电话销售业务员个人工作计划格式范本（三篇）

第3页共3页电话销售业务员个人工作计划格式范本如果这不是理由的话，在受到今年金融风暴的影响，我的销售业绩很一般。不管怎样过去了都过去了，希望____年市场方面能有所改善，当然自己的努力是最重要的。按照公司的整体年终销售目标，我的销售任务已经落实。一方面是主管沟通更好的销售方面，另一方面也要进行上一年的工作检讨。为突破自己，我做出了业务员年度工作计划。主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在____公司由上而下的年度目标，因此，你必须先仔细了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽略。另外，你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长，是学习？是薪水？还是发展另一项专才？如果你想要的是学习新技术，在制定业务员工作计划时就必须加入学习计划;如果是想增加收入，就必须制定增加业绩的计划，或是调换部门的准备计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在制定工作计划时才不会无所适从。计划合理但要具挑战性制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远，设定合理的目标呢？到底年度工作计划怎么写呢？多数人在制定计划时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标是否太过理想？制定的计划有没有避开或改善自己过往的缺点？为什么要具有挑战性？主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或学习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高骛远，但也得设定自我挑战的计划。目标数字化、行动具体化有了上述的准备与调整，接下来就进入销售工作计划如何制定和实际制定工作计划的____个步骤：1.目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。2.行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。3.学习计划。你应该同时制定年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法，有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。4.与主管面对面沟通。完成工作计划后，一定要面对面地与主管沟通，而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会，告诉主管你的中长期目标，例如两年内希望从技术部门调往行销部门，或是____年内希望担任主管职等，请主管针对工作计划与学习计划，给予建议。总之，不要把制定工作计划当作是交差了事的例行事项，应该藉这个机会，重新检视自己的职场生涯计划。电话销售业务员个人工作计划格式范本（二）随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高，东莞的市场是有限的，相对过去今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。根据去年的销售工作，市场反应的问题如下：一、市场方面：1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。4、竞争对手：根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。二、管理方面：1、____月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度，特殊产品设立最低库存量。3、细化出货流程，确保商品的出货质量。4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。三、销售回款方面本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，一定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特殊客户确定好时间应及时收款，每月底外欠款不得高于五万元。四、第一季度的工作重点：1、市场开发：(1)展示与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的发展战略。2、维护客户：(1)对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把做业务与交流技能相结合。4、红酒略。五、第一季度对自己有以下要求1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。电话销售业务员个人工作计划格式范本（三）(一)岗位职责1.完成辖区内的销售任务和各项指标；2.负责辖区内新客户的开发及老客户维护，促销政策等相关信息传达；3.负责客户资料的收集与交换，保证资料的齐全有效4.收集客户订单，协助配送员进行商品的配送；5.处理辖区内客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作；6.负责客户应收账款的催收与控制；7.负责辖区内总经销总代理产品、中药、器械、计生等产品的推广；8.负责辖区内药监局、卫生局等行政部门的拜访；9.积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门；10.配合完成推广会和产品答谢会等业务会及公司安排其他工作。(二)业务员必备资料一套证：公司的全套证照(备多份)二份图：当地地图、今日计划路线图三张表：周工作计划表、工作日志表、客户信息统计表四工具：业务包、记事本、签字笔、计算器五资料：(1)自己的名片(2)总经销、总代理品种及京丰品种目录(3)公司促销政策目录(4)公司相关部门的通讯录(5)药监、卫生行政部门通讯录(三)作息时间07：00起床07：30出发08：00到达当天拜访的第一家客户上班的地方08：0011：30在客户处开展工作12：0013：30午餐、休息，整理上午的信息和资料14：00到达下午拜访的第一家客户上班的地方14：0017：30在客户处开展工作17：3018：30返回办事处、晚餐19：00配备有电脑的办事处业务员，登上内部及时通19：0019：30与对应开票员沟通，客户信息、市场信息反馈19：3021：00当日工作交流和次日工作安排21：0021：30安排次日工作路线图，准备次日工作资料，并进行《九州通营销操作手册》、《销售108问》的学习21：00工作日志书写与发送，21：00前发给所在片区经理22：00就寝(四)工作内容1,了解客户基本概况，向客户介绍公司基本情况，宣传公司的优势。2，了解销售情况，完善、更新客户信息，协助处理问题，维护良好的客情关系。3对总代理、总经销、京丰品种、促销品种、中药、器械、计生用品的推广和销售4，对客户提出的异议及时解释和处理