2023江苏南京市玄武区招聘社区工作者人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023江苏南京市玄武区招聘社区工作者人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、扩大党内基层民主，推进______，畅通党员参与党内事务、监督党的组织和干部、向上级党组织提出意见和建议的渠道。A.民主评议B.组织建设C.作风建设D.党务公开

解析：参考答案：D

[解析]党的十九大报告指出，党的基层组织是确保党的路线方针政策和决策部署贯彻落实的基础。扩大党内基层民主，推进党务公开，畅通党员参与党内事务、监督党的组织和干部、向上级党组织提出意见和建议的渠道。注重从产业工人、青年农民、高知识群体中和在非公有制经济组织、社会组织中发展党员。加强党内激励关怀帮扶。增强党员教育管理针对性和有效性，稳妥有序开展不合格党员组织处置工作。故本题选D。

2、最高层次的社区参与形式是______。A.社区自治B.共同行动C.告知D.咨询

解析：参考答案：A

[解析]社区自治是社区参与形式的最高层次。故本题答案选A。

3、人的欲望是无穷的，不受限制的欲望无疑是贪婪的同义语。相对于人的无限的欲望而言，科学技术与生产力的任何进步都不过是______。一种文明如果把掠夺和征服自然(以便使人的无穷欲望得到满足)视为自己的价值______，那么，环境污染与生态危机的出现就是必不可免的。因此，环境危机不能通过______的技术手段来解决。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.无济于事

原则

复杂B.螳臂当车

根本

简单C.杯水车薪

圭臬

单纯D.沧海一粟

底线

单一

解析：参考答案：C

[解析]由文段可知，第一空应填入与“无限的欲望”相对的表示作用小的成语。“无济于事”与“都不过是”的句式不搭配，排除A项；“螳臂当车”比喻不白量力或抗拒不可抗拒的强大力量必然导致失败，与句意不符，排除B项。“圭臬”比喻标准、准则和法度；可以据此作出决定或判断的根据。“底线”指做事的最低目标和基本要求。根据句意可知，这种文明是将掠夺和征服自然视为做事的价值标准才会引起其后的不良后果，故本题答案为C。

4、下列关于公文文稿签发的说法，正确的一项是______。A.签发后的定稿可以自行做局部修改B.签发后的定稿自行修改后，可以直接公示C.签发后的定稿，其他人未经签发人同意，不得对其做任何修改D.未经签发人的同意，对签发后的定稿进行局部修改，如果修改合情合理，不用负任何责任

解析：参考答案：C

[解析]签发是对审核无误的文稿进行签注发出意见的活动。经签发后的定稿，其他人未经签发人同意，均不得对其再做任何修改，否则将负行政或法律责任。故选C。

5、科学发展观最鲜明的精神实质是：A.解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实B.以人为本、统筹兼顾、全面协调可持续C.勇于实践、勇于变革、勇于创新，把握时代发展要求D.实践发展永无止境，认识真理永无止境，理论创新永无止境

解析：参考答案：A

[解析]胡锦涛同志在党的十八大报告中提出，解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，是科学发展观最鲜明的精神实质。故本题答案选A。

6、行政决策的步骤排列正确的是______。

①设计活动阶段

②抉择活动阶段

③情报活动阶段

④审查活动阶段A.①③②④B.②④①③C.③①②④D.④②③①

解析：参考答案：C

[解析]行政决策的程序有以下四大步骤：①情报活动阶段：发现问题，确定目标；②设计活动阶段：科学预测，拟制方案；③抉择活动阶段：分析评估，择定方案；④审查活动阶段：实施反馈，追踪决策。故本题答案选C。

7、社会历史观的基本问题是______的关系问题。A.实践和认识B.生产力和生产关系C.社会存在和社会意识D.经济基础和上层建筑

解析：参考答案：C

[解析]社会历史观的基本问题就是社会存在和社会意识的问题，这对范畴概括了人类社会全部物质现象和精神现象，这二者的相互关系问题，是任何一种社会历史理论都无法回避的首要问题。故本题答案选C。

8、根据《中国共产党纪律处分条例》第97条规定：违反有关规定自定薪酬或者滥发津贴、补贴、奖金等，对直接责任者和领导责任者，情节严重的，给予______。A.警告处分B.严重警告处分C.撤销党内职务处分D.开除党籍处分

解析：参考答案：D

[解析]我国《中国共产党纪律处分条例》第97条规定，违反有关规定自定薪酬或者滥发津贴、补贴、奖金等，对直接责任者和领导责任者，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。故本题选D。

9、应在公文首页标注签发人的是______。A.上行文B.平行文C.下行文D.所有公文

解析：参考答案：A

[解析]签发人是指审阅核准并签发公文的机关负责人。按规定，上行文应当标注签发人姓名。故本题答案选A。

10、管理学认为人的行为是由动机决定的，而动机则是需要引起的。

解析：参考答案：A

[解析]行为管理学和应用管理心理学都很重视对“人的需要”的研究，认为人的行为是由动机决定的，而人的动机又是由需要引起的，要激发人的工作动机，就必须深入了解和研究人的需要。故本题说法正确。

11、北京市实施城市居民最低生活保障制度，共同生活的家庭成员月人均收入低于本市当年城市居民最低生活保障标准的，可以申请享受本市最低生活保障待遇。以下选项中，不属于家庭收入的是______。A.领取的各类保险金B.出租或者变卖家庭资产得到的收入C.继承的遗产和接受的赠与D.社会组织和个人给予的临时性生活救助金

解析：参考答案：D

[解析]《北京市实施(城市居民最低生活保障条例)办法》第5条规定，家庭收入是指家庭成员的全部货币收入和实物收入的总和，包括下列内容：……(二)离退休费及领取的各类保险金；……(四)出租或者变卖家庭资产获得的收入；……(六)继承的遗产和接受的赠予。第6条规定，下列金额不计入家庭收入：……(四)社会组织和个人给予的临时性生活救助金。故排除A、B、C三项，本题答案选D。

12、我国宪法和相关法律规定，公民有游行、示威的权利和自由，但是也必须履行相应的义务，比如必须向主管机关提出申请并获得许可，比如不得使用暴力或者煽动使用暴力等等。由此可见______。

①公民先享有权利，然后才承担义务

②国家以宪法和法律确认公民的权利和义务

③公民在法律上既是权利的主体，又是义务的主体

④权利和义务作为法律关系是同时产生而又相对应存在的A.①②B.①③C.③④D.②③④

解析：参考答案：D

[解析]《中华人民共和国宪法》第三十三条规定，任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。故①错误，②正确。在我国，公民在法律上既是权利的主体，又是义务的主体。说明权利和义务作为法律关系是同时产生而又相对应存在的；没有无义务的权利，也没有无权利的义务；权利的实现要求义务的履行，义务的履行要求权利的实现。③④项正确。故本题答案为D。

13、根据内容涉及国家秘密的程度，含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的文件属于______。A.内部使用文件B.秘密文件C.机密文件D.绝密文件

解析：参考答案：C

14、我国的经济还要有大发展，城市化的进程步伐要加快，环境的压力也就越来越大。如果按照现在的发展方式继续发展，中国的资源就难以为继，环境将不堪重负。据统计，同等单位GDP的增长，我国一些主要的污染指标，比如二氧化碳、氮氧化物的排放强度是发达国家的8到9倍。

这段文字阐述的主要观点是______。A.我国的环境污染十分严重B.我国的可利用资源十分有限C.我国的经济还要有大发展D.我国的城市化的速度还要加快

解析：参考答案：A

[解析]这段文字的中心在于阐述经济的发展，城市化进程，使得环境的压力越来越大，即旨在说明我国的环境污染十分严重。故选A。

15、向同级机关和不相隶属机关请求批准某事项的公文是______。A.请示B.报告C.通告D.函

解析：参考答案：D

[解析]主送机关是同级机关或不相隶属、不同级别的机关，一般只用平行文，即“函”。故选D。

16、下列关于社区建设的说法，不正确的是______。A.社区建设的核心是社区居民委员会的自治管理B.社区建设的重点是解决好政府依法行政与社区民主自治的关系和衔接问题C.社区建设的内容一般包括社区服务、社区卫生、社区治安、社区环境、社区文化和社区组织D.社区建设的宗旨是做好自我服务

解析：参考答案：D

[解析]社区建设的宗旨是稳定、服务、发展。即在保持稳定，为职工群众、为企业提供优质服务的同时促进社区的发展，使社区规模不断扩大，职能更加完善，更加的方便广大的人民群众。故D项说法错误，其他三项均正确。本题选D。

17、甲、乙两瓶酒精溶液分别重150克和100克，甲瓶中含酒精15克，乙瓶中含酒精30克，从甲、乙两瓶中应各取出多少克才能兑成浓度为20%的酒精溶液160克?______A.100.60B.90.70C.110.50D.80.80

解析：参考答案：D

[解析]甲、乙酒精浓度分别是15/150×100%=10%、30/100×100%=30%，当由甲、乙兑成20%的酒精溶液时，甲、乙的量应该相等，总量为160克，则甲、乙各80克。

18、以下变化使事物性质发生改变的是______。A.酒精挥发B.矿石粉碎C.冰雪融化D.白磷自燃

解析：参考答案：D

[解析]使事物性质发生改变的变化是化学变化，A、B、C三项都是物理变化，只有D项是化学变化。

19、创新路上，中国科技正不断向各种高度、深度和广度______。而“精度”的意义在于，它既是科技创新的目标，也是______科技创新质量的标尺。神九展现的“中国精度”，实质上是创新______的结果，更是不断追求创新的号角。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：______。A.拓展

衡量

推动B.扩大

考量

拉动C.延伸

丈量

驱动D.发展

考察

促进

解析：参考答案：C

[解析]第一空所填词语应能同时与“高度”“深度”“广度”搭配，“发展”不能与这三个词语搭配，“扩大”与“高度”不搭配，排除B、D。第三空中，“驱动”侧重于内在的动力，“推动”侧重于外在的推动力。“驱动”更能体现出“创新”在“神九”研发中的作用。本题答案为C。

20、在现实生活中，“读什么信什么”的现象并不少见，这可能产生两种不同的后果：或者是被一种______的观念俘虏，变成错误学说的信徒；或者由于自己没有主见，觉得书中讲的都有道理，观点一日三变，特别是当书中的观点彼此矛盾时，更是______。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.先入为主

无所适从B.口耳相传

手足无措C.模棱两可

莫衷一是D.深入人心

朝令夕改

解析：参考答案：A

[解析]成语辨析题。先看第一空，与“信徒”对应的是“先入为主”或“深入人心”，B、C两项不合适，排除；再看第二空，“朝令夕改”指命令或条例经常改变，不合语境，排除D项。故选A。

21、“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”体现了行政道德的______。A.强制性B.示范性C.广泛性D.政治性

解析：参考答案：B

[解析]行政道德是指公务员在行使公共权力、管理公共事务的活动中，处理自身与工作对象之间、上下级之间、同事之间以及公私、得失等关系时，应遵循的原则和规范。行政道德有三个特点：一是鲜明的政治性，二是一定程度的强制性，三是高度的示范性。题目体现了示范性。故选B。

22、与著名乐曲《春江花月夜》及著名诗句“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”描写的江水和湖泊分别对应正确的一项是：______A.松花江、镜泊湖B.嘉陵江、洞庭湖C.富春江、鄱阳湖D.澜沧江、青海湖

解析：参考答案：C

[解析]诗句“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”出自唐代王勃的《滕王阁序》，滕王阁在今天江西省境内。镜泊湖在黑龙江省境内，洞庭湖在湖南省境内，鄱阳湖在江西省境内，青海湖在青海省境内，可排除A、B、D三项。故本题答案选C。

23、中国共产党一经成立，就把实现______作为党的最高理想和最终目标，义无反顾肩负起实现中华民族伟大复兴的历史使命。A.共产主义B.人民幸福C.民族振兴D.国家富强

解析：参考答案：A

[解析]中国共产党一经成立，就把马克思主义写在自己的旗帜上，把实现共产主义作为党的最高理想和最终目标，义无反顾肩负起实现中华民族伟大复兴的历史使命，把我们党实现中华民族伟大复兴的民族国家历史使命与共产主义的世界历史远大使命有机统一起来。故本题选A。

24、目前西方国家主要存在______社区管理模式。A.一种B.两种C.三种D.四种

解析：参考答案：C

[解析]不论发达国家，还是发展中国家，社区管理模式无外乎三种类型：政府主导模式、社区自治模式和混合模式。故本题答案选C。

25、下列谚语与农业生产经验不符的是：A.人在屋里热得跳，稻在田里哈哈笑B.麦苗盖上雪花被，来年枕着馍馍睡C.立秋无雨样样有，立秋有雨收半秋D.下秧太冷怕烂秧，小秧出水怕青霜

解析：参考答案：C

[解析]“人在屋里热得跳，稻在田里哈哈笑”和“下秧太冷怕烂秧，小秧出水怕青霜”是气温与农业关系的谚语，A、D两项说法正确。“麦苗盖上雪花被，来年枕着馍馍睡”两句都是降雪与农业关系的谚语，B项说法正确。“立秋有雨样样有，立秋无雨收半秋”是降水与农业关系的谚语，立秋无雨则说明秋季比较干旱，会影响收成，C项说法错误。故本题答案选C。

26、“有信路路畅通，无信寸步难行”，主要体现的哲学原理是______。A.世界是普遍联系的，事物的联系具有多样性B.意识具有反作用，正确的意识能促进客观事物的发展C.事物发展是前进性与曲折性的统一D.实践是检验认识是否具有真理性的唯一标准

解析：参考答案：B

[解析]物质决定意识，意识对物质具有反作用，正确的意识促进事物的发展，错误的意识则会阻碍事物的发展。题干中的“信”可理解为诚信。诚信作为一种意识，做人诚信，就会赢得尊严、朋友，就会路路畅通。诚信缺失，就会丢掉为人之道，立身之本，就会寸步难行。是否诚信导致截然不同的结果，这体现出意识的反作用。

27、2016，______，2214，2313，2412。A.2112B.2317C.2215D.2115

解析：参考答案：D

[解析]方法一：观察数列，各项均为四位数大数字，考虑机械划分。将四位数的每位数字加和，发现：2+0+1+6=9；2+2+1+4=9；2+3+1+3=9；2+4+1+2=9，数字加和均为9，故所求项的数字加和也为9。观察选项，A项：2+1+1+2=6，排除；B项：2+3+1+7=13，排除；C项：2+2+1+5=10，排除；D项：2+1+1+5=9，符合。

方法二：数列均为大数字，但整体变化平缓，考虑多级数列。(后项-前项)发现2313-2214=99，2412-2313=99，猜测其为公差99的等差数列，故2016+99=2115，验证规律：2214-2115=99，符合猜测，故原数列为公差99的等差数列，所求项为2115。

故正确答案为D。

28、党的二十大报告指出，______是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。A.经济发展B.科技创新C.教育、科技、人才D.培养高素质技术技能人才

解析：参考答案：C

[解析]党的二十大报告指出，教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力，深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略，开辟发展新领域新赛道，不断塑造发展新动能新优势。故本题选C。

29、下列不属于法律行为的是：A.张某和王某登记结婚B.李某立下遗嘱C.原本拟参加竞买的周某在拍卖即将开始时突然放弃D.赵某和范某签下房屋买卖合同

解析：参考答案：C

[解析]法律行为的成立必须是为法律规范所确认、而发生法律上效力的行为。不由法律调整、不发生法律效力的，如通常的社交、恋爱等不是法律行为。ABD项构成民事法律行为，C项不构成法律行为。故本题答案选C。

30、小组工作开始阶段，应建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的______。A.沟通结构B.领导结构C.权利结构D.接纳结构

解析：参考答案：C

[解析]小组工作中社会工作者的任务之一就是塑造信任的小组气氛，其形成相对稳定的小组关系结构主要包括：(1)沟通结构；(2)接纳结构；(3)权利结构；(4)领导结构；(5)角色结构。其中，权利结构，即建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的权利结构。

31、《中华人民共和国宪法》规定：劳动者有休息的权利。《中华人民共和国劳动法》规定：国家实行带薪年休假制度；劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。《职工带薪年休假条例》也规定：职工累计工作已满1年不满10年的，年带薪休假5天；已满10年不满20年的，年带薪休假10天；已满20年的，年带薪休假15天。但现实中，不少企业和单位，过分强调自身利益而忽视员工合法权益，动辄将管理成本转嫁给员工。违规鲜有受到法律制裁的，使得违规者肆无忌惮。调查显示，近四成受访者表示不了解《职工带薪年休假条例》具体条款，仅有7.7%的人就带薪年休假不符合相关规定等问题和单位有过交涉。

带薪年休假现象不容乐观，其原因不包括______A.企业违规后，没有相关的制度进行制裁B.员工不在乎带薪年休假，极少人与单位交涉C.企业忽视员工利益，不让员工带薪年休假D.带薪年休假相关的制度和法律宣传力度不够

解析：参考答案：B

[解析]本题属于细节推断题。ACD三项都可以在文段中找到依据；而B项“员工不在乎带薪年休假”错误，并不是员工不在乎带薪年休假，而是主要有两方面的原因，一是企业方面的原因，二是法律方面的原因。故选B。

32、实用文体主题表现方法中“以意役法”的含义是______。A.确立主题的统帅地位B.注意表意的方法C.内容合法D.意思的表示得法

解析：参考答案：A

[解析]“以意役法”就是真正确立主题的统治地位，主题确定后就要调动一切手段来表现它，这是公文写作中的一个专有名词。故选A。

33、下列关于世界银行的说法中不正确的是：______A.原名国际复兴开发银行，于1944年开始营业B.它是联合国下属的一个专门机构C.是负责长期贷款的国际金融机构D.贷款期限较长，一般为数年，最长可达30年

解析：参考答案：A

[解析]世界银行，原名国际复兴开发银行，成立于1945年12月27日，1946年6月开始营业。

34、下列谜底与谜面依次对应最为恰当的一组是：

【谜面】甲：唠叨不休；乙：袁世凯称帝；丙：新月如钩；丁：汩

【谜底】①白云无尽时；②海上生明月；③东边日出西边雨；④琵琶声停欲语迟；⑤至今思项羽；⑥此曲只应天上有；⑦日出江花红胜火；⑧清光犹为君A.④⑤⑥③B.④⑤②⑦C.①⑧②⑦D.①⑧⑥③

解析：参考答案：D

[解析]“云”有说的意思，“无尽”就是“不休”，所以甲对应①；袁世凯称帝是在清朝之后，所以乙对应⑧；“新月”弯曲如钩，高悬天空，所以丙对应⑥；“汨”一边为“水”，一边为“日”，所以丁对应③。故本题答案选D。

35、深入基层、深入实际、深入群众，在改革发展的主战场、维护稳定的第一线、服务群众的最前沿去经受考验，才能不断______意志、______品质、______作风、积累经验，不断丰富和充实自己，做到学用结合，从群众中来，到群众中去，不断提高应对艰苦复杂环境的能力和服务经济社会发展的本领。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.磨炼

锤炼

砥砺B.历练

锤炼

强化C.历练

锻炼

砥砺D.磨炼

锻炼

强化

解析：参考答案：A

[解析]“磨炼意志”“锤炼品质”“砥砺作风”为固定搭配。故本题选A。

二、综合能力测验(共5题)1、一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们，通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

阅读上述材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放以来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯。将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动。及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来。身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

2、榆林街道建立了面积达1130平方米的“一门制”社区服务中心，内设服务大厅、个性化服务窗口、社区学院、家政服务超市四个功能区，向社区居民提供政策咨询、劳动保障、民政救济、劳动仲裁、生殖健康服务、独生子女证、暂住证办理等近百项服务项目。各个窗口按照不同内容和归口，通过网络与市有关信息部门相连，及时向社区居民提供各种服务信息。如大厅内专门建立一个电子大屏幕，与市劳动就业处信息平台联网，滚动显示就业信息，辖区内近百名下岗失业人员就是通过该途径找到了工作岗位。

请你根据上述材料，分析社区服务的内容及如何对社区服务进行管理。

解析：参考答案：

(1)所谓社区服务，是指在政府倡导和组织下居民所进行的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。

社区服务包含的内容具体如下。

一是社区福利服务，其是针对社区特殊群体提高的服务。首先是为老年群体提供的服务。主要包括老年人包户服务、老年人收养和寄托服务、老年人文化生活服务、老年人庇护服务、老年人生活综合服务等。其次是为残疾人和精神病人群体提供的服务。主要包括残疾人康复服务、精神病人康复服务、残疾儿童寄托服务、弱智儿童启智教育服务等。再次是为社区心理障碍群体提供的服务。主要包括心理咨询服务、心理诊治服务等。

二是社区便民利民服务，其是针对社区居民提供的服务。主要包括家政服务、婚庆丧事服务、子女教育辅导服务等，属于有偿和无偿两种形式相结合的便民利民服务。

三是社区居民、企事业单位共建服务。其是指社区和企事业单位充分利用资源，开展的双向共建服务。主要包括职工及其子女就业培训服务、企业生产安全服务、社区设施维护服务等。

(2)在进行服务管理过程中，具体以社区居委会为主，主要内容为：通过对社区服务的内容进行组织和安排，及时调整服务管理的机制，设立合理的科室并配备好相应的高素质的社区服务人员，及时了解社区居民的需求，多开展各式各样的活动来满足居民的需要，从而增强社区居民的归属感和认同感，为社区的建设和发展打好坚实的基础，强化社区服务功能，构建和谐的人际关系和社区环境。具体需要做到以下几点。

第一，转变管理观念，创新管理手段，加大资金投入。

第二，合理整合社区资源，及时建立社区服务管理中心。

第三，合理规划社区服务，实现社区服务管理向网络信息化的服务管理方向发展。

第四，处理好社区居委会与社会中介组织的关系。社区居委会应当充分利用社会中介组织的力量，发挥社会中介组织的作用，同时也将自己从大量的事务性工作中解脱出来，更好地履行社区的职能。

3、社区工作者第一次家庭访谈要注意哪些事项?

解析：参考答案：

社区工作者第一次家庭访谈要注意：(1)提问要明确清晰——口语表达，语气婉转。发问的语气和态度不要咄咄逼人，要以平等的态度提问；(2)对回答不作任何评价——保持客观、公正的立场；(3)维持被访者的访谈动机；④注意非语言交流，要善于察言观色，分析和利用有关的非语言信息。

4、某社区是一个混合型居住小区，其中农转居就地上楼的占80%，商品房占20%。一对老年夫妇是种了一辈子地的农民，住在一层，他们在自己家旁边的绿化地上种了蔬菜。邻居看到他家种菜，也仿效种上了各类蔬菜。为了确保蔬菜能够长势良好，两家还用粪便施肥，弄得楼上居民不敢开窗。在此情况下，本楼业主向物业公司反映了这个情况，物业公司上门做工作。这两户居民振振有词地回答：“我的菜种在自己家门口，又没有种到你家门口，多管闲事。”物业公司没能解决问题。没办法，居民又到社区居委会来反映，寻求帮助。

分析案例中反映出的问题，并提出社区居委会解决这个问题最有效的方法。

解析：参考答案：

案例反映出的主要问题是居民身份与农民意识的冲突。

农转居社区的一个明显特征就是，从农民身份转变为居民身份的人员，农民意识还很强烈，生活方式还按农村的生活方式进行，居民身份与农民意识之间存在冲突。案例中，农民夫妇对于自己种菜的行为认为非常合理，正是延续了农村生活方式。

社区居委会可以通过个案的专业化沟通协调解决问题。

首先，社区工作者要为种菜居民宣讲相关法律法规，明确告知其居住面积，同时合理劝慰种菜居民将绿化地返还原状。

其次，社区工作者要适当调解种菜居民与其他居民的关系，避免邻里之间产生摩擦纠纷。

最后，如果种菜居民拒不停止侵害，社区工作者应该向其他居民宣讲法律，指导他们采取合法手段，依据法律规定维护自身权益。

5、

解析：参考答案：

1．标题错误。公文标题由发文机关名称、事由和文种组成，发文机关在前，应是：××市总工会关于召开2020年年终表彰大会的通知。

2．主送机关位置错误。主送机关编排于标题下空一行位置，居左顶格，回行时仍顶格，最后一个机关名称后标全角冒号。

3．附件说明错误。附件说明无需用书名号，应是：××市总工会2020年年终表彰大会获奖单位与个人一览表。

4．发文机关署名和成文日期位置错误，发文机关署名在上，成文日期位置在下。

5．发文机关署名缺少印章。公文中有发文机关署名的，应当加盖发文机关印章，并与署名机关相符。

6．缺少会议的具体时间、地点。会议通知应有会议的时间、地点。

三、多项选择题(共15题)1、一个青年成长小组目前的发展状态是：组员之间关系亲密，每个人内心都承认自己是小组的一员，愿意在小组中表达自己的想法，但彼此间出现了竞争，有些人的语言和行为甚至带有攻击性。此时，社会工作者的任务包括______。

A.协助组员处理好冲突B.关注小组目标的转化与追求C.有目的地设计并引导小组按照特定的路线与方向发展D.以焦点回归的方式把问题抛回组员，同他们一起寻找解决办法

解析：参考答案：AD

[解析]小组工作一共分为五个阶段，分别是准备阶段、初期、中期、后期和结束期。其中小组工作中期是小组组员之间形成亲密关系的阶段，也是开始出现小组的权利竞争的阶段。小组中期的工作重点，就是围绕着冲突的解决来实现小组的目标和控制小组进度。这一阶段组员的特点分别是关系亲密、认同小组、权利竞争与控制、组员在冲突中的表现。而社会工作者在这一阶段的任务是以协助组员处理好冲突为核心，以焦点回归的方式把问题抛回给组员，同他们一起寻找解决问题的办法。B、C两项分别是后期和初期社会工作者的任务。故本题选AD。

2、2016年1月12日，国务院印发的《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》就整合城乡居民医保制度政策明确提出了“六统一”的要求。具体为______。A.统一覆盖范围、统一筹资政策B.统一医疗服务、统一缴费额度C.统一保障待遇、统一医保目录D.统一定点管理、统一基金管理

解析：参考答案：ACD

[解析]2016年1月12日，国务院印发《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》，就整合城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗两项制度，形成“六统一”的要求。一要统一覆盖范围。二要统一筹资政策。三要统一保障待遇。四要统一医保目录。五要统一定点管理。六要统一基金管理。故选ACD。

3、居民会议的表决形式有______。

A.口头表决B.无记名投票C.举手表决D.记名表决

解析：参考答案：ABC

[解析]居民会议的表决形式大体有三种：①口头表决，即以口头表示对交付表决的事项是“同意”还是“反对”，或者“弃权”的一种表决方式。②举手表决，即以举手方式表示交付表决方式。③无记名投票表决。居民会议在选举、撤换和补选居民委员会组成人员时，采用无记名投票方式比较适当。故本题选ABC。

4、公文写作之前要______。A.明确行文目的B.向领导请示写法C.确定使用文种D.搜集相关材料

解析：参考答案：ACD

[解析]公文写作的步骤包括：(1)明确发文目的和主旨，包括确定公文的中心内容，选定适用的文种，明确公文发送范围、阅读对象以及发文的具体要求。(2)收集有关材料，公文材料的收集必须做到真实、典型、适用、时效。(3)拟出写作提纲。(4)认真起草正文，要求把握公文主题，观点正确、情况确实，文字表述简练、问题交代清楚，内容涉及的有关部门要经过会商，取得一致意见。(5)反复检查修改，保证和提高公文写作质量。故本题选ACD。

5、人本主义模式认为，让案主改变必须具备三个充分必要条件，它们是______。

A.热情B.真诚C.同感D.无条件积极关怀E.认知改变

解析：参考答案：BCD

[解析]人本主义代表罗杰斯认为个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充分必要条件，这包括表里如一、不评价、同感、无条件接纳、无条件的爱和保持独立性六方面的内容。故本题选BCD。

6、构成社区环境的要素包括______。A.空间要素B.生态要素C.管理要素D.人文要素

解析：参考答案：ABCD

[解析]构成社区环境的要素包括空间要素、生态要素、管理要素、人文要素。故选ABCD。

7、社区工作者思想政治素质的基本要求包括______。A.树立科学的世界观和人生价值观B.具有高尚的思想境界和社会责任感C.具有实事求是的思维方式和思想路线D.具有创新思维和创新精神

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区工作者思想政治素质的基本要求是：树立科学的世界观和人生价值观；具有高尚的思想境界和社会责任感；具有实事求是的思维方式和思想路线；具有创新思维和创新精神。故本题答案选ABCD。

8、当下我国青少年社区矫治服务的三种本土化模式包括______。A.上海的司法社工模式B.以北京为主导的司法管理模式C.志愿者和社区居委会相结合的模式D.志愿者和社区工作者相结合的模式

解析：参考答案：ABD

[解析]当下我国青少年社区矫治服务的三种本土化模式是：上海的司法社工模式、以北京为主导的司法管理模式、志愿者和社区工作者相结合的模式。故本题答案选ABD。

9、关于陕西的基本情况，下列说法正确的有______。A.陕西横跨三个气候带，南北气候差异较大B.地域南北狭长，东西偏窄，地势南北高、中间低C.陕西在我国交通运输构架中起着承东启西、连接南北的枢纽作用D.根据自然条件和农业结构的不同，全省可分为陕北和陕南两大农业区

解析：参考答案：ABC

[解析]陕西一共有三大农业区，陕北、陕南和关中平原。故本题答案选ABC。

10、请示的结构由下列哪些部分组成?______A.正文，包括请示理由、请示事项及尾语B.标题，写明发文机关名称、事由和文种C.主送机关D.落款

解析：参考答案：ABCD