2023四川绵阳市盐亭县面向村（社区）干部公招聘事业人员拟聘人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023四川绵阳市盐亭县面向村（社区）干部公招聘事业人员拟聘人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、条件判断是指某个判断内两个子判断之间具有条件关系的判断；关系判断是指某个判断内所陈述的对象之间具有某种关系的判断；模拟判断是指判断所反映的事物具有必然性或可能性的判断。

下列选项中不属于上述定义的是：A.你们说说，难道我们不是学生吗B.我说呢，老李和老王一直是邻居C.小白真神了，他一考就能通过D.咱们先开始吧，小李一会儿就来

解析：参考答案：C

[解析]根据题干定义，A、B两项属于关系判断，D项属于模拟判断；C项是对一个结果的判断，不属于题干任何的一种。故答案选C。

2、居家养老政策是发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。居家养老主要指______。A.发扬传统美德，由老人的子女来照顾和负担B.政府依托社区为居家的老年人提供生活照料C.老年人集中生活在养老机构，由专业人士照顾D.引入商业组织为社区老年人提供饮食服务

解析：参考答案：B

[解析]本题考查居家养老的定义。居家养老与机构养老是两种不同的养老模式，居家养老是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务，服务内容包括生活照料与医疗服务。A项属于传统养老，缺乏专业化的服务，排除；C项属于机构养老，排除；D项属于商业化运作的养老模式，不是以家庭为核心，排除。故选B。

3、侵害他人财产的，财产的损失应当按照______财产的市场价格或其他方式计算。A.损失发生时B.受害人主张时C.法院判决生效时D.侵权人实施侵权行为时

解析：参考答案：A

[解析]《侵权责任法》第19条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。故本题答案选A。

4、“统帅革命的资产阶级，联合革命的无产阶级，实行资产阶级民主革命。”这一观点的错误实质在于______。A.夸大资产阶级的作用B.抹杀农民阶级的革命性C.忽视武装斗争的重要性D.放弃无产阶级的领导权

解析：参考答案：D

[解析]引文出自陈独秀的《资产阶级的革命与革命的资产阶级》。这一观点忽视了国内外历史条件的变化，贬低了无产阶级的力量和作用，其实质是放弃了无产阶级在民主革命中的领导权。故选D。

5、某社区的工作重点是改善社区内的公共空间和活动设施，加强社区内特殊群体的福利服务。从发展中国家社区实践和政策模式的类型看，该社区采取了______。A.侧重于社会稳定的实务模式B.侧重于服务取向的实务模式C.侧重于社会目标的实务模式D.侧重于经济目标的实务模式

解析：参考答案：B

[解析]目前，发展中国家社区实践和政策模式可以分为四种类型：一是侧重于经济目标的实务模式，主要是实现经济上的自给自足；二是侧重于社会目标的实务模式，主要是改善社会关系和增强社会责任感；三是服务取向的实务模式，主要是改善社会服务和社区设施；四是侧重于社会整合和社会稳定的实务模式，主要是促进社区整合和社会稳定。故本题答案为B。

6、社区工作过程中准备阶段的工作重点不包括______。A.确定主要任务和行动方案B.确定介入策略和工作方法C.社会服务机构做好自己的准备D.成立社区小组

解析：参考答案：D

[解析]准备阶段的工作重点包括：①确定主要任务和行动方案；②确定介入策略和工作方法；③社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。D项是启动阶段的工作内容。故本题答案选D。

7、突然的巨大声响过后，人在短时间内听不到外界的声音，这是由于______受到影响而引起的。A.听小骨B.耳蜗C.听觉中枢D.鼓膜

解析：参考答案：D

[解析]突然的巨大声响过后，由于声音对鼓膜的巨大冲击，导致鼓膜在短时间内不能够适应，最终造成听觉上的暂时致聋。故本题答案选D。

8、城市在发展过程中，尤其是到工业化完成的中后期阶段，大城市与周边城市会形成物流、人流、资金流等网状的功能匹配关系。如今，中央已经提出“京津冀”协同发展等战略，这启示相关的超大城市，要勇于尝试突破现有行政区划的一些局限，舍得将部分优质产业和资源疏解出去，通过市场之手的力量，拉动相关人口在城市周边形成相应的城市功能区划。这段文字意在强调：A.超大城市应保持与之匹配的人口结构B.通过产业结构调整和市场之手来疏解人口C.周边城市协同发展是解决城市人口压力的良药D.应采取内部疏解、周围承接的方法缓解人口压力

解析：参考答案：B

[解析]文段先介绍在工业化完成的中后期大城市会与周边城市形成功能匹配关系；然后用京津冀的例子说明；最后得出结论，大城市要舍得将部分优质产业和资源疏解出去，通过市场之手的力量来缓解人口压力，B项对应正确。A项“匹配的人口结构”文段未提及，排除。C项“周边城市协同发展”为举例内容，非文段重点，排除。D项“内部疏解、周围承接”文段未提及，排除。故本题选B。

9、对社区工作者职业道德的最高境界是______。A.集体主义B.爱国主义C.坚持诚实守信D.为人民服务

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区工作者的职业道德。社区工作者职业道德的最高境界是为人民服务，它包括“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务公道、服务群众、奉献社会”等方面。故选D。

10、根据公文来源，公文可分为______。A.机密、绝密B.收文、发文C.上行文、下行文D.常规、加急

解析：参考答案：B

[解析]根据公文来源，公文可分为收文、发文两类。故选B。

11、群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。下列关于群众路线的说法不正确的是______。A.七大通过的新党章，第一次明确规定了党的群众观点和群众路线的基本内容和基本要求B.《关于建国以来党的若干历史问题的决议》第一次把群众路线确定为毛泽东思想三个“活的灵魂”之一C.群众路线教育实践活动的总要求是批评与自我批评D.我们党最大的政治优势是密切联系群众

解析：参考答案：C

[解析]群众路线教育实践活动要坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民、务实、清廉为主题。故本题答案选C。

12、参展上海世博会的我国各省市馆基本反映了当地的自然与人文特色。有展示鼓楼、苗寨、银饰等民族元素的；有展示蒙古包、祥云、马鞍等文化元素的；有以冰雪为主线布局展馆的。这些展馆所属省区依次是______。A.贵州、内蒙古、黑龙江B.贵州、西藏、新疆C.山西、内蒙古、黑龙江D.山西、西藏、新疆

解析：参考答案：A

13、矫正社会工作从本质上讲是司法体系中的______。A.社会服务B.社会福利服务C.监督管理D.社区矫正

解析：参考答案：B

[解析]矫正社会工作从本质上讲是在司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会困难群体——罪犯或违法人士。

14、上级要求开展违章建筑清理整治，但社区一些群众不配合工作，甚至还有一些群众情绪很激动。这时，作为新入职的社会工作者，你最应该采取的措施是______。A.坚持原则，强行执行B.与领导和同事商量科学的工作方案C.暂时回避矛盾D.公开曝光违章者行为

解析：参考答案：B

[解析]作为新入职的社会工作者，面对群众工作出现困境，应该积极沟通，与领导和同事商量科学的工作方案。

15、康宁地产集团公司规定，其下属的所有连锁分店销售的商品房年成交量在200套以上的，员工可获得年终奖。年终统计结果表明，该集团公司下属的20个分店中，有15个商品房年成交量在200套以上，其余分店商品房年成交量不足180套。该公司又规定，只有商品房年成交量超过180套的，员工才能获得康宁奖。如果以上陈述均为真，则以下哪项也一定为真?______

Ⅰ．该年度得年终奖的员工，也一定得康宁奖

Ⅱ．该年度得康宁奖的员工，也一定得年终奖

Ⅲ．该年度康宁地产集团公司的大多数员工都得了年终奖A.只有ⅠB.只有ⅡC.Ⅰ和ⅢD.Ⅱ和Ⅲ

解析：参考答案：B

[解析]整理题中的信息和推理过程：①200套以上获年终奖；②15个分店200套以上，其余分店不足180套；③康宁奖超过180套。由①可知，达到200套以上的分店员工可获得年终奖，但无法推出获得年终奖的员工是否一定存在销售数量的达标，故推不出Ⅰ的结论；由②和③可推出，获得康宁奖的员工就是成交量大于200套的15个分店的员工，因此“该年度得康宁奖的员工，也一定得年终奖”，Ⅱ正确；通过②只能推出，大部分分店的员工得到年终奖，而无法得知获得年终奖的员工人数，Ⅲ偷换了概念，是错误的。

16、同时向三个层级的上级机关行文，这种行文方式属于______。A.直接行文B.逐级行文C.越级行文D.多级行文

解析：参考答案：D

[解析]行文方式有逐级行文、多级行文、越级行文、直接行文等。多级行文就是同时向若干层级的上级机关或下级机关制发公文，包括直达基层组织和向人民群众发布。故选D。

17、2014年，国务院印发《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》，部署在全国范围内建立统一的______制度，合并实施新农保和城居保。A.城乡社会保险B.城乡居民基本养老保险C.城乡社会保障D.城乡居民基本医疗保险

解析：参考答案：B

[解析]国务院印发《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》，部署在全国范围内建立统一的城乡居民基本养老保险制度，提出到“十二五”末，在全国基本实现新农保和城居保制度合并实施，并与职工基本养老保险制度相衔接。故本题答案选B。

18、中国第一部较系统的封建法典是______。A.《法经》B.《秦律》C.《九章律》D.《北齐律》

解析：参考答案：A

[解析]《法经》是中国古代历史上第一部比较系统的成文法典，成为以后历代法典的蓝本。它的制定者是战国时期著名的改革家李悝。故选A。

19、中国共产党曾提出“赞助建立全中国统一的民主共和国”。当“全中国统一的民主共和国建立之时，苏维埃区域即可成为全中国统一的民主共和国的一个组成部分，苏区人民的代表，将参加全中国的国会，并在苏区实行与全中国一样的民主制度。”中国共产党提出这一主张有利于：A.推动国民革命不断深入B.创立苏维埃革命根据地C.建立抗日民族统一战线D.夺取解放战争最后胜利

解析：参考答案：C

[解析]结合题目内容，可判断是国共十年对峙时期，革命根据地已经建立，排除ABD项；题目中多次出现“全中国”可判断出是为了建立抗日民族统一战线。故本题答案选C。

20、2016年陕西省政府明确将______资源纳入城市供水资源体系。A.新鲜水B.中水C.软化水D.新水

解析：参考答案：B

[解析]陕西省政府办公厅出台《关于加快推进中水设施建设促进中水回收利用的意见》，明确将中水资源纳入城市供水资源体系。能使用中水的建设项目，不再审批新鲜水资源。将中水回收利用率列为城市水资源开发、利用、节约和保护的主要考核指标，纳入城市经济社会发展综合评价体系。从2016起，陕西省所有新建污水处理厂项目要同步配套建设中水生产设施。

21、十一届三中全会以来，实现了全党工作中心向______的转移。A.民主建设B.法制建设C.政治建设D.经济建设

解析：参考答案：D

[解析]《中国共产党章程》总纲中规定，“十一届三中全会以来，以邓小平同志为主要代表的中国共产党人，总结新中国成立以来正反两方面的经验，解放思想，实事求是，实现全党工作中心向经济建设的转移，实行改革开放，开辟了社会主义事业发展的新时期，逐步形成了建设中国特色社会主义的路线、方针、政策，阐明了在中国建设社会主义、巩固和发展社会主义的基本问题，创立了邓小平理论”。故本题选D。

22、社区工作是以______为对象的社会工作介入方法。A.社区B.居民C.案主D.服务对象

解析：参考答案：A

[解析]社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。故本题选A。

23、2014年6月，北京市人民政府发布《关于加快棚户区改造和环境整治工作的实施意见》。该《意见》指出，棚户区改造和环境整治工作不包含______。A.平房区院落修缮项目B.危旧房改造项目C.国有工矿棚户区项目D.城中心违规建设项目

解析：参考答案：D

[解析]《关于加快棚户区改造和环境整治工作的实施意见》指出，棚户区改造和环境整治工作包括城市棚户区项目和国有工矿棚户区项目。其中，城市棚户区项目包括：平房区院落修缮项目、危旧房改造项目、城中村边角地整治项目、新增棚户区改造和环境整治项目。故本题答案选D。

24、中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是______。A.1991年14部委颁发的《加快城市社区服务发展的意见》B.1992年14部委颁发的《加快城市社区服务发展的意见》C.1993年14部委颁发的《加快城市社区服务发展的意见》D.1994年14部委颁发的《加快城市社区服务发展的意见》

解析：参考答案：C

[解析]1993年14部委颁发的《加快城市社区服务发展的意见》是中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志。故选C。

25、消费者监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

根据以上定义，下列属于消费者监督权范围的是______。A.小赵在商店中专门购买假冒伪劣商品，以获得赔偿B.一烤鸡店为战胜对手，向消费者称对手的货源不合格C.小张发现某商场的电梯存在安全隐患，立即报告给相关部门D.老王在一商店买回了变质的食品，马上回去要求退换

解析：参考答案：C

[解析]消费者监督权的定义要点为：①消费者；②对商品和服务以及保护消费者权益工作；③进行监督的权利。A和D项中不符合要点③；B项的行为主体是烤鸡店，不是消费者，不符合要点①。C项的小张报告商场电梯的安全隐患，正是消费者对服务进行监督的行为，属于消费者监督权的范围，故正确答案选C。

26、根据我国现行宪法和法律，以下可以具有中国国籍的是：A.赵某，出生于中国大陆，父亲为美国公民，母亲为中国公民B.钱某，出生于法国，父亲为德国公民，母亲为日本公民C.孙某，出生于柏林，父母双方均为中国公民，2007年移民德国，定居柏林(德国采用出生地主义的国籍原则)D.李某，出生于中国，父亲为无国籍人，母亲也国籍不明

解析：参考答案：A

[解析]父母双方或一方为中国公民，本人出生在中国，可具有中国国籍。故本题答案选A。

27、______在业主集体自治管理组织分工体系中居于首要地位。A.业主委员会B.居民委员会C.业主大会D.物业服务企业

解析：参考答案：C

28、住宅不受侵犯属于我国人民的______。A.政治自由权利B.人身自由权利C.文化教育权利D.人格尊严权利

解析：参考答案：B

[解析]住宅不受侵犯是指任何机关、团体的工作人员或者其他个人，未经法律许可或经户主等住者的同意，不得随意进入、搜查或查封公民的住宅。住宅不受侵犯是与公民人身自由密切相关的一项公民基本本权利，是人身自由权的自然延伸。故本题答案选B。

29、社会工作的专业使命是______。A.构建和完善社会工作专业的理论和方法B.使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者C.通过提供专业服务解困济贫，维护弱势群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平D.增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社会工作的目标。社会工作的目标是帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从而实现自立自强。故选C。

30、国务院政策例行吹风会指出，通过“三个统一、两个巩固”完善城乡义务教育经费保障机制。以下不属于“三个统一”的是______。A.统一“两免一补”政策B.统一公用经费基准定额C.统一经费分担机制D.统一教育资源分配

解析：参考答案：D

[解析]完善城乡义务教育经费保障机制是通过“三个统一、两个巩固”，建立城乡统一、重在农村的义务教育经费保障机制，推动“两免一补”和生均公用经费基准定额经费随学生流动可携带。其中，“三个统一”是指统一“两免一补”政策、统一公用经费基准定额、统一经费分担机制。“两个巩固”，一是巩固完善农村地区校舍安全保障长效机制；二是巩固落实城乡义务教育教师工资政策。故本题答案为D。

31、在一次围棋比赛中，参赛选手陈华不时地挤捏指关节，发出的声响干扰了对手的思考。在比赛封盘间歇时，裁判警告陈华：如果再次在比赛中挤捏指关节并发出声响，将判其违规。对此，陈华反驳说，他挤捏指关节是习惯性动作，并不是故意的，因此，不应被判违规。

以下哪项如果成立，最能支持陈华对裁判的反驳?______A.在此次比赛中，对手不时打开、合拢折扇，发出的声响干扰了陈华的思考B.在围棋比赛中，只有选手的故意行为，才能成为判罚的根据C.在此次比赛中，对手本人并没有对陈华的干扰提出抗议D.陈华一向恃才傲物，该裁判对其早有不满

解析：参考答案：B

[解析]陈华用“挤捏指关节是习惯性动作，并不是故意的”来反驳裁判的违规判罚，B项说明选手的故意行为是判罚的必要条件，而陈华的行为不是故意的，因此不应该被判违规，很好地支持了陈华的反驳；A项对手的行为不能成为自己违规的借口；C项对手不对陈华的干扰提出抗议，不代表裁判不能做出判罚；D项也与是否进行判罚无关。故答案选B。

32、社区社会组织的共同特性有______。A.行政性、自主性、自愿性、群众性、非营利性B.民间性、自主性、自愿性、群众性、非营利性C.民间性、自主性、自愿性、群众性、营利性D.民间性、自主性、自愿性、先进性、非营利性

解析：参考答案：B

[解析]社区社会组织的共同特征是民间性、自主性、自愿性、群众性、非营利性。故本题答案为B。

33、下列成语与古代事件对应正确的一组是______。A.退避三舍——城濮之战B.纸上谈兵——马陵之战C.围魏救赵——长平之战D.破釜沉舟——长勺之战

解析：参考答案：A

[解析]纸上谈兵说的是战国时期的赵括，因其纸上谈兵，导致了后来长平之战的失败。围魏救赵说的是战国时齐军用围攻魏国的方法，迫使魏国撤回攻赵部队而使赵国得救的故事。破釜沉舟说的是项羽在巨鹿之战破釜沉舟，大破秦军的故事。故本题答案为A。

34、家庭暴力尚未构成违反治安管理行为、犯罪的，公安机关可以书面告诫加害人不得再次实施家庭暴力，并将告诫书抄送受害人住所地或者经常居住地的基层群众性自治组织、妇女联合会。

解析：参考答案：A

[解析]《中华人民共和国反家庭暴力法》第十六条规定，“家庭暴力情节较轻，依法不给予治安管理处罚的，由公安机关对加害人给予批评教育或者出具告诫书。告诫书应当包括加害人的身份信息、家庭暴力的事实陈述、禁止加害人实施家庭暴力等内容”。第十七条规定，“公安机关应当将告诫书送交加害人、受害人，并通知居民委员会、村民委员会。居民委员会、村民委员会、公安派出所应当对收到告诫书的加害人、受害人进行查访，监督加害人不再实施家庭暴力”。故本题判断正确。

35、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，参加居民会议的人数应超过有选举权居民的______，会议才能举行。A.半数B.五分之二C.五分之四D.三分之二

解析：参考答案：A

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第九条规定，居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的过半数通过。故本题答案为A。

二、综合能力测验(共5题)1、简述社区工作的三种模式。

解析：参考答案：

社区工作的三种模式分别是地区发展模式、社会策划模式及社区照顾模式。

地区发展模式认为，社区转变可通过地方社区人群广泛参与来实现。该模式试图让来自各层面的人，包括弱势群体和权力机构一起识别和解决问题。这种模式强调民主程序、达成一致的方式、自愿合作、发展自主领导的自我帮助。在这种模式中，社区实践者的角色包括使能者、催化剂、协调者等。

社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。社会策划模式的特点是注重任务目标的实现、强调运用理性原则处理问题、注重由上而下的改变、指向社区未来变化。社会策划模式中社会工作者的角色是技术专家和方案实施者。

社区照顾模式是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的服务模式。社区照顾模式的特点是协助服务对象正常地融入社区、强调社区责任、非正规照顾是重要因素、提倡建立相互关怀的社区。社会工作者在社区照顾中的角色包括治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问。

2、材料：

好事总是需要时间，不付出大量的心血和劳动是做不成大事的。想吃核桃，就得首先咬开坚硬的果壳。

——德国作家格里美尔斯豪森

我的一生始终保持着这样一个信念：生命的意义在于付出，在于给予，而不是接受，也不是在于争取。

——现代文学家巴金

请自选角度，自拟题目，写一篇文章谈谈你对这两句话的看法。

要求：(1)写记叙文或议论文。(2)不得透露个人信息。(3)不得抄袭，不得套作。(4)字数为800字左右。

解析：参考答案：

[范文]

用力多者收功远

古人常用“一分耕耘，一分收获”来勉励年轻人在工作中要不计得失，多多付出。但如今社会浮躁，人们往往关注收获，忽视付出。这不仅容易造成个人思想困扰，也往往导致事业发展受阻。俗话说，用力多者收功远。当下的年轻人要正确认识付出的重要性，只有努力奋斗，才能收获丰厚。

一心收获，可能一无所获。很多年轻人大学毕业参加工作时，往往可以凭借一腔热情努力拼搏。但当热情随时间消退后，他们便开始计算付出与收获是否匹配，一旦觉得“收不抵支”便满腹牢骚，放弃努力。如此一来，则会形成恶性循环，最终难免一无所获。其实“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”，想要在工作中取得收获并非朝夕之功，怨天尤人也无济于事，我们需要长期付出努力。否则，只会一事无成。

一心付出，才能大有收获。人的精力有限，只有将大部分精力投放在工作中，才能有所成就，名利兼收。光武帝刘秀在统一天下的过程中曾历经多场战役，每逢战役结束，众将总喜欢在他面前争功不休，唯有冯异独坐树下。这位将领对功名并不看重，反将全部的心思都投入战场筹谋之中，最终平定关中，征讨陇右，功勋盖世，名垂竹帛。可见，在工作中我们只有一心付出，才能最终有所收获。当今社会发展飞速，年轻人思想活跃，拥有先进的知识理念，具备开拓创新的进取能力，只要摆正心态，将精力投入工作之中，必然可以把握机遇，有所建树。

在传统文化与外来思想不断交融的今天，很多人未能树立正确的价值观，在“出名要趁早”的思想引导下，变得急功近利。然而，李时珍付出二十七年的岁月，才使得《本草纲目》集药学之大成；徐霞客历经三十余年的考察，才写成地理巨著《徐霞客游记》。可见，要想收获人生的硕果，离不开长期的努力付出。因此，年轻人需要重视付出，用日复一日的奋斗书写人生的辉煌。

3、一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇文章。

要求：观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[参考例文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家。人民群众是国家的主入。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求，只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

4、社区内某居民小区路灯损坏数月，物业公司迟迟未修复，业主意见很大，拒交物业管理费，双方矛盾激烈，多次发生冲突。社区通过调查了解到，该小区有部分业主长期不交物业费，物业公司运转困难，没有结余资金维修路灯。作为一名社区工作者，你认为应如何调和矛盾?

解析：参考答案：

第一，业主方面。动员小区居民搭建一个有责任心、有担当的业委会班子。让业委会作为业主与物业公司之间的桥梁“仲裁纠纷”。业委会应该与物业公司紧密配合，耐心对业主进行解释，让其明白物业费是物业服务质量的基本保证，如果纠纷均以不交物业费来抵制，小区秩序必然难以维持，服务质量也肯定会下滑，也就是间接让全体业主受损失，有了物业费用便可尽快维修路灯。

第二，物业公司方面。提醒并帮助物业公司转变思想、改善服务水平。比如，加强业务学习，提升物业管理的服务水平；转变思想观念，提高物业管理的思想认识；运用法律思维，树立依法处事的行为准则；延伸服务链条，增强物业管理的经营收入；等等。只有物业公司服务质量提升了，才能有效减少各类不必要的纠纷。

5、请阅读下列材料，并回答相应问题。

伴随着我国人口快速老龄化，养老成为每个家庭都面临的难题。我国正在组建以“居家养老为基础，社会养老为依托，机构养老为支撑”的社区养老服务体系。

鑫茂社区是建于80年代的老社区，基础设施比较落后，社区不能提供专门的场地以满足居家养老服务工作之需。在硬件设施中也不能满足老年人的各种需求。社区只能在原有基础上，利用原老年活动室，成立兼容式的居家养老服务，在一定程度上制约了服务功能的拓展。

现鑫茂社区居家养老服务站的专职服务人员主要面向小区内的下岗、失业人员和40、50岁人员招聘。这些人员虽然有较强的责任心，但针对老年人服务的专业化知识和技能比较缺乏，不能充分满足老年人多元化的服务需求。社区建有的多支助老志愿者服务队伍，也因缺乏经验，不能充分、长效发挥助老作用。

另一方面，鑫茂社区依靠上级部门的投入，启动了居家养老工作，成立了居家养老服务站，并开展了针对老年人的一系列服务，但因管理资金来源有限，社区又没有经济来源为居家养老服务站注入资金，使一部分老人居家养老的后续服务受到制约。

请针对鑫茂社区居家养老服务存在的问题，提出优化改进措施。

解析：参考答案：

鑫茂社区能够积极主动响应我国组建社区养老服务体系政策，是值得肯定和提倡的。虽然现阶段仍存在一些问题。但只要针对这些问题进行改进，一定能够更好地为社区老年人服务。我认为，应从以下三个方面进行优化改进：

第一，强化基础设施，翻新硬件设施。鑫茂社区是建于80年代的老社区，基础设施落后、场地较小，有一定的局限性。社区应结合具体情况，将可以继续利用的、原有老年活动室进行翻新加固，并对社区中闲置的场所改建、扩建，以适应新型的养老服务工作，以备进一步拓展服务工作。

第二，提升服务人员素质，提供专业培训。社区居家养老服务站所招聘的专职人员，大多有较强的责任心，但专业知识和技能比较缺乏，这就需要社区请来专业人士，为这些专职人员提供专业知识的讲授和专业技能的培训。另外，对于社区的志愿者服务队伍，也应提供专业培训，并针对他们缺乏经验的具体情况，由比较有经验的老同仁为他们传授服务经验。

第三，拓宽资金来源，支持后续服务建设。一方面，社区应充分利用上级部门的拨款，将资金用在最需要的地方；另一方面，社区也应该拓宽资金来源，积极与商家合作，为居家养老的后续服务，提供资金支持。

三、多项选择题(共15题)1、我们党要始终代表中国最广大人民的根本利益，就是党的理论、路线、纲领、方针、政策和各项工作，必须______。A.坚持把人民的根本利益作为出发点和归宿B.坚持共同富裕C.充分发挥人民群众的积极性、主动性和创造性D.在社会不断发展进步的基础上，使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化利益

解析：参考答案：ACD

[解析]党始终代表中国最广大人民的根本利益，就是党的理论、路线、纲领、方针、政策和各项工作必须坚持把人民的根本利益作为出发点和归宿，充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性，在社会不断发展进步的基础上，使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化利益。故选ACD。

2、根据我国城市居民委员会组织法的相关规定，下列哪些内容属于居民委员会的任务?______A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公益事业C.向人民政府反映居民的意见、要求D.开展多种形式的社会主义精神文明建设活动

解析：参考答案：ABCD

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》(2018年)第三条规定，“居民委员会的任务：(一)宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；(二)办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；(三)调解民间纠纷；(四)协助维护社会治安；(五)协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；(六)向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议”。故本题选ABCD。

3、从工作程序和过程来看，社区发展模式包括______。A.明确发展目标B.找准存在问题C.研究解决问题的策略D.社区工作对象的范围与角色

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区发展模式从工作程序和过程来看，主要包括：①明确发展目标，社区社会工作具有任务目标和过程目标两类；②找准存在问题，社区发展中的问题很多，社工要找准主要问题、重要问题，为社区发展制定出符合实际的对策；③研究解决问题的策略，主要策略是引导社区内的所有个人、团体参与社区发展，让绝大多数社区成员有机会关心和讨论社区问题，决定社区需求并提出解决问题的行动方案；④案主的范围和角色，从空间上看，是地域实体，如街道、小区、村庄；从功能上看，还包括协会团体；从具体落实看，主要指社区居民，只有他们才是社区发展的主体，是社区发展的原动力。故选ABCD。

4、下列对心理社会治疗模式的特点的叙述正确的是______。

A.注重从人际交往的场景中了解服务对象B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象D.治疗中的研究阶段仅限于资料的收集过程E.服务介入包括适应能力和人际关系两个层面

解析：参考答案：ABC

[解析]本题考查的是心理社会治疗模式的特点。在实际工作中研究阶段不会停留在资料的收集上，在之后的诊断和治疗过程中也会伴随研究，D项错误。心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面：一是减轻服务对象的不安；二是减轻服务对象系统功能的失调；三是增强服务对象的适应能力；四是开发服务对象的潜在能力；五是改善服务对象的人际交往关系。E项错误。故本题选ABC。

5、虹口区在全市率先探索居委会工作______和社区事务自下而上评价机制。A.“路路”信息系统B.“畅通”工作机制C.“一点通”信息系统D.“全岗通”工作机制

解析：参考答案：CD

[解析]虹口区不断创新基层工作机制，在全市率先探索居委会工作“一点通”信息系统、“全岗通”工作机制和社区事务自下而上评价机制，基层减负增能成效。“一点通”信息系统：2014年起，在全区推广以电子台账为基础，整合社区事务的居委会工作平台，是为居委会减负增能、开展自治、更好服务群众的有效载体。“全岗通”工作机制：2015年曲阳街道率先在辖区内居委会探索“全岗通”工作机制。2016年8月开始在全区推广，居委会工作人员“一专多能、全岗都通”，既精通本岗位业务，又熟悉其它岗位基本业务。故本题答案为CD。

6、社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈，小王需要______。

A.初步评估小丽的问题B.深入分析小丽的问题C.了解小丽的求助愿望D.制定服务介入计划E.介绍机构的服务

解析：参考答案：ACE

[解析]在接案过程中，个案工作的工作重点包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成为服务对象；③明确服务对象的要求，介绍机构服务的内容和范围；④初步评估服务对象的问题和需要。在与服务对象的初次面谈过程中，社会工作者应专注聆听服务对象的困扰，运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将服务对象界定为有问题的人。故本题选ACE。

7、下列关于社区建设说法正确的是______。A.是20世纪中期社会学家对现代城市管理开展研究时提出的概念B.是改革开放和社会主义现代化建设的迫切要求C.具有多样性、地域性特点D.社区建设有组织、服务、卫生、环境等内容

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区建设是20世纪中期社会学家对现代城市管理开展研究时提出的概念，是目前国际上普遍采用的比较规范而且比较可行的城市管理新模式。故A项说法正确。推进社区建设，是改革开放和社会主义现代化建设的迫切要求；是繁荣基层文化生活，加强社会主义精神文明建设的有效措施；是巩固基层政权和加强社会主义民主政治建设的重要途径。故B项说法正确。社区建设主要有综合性、社会性、地域性、多样性、群众性的特点。故C项说法正确。社区建设主要有社区组织、社区服务、社区卫生、社区文化、社区环境、社区治安建设。故D项说法正确。故本题答案为ABCD。

8、根据党的十八大报告，建设社会主义文化强国，要做到______。A.必须走中国特色社会主义文化发展道路B.坚持为人民服务、为社会主义服务的方向C.坚持百花齐放、百家争鸣的方针D.坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则

解析：参考答案：ABCD

[解析]党的十八大报告指出，建设社会主义文化强国，必须走中国特色社会主义文化发展道路，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持百花齐放、百家争鸣的方针，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，推动社会主义精神文明和物质文明全面发展，建设面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化。故选ABCD。

9、以下属于社会工作构成要素的是______。A.服务对象B.社会工作者C.社会工作专业价值观D.社会工作的发展

解析：参考答案：ABC

[解析]社会工作构成要素包括：社会工作者、服务对象、社会工作专业价值观、专业助人方法、助人活动。D选项不属于社会工作构成要素。因此，正确答案为ABC。

10、社区建设的主要特征是______。A.单一性B.社会胜C.全局性D.计划性

解析：参考答案：BD

[解析]社区建设的主要特征是综合性、社会性、地域性、计划性。A、C项错误。故选BD。

11、下列关于社区文化说法正确的是______。A.社区文化反映了社区的地域特点、人口特性以及居民长期共同的经济和社会生活的全部B.包括社区内人们的信仰、价值观、行为规范、历史传统等C.具体表现为社区内人们在经常性