此9折。在保护时，您只需输入“90”，百分号不

用输入，储存后，系统会自动带出一个百分号。

3：按“添加”按钮再保护其他类别的资料，然后重复1,2,3直至完成全部会员卡

类别的输入。

如发生了公司添加了另一种往常没有发行过的卡等情况，则您可直接在“保护页面”

按上述1,2,3步骤把此新增的卡类别保护进去.

假如是公司由于某种原因要调整某种卡的折扣率，那么可在“查询面页”中输入该

需要调整折扣率的卡的“卡类别代号”或者是“卡类别名称”，然后按“放大镜”按钮找

出这种卡。双击页面中的资料或者直接点击“保护页面”都会把这类卡的资料带到“保

护页面”中，在“保护页面”中直接修改需调整的折扣率等资料，最后按“储存”按钮。

会员资料

本页面要紧功能是保护本公司的所有会员卡及持卡人的基本资料，包含持卡人的基

本信息及此会员卡的情况，因此，通常情况下，我们不同意操作者随意手工更换这里的

任何资料。

查询会员

输入查询条件如会员卡号、会员姓名、会员代号，按“放大镜”按钮可查询得到符

合条件的所有会员卡信息。注：这些查询条件都是模糊查询。

欠费客户

要查询出所有的欠费客户信息，可在查询页面勾选中“欠费客户"，点击''放大镜"

按钮，如下图所示。

换卡'补卡

假如会员需要换卡、补卡能够在“保护页面”中完成。

(1)先查询得到需要换卡或者补卡的会员卡资料•，双击此笔资料直接进入保护页面。

(2)直接在“会员卡号”文本框中输入或者刷进新的卡号，点击“储存”按钮。如下

图所示。

望会员卡资料□X

挂失、失效

假如会员因把卡弄丢了而挂失或者者因长期不使用会员卡同时卡中余额很有限则可

设置会员卡的“挂失”与“失效”状态。

(1)先查询得到需要挂失或者设置失效的会员卡资料，双击此笔资料直接进入保护页

面。

(2)直接在“会员卡状态”选择框中选择“挂失”或者“失效”，点击“储存”按钮。

(3)失效的会员卡将不能被再次查询得到，等因此系统已经清理了这张会员卡。

查看消费记录

可进入“业务管理”->“消费记录查询”进行查询并可打印消费记录回单。

查看充值记录

可进入“业务管理”，“充值管理”进行查询并可打印充值记录报表。

产品资料

本页面要紧功能是保护本公司的所有产品的基本资料，包含产品的代号、名称、进

价、销售价等。这里有一个极其重要也是本系统的强劲功能，就是保护产品的库存报警

数量，比如某个产品我们不同意它处于没有库存或者者库存中只有少量的情况，因此我

们能够设置这个产品的报警量，当这个产品的库存量低于这个量时系统就会发出报警提

醒工作人员应该马上去进货了。

保护

在“保护页面”中保护所有本公司的产品资料，产品的代号尽量以容易经历为准则，

能够以产品名称的拼音首字母的组合作为此产品的代号，如有一产品，名称之“美白霜”,

我们能够为它起一个代号为“MBX”。产品代号在本系统中不能重复！

库存报警

通常情况下，公司的畅销产品我们不同意它出现0