教师教育网络远程培训有效实施要素思考-武汉市教师教育网络远程培训之反思

教师教育网络远程培训有效实施要素思考——武汉市教师教育网络远程培训之反思

培训和学习自有教育以来，无论是师徒相传还是班级授课，都是以面授为主，但是自上个世纪出现了广播、电视以后，就开始出现了以非面授形式为主的培训和学习方式——利用卫星广播电视系统开展的远程培训和学习，并产生了以此方式为主要教学方式的教学组织机构——电大。本世纪以来，由于计算机和网络的出现，又出现了新的培训和学习形式——网络远程培训和学习，并由此产生了新的学习组织机构——网校以及新的培训组织机构——新的网络远程培训组织机构呈现了多元化的状态，或由某个相关机构单独组织（如教育行政部门教师工作处、师训中心、电教馆、教研室以及各类网络培训公司等等），或由多个相关机构合作培训。无论以何种形式来组织开展，由于网络远程培训具有成本低廉、规模可大可小、受训时空自由、实施便捷、优质资源可反复共享等众所周知的优势。近两年来，随着网络的进一步普及发展，网络远程培训事业得到了快速发展。2008年——2009年，武汉市教育系统开始了网络远程培训工作，举办了两届“武汉市中小学班主任网络远程培训”，受训教师达到2200人。该项目由武汉市教育局教师工作处和武汉市教科院现代教育技术中心联合举办，它依托全国中小学教师继续教育网较为成熟的网络远程培训平台及其优质的班主任课程资源系统，并以武汉教育信息网为载体，开展了扎实有效的网络远程培训。面对崭新的任务，项目工作人员克服了技术与管理等方面的重重困难，在多方努力和协作下最终取得了显著成效，获得全国同类培训最好成绩，得到了从上级领导到受训教师的一致好评。根据培训网上设置的《中小学班主任远程培训培训效果反馈表》填表情况分析，72.8%的学员评价“非常满意”，96.2%的学员对培训的总体评价达到“比较满意”以上的程度，可见参训学员对本次培训总体上是满意的。覆盖了武汉市15个区的参训学员通过这次培训，不仅提高了自己的政治素质、业务素质、心理素质和工作及研究能力，提高了作为班主任在新课程改革背景下的班级管理工作和科学育人的水平，还提高了自己的信息技术素养及在线学习技能，使自身更加符合信息化时代对教师的要求。这项培训是武汉市教师教育网络远程培训的开拓之举，它很好的完成了大规模有效培训班主任和探索远程教师培训的有效模式的双重重任，为今后网络远程培训工作在武汉教育系统的深入开展奠定了良好的基础，也必将在武汉电教史上留下闪亮的一页。反思这项培训工作的成功经验与尚需完善之处，笔者认为，在网络远程培训这种新的培训方式下，要想保证培训工作取得优良实效，就应该注意学习方式、管理团队、班级建设、培训管理以及评价机制等要素的恰当处理。一、有机结合网上与网下的学习、互动方式本项培训的方式基本上全部采用了网上学习、交流形式，即学员在培训平台上点播收看专家讲课，学习相关课程资源，完成作业并发表自己的学习心得，阅看同学文章并参与网上评论，参加辅导答疑及学习简报的编辑活动；同时，利用班级QQ群和本班老师及同学进行在线交流和研讨，推荐或学习课外优秀学习资料等等。我们采用的培训平台还具有进入视频教室集体在线听课或研讨的功能，但由于学员难以统一时间、使用能力有限以及系统技术受限等多方面因素，该方式在本项培训中极少采用。另外，我们在正式培训之前集中面授一次有关运用网络开展学习的技能培训；在正式培训期间，又两次召开少数骨干学员和老师的见面会，研讨学习心得并畅谈培训感想，总结经验、探索培训有效模式，反响非常热烈。总的来看，本项培训虽然比较充分地、甚至创新性地运用了多种网上培训与交流形式，并收获了培训的实效，但在人与人面对面的交流方面仍然略显不足，在实际培训过程中，我们发现学员在培训后期即广大师生在网上有了一定交流的基础上，往往有着强烈的希望见到真人形象或更直接面对面交流的欲望。因此，在今后的网络远程培训中应该充分考虑到，在人与人交流的高峰体验期及深层发展区，更人性、更生态、更生动的面对面交流是永远无法替代的，要充分启用视频学习研讨方式，并将网上和网下的学习与交流有机结合起来，适当组织面对面的教学和研讨、交流活动，形成以网上学习为主、网下集中交流为辅的混合式网络远程培训模式。二、辅导及管理团队要强大有力虽然网上远程学习是相对松散、自由、个体性突出的学习方式，但强有力的辅导老师和班级管理员团队仍然是保证让学员们的学习落到实处的有力保障。在每次培训中，一般每个班级都会配备辅导教师及班级管理员各一名，辅导老师负责在培训平台上引导学员学习课程内容，布置作业并批改学员作业，布置思考题并推荐优秀心得做精品置顶，回复学员疑问等等，并在班级QQ群中与学员互动，交流学习问题；班级管理员即班主任则负责该班学员的学习组织与督促，考核管理、组织班级简报的编辑、发布，建设、维护班级QQ群，营造良好的学习、研讨氛围，总结班级学习情况，汇总、分析班级学习成绩等等。由于此类形式培训有规模优势，学员人数众多，培训过程中的辅导及管理任务繁杂而艰巨，而且由于这些辅导和管理工作往往都是兼职开展的，并且学员也大都是利用晚上时间上网学习和交流，因此辅导和管理人员就需要牺牲自己的休息时间，需要极大的奉献精神和责任意识。武汉市在本项培训中精心组织选派了强大团队，辅导老师均由具有丰富的班主任理论和实践经验的一线精英教师担任，全部选自武汉市的“功勋班主任”、“十佳班主任”和“百优班主任”，班级管理员全部选自武汉市教科院的教育技术骨干老师。这个团队不仅业务能力强，能对学员的班主任专业知识学习以及培训平台使用、网络学习技术进行有力的辅导和支持，而且有着极高的敬业精神，他们为了催促学员及时注册、学习、完成作业，除了利用网络管理平台及班级QQ群进行公告、提醒和提示外，还常常逐一反复打电话联系或发手机短信提醒。同时，除了培训平台管理系统的自动定量考核，还应该加强辅导者和管理者的定性评价，落实奖惩制度。比如培训学习结束后，根据学员综合成绩评定优秀学员若干名，给予奖励；对完成作业和发表交流文章中的抄袭现象，可视情节严重程度进行扣分和通报批评；对学习状况不佳或多个模块学习时间未达标者，应向学员所在区人事（师训）部门通报，缺勤严重者，取消其该次培训资格等等。六、其它因素的注意事项1.认真做好培训前的准备工作首先是对各类人员的学习前培训要到位，这是培训顺利开展所必需的技术能力保障。本项培训前，为使辅导老师、班级管理员掌握在线辅导、在线管理的流程及方法，我们对全体辅导教师、班级管理员以及各区负责此次培训技术支持工作的教研员进行了两次面对面的技术培训；为使全体学员能迅速掌握在线学习方法，我们又对全体学员分地区进行了学习操作平台及在线学习方法的集中培训。事实证明，那些由于各种原因当时没能参加前期学习技能培训的学员，在学习正式开始后普遍产生了学习困难，也给辅导及管理工作带来麻烦，同时拖了整体培训的后腿。其次，要给学员提供明晰的操作指南、在线学习方法导引及完备的咨询方式。这是对前期培训不足的弥补和补充。在本项培训工作中，我们编制了《班主任培训指南》、《辅导教师培训指南》、《学员上网学习指南》、《班主任远程培训班学员须知》等文档及电子演示文稿，通过发放和网上公示，明晰地指导了学员及辅导老师们注册及登陆方法、学习步骤、答疑形式等学习和管理方法；同时提供了技术咨询电话、管理员联系电话和班级QQ群号码，完善了管理服务支持系统，极大地方便了学员。2.注意安排合理的培训时机并提供政策保障由于本项培训内容安排非常丰富且学习期限受限，每个学员平均每天要在线学习和在线交流2小时左右，加上各人每天还有很多本职工作要完成，大家普遍反映学习时间非常紧张，很多老师往往只有晚上才能抽空学习，其中不乏毕业年级的学员老师只能在深夜开始网上的学习。另外，有的学员老师反映家里不具备上网条件，学校上网时间有限，为了保证学习质量，常常只能自费到网吧学习。因此在今后的培训中，对培训时间的安排要合理考虑老师的学习与工作、休息的时间均要兼顾，尽可能减少工、学、休三者的矛盾。比如由学校给参训老师每天统筹安排2小时学习时间，并提供上机条件，这样更能增强培训效果。3.要有更丰富的教学资源，培训成果的交流要及时、通畅此项培训课程资源采用的全部是全国教师继续教育网的国家级班主任培训的优质资源。其中既包括魏书生、林崇德这样的专家学者，也有任小艾、丁蓉这样的知名一线教师。呈现方式包括视频课堂、专题讲义、讲课提纲、案例研讨、思考习题、作业、拓展资料等多个栏目，这些资源相互补充，密切结合，使学员既能够聆听专家的讲解，又能够仔细、反复阅读相关资料，有利于学习和研讨。但是，由于各地教育发展情况不一、生源情况区别较大，且职校、中、小学班级管理情况都有差异，因此，学员反映需要更丰富、更多层次的学习资源，这就需要我们下一步要进一步拓展课程资源，尤其应该增加本土课程资源，