2023年济南市天桥区社区工作者(专职网格员)招考拟录用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023年济南市天桥区社区工作者(专职网格员)招考拟录用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、关于社区居民自治，下列表述正确的是______。A.自治的主体是社区党组织B.自治的范围不限于基层的社会生活C.自治组织的负责人不属于国家公职人员D.自治的对象局限于某一阶层或行业的成员

解析：参考答案：C

[解析]社区自治的主体是社区成员，社区成员既是社区自治的主体又是自治的客体，所以A错误；社区自治的范围仅限于基层的社会生活，所以B错误；自治组织的负责人不属于国家的公职人员，C正确；自治的对象是全体居民，不限于社区的某一阶层或行业的成员，所以D错误。

2、某小区有居民反映大妈们一早就在广场上跳舞，影响上班族休息。社区居委会拟将跳广场舞的时间定为上午9:00—10:00。地点在小区相对偏僻的一块空地。社区居委会将此动议公示，征求居民意见，以便形成最终决议，让社区居民执行。这属于社区参与层次和形式中的______。

A.告知B.协商C.咨询D.共同行动

解析：参考答案：C

[解析]咨询指有关部门除了告诉基层社区、重要利益联系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。题干中，社区居委会将动议公示以征询居民的意见，所描述的情况符合咨询。故本题选C。

3、“关中八景”是八处关中地区著名的文物风景胜地，其中“八景之首”指的是______。A.华岳仙掌B.太白积雪C.咸阳古渡D.骊山晚照

解析：参考答案：A

[解析]“关中八景”大都地处长安(西安)及其周围，故也叫“长安八景”。西安碑林现有一幅石碑，刻于清康熙十九年(公元1680年)，由河东盐使朱集义咏诗作画，描述了关中八景。这八景是：华岳仙掌、骊山晚照、灞柳风雪、曲江流饮、雁塔晨钟、成阳古渡、草堂烟雾、太白积雪。现在在关中地区流传着一首八景佚名诗：“华岳仙掌首一景，骊山晚照不明显，灞柳风絮扑满面，草堂烟雾紧相连。雁塔晨钟响城南，曲江流饮团团转，太白积雪六月天，成阳古渡几千年”。故选A。

4、关于社会工作专业价值观，下列表述正确的是______。A.注重经济效益是专业价值观的核心内容B.专业价值观不能影响社会工作专业活动标准C.专业价值观表现为社会工作者个人的价值偏好D.专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社会工作的价值观。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标，A项错误。价值观是社会工作的灵魂。社会工作价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。B、C项错误。专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，D项正确。故选D。

5、方某蓄意盗窃厂房附近堆放的焦煤，骗蒋某说自己买了一堆煤炭，向蒋某借拖拉机去帮助拉回，蒋某深信不疑，答应帮助。于是方某、蒋某共同装车，将焦煤拉回。蒋某的行为属于：A.从犯B.帮助犯C.窝赃犯D.不构成犯罪

解析：参考答案：D

[解析]盗窃罪的构成要求行为人主观上存在故意。在本案中，蒋某是受骗者，主观上不存在盗窃的故意，不构成犯罪。故本题答案选D。

6、下列关于城市社区的描述，错误的是______。A.城市社区是人类文明进步和生产力发展的结果B.城市社区人际关系趋向表面化、匿名性、短暂性C.城市社区文化表现出多元性、异质性和现代性的特点D.城市社区人口密度大，人口结构同质性特点突出

解析：参考答案：D

[解析]本题考查城市社区的特点。城市社区是随着人类文明的进步而出现的，是生产力发展的结果，A项正确；城市社区中人际交往多向而且频繁，社区关系趋于表面化、匿名性、短暂性，B项正确；受商品经济影响，城市社区文化表现出多元性、异质性和现代性的特点，C项正确；城市社区人口密度大，人口结构异质性特点突出，D项“同质性”表述错误。故选D。

7、父母在灾祸中遇难了，留下了14岁的云云，她在得知父母离世之后，逐渐变得远离人群，眼神游离，更不愿开口讲话。针对云云这种情况，居委会采取危机介入。云云的情况表明她陷入了哪种危机?______A.成长危机B.情境危机C.社会危机D.自然危机

解析：参考答案：B

[解析]危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机通常可以分为两类：一是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。案例中云云的父母遇难，导致其生活环境突然改变而引发了远离人群、不愿说话等行为，属于情境危机。故本题答案选B。

8、全面推进依法治国总目标是建设中国特色社会主义法治体系和社会主义法治国家。

解析：参考答案：A

[解析]十九大报告指出，全面依法治国的总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。故本题说法正确。

9、大爆炸模型已被科学界广泛接受，但它没有解决宇宙起源的问题。宇宙起源的学说有若干，但只有霍金的量子宇宙学是既自给又自足的。宇宙的边界条件是它没有边界，这样就把宇宙的量子态确定下来，赋予宇宙学以可预见性。霍金和他的合作者利用费恩曼的路径积分给出宇宙的波函数，人们可以将宇宙视为演化的过程，也可以认为整个演化就是存在。

这段文字主要介绍的是______。A.科学家是如何解决宇宙起源问题的B.量子宇宙学如何描述宇宙的存在C.霍金是个伟大的宇宙科学家D.霍金和他的合作者一起创立了量子宇宙学

解析：参考答案：B

[解析]主旨概括题。文段首句即提出大爆炸理论虽被科学界广泛接受，但它没有解决宇宙起源的问题，由此可得出本段的论述主体为宇宙起源的问题。继而文段由此引出霍金的量子宇宙学及其是如何描述宇宙的存在的。故本段的主旨可概括为“霍金的量子宇宙学是如何描述宇宙的存在的”。A项“科学家”说法不对，C、D项不是文段的主旨所在。本题选B。

10、下列四项为中国近代不同时期的考题，其中19世纪70年代初洋务学堂使用的考题应是______。A.“蒸汽有力可用，由何而生?”B.“论吾国银行失信用之可惧。”C.“试比较英、美、法、瑞士、中国行政机关元首之产生方法。”D.“法国大革命对于欧洲民族主义之发展，有何影响?试举例明之。”

解析：参考答案：A

[解析]注意时间点是，19世纪70年代初。洋务运动以“中学为体，西学为用”为指导思想，学习的是西方的先进科学技术，以维护封建专制统治，A项正确；B是在20世纪初；C、D项与洋务运动内容不符。故本题答案为A。

11、下列有关现代科技的说法中，正确的是______。A.高温超导体是指其超导临界温度在摄氏零度以上B.纳米材料是指结构单元的尺度达到纳米级而原有性能保持不变的材料C.杂交水稻是通过基因重组改变水稻的基因来提高产量的D.转基因食品是指转移动植物的基因并加以改变、制造出具备新特征的食品

解析：参考答案：C

[解析]高温超导体通常是指在液氮温度(-195.6℃)以上超导的材料，排除A；选项B“性能保持不变”有误，排除；转基因食品要将某些生物的基因转移到其他物种中去，以改造生物的遗传物质，选项D的说法错误。

12、2012年8月15日，香港保钓船抵达钓鱼岛，船员登岛后被日方拘押，但这也改变不了钓鱼岛属于中国领土的事实。中国有关钓鱼岛的最早文献出自：A.唐朝B.明朝C.汉朝D.清朝

解析：参考答案：B

[解析]中国有关钓鱼岛的最早文献出自明朝永乐元年(1403年)的《顺风相送》，称该岛为“钓鱼屿”。故本题答案选B。

13、马斯洛著名的需要层次理论，即从生理到自我实现的五种需要，它们之间的层次与顺序并不重要。

解析：参考答案：B

[解析]按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。故本题判断错误。

14、决定和决议都必须经过会议表决方式正式行文。

解析：参考答案：B

[解析]决议形成的过程和程序要比决定严格。决议必须经过有关会议讨论通过，而决定不一定经过会议表决程序。故本题判断错误。

15、陕西先后有13个政权建都，下列朝代按照建都的时间先后顺序排列正确的是______。

①西魏

②秦

③唐

④西汉A.②①④③B.①②③④C.②④①③D.①④②③

解析：参考答案：C

[解析]“秦中帝王州”，先后有西周、秦、西汉、前赵、前秦、后秦、西魏、北周、隋、唐等十几个政权在这里建都。所以正确排列顺序为②④①③。故本题答案选C。

16、“四十年前会上逢，南湖泛舟语从容。济南名士知多少，君与恩铭不老松。”这是董必武同志于1961年怀念战友时写的一首诗，诗中四十年前的“会上逢”指的是：______A.中共一大B.中共二大C.遵义会议D.八七会议

解析：参考答案：A

[解析]1961年的四十年前是1921年，中共一大是1921年7月召开的，故本题答案选A。

17、社区工作者的客观环境是不断变化的，管理内容也会发生变化，因而在考虑设计和建立一个工作计划时，要遵循______。A.协调原则B.效率原则C.科学原则D.弹性原则

解析：参考答案：D

[解析]弹性原则指的是在时间分配图上留有空缺。适当的空缺是非常必要的，只有这样才能富有弹性地实施实验计划，并不断地调整好自己的实验进度，这就叫做弹性原则。因为在社区工作的过程中有很多的可变因素，所以在制定计划的时候就要遵循弹性原则。故本题选D。

18、关于公开政府信息，行政机关的下列哪一做法符合《政府信息公开条例》的规定______A.申请公开的政府信息中含有不应公开的内容的不予公开B.乙市一项行政事业性收费的标准发生变动，在标准变动以后第30日予以公开C.行政机关依申请提供政府信息，不得收取任何费用D.行政机关在公开政府信息前，需要对拟公开的政府信息进行审查

解析：参考答案：D

[解析]本题考查法律常识。《政府信息公开条例》第二十二条：申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但是能够作区分处理的，行政机关应当向申请人提供可以公开的信息内容。A项错。第十八条：属于主动公开范围的政府信息，应当自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。B项错。第二十七条：行政机关依申请提供政府信息，除可以收取检索、复制、邮寄等成本费用外，不得收取其他费用。行政机关不得通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息。C项错。故选D。

19、社区工作者小刘根据服务工作计划开展服务之后，发现其服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其它服务机构解决，以下最恰当的是：______A.根据新问题和要求，重新制定服务计划B.与服务对象一起商讨结案，并帮助联系其它机构C.与服务对象一起商量，予以转介D.对服务对象新问题进行评估

解析：参考答案：B

[解析]社区工作者小刘已经根据服务工作计划开展服务，所以必须先进行结案才能重新开始另一个服务过程。又因为即使终止服务，社会工作者也有责任帮助服务对象获得其他服务的机会，所以当服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其它服务机构解决时，社工小刘需要帮忙联系其他机构。故本题答案为B。

20、2016年陕西省政府工作报告中指出，从今年起，省财政扶贫资金年均增长不低于______，年内确保130万人脱贫。A.20%B.30%C.10%D.18%

解析：参考答案：A

[解析]从今年起，省财政扶贫资金年均增长不低于20%，年内确保130万人脱贫。故选A。

21、成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员充分发挥自己的潜能，促进个人正常、健康的发展。下列属于成长小组的是______。A.退休老人电脑兴趣小组B.癌症患者相互关爱小组C.矫正对象心理康复小组D.青少年拓展训练小组

解析：参考答案：D

[解析]教育小组是通过帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。A选项为教育小组。

支持小组是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。B选项为支持小组。

心理治疗小组的组员通常都是曾经在生命中有过创伤的人。治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，减轻不良症状影响，促进人格改变。C选项为心理治疗小组。

成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大程度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康的发展。D选项为成长小组。故本题答案为D。

22、世间的事物很少能比大学更美。在这里，憎恨无知的人奋力求知，______真理的人传授真理，在青年们长知识的年华里，大学给予他们远大目标和共同生活的规范，给予他们渴望得到的亲密友情，让青年人永无止境地对永恒的主题______。没有这些，青春便只是耗费时光。

填入划横线部分最恰当的一项是：A.通晓

言无不尽B.谙悉

各抒己见C.敬畏

上下求索D.掌握

高谈阔论

解析：参考答案：B

[解析]先看第一空，由句意可知，只有洞悉真理的人才能传授真理，“敬畏”明显不恰当，由此排除C。第二空中，“高谈论阔”多含贬义，与此处的感情色彩不相符，由此排除D。“言无不尽”指一点也不保留地把要说的话说完；“各抒己见”指每个人充分发表自己不同的意见。根据词义，与“青年人对永恒的主题”相搭配，用“各抒己见”更恰当。故本题答案为B。

23、下列关于我国军事政策制度改革的说法，错误的是：______A.军事政策制度改革各项工作，由中国共产党集中统一领导B.通过改革要构建导向鲜明、覆盖全面、结构严密、内在协调的中国特色社会主义军事政策制度体系C.2020年前，完成各领域各系统主干政策制度改革，构建起中国特色社会主义军事政策制度体系基本框架D.2022年前，健全各领域配套政策制度，构建起比较完备的中国特色社会主义军事政策制度体系

解析：参考答案：A

[解析]2018年11月15日，国防部举行军事政策制度改革专题新闻发布会。发布会指出，军事政策制度改革各项工作，由党中央和中央军委集中统一领导。A项说法错误，当选。军事政策制度改革的目标是，通过改革，构建导向鲜明、覆盖全面、结构严密、内在协调的中国特色社会主义军事政策制度体系。B项说法正确，排除。中央军委深化国防和军队改革领导小组加强统筹指导，军委改革和编制办公室组织协调。2020年前，完成各领域各系统主干政策制度改革，构建起中国特色社会主义军事政策制度体系基本框架。2022年前，健全各领域配套政策制度，构建起比较完备的中国特色社会主义军事政策制度体系。C、D两项说法正确，排除。故本题选A。

24、______比较系统地初步总结了“大跃进”以来经济建设工作的基本经验教训。A.八届八中全会B.八届九中全会C.“七千人大会”D.八届十中全会

解析：参考答案：C

[解析]1962年1月11日至2月7日，党中央在北京召开扩大的工作会议(“七千人大会”)。刘少奇代表中央向大会提出的书面报告草稿，比较系统地初步总结了“大跃进”以来经济建设工作的基本经验教训。

25、一般授权是指上级行政主体在下达任务时，只发布一般工作指示，而非指派特定的事物，允许下属自己决定行动方案，并能够进行创造。

根据上述定义，下列不属于一般授权的是：______A.柔性授权，即领导者对工作的具体安排，仅指示出一个大纲或轮廓，下属可随机应变，因地制宜地处理工作，有比较大的自由B.刚性授权，上级对下级的工作范围、内容、应达到绩效目标都有详细规定C.惰性授权，即领导者把自己不愿做的纷乱繁琐事物交托给下属D.模糊授权，即授权者一般不明确地说清工作的事项与范围，只指示所要达到的任务和目标，被授权者自由去选择完成的具体途径

解析：参考答案：B

[解析]一般授权的定义要点为：允许下属自己决定行动方案。A、C、D三项都符合一般授权的定义；只有B项刚性授权对工作范围、内容、目标都有详细规定，不允许下属自己决定行动方案，因此不符合一般授权的定义。

26、李某给有关部门写信，反映自己关于推进素质教育的意见。这是公民依法行使______。A.监督权B.批评权C.建议权D.检举权

解析：参考答案：C

[解析]公民在国家政治生活和社会生活中，有权对国家机关工作人员的缺点、错误提出批评意见。建议权主要表现为提出合理化的建议，即公民通过一定的形式有权向国家机关及其工作人员提出合理化建议。故本题答案选C。

27、法人的有限责任是指______。A.法人只承担一定范围内的责任B.法人只承担一定数额上的责任C.法人只以其所有的财产独立承担责任D.法人只以其一定的财产承担责任

解析：参考答案：C

[解析]法人的有限责任制是法人以自己的独立财产承担清偿债务的直接责任，其创立人和成员仅以自己投资的财产对法人债务承担有限责任的制度。

28、根据《城市居民委员会组织法》，政府及其派出机关与社区居委会之间的关系是______。A.管理与监督B.指导与被指导C.领导与被领导D.监督与被监督

解析：参考答案：B

[解析]《城市居民委员会组织法》第2条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。可见，他们之间是指导与被指导的关系。

29、居民委员会下设人民调解、治安保卫、公共卫生、计划生育等工作委员会。其中，负责开展各种爱国卫生活动，除害防病，使居民养成良好的生活习惯和社会公德的是______。A.人民调解委员会B.治安保卫委员会C.公共卫生委员会D.计划生育委员会

解析：参考答案：C

[解析]人民调解委员会是解决民间纠纷的组织。治安保卫委员会是群众性的治安保卫组织，其任务是密切联系群众，对群众进行遵守宪法、法律和防特、防火、防止其他灾害的宣传教育。公共卫生委员会负责开展各种爱国卫生活动，除害防病，使居民养成良好的生活习惯和社会公德。计划生育委员会负责人口的控制和统计等。故本题选C。

30、下列诗句不是描写秋天的是：______A.绿池落尽红蕖却，荷叶犹开最小钱B.一年好景君须记，最是橙黄橘绿时C.停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花D.寒塘十里草茵茵，料必东君昨夜巡

解析：参考答案：D

31、下列不属于社区与居住区的共性内容的是______。A.都具有自治性特征B.都具有明显的地域性特征C.都侧重该地域内公民的日常生活D.都具有一定规模的公共服务设施

解析：参考答案：A

[解析]社区是进行一定社会活动、具有某种相互关系和共同文化维系力的人类群体，在特定的地域内，按照某种制度或规范从事着社会的政治经济等活动，并由此形成的具有从属心理的具体的社会单位。社区是在一定地域中形成的、具有密切相互关系和意识的社会生活共同体，具有自治性。居住区是指具有一定的人口和用地规模，并集中布置居住建筑、公共建筑、绿地、道路以及其他各种工程设施，为城市街道或自然界限所包围的相对独立地区，不具有自治性。故本题选A。

32、公文拟制包括公文起草、审核、______等程序。A.签发B.打印C.核发D.登记

解析：参考答案：A

[解析]《党政机关公文处理工作条例》中规定，公文拟制包括公文的起草、审核、签发等程序。故本题答案为A。

33、国内外影视剧市场交流的日益频繁与深入，不仅为国产影视剧国际传播带来了更多的机遇和更大的市场，也带来了更多的挑战和更高的要求。海外观众的增多与国际市场的扩大，意味着国产影视行业必须掌握更先进的制作技术，选取更具特色的文化符号，创作更新颖的主题内容，制定更全面的传播策略，才有可能在竞争激烈的海外影视剧市场走得更远。近期《扶摇》的走出去，更是说明了，只有讲好中国故事，才能被世界认可。因此，如何在提升制作水平的基础上讲好中国故事，是推动中华文化更好走出去的必由之路，也是国产剧在海外市场的核心竞争力之所在。

这段文字意在强调的是：______A.我国影视剧走出去既面临机遇也面临挑战B.与国外相比我国在影视剧制作技术上还有差距C.国产影视剧要想走出去必须要讲好中国故事D.《扶摇》是我国影视剧走出去的经典代表

解析：参考答案：C

[解析]文段是分总式结构。首先说明国内外影视剧市场交流的日益频繁，对国产影视行业在技术、文化符号、主题内容、传播策略上提出了更高的要求；然后以《扶摇》的出口为例，强调了“讲好中国故事”对国产影视剧出口的重要性；最后以“因此”总结观点：在提升制作水平的基础上讲好中国故事是国产剧海外竞争力的核心。C项是对主旨观点的准确概括。A项为结论前内容，非重点；B项无中生有；D项，《扶摇》是出口影视剧中讲好中国故事的例子，非文段主旨。故本题选C。

34、在下行文中提出执行要求时，要使受文者不折不扣执行文件，应写作______。A.参照执行B.遵照执行C.参酌执行D.按照执行

解析：参考答案：B

[解析]在下行文或规章条文中，提出执行要求时，要使受文者不折不扣执行文件，应写作遵照执行。故选B。

35、人们对生活的社区会产生自豪或羞耻的情感，这就是社区的______。A.归属感B.认同感C.存在感D.参与感

解析：参考答案：A

[解析]社区的心理要素是指社区居民在情感和心理上对自己所属社区产生的一种归属感和认同感。这种心理归属感和认同感是一种社会意识，它直接影响社区居民的日常生活和行为方式，是维系社区良好秩序和发展的精神纽带。不同社区的不同结构会对社区成员的心理和行为产生不同的影响，人们对生活的社区会产生自豪或羞耻的情感，这就是社区的归属感；一个人与他人互动，把自己看成是社区的成员并承担一定的义务，这就是社区的认同感。故本题选A。

二、综合能力测验(共5题)1、请阅读下列材料，并回答相应问题。

某社区是一个混合型居住小区，其中农转居就地上楼的占80%，商品房占20%。一对老年夫妇是种了一辈子地的农民，住在一层，他们在自己家旁边的绿化地上种了蔬菜。邻居看到他家种菜，也仿效种上了各类蔬菜。为了确保蔬菜能够长势良好，两家还用粪便施肥，弄得楼上居民不敢开窗。在此情况下，本楼业主向物业公司反映了这个情况，物业公司上门做工作。这两户居民振振有词地回答：“我的菜种在自己家门口，又没有种到你家门口，多管闲事。”物业公司没能解决问题。没办法，居民又到社区居委会来反映，寻求帮助。

分析案例中反映出的问题，并提出社区居委会解决这个问题最有效的方法。

解析：参考答案：

案例反映出的主要问题是居民身份与农民意识的冲突。

农转居社区的一个明显特征就是，从农民身份转变为居民身份的人员，农民意识还很强烈，生活方式还按农村的生活方式进行，居民身份与农民意识之间存在冲突。案例中，农民夫妇对于自己种菜的行为认为非常合理，正是延续了农村生活方式。

社区居委会可以通过个案的专业化沟通协调解决问题。

首先，社区工作者要为种菜居民宣讲相关法律法规，明确告知其居住面积，同时合理劝慰种菜居民将绿化地返还原状。

其次，社区工作者要适当调解种菜居民与其他居民的关系，避免邻里之间产生摩擦纠纷。

最后，如果种菜居民拒不停止侵害，社区工作者应该向其他居民宣讲法律，指导他们采取合法手段，依据法律规定维护自身权益。

2、榆林街道建立了面积达1130平方米的“一门制”社区服务中心，内设服务大厅、个性化服务窗口、社区学院、家政服务超市四个功能区，向社区居民提供政策咨询、劳动保障、民政救济、劳动仲裁、生殖健康服务、独生子女证、暂住证办理等近百项服务项目。各个窗口按照不同内容和归口，通过网络与市有关信息部门相连，及时向社区居民提供各种服务信息。如大厅内专门建立一个电子大屏幕，与市劳动就业处信息平台联网，滚动显示就业信息，辖区内近百名下岗失业人员就是通过该途径找到了工作岗位。

请你根据上述材料，分析社区服务的内容及如何对社区服务进行管理。

解析：参考答案：

(1)所谓社区服务，是指在政府倡导和组织下居民所进行的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。

社区服务包含的内容具体如下。

一是社区福利服务，其是针对社区特殊群体提高的服务。首先是为老年群体提供的服务。主要包括老年人包户服务、老年人收养和寄托服务、老年人文化生活服务、老年人庇护服务、老年人生活综合服务等。其次是为残疾人和精神病人群体提供的服务。主要包括残疾人康复服务、精神病人康复服务、残疾儿童寄托服务、弱智儿童启智教育服务等。再次是为社区心理障碍群体提供的服务。主要包括心理咨询服务、心理诊治服务等。

二是社区便民利民服务，其是针对社区居民提供的服务。主要包括家政服务、婚庆丧事服务、子女教育辅导服务等，属于有偿和无偿两种形式相结合的便民利民服务。

三是社区居民、企事业单位共建服务。其是指社区和企事业单位充分利用资源，开展的双向共建服务。主要包括职工及其子女就业培训服务、企业生产安全服务、社区设施维护服务等。

(2)在进行服务管理过程中，具体以社区居委会为主，主要内容为：通过对社区服务的内容进行组织和安排，及时调整服务管理的机制，设立合理的科室并配备好相应的高素质的社区服务人员，及时了解社区居民的需求，多开展各式各样的活动来满足居民的需要，从而增强社区居民的归属感和认同感，为社区的建设和发展打好坚实的基础，强化社区服务功能，构建和谐的人际关系和社区环境。具体需要做到以下几点。

第一，转变管理观念，创新管理手段，加大资金投入。

第二，合理整合社区资源，及时建立社区服务管理中心。

第三，合理规划社区服务，实现社区服务管理向网络信息化的服务管理方向发展。

第四，处理好社区居委会与社会中介组织的关系。社区居委会应当充分利用社会中介组织的力量，发挥社会中介组织的作用，同时也将自己从大量的事务性工作中解脱出来，更好地履行社区的职能。

3、请阅读下列材料

一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇文章。

要求：观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[范文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家，人民群众是国家的主人。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求，只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

4、个案工作的过程是一个______的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。社会工作者应根据对案主动态的发现、案主的进步和社会资源的实际状况而不断调整工作和帮助的策略，以维护案主的最大利益。

解析：参考答案：

循环往复

[解析]个案工作的过程是一个循环往复的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。

5、某社区一居民楼后有条小路，被居民们成为“晴天一身土，雨天一身泥”而且总有人扔垃圾，在此居住的居民很有意见。你认为怎样解决合适?

解析：参考答案：

要解决社区的这一问题可以从以下步骤着手：

(1)进行实地调查，了解具体情况。内容包括：路面状况、环境状况、历史成因以及居民的意见等。

(2)针对调查的情况进行整理，找出问题的关键所在，以及解决这一问题的潜在资源。

(3)制作相关问卷进行发放，来了解社区居民的服务需求。

(4)开展服务，针对社区存在的问题我们可以使用这样一些策略：

①动员社区居民，齐心协力，共同治理脏乱的路面；加大宣传力度，倡导人人保护环境的意识；

②将此情况向政府相关职能部门进行反映，争取政府对路面进行重建或是资金支持；

③进行社区环境保护的宣传，组建社区环境保护志愿者队伍，共同保护社区环境；

④和社区居民商议，制定相应的监督及惩罚制度来保护环境。

三、多项选择题(共15题)1、2022年10月，先进天基太阳天文台“夸父一号”在酒泉卫星发射中心采用“长征二号”丁运载火箭发射升空。关于“夸父一号”，下列说法正确的有______。A.先进天基太阳天文台以“一磁两暴”为科学目标B.“夸父一号”由中国太阳物理学家自主提出C.“夸父一号”是中国第一颗发射成功的空间科学卫星D.“夸父一号”将对太阳耀斑和日冕物质抛射，以及全日面矢量磁场开展同时观测

解析：参考答案：ABD

[解析]A、B、D项正确。“夸父一号”是由中国太阳物理学家自主提出的综合性太阳探测专用卫星，卫星设计寿命4年，运行在约720公里的太阳同步晨昏轨道。先进天基太阳天文台以“一磁两暴”为科学目标，将利用太阳活动第25周峰年的契机，对太阳上两类最剧烈的爆发现象——太阳耀斑和日冕物质抛射，以及全日面矢量磁场开展同时观测，研究它们的形成、相互作用及彼此关联，并未影响人类航天、通讯、导航等高科技活动的空间灾害性天气预报提供支持。

C项错误。“夸父一号”是中国科学院空间科学先导专项继“悟空”“墨子号”“慧眼”“实践十号”“太极一号”“怀柔一号”之后，研制发射的又一颗空间科学卫星，并不是第一颗发射成功的空间科学卫星。

故本题选ABD。

2、下列不属于完全民事行为能力人的是______。A.不能完全辨认自己行为的精神病人B.14周岁以上的公民C.已满16周岁的公民D.已满16周岁不满18周岁的公民，以自己收入为生活来源

解析：参考答案：ABC

[解析]《民法通则》第十一条规定，十八周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。故选ABC。

3、我国社会工作专业实践体现的价值观包括______。A.以人为本、回应需要B.注重和谐、促进发展C.平等待人、注重参与D.道德与责任并举E.个人潜能提升与社会发展相结合

解析：参考答案：ABCDE

[解析]我国社会工作专业实践体现的价值观包括：(1)以人为本、回应需要；(2)注重和谐、促进发展；(3)平等待人、注重参与；(4)道德与责任并举；(5)个人潜能提升与社会发展相结合。故本题选ABCDE。

4、爱岗敬业的具体要求是______。A.树立职业理想B.强化职业责任C.提高职业技能D.抓住择业机遇

解析：参考答案：ABC

[解析]爱岗敬业的具体要求是树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。故本题答案为ABC。

5、居民会议制度是居民自治的重要形式，而居民会议的主要形式有______。A.专门会议B.全体会议C.由每户派代表参加的会议D.由每个居民小组选举代表二到三人参加的会议

解析：参考答案：BCD

[解析]居民会议主要有三种形式：全体会议，即由全体18周岁以上的居民参加的会议；由每户派代表参加的会议；由每个居民小组选举代表二到三人参加的会议，这种会议由于人数较少，便于召开，比较符合我国城市的实际情况，但缺乏广泛性。

6、生产关系的内容包括______。A.生产资料的所有制形式B.产品的分配形式C.各种不同社会集团在生产中的地位D.各种不同社会集团在生产中的相互关系

解析：参考答案：ABCD

[解析]生产关系的内容为三个方面：生产资料的所有制形式；由此产生的各种不同社会集团在生产中的地位以及他们的相互关系；完全以它们为转移的产品分配形式。A、B、C、D四项表述均正确。故选ABCD。

7、下列选项中，正确表述世界观和方法论关系的有______。A.有什么样的世界观就有什么样的方法论B.世界观和方法论是一致的C.一定的方法论体现着一定的世界观D.世界观和方法论没有直接联系

解析：参考答案：ABC

[解析]世界观是指人们对整个世界的看法和观点，而方法论是指在一定世界观指导下所形成的观察事物、解决问题最一般的方法和原则。世界观中包含方法论，方法论中渗透着世界观。所以，世界观与方法论是一致的。

8、小组中期组员的特点______。A.关系亲密B.认同小组C.权力竞争与控制D.组员在冲突中的特殊表现

解析：参考答案：ABCD

[解析]以上内容均属于小组中期组员的特点。

9、社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法有______。A.策划和倡导B.互助合作C.社区教育D.行动竞争

解析：参考答案：BCD

[解析]社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法：一是互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感；二是社区教育，继续培养居民带