2024版质保协议书范本

2024版质保协议书范本合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：第一条质保范围1.1本协议所称质保范围是指乙方所购买的甲方产品/服务。1.2乙方在购买甲方产品/服务时，如有特殊要求，应在合同中明确说明。甲方应根据乙方的要求提供相应的质保服务。第二条质保期限2.1本协议的质保期限自产品/服务交付之日起计算。2.2除非本协议另有规定，否则质保期限为____年。第三条质保内容3.1甲方应对所提供的产品/服务进行全面质保，确保产品/服务符合约定的质量标准。3.2在质保期限内，如产品/服务出现质量问题，甲方应负责维修、更换或退款。3.3甲方在提供质保服务时，应按照乙方的要求及时响应，尽快解决问题。第四条乙方义务4.1乙方应按照甲方提供的产品/服务操作指南进行使用，确保产品/服务的正常运行。4.2乙方在发现产品/服务存在质量问题时，应立即通知甲方，并提供必要的协助，以便甲方进行质保服务。4.3乙方不得擅自拆解、改装或损坏产品/服务，否则甲方有权拒绝提供质保服务。第五条质保费用5.1在质保期限内，甲方提供质保服务时，不得收取任何费用。5.2如乙方要求甲方提供超出质保范围的服务，甲方有权根据实际情况收取相应的费用。第六条违约责任6.1如甲方未按照本协议约定提供质保服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2如乙方未按照本协议约定使用产品/服务，导致质量问题，甲方有权拒绝承担质保责任。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品/服务详细描述2.产品质量标准3.产品/服务操作指南4.质保服务记录表5.维修、更换或退款申请表6.争议解决所需的法律法规二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议约定提供质保服务，视为违约。2.甲方提供的产品/服务不符合约定的质量标准，视为违约。3.乙方未按照本协议约定使用产品/服务，导致质量问题，视为违约。4.乙方擅自拆解、改装或损坏产品/服务，视为违约。5.甲方在提供质保服务时，未按照乙方的要求及时响应，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：提供产品/服务的当事人。2.乙方：购买甲方产品/服务的当事人。3.质保范围：乙方所购买的甲方产品/服务。4.质保期限：自产品/服务交付之日起计算的期限。5.质保内容：确保产品/服务符合约定的质量标准，提供维修、更换或退款等服务。6.违约责任：违反本协议约定的行为所需承担的责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供质保服务。解决办法：乙方应及时通知甲方，并要求甲方在规定时间内提供质保服务。如甲方未能按时提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.问题：甲方提供的产品/服务不符合质量标准。解决办法：乙方应及时向甲方提出问题，并有权要求甲方在质保期限内进行维修、更换或退款。3.问题：乙方未按照约定使用产品/服务，导致质量问题。解决办法：甲方有权拒绝承担质保责任，并要求乙方自行承担因此产生的费用。4.问题：乙方擅自拆解、改装或损坏产品/服务。解决办法：甲方有权拒绝提供质保服务，并要求乙方承担相应的赔偿责任。5.问题：甲方在提供质保服务时，未按照乙方的要求及时响应。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内解决问题，如甲方未能按时解决，乙方有权要求甲方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品/服务。2.乙方购买甲方提供的产品/服务。3.甲方对提供的产品/服