外呼服务合同2024年

外呼服务合同2024年通用合同编号：__________外呼服务合同（2024年通用）1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：__________________4.联系电话：________________1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：__________________4.联系电话：________________鉴于：2.乙方具备提供外呼服务的资质和能力，愿意为甲方提供外呼服务；3.双方本着平等互利的原则，经协商一致，达成本合同。第一条服务内容（1）客户关系维护；（2）产品推广；（3）市场调查；（4）其他甲方委托的事项。1.2乙方应按照甲方的要求，制定外呼计划，并将计划提交甲方审批。乙方应在甲方审批通过的计划范围内进行外呼服务。1.3乙方应确保外呼服务的质量，按照甲方的要求进行培训和监督，确保外呼人员具备相应的专业素养和服务水平。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方提供外呼服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式和付款时间向乙方支付服务费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方对服务费用进行审计。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及其他相关资料外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对在提供外呼服务过程中获得的甲方客户信息予以保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定提供外呼服务，甲方有权按照实际损失向乙方追偿。5.3若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供外呼服务，并要求甲方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在签订本合同及履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.乙方外呼服务计划2.乙方培训及监督方案3.服务费用支付证明4.保密协议5.违约金计算公式6.乙方提供的正规发票二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用，认定标准为逾期支付超过30日。2.乙方未按约定提供外呼服务，认定标准为连续3日未提供服务或累计10日未提供服务。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或客户信息。4.一方提前终止本合同，未按照约定提前30日通知对方。三、法律名词及解释：1.外呼服务：指乙方根据甲方要求，通过电话等方式与甲方客户进行沟通、推广、调查等服务。2.违约金：指一方违反本合同约定，应向对方支付的赔偿金。3.保密义务：指双方在签订本合同及履行本合同过程中，对合同内容及双方商业秘密予以保密的义务。4.损失：指一方因对方违约行为而导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方逾期支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行支付义务；如甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停提供外呼服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供外呼服务：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内提供服务；如乙方连续3日未提供服务或累计10日未提供服务，甲方有权提前终止本合同。3.泄露商业秘密或客户信息：发现泄露情况时，受害方应及时采取措施保护自己的权益，并向对方提出索赔；如对方拒绝赔偿，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.提前终止本合同：一方欲提前终止本合同，应提前30日书面通知对方，并协商解决合同终止后的相关事宜。五、所有应用场景：2.乙方具备提供外呼服务的资质和能力，愿意为甲方提供服务。3.甲方要求乙方保密客户信息，并按照约定提供外呼服务。4.乙