2023山东枣庄市滕州市招录社区工作者（第3号）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023山东枣庄市滕州市招录社区工作者（第3号）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、现在有些儿童因饮食不合理而存在智力发展缓慢的问题，最主要是由于他们缺乏必需的微量元素______。A.钙B.铁C.磷D.锌

解析：参考答案：D

[解析]锌是人体的必需元素之一，具有多种功能，参与90多种酶的合成，并与200多种酶的活性有关。锌还参与中枢神经的生长发育。因此，儿童缺锌会使细胞内DNA和RNA合成受阻，干扰核酸合成，妨碍细胞的有丝分裂过程，而影响生长发育。

2、谈话举止反映一个人的修养和文明素质。作为一名社区工作人员，在接待群众时，下列谈话举止合乎仪态要求的是______。A.一个人侃侃而谈B.面带倦容、哈欠连天C.正视群众、认真倾听D.看书看报、心不在焉

解析：参考答案：C

[解析]谈话举止往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。因此，作为一名社区工作人员，在接待群众时，要正视群众、认真倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无礼等不礼貌的印象。故本题选C。

3、以下不属于居民委员会工作内容的是______。A.社区公共事务B.民间纠纷C.社区治安D.聘用物业管理公司

解析：参考答案：D

[解析]聘用物业管理公司不属于居民委员会工作内容。故本题答案选D。

4、1927年，由毛泽东领导的武装起义是：______A.南昌起义B.广州起义C.武昌起义D.秋收起义

解析：参考答案：D

[解析]秋收起义是1927年9月9日，由毛泽东在湖南东部和江西西部领导的工农革命军举行的一次武装起义，是继南昌起义之后，中国共产党领导的又一次著名的武装起义，是中共党史军史上的三大起义之一。故本题答案选D。

5、假如能通过地心挖一条贯通地球的隧道，一个人坠入这个隧道，如果忽略空气阻力，这个人会怎样运动?A.一直坠到地心，被吸住不再运动B.向下落，冲出对面的隧道口，来到地球的另一边C.下落接近对面的隧道口时，又返回向原来的隧道口，如此来回运动D.不会坠落

解析：参考答案：C

[解析]如果忽略空气阻力，由于受地球引力影响，这个人首先会加速下落，到达地球中心后速度达到最大，然后开始减速(都是变加速运动)，到达地球另一面时速度为零，然后重新向着地心坠落加速，这样来回往复运动。故本题答案选C。

6、社区社会工作组织大致可分为活动类、权益类与______三种类型。A.行政类B.民间类C.盈利类D.服务类

解析：参考答案：D

[解析]社区社会工作组织大致可以分为三类：①活动类，其特点是以休闲或文化娱乐为主，如养花协会、钓鱼协会、摄影协会、读书会、秧歌队等；②权益类，其目的在于对合法权益的表达和维护，如业主委员会、老年人协会等；③服务类，其功能是为社区居民提供服务，如社区志愿者组织、社区互助组。

7、科学发展观的内涵是______。A.坚持以经济建设为中心，又好又快的发展B.坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展C.坚持实现速度和结构、质量、效益相统一的发展D.按照“五个统筹”的要求推进改革和发展

解析：参考答案：B

8、根据《中国共产党纪律处分条例》第97条规定，违反有关规定自定薪酬或者滥发津贴、补贴、奖金等，对直接责任者和领导责任者，情节严重的，给予______。A.警告处分B.严重警告处分C.撤销党内职务处分D.开除党籍处分

解析：参考答案：D

[解析]我国《中国共产党纪律处分条例》第97条规定，违反有关规定自定薪酬或者滥发津贴、补贴、奖金等，对直接责任者和领导责任者，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。故本题选D。

9、党支部公示发展对象的基本情况、反映问题的方式及其他内容，时间一般为______。A.10天B.7天C.5天D.3天

解析：参考答案：B

[解析]发展对象的公示时间应在支委会讨论之后，提交支部大会讨论吸收为中共预备党员之前，公示期限为七天。故本题选B。

10、唯物辩证法认为______。A.必然性意义重大，偶然性可以忽略不计B.必然性是可以预见的，偶然性是无法认识的C.必然性是不可选择的，偶然性是可以选择的D.必然的东西是偶然的，偶然的东西是必然的

解析：参考答案：D

[解析]任何事物的发展都是必然性和偶然性共同作用的结果，“偶然性可以忽略不计”的说法，贬低了偶然性的地位，故A项说法错误；偶然性是可以认识的，故B项错误；偶然性具有不确定性，故C项错误；由于事物范围的极其广大和发展的无限性，必然性和偶然性的区分又不是绝对的，而是相对的。在一定条件下，偶然性可以转化为必然性，必然性也可以转化为偶然性。故本题答案选D。

11、下列选项中，属于理性认识的是______。A.感觉B.直觉C.表象D.概念

解析：参考答案：D

[解析]认识是在实践基础上主体对客体的能动的反映。包括感性认识(感觉、直觉、表象)和理性认识(概念、判断、推理)。所以答案为D选项。

12、在我国城市社区建设中，上海模式是______的代表，沈阳模式是______的代表，江汉模式是______的代表。A.互助型、自治型、行政主导型B.合作型、自治型、互助型C.行政主导型、自治型、合作型D.行政主导型、合作型、互助型

解析：参考答案：C

[解析]上海模式、沈阳模式、江汉模式分别是行政主导型、自治型和合作型的代表。故本题答案选C。

13、工作已经进入收尾阶段，这时候更要认真对待，要慎终如始，否则就会______。

填入划横线部分最恰当的一项是：A.一败涂地B.功亏一篑C.一蹶不振D.无功而返

解析：参考答案：B

[解析]“功亏一篑”比喻做事情只差最后一点而没有取得成功，强调的是事情最后的阶段对全盘的重要影响。恰好照应题干中的“收尾阶段”“慎终如始”。

一败涂地：多形容失败得十分惨重以至不可收拾。一蹶不振：比喻一遇到失败或挫折就再也振作不起来。无功而返：指没有取得任何成效而回到原点。

14、下列关于我国湖泊的表述正确的一项是______。A.最大的淡水湖在江西B.海拔最高的湖泊在新疆C.最大的咸水湖在西藏D.海拔最低的湖泊在四川

解析：参考答案：A

[解析]江西省的鄱阳湖、湖南省的洞庭湖、江苏省的太湖和洪泽湖，以及安徽省的巢湖是中国五大淡水湖，其中鄱阳湖是中国最大的淡水湖，A项正确；海拔最高的湖是位于西藏的纳木错湖，B项错误；最大的咸水湖是位于青海的青海湖，C项错误；海拔最低的湖是位于新疆维吾尔自治区吐鲁番盆地的艾丁湖，D项错误。故本题答案选A。

15、马克思指出：“全部人类历史上的第一个前提无疑是有生命的个人的存在。”《世界人权宣言》指出：“人人生而自由，在尊严和权利上一律平等……人人有资格享受本宣言所载的一切权利和自由，不分种族、肤色、性别、语言、宗教、政治或其他见解、国籍或社会出生、财产、出生或其他身份等任何区别。”农民工作为当代中国社会的一个庞大群体，是我国工业化、城市化过程中必然出现的一种正常现象。

结合上文，请你推断出作者接下来要写的内容是：A.农民工群体对我国工业化、城市化的作用B.保护以平等权为核心的农民工权益C.农民工群体出现的必然性D.农民工群体引发的社会问题

解析：参考答案：B

[解析]文段首先引用马克思的话和《世界人权宣言》中的内容说明人人生而自由，在尊严和权利上一律平等，接着又指出了农民工这一群体是我国工业化、城市化过程中必然出现的一种现象。那么接下来，作者最有可能将二者结合起来，说明保护以平等权为核心的农民工权益。A、D两项属于无关内容，C项在文段中已有提及。故本题答案为B。

16、我们需把定居海外，心系祖国的侨胞叫做“海外赤子”，“赤子”本意是______。A.刚生下来的婴儿B.有为青年C.壮年男子D.年迈的老人

解析：参考答案：A

[解析]“赤子”本意为刚出生的婴儿。“赤子”最早是老子所用的比喻，在《道德经》第五十五章中，老子写道：“含德之厚，比于赤子。毒虫不螫，猛兽不据，攫鸟不搏。”此处“赤子”便译为刚出生的婴儿。故本题答案为A。

17、唯物史观认为，人类的第一个历史活动是人的自觉意识活动。

解析：参考答案：B

[解析]人类为了创造历史，必须能够生活，为了生活，首先就需要衣、食、住及其他东西。因此，人类历史的第一个历史活动就是生产满足这些需要的物质资料本身。故本题判断错误。

18、古罗马时期，葡萄酒里加铅被认为是美味之源。当然，铅离子是可以______生物的生长，从而延长饮料的保质期，甚至带有某种口感上的甜度。但是，铅容易引发诸多中毒症状，甚至______死亡。

依次填入画横线部分最恰当的一项是______。A.控制

引起B.压制

致使C.制止

引致D.抑制

导致

解析：参考答案：D

[解析]由题干可知，葡萄酒加铅是为了降低生物繁殖速度，以延长保质期，并提升口感，但铅是重金属，会引发中毒，过量可能会造成人体死亡。A项，“控制”指使处于自己的掌握、管理或影响之下，填入第一空不合适。B项，“致使”为动作谓语，后接兼语式宾语，同“死亡”一词搭配不当。C项，“制止”，强迫停止之意思，填入第一空与文意不符。D项，“抑制”含有控制，并压下去之意；“导致”指引出某种不好的结果，两词填入恰当。故答案选D。

19、各种人才市场应该属于市场中介机构中的______。A.半官方性质的中介机构B.行业协会机构C.媒介性机构D.专业性服务机构

解析：参考答案：C

[解析]根据中介行为的性质，可将中介机构分为以下几类：(1)服务性机构。如证券交易所、黄金交易所、期货市场、批发市场等。(2)媒介性机构。如经纪商、代理商、拍卖行、职业介绍所、人才交流中心等。(3)咨询性机构。它通过调查研究，为各种市场主体提供信息、咨询和建议。(4)公证性机构。如会计、审计、资产评估组织等。(5)行业性机构。如行业协会、商会、联合会、消费者协会等。故本题答案选C。

20、《“十三五”国家科技创新规划》提出要着力打造区域创新高地，引领带动区域创新水平整体跃升。目前我国已经形成了各具特色的区域创新体系，下列不属于国内的区域创新体系的是______。A.以北京为核心的京津冀创新区B.以上海为中心的长三角创新区C.以广州、深圳为核心的珠三角创新区D.以“一带一路”为核心的协同创新区

解析：参考答案：D

[解析]“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，它充分依靠中国与有关国家既有的双多边机制，借助既有的、行之有效的区域合作平台，积极发展与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体。《“十三五”国家科技创新规划》提出要打造“一带一路”协同创新共同体。D项不属于国内的区域创新体系。故本题答案选D。

21、历史学家们认为：“17世纪后期科学革命的胜利为启蒙运动提供了先决条件。”据此判断，启蒙运动在科学思想方面最重要的先驱者是：A.达尔文B.牛顿C.拉瓦锡D.法拉第

解析：参考答案：B

[解析]达尔文和法拉第是19世纪的科学家，应排除，拉瓦锡是18世纪的科学家，故只有B是正确选项。牛顿的经典力学，打破了神主宰世界的迷信，以纯粹的规律来支配世界，这激发了人们对于人类理性的追求。这种对于理性的追求与痴迷，正是启蒙运动得以发起的思想上的重要原因。牛顿的那个时代，被人们称为“理性主义”时代，为启蒙运动准备了先决条件。故本题答案选B。

22、我国古代汉语中并不存在“社区”这一词，当今汉语中使用的“社区”一词，最早是由我国著名社会学家______等人在20世纪30年代翻译______著作时翻译过来的。A.滕尼斯

费孝通B.费孝通

帕克C.王思斌

滕尼斯D.费孝通

滕尼斯

解析：参考答案：D

[解析]我国古代汉语中并不存在“社区”这一词，当今汉语中使用的“社区”一词，最早是由我国著名社会学家费孝通等人在20世纪30年代翻译滕尼斯著作时翻泽过来的。故本题答案选D。

23、下列有关我国《宪法》中土地政策的说法，不正确的是______。A.土地的使用权可以依照法律的规定转让B.一切使用土地的组织和个人必须合理地利用土地C.任何组织不得以侵占、买卖或者以其他形式非法转让土地D.国家因需要可以依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予赔偿

解析：参考答案：D

[解析]《宪法》第10条规定，国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予补偿。因此选项D是错误的。

24、近代中国半殖民地半封建社会的矛盾呈现出错综复杂的状况。其中有：中华民族与帝国主义的矛盾，农民阶级与地主阶级的矛盾，资产阶级与地主阶级的矛盾，等等。在这些矛盾中占支配地位的矛盾是______。A.中华民族和资本主义、帝国主义的矛盾B.农民阶级和地主阶级的矛盾C.帝国主义和中华民族的矛盾，封建主义和人民大众的矛盾D.资产阶级和地主阶级的矛盾

解析：参考答案：C

[解析]近代中国半殖民地半封建社会的矛盾呈现出错综复杂的情况。其中有：中华民族与帝国主义的矛盾，农民阶级与地主阶级的矛盾，资产阶级与地主阶级的矛盾，无产阶级与资产阶级的矛盾，封建统治阶级内部各集团派系的矛盾，各帝国主义国家在中国争夺的矛盾，等等。在这些社会矛盾中，占支配地位的矛盾是帝国主义和中华民族的矛盾，封建主义和人民大众的矛盾。故本题选C。

25、以下属于国外社区建设特点的是______。A.目的在于解决社区问题B.注重政府在社区发展中的领导C.注重培育社区自我发展能力D.在运作方式上是民主自治

解析：参考答案：C

[解析]国外社区建设有以下几个主要特点：(1)在运作方式上是政府主导；(2)目的在于解决社会问题；(3)注重培育社区自我发展能力；(4)归根结底是一种社会改良，是正当获取选票的手段。故本题答案选C。

26、党的十九届六中全会决定，将于2022年下半年在北京召开党的______。A.十七大B.十八大C.十九大D.二十大

解析：参考答案：D

[解析]党的十九届六中全会决定，中国共产党第二十次全国代表大会于2022年下半年在北京召开。党的二十大是我们党进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要时刻召开的一次十分重要的代表大会，是党和国家政治生活中的一件大事。故本题选D。

27、社会保障方面最早的专门法律是______。A.英国的《伊丽莎白济贫法》B.德国的《疾病保险法》C.英国的《国民保险法》D.美国的《社会保障法》

解析：参考答案：A

[解析]社会保障方面最早的专门法律是英国1601年颁布的《伊丽莎白济贫法》，最早的单项性社会保险法律是德国1883年颁布的《疾病保险法》，最早的综合性社会保险法律是英国1911年颁布的《国民保险法》，最早的综合性社会保障法律是美国1935年颁布的《社会保障法》。

28、根据《陕西省社区服务体系建设规划》(2011—2015年)，到2015年，陕西省社区服务体系建设的发展目标不包括______。A.力争完成新型农村社区服务中心建设项目，覆盖率达到80%B.启动乡镇社区服务中心建设项目，力争完成70%的乡镇社区建设任务C.基本建立社区服务信息化网络平台，形成省、市、县、街道、社区五级互通信息连接网络D.力争达到每50户配备一名社区专职工作者的标准，确保社区服务到每家每户

解析：参考答案：D

[解析]本题考查陕西社区服务体系的发展目标。根据《陕西省社区服务体系建设规划》(2011—2015年)，到2015年，陕西省社区服务体系的发展目标是：力争完成新型农村社区服务中心建设项目，覆盖率达到80%；启动乡镇社区服务中心建设项目，力争完成70%的乡镇社区建设任务；基本建立社区服务信息化网络平台，形成省、市、县、街道、社区五级互联互通信息连接网络，基本建立起覆盖全体社区居民群众，服务主体多元化、服务功能比较完善、服务质量和管理水平较高、信息化程度较高的城市社区服务体系。D项未涉及。故选D。

29、______不是社会工作服务对象层面的目标。A.促进发展B.促进公正C.缓解困难D.解救危难

解析：参考答案：B

[解析]本题考查社会工作的目标。社会工作在服务对象层面的目标有解救危难、缓解困难和促进发展。B项是社会工作社会层面的目标，排除。故选B。

30、社会工作者小戴决定对刘阿姨遇到的问题提供帮助后，通过自己的观察和调查，以及与刘阿姨和其周围人的接触和会谈，整理和分析刘阿姨问题产生的原因和发展变化的过程，小戴现在所进行的工作属于社会工作流程中的______阶段。A.会谈B.收集资料C.建立关系D.方案策划

解析：参考答案：B

[解析]社会工作者通过自己的观察和调查，以及与服务对象及其周围他人的接触和会谈整理和分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，正是社会工作过程中的收集资料。

31、瓦特发明的蒸汽机将人类带入工业社会，从此，以消耗自然资源为基础的社会经济发展模式向各领域逐渐渗透，开始主导人类社会的方方面面。这种模式如同做蛋糕一样，被做得越来越大，已经不只局限在“突飞猛进”的工业生产领域，在城市规划与建设等领域更为突出。这种模式的确为社会创造出了巨大财富，人们也从中或多或少得到了实惠，但其弊端正在逐渐显现。

根据这段文字，可以看出作者的意图是：______

A.倡导转变社会经济发展模式B.批判工业社会的经济增长方式C.揭示工业社会经济发展模式的实质D.呼吁人们降低对自然资源的消耗水平

解析：参考答案：A

[解析]文段首先指出“以消耗自然资源为基础的社会经济发展模式”的起源及其范围扩展，然后对这种模式进行了评价，由“这种模式的确为社会创造出了巨大财富，人们也从中或多或少得到了实惠，但其弊端正在逐渐显现”可知，文段着重探讨的是这种模式不好的一面。相应地，作者的意图就是转变这一模式，A项为正确答案。B、C项均只着眼于“工业社会”，而文段中明确指出“向各领域逐渐渗透”、“在城市规划与建设等领域更为突出”；D项未提到“经济发展模式”问题，均可排除。

32、下列关于生物体内有机物的叙述正确的是：A.脂质不参与生命活动的调节B.蛋白质是生物体主要的能源物质C.核酸是生物体储存遗传信息的物质D.糖类不参与细胞识别和免疫调节

解析：参考答案：C

[解析]性激素属于脂质，参与生命活动的调节，A项错误；糖类是生物体主要的能源物质，B项错误；核酸是生物体储存遗传信息的物质，C项正确；细胞膜表面的糖蛋白具有识别功能，D项错误。故本题答案选C。

33、雾是一种低能见度天气现象，雾的形成过程就是水汽达到并超过饱和状态产生凝结或凝华的过程。霾也是一种低能见度天气现象。霾现象的本质就是气溶胶污染，特别是细颗粒物(PM2.5，空气动力学直径小于2.5微米的颗粒物)污染。通常情况下，自然界能够较长时间悬浮在空气中的气溶胶，直径在10微米以下，肉眼不能分辨，因此不会引起人们的注意。而在特定的大气条件下(如微风、逆温等稳定大气状态下)，如果人类活动向大气排放过多的污染物质，使空气中的气溶胶不断在某一区域聚集致使其浓度过大，产生可见的光散射作用，人们就能感觉到大气混浊、视野模糊。当其严重到一定程度，即水平能见度小于10千米时，就形成霾。因此，霾的形成需要较为稳定的大气条件和较高的气溶胶浓度。

从以上材料不能推出的是：______A.雾和霾都是低能见度天气现象，在本质上两者大体相似B.雾和霾形成的动力学过程和物理条件显著不同C.雾是液滴，霾是气溶胶，二者的物理状态不同D.霾离不开细微的悬浮颗粒，雾形成时空气中水汽起关键作用

解析：参考答案：A

[解析]由“雾的形成过程就是水汽达到并超过饱和状态产生凝结或凝华的过程”“霾现象的本质就是气溶胶污染，特别是细颗粒物污染”可知，雾和霾虽都是低能见度天气现象，本质却是不同的，A项不能由材料推出。其他三项均可从文段中得出。故本题选A。

34、党的十九大报告指出，城镇化率年均提高一点二个百分点，八千多万农业转移人口成为城镇居民。

解析：参考答案：A

[解析]党的十九大报告指出，城镇化率年均提高一点二个百分点，八千多万农业转移人口成为城镇居民。故本题判断正确。

35、目前，我国绝大多数地方都是把社区规模界定在______的辖区范围层面。A.小区B.区级政府C.居民委员会D.街道

解析：参考答案：C

[解析]目前，我国绝大多数地方都是把社区规模界定在居民委员会的辖区范围层面。故本题答案选C。

二、综合能力测验(共5题)1、某居民小区建于上世纪80年代，属于老旧小区，住户多为中老年退休人员，经济条件一般，还有部分是外来租住人员。小区时常有入室盗窃案件发生，金额虽然不大，但是搞得小区居民人心惶惶。街道综合治理部门建议社区发动居民集资在小区楼道外安装防盗大门。但是一些居民并不认同，有人认为小区人多杂乱，频繁开关防盗门很容易损坏，安装的实际效果不大；有人认为回家要开两次门，老年人不方便；也有人认为要居民拿出钱来安装，不应该；还有人顾虑，安装了防盗门后关门声音大，影响低层住房睡眠质量等等。

请问部分居民拒绝安装防盗门的深层次原因是什么?社会工作者应采取什么样的方法有效推进工作开展?

解析：参考答案：

部分居民拒绝安装防盗门的深层次原因有：(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的功能及质量不信任；(4)安装防盗门之后使用不便，其噪音还会影响生活等。

介入方法和策略：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。

2、城市社区建设的核心指向即是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众已经成为我们城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[范文]

推进信息建设

完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理而言，其工作繁琐、服务人数众多，一直以来，社区管理与服务的水平关系到居民的日常生活水平，而且随着城市化的推进，便民化服务的要求越来越高，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切要求。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有秩序地进行开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题、高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息。以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居养息之所。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社会信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视。以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

3、请阅读下列材料，写一篇文章。

一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们，通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

阅读上述材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放以来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯，将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来，身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

4、“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的______阶段。

解析：参考答案：

预估

[解析]成功接案后就进入社会工作助人过程的下一个阶段。对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作。预估工作中分析服务对象的资料并做出预估摘要，需要决定介入策略。

5、材料：

一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇文章。

要求：

1.观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

2.自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[范文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家，人民群众是国家的主人。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求，只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

三、多项选择题(共15题)1、根据《最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于开展社区矫正试点工作的通知》，社区矫正的适用范围包括______。A.被裁定假释人员B.被剥夺政治权利人员C.被判处管制人员D.被宣告缓刑人员

解析：参考答案：ABCD

[解析]《关于开展社区矫正试点工作的通知》规定，根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列5种罪犯。①被判处管制的。②被宣告缓刑的。③被暂予监外执行的，具体包括：有严重疾病需要保外就医的；怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女；生活不能自理，适用暂予监外执行不致危害社会的。④被裁定假释的。⑤被剥夺政治权利，并在社会上服刑的。故选ABCD。

2、社区工作的主要实施模式包括______。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区管理模式D.社区照顾模式

解析：参考答案：ABD

[解析]目前来说国内外应用较普遍，并取得了良好成效的主要有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。故答案为ABD。

3、以下属于生态系统理论视角的观点是______。

A.人们遇到的很多问题是由社会环境引起的B.服务对象与各个系统之间的关系是动态的C.服务对象的行为完全由环境决定D.服务对象必须适应自然环境E.社工需要不断对服务对象与环境的关系做出新的判断

解析：参考答案：ABE

[解析]运用生态系统理论应该注意以下几个问题：

(1)人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍也是导致问题的重要因素。

(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题和着手。

(3)服务对象与各个系统之间的关系是动态的。社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系做出新的判断。环境既影响着个体的发展，也受发展的个体的影响，环境与个体之间是相互作用的关系。C、D两项说法过于绝对，排除。

(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。

故本题选ABE。

4、共建“一带一路”旨在共同打造______的区域经济合作架构。A.开放B.包容C.均衡D.普惠

解析：参考答案：ABCD

5、居民在参与社区民主管理过程中，应具有______。A.知情权B.参与权C.决策权D.监督权

解析：参考答案：ABCD

[解析]本题考查居民的权利。完善社区民主管理制度，要求保障社区居民的知情权、参与权、决策权、监督权。故选ABCD。

6、下列公文格式的标书中，正确的有______。A.主送机关即收文机关B.印发机关指发文机关的办公部门C.发文字号由发文机关汉字、发文年度、发文序号组成D.附件是附在正文之后的文件、材料，每个文件都有附件

解析：参考答案：BC

[解析]公文一般指行政机关、社会团体和企事业单位在行政管理活动或处理公务活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体文件。受文机关包括主送机关、抄送机关，印发机关是指公文的印制主管部门，一般为发文机关的办公厅(室)或文秘部门，即办公部门。发文字号是发文机关按照发文顺序编排的顺序号。由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。附件是正文的补充材料或参考材料，是公文的重要组成部分，但不是所有的公文都有附件。所以A、D项错误，B、C项正确。故选BC。

7、以下属于社区工作独特特点的是______。A.分析问题的视角注重结构取向B.较多涉及社区层面，牵涉社会政策分析以及政策改变，注重资源和权力分配C.具有一定的经济性D.富有批判和反思精神

解析：参考答案：AD

[解析]社区工作有自身的独特特点。

(1)分析问题的视角注重结构取向。

(2)介入问题的层面更为宏观。社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。

(3)具有一定政治性。

(4)富有批判和反思精神。

8、下列属于完善初次分配机制的举措有______。A.力Ⅱ强国有企业高管薪酬管理B.促进中低收入职工工资合理增长C.多渠道增加居民财产性收入D.集中财力保障和改善民生

解析：参考答案：ABC

[解析]《关于深化收入分配制度改革的若干意见》指出，继续完善初次分配机制的举措有：促进就业机会公平；提高劳动者职业技能；促进中低收入职工工资合理增长；加强国有企业高管薪酬管理；完善机关事业单位工资制度；健全技术要素参与分配机制；多渠道增加居民财产性收入；建立健全国有资本收益分享机制；完善公共资源占用及其收益分配机制。D项是加快健全再分配调节机制的措施。故本题答案为ABC。

9、2017年9月，金砖国家领导人第九次会晤在福建厦门举行，下列属于金砖国家成员国的有______。A.俄罗斯B.巴西C.南非D.朝鲜

解析：参考答案：ABC

[解析]2017年9月，金砖国家领导人第九次会晤在福建厦门举行。金砖国家成员国包括俄罗斯、中国、巴西、印度和南非。不包括朝鲜。故本题选ABC。

10、以下违背社会工作专业价值观的有______。A.社会工作者为了警戒他人，将已经接受公安处罚的案主的偷窃行为公之于众B.社会工作者为了保护案主隐私，未将其抢劫事件向有关部门报告C.社会工作者自认为已经形成了一套行之有效的工作模式，将这种模式应用于所有案件，即不同类型的案主D.社会工作者在案主不知情的情况下将其离婚念头告知其丈夫，以求夫妻恢复关系

解析：参考答案：ABCD

[解