2023下半年贵州遵义市凤冈县面向社会选聘社区工作者笔试及核查等笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023下半年贵州遵义市凤冈县面向社会选聘社区工作者笔试及核查等笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、河北历史悠久，文化底蕴丰厚，具有勤劳善良、爱国明礼、重义守信的文化传承和优秀的革命传统。在河北十大历史文化名城(镇)中，有“京西第一府”美誉的是______。A.邯郸B.蔚县C.宣化D.山海关

解析：参考答案：C

[解析]河北省宣化是抵御北方部落入侵中原“九镇”中离京师最近的边关要塞，因此有“九冲要数宣化”的说法，又称“京西第一府”。故选C。

2、欧盟委员会推出名为“蓝色经济”的创新计划，预计2014～2015年度继续投资1.45亿欧元，旨在可持续开发利用______，促进经济增长和扩大就业。A.矿产资源B.森林资源C.海洋资源D.能源资源

解析：参考答案：C

3、关于世界贸易组织(WTO)，下列说法不正确的是______。A.前身是关税及贸易总协定B.2001年中国成为其成员C.俄罗斯不是其成员D.总部设在瑞士日内瓦

解析：参考答案：C

[解析]2012年12月16日，世界贸易组织第八次部长级会议在日内瓦正式批准俄罗斯加入世贸组织。故C项说法错误，应选。

4、与著名乐曲《春江花月夜》及著名诗句“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”描写的江水和湖泊分别对应正确的一项是：______A.松花江、镜泊湖B.嘉陵江、洞庭湖C.富春江、鄱阳湖D.澜沧江、青海湖

解析：参考答案：C

[解析]诗句“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”出自唐代王勃的《滕王阁序》，滕王阁在今天江西省境内。镜泊湖在黑龙江省境内，洞庭湖在湖南省境内，鄱阳湖在江西省境内，青海湖在青海省境内，可排除A、B、D三项。故本题答案选C。

5、下列哪组事件全都发生在“二战”期间______A.中途岛战役、华沙战役B.索姆河战役、北非登陆C.西西里登陆、萨拉热窝事件D.斯大林格勒会战、珍珠港事件

解析：参考答案：D

[解析]本题考查世界史。华沙战役开始于1918年第一次世界大战结束后不久，持续到1921年，是波苏战争中的决定性战役，最后波兰战胜，华沙被解救，A选项错误；索姆河战役开始于1916年6月24日，结束于同年11月中旬，是第一次世界大战中期，英、法军队在法国北部索姆河地区对德军作战的一次战役，是一战中最惨烈的阵地战，B选项错误；萨拉热窝事件是在1914年6月28日巴尔干半岛的波斯尼亚发生，此日为塞尔维亚国庆日，奥匈帝国皇储斐迪南大公夫妇被塞尔维亚族青年普林西普枪杀，成为第一次世界大战的导火线，C选项错误；斯大林格勒会战发生于1942年7月17日至1943年2月2日，珍珠港事件发生于1941年12月7日。故选D。

6、酒精能使淀粉变成蓝黑色。

解析：参考答案：B

[解析]碘能使淀粉变成蓝黑色。故本题判断错误。

7、法律创制的主要方式是______。A.民间社会逐渐形成B.国家制定和认可C.国家领导人颁布D.天才人物的创造

解析：参考答案：B

[解析]法是由国家制定或认可，体现统治阶级的意志，并由国家强制力保证实施的社会规范。故选B。

8、五年前，甲单位向下属乙单位发了一份绝密公文，指示由乙单位的下属丙单位具体执行一项工作。今年，丁单位由于工作需要决定将该绝密公文汇编，则丁单位应获得______的批准。A.甲单位B.乙单位C.丙单位D.丁单位的全体工作人员

解析：参考答案：A

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第三十二条规定，“复制、汇编机密级、秘密级公文，应当符合有关规定并经本机关负责人批准。绝密级公文一般不得复制、汇编，确有工作需要的，应当经发文机关或者其上级机关批准。复制、汇编的公文视同原件管理”。丁单位决定汇编该绝密公文，必须经发文机关甲单位或甲单位的上级机关批准。故本题选A。

9、征缴个人所得税的基本原则是______。A.社会财产再分配B.促进公平C.缩小贫富差距D.增加财政收入

解析：参考答案：B

[解析]个人所得税是国家财政收入的重要来源，也是调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段。征缴个人所得税的基本原则是促进社会公平。故本题答案选B。

10、常被称作四不像，性喜水，常在溪中戏水的鹿叫______。它以青草、树叶和各种水生植物为食。3～4岁性成熟，发情交配在冬季，次年8—9月间产仔。此种鹿原是中国特产，野生种群约在100年前绝迹。A.梅花鹿B.长颈鹿C.驯鹿D.麋鹿

解析：参考答案：D

[解析]麇鹿又名“四不像”，是世界珍稀动物，属于鹿科。因为它头脸像马、角像鹿、颈像骆驼、尾像驴，因此得名“四不像”。故本题答案选D。

11、一般而言，开展社区工作的起点在于______。A.了解政府工作思想和规划B.了解社区需求状况C.了解社区精英人士构成状态D.了解社区福利的分配状态

解析：参考答案：B

[解析]根据社区工作的一般过程，可以划分为以下几个阶段，进入社区、认识社区、组织社区、制订社区工作计划、实施社区工作计划、社区工作评估。第一阶段是进入社区，需要做好进入之前的准备，包括了解自己所任职的机构、机构分工、自己的工作内容、认识同事。其中了解工作内容的核心就是了解社区需求状况。故本题选B。

12、社区服务(活动)方案过程评估一般只能采取定性评估法，重点是总结方案设计情况，以及方案筹备、进行和结束等阶段的基本情况。

解析：参考答案：A

[解析]社区服务(活动)方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。社区服务(活动)方案过程评估一般只能采取定性评估法，重点是总结方案设计情况，以及方案筹备、进行和结束等阶段的基本情况。故本题判断正确。

13、政府机构与人事改革的“三定”工作是______。A.定岗位、定职责、定人员B.定职责、定机构、定编制C.定岗位、定编制、定人员D.定职责、定岗位、定编制

解析：参考答案：B

[解析]“三定”规定是国务院部门主要职责、内设机构和人员编制规定的简称，是具有法律效力的规范性文件，是国务院部门履行职能的重要依据。“三定”规定主要包括六部分内容。一是职责调整，即明确部门取消、划出移交、划入和增加以及加强的职责。二是主要职责，即规定部门的主要职能和相应承担的责任。三是内设机构，即确定部门内设机构的设置和具体职责。四是人员编制，即核定部门的机关行政编制数、部门和内设机构的领导职数。五是其他事项，即明确与有关部门的职责分工、部门派出机构和直属事业单位的机构编制事宜等。六是附则，即明确“三定”规定的解释和调整事宜。故选B。

14、下列日常生活的说法，不正确的是______。A.为了使用方便和最大限度地利用材料，机器上用的螺母大多是六角形B.在加油站不能用手机，因为它在使用时产生的射频火花很容易引起爆炸，发生危险C.交通信号灯中红色被用作停车信号是因为红色波长最长D.家中遇煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警

解析：参考答案：D

[解析]D项中使用电话可能产生火花引起煤气爆炸。

15、小宇高空作业时不慎跌落，造成下肢瘫痪，工作单位迟迟没有进行赔偿。治疗期间小宇欠了高额债务，心情沮丧，认为生活无望，想要放弃治疗。社工从支持者的角度首先应当帮助小宇起诉单位，获得赔偿。

解析：参考答案：B

[解析]从支持者角度讲，社工面对服务对象不但要提供直接服务帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难，即“助人自助”。本题社会工作者作为支持者，最应该做的是鼓励小宇面对现实，克服困难，积极自助。故本题判断错误。

16、中国共产党的根本宗旨和一切工作的根本出发点是：A.一切为了群众，全心全意为人民服务B.实事求是C.批评与自我批评D.理论联系实际

解析：参考答案：A

[解析]一切为了群众，全心全意为人民服务，是中国共产党的根本宗旨，是党的一切工作的根本出发点。党的一切工作与努力，都是为了人民的利益；人民利益高于一切，是每个共产党员思想与行为的最高准则。

17、日前，______完成全省湿地一张图绘制，并划定了省内各地湿地面积保有量和全省湿地生态保护红线，成为全国首个建立全省湿地资源综合数据库省份。A.江西B.黑龙江C.湖南D.青海

解析：参考答案：A

[解析]2016年2月，江西省林业部门公布，江西完成全省湿地一张图绘制，并划定了省内各地湿地面积保有量和全省湿地生态保护红线，成为全国首个建立全省湿地资源综合数据库省份。故正确答案为A。

18、下列关于作者及其代表作品叙述错误的是______A.韩愈——唐代文学家，代表作有：《师说》《原毁》《论佛骨表》等B.关汉卿——元代杂剧家，代表作有：《窦娥冤》《救风尘》《望江亭》等C.苏洵——北宋文学家，代表作有：《衡论》《辨奸论》《管仲论》《权书》等D.苏轼——北宋文学家，代表作有：《石钟山记》《破阵子》《题西林壁》等

解析：参考答案：D

[解析]本题考查文学常识。《破阵子》是豪放派词人辛弃疾的代表作，D错。故选D。

19、爱国守法主要规范公民与国家的关系，守法是爱国规范的延伸，是公民对国家的______的底线。A.教育责任B.法律责任C.政治责任D.道德责任

解析：参考答案：D

[解析]爱国守法主要规范公民与国家的关系，守法是爱国的延伸，是公民对国家道德责任的底线；明礼诚信是规范公民在公共场合的公共道德行为；团结友善主要是规范公民与公民之间的道德关系；勤俭自强是对公民个人提出来的道德要求；敬业奉献主要是规范公民与职业、公民对待他人的道德责任。故本题答案选D。

20、近年来，个人信息泄露事件______，公民个人的信息安全面临越来越严峻的挑战。除了相关领域的立法，政府在执行层面都有待加强之外，一个很重要的原因就是民众对于信息保护的观念还非常______。之前就有人在自己的微博上公开明星信息，丝毫没有意识到自己违反了法律。

填入画横线部分最恰当的一项是：A.屡见不鲜

滞后B.层出不穷

淡漠C.此起彼伏

匮乏D.司空见惯

陌生

解析：参考答案：B

[解析]第一空，由“面临越来越严峻的挑战”可知，近年来个人信息泄露事件很多。“此起彼伏”指这里起来，那里落下，形容连续不断。不能形容信息泄露事件多，排除C。“屡见不鲜”和“司空见惯”强调不新奇；“层出不穷”强调重复出现。“层出不穷”更符合语境。第二空，“淡漠”填入与“丝毫没有意识到”所表达的意识淡薄的语境也相符。故本题选B。

21、在我国人口老龄化和城镇化进程加快的新形势下，在解决社会保障制度公平性的同时，必须更加注重解决其可持续发展问题。

解析：参考答案：A

[解析]社会保障制度建设关乎基本民生改善和社会公平正义，是实现基本公共服务均等化的重要体现，社会关注度高，利益诉求多样。特别是在我国人口老龄化加剧和城镇化进程加快的新形势下，深化社会保障制度改革的任务更加艰巨和紧迫。党的十八届三中全会进一步提出建立更加公平可持续的社会保障制度的改革目标，标志着我国社会保障制度改革进入一个新的重要时期。故本题判断正确。

22、“社区”一词最初起源于下列哪位德国社会学家的著作?______A.马克思B.滕尼斯C.韦伯D.帕克

解析：参考答案：B

[解析]“社区”一词最初起源于德国社会学家滕尼斯的著作。滕尼斯在其1887年出版的社会学名著《社区与社会》中最先使用了“社区”一词。他认为，“社区”首先是在血缘、家庭、家族的自然基础上建立起来的血缘共同体，后逐步发展和分离为人们居住在一起建立的地缘共同体，最后进一步发展为精神共同体；而社会是一种有目的的联合体，是靠人理性利益的权衡建立起的人群组合，是通过权力、法律、制度的观念组织起来的一种机械合成体。故本题选B。

23、社会工作在社会层面的目标是解决社会问题，促进社会公正。

解析：参考答案：A

24、根据中央要求，民政部、财政部下发通知，向部分健在的抗战老战士、老同志发放一次性生活补助金。这属于社会保障制度中的______。A.社会保险B.社会福利C.养老保险D.社会优抚

解析：参考答案：D

[解析]A、C两项不选。社会保险是社会保障的核心与主体，是社会保障体系中保障面最广的部分。它是国家通过立法，对劳动者因年老、疾病、生育、死亡、失业等风险事故暂时或永久失去劳动能力以及失去工作机会，从而减少或失去收入时，从国家获得物质帮助，确保其基本生活需要的一项社会保障制度。社会保险一般包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等保险项目。

B项不选。社会福利制度是国家和社会通过兴建公共福利设施、实施社会服务及各类公共福利事业，以帮助社会成员改善生活水平、提高生活质量及个人素质、适应经济社会发展需要实行的制度。

D项当选。社会优抚是指国家和社会依照法律、法规给优抚对象提供确保一定生活水平的资金和服务的特殊社会保障制度。社会优抚和安置的对象主要有现役军人及家属，退伍、复员、转业军人，军队离退休人员，牺牲或病故军人家属等其他特殊对象。题干中“向部分健在的抗战老战士、老同志发放一次性生活补助金”属于社会优抚。

故本题选D。

25、以下说法错误的是______。A.为方便居民生活，可以允许社区内的学校等单位为社区居民开展相关的教育活动B.为社区居民提供服务的同时，某些单位可以开展单独经营C.为保证社区活动的秩序性，不应鼓励民间组织参与社区活动D.为方便社区居民生活，可以积极引导社区内或周边单位的生活服务设施向社区居民开放

解析：参考答案：C

[解析]社区民间组织属于社区生活服务类组织开展社区服务活动。该项服务指的是重点支持和鼓励社区居民成立慈善组织、文体组织、科普组织和生活服务组织等社区民间组织：积极支持民间组织开展社区服务活动。故C错误，本题答案为C。

26、通信技术是利用______，对符号、信号、声音、图像或任何性质的信息进行传输、发送和接收的技术。A.有线电、电话、光或电磁系统B.有线电、卫星、光或电磁系统C.有线电、交换机、光或电磁系统D.有线电、无线电、光或电磁系统

解析：参考答案：D

[解析]电话、卫星、交换机不正确。

27、古人书信末尾问安因对象的不同而不同，比如，给父母长辈的信称“金安”，给夫妇的信称“双安”，给教师的信称“铎安”等，给病人的信称______。A.筹安B.财安C.大安D.痊安

解析：参考答案：D

[解析]古人书信末尾向病人问安的信称“痊安”。故本题答案选D。

28、居民委员会的财产所有权归______所有。A.全体居民共同所有B.人民政府所有C.居民委员会D.国家所有

解析：参考答案：C

[解析]本题考查居委会的自治权。居民委员会管理本居民委员会的财产，任何部门和单位不得侵犯居民委员会的财产所有权。故选C。

29、恩格尔系数是指______。A.食品支出总额占个人消费支出总额的比重B.家庭或个人消费支出总额占食品支出总额的百分比C.消耗品支出总额占国家支出总额的百分比D.日用品占家庭或个人消费支出总额的百分比

解析：参考答案：A

[解析]恩格尔系数是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。故本题答案选A。

30、无论东西方面孔，都普遍存在一个头皮前部的N320成分和后部的N260成分，西方面孔的N320比东方面孔表现出正向变化，而西方面孔的后部N260显著减小甚至消失，反映了大脑对不同种族面孔进行有意识编码在加工机制上的不同。在记忆的提取阶段，东西方面孔在N260上基本无差异。我们将这种对不同种族在编码阶段产生的N260称为“种族编码波”。

以下选项中，不能准确表述上述观点的叙述是：A.N320成分和N260成分说明大脑对不同种族面孔进行有意识编码B.在记忆的提取阶段，东西方面孔在N260上基本无差异，但是在记忆的加工机制上有所不同C.“种族编码波”是指大脑对东西方面孔进行有意识编码在加工机制上的不同D.无论东西方面孔，都普遍存在一个头皮前部的N320成分和后部的N260成分

解析：参考答案：C

[解析]由“我们将这种对不同种族在编码阶段产生的N260称为‘种族编码波’”可知，C项表述错误。因此本题答案为C。

31、社区中志愿者的多少是社区文明程度高低的一个重要标志。

解析：参考答案：A

[解析]社区中志愿者的多少是社区文明程度高低的一个重要标志，是邻里互助、自我服务的重要体现。故本题判断正确。

32、以家庭为中心方法的核心是改善家庭育儿行为和环境。

解析：参考答案：A

[解析]以家庭为中心方法的核心是以改善家庭育儿行为和环境为目标，采用家庭工作团队形式，以构建家庭在社区的支持网络为主要工作内容的儿童社会工作方式。故本题判断正确。

33、厄尔尼诺现象是一种在世界范围内造成周期性极端天气的气候现象，其表象是发生厄尔尼诺现象时______。A.太平洋中、东部海域大范围内海水温度异常升高，海水水位上涨B.太平洋中、东部海域大范围内海水温度异常升高，海水水位下降C.太平洋中、东部海域大范围内海水温度异常降低，海水水位上涨D.太平洋中、东部海域大范围内海水温度异常降低，海水水位下降

解析：参考答案：A

[解析]“厄尔尼诺”一词来源于西班牙语，原意为“圣婴”。19世纪初，在南美洲的厄瓜多尔和秘鲁等西班牙语系的国家，渔民们发现，每隔几年，从10月至第二年的3月便会出现一股沿海岸南移的暖流，使表层海水温度明显升高。南美洲的太平洋东岸本来盛行的是秘鲁寒流，随着寒流移动的鱼群使秘鲁渔场成为世界四大渔场之一，但这股暖流一出现，性喜冷水的鱼类就会大量死亡，使渔民们遭受灭顶之灾。由于这种现象最严重时往往在圣诞节前后，于是遭受天灾而又无可奈何的渔民将其称为上帝之子——圣婴。故选A。

34、下列名言与作者的对应关系不正确的一项是______。A.“朝闻道，夕死可矣。”——孔子B.“生于忧患，死于安乐。”——孟子C.“天行有常，不以尧存，不以桀亡。”——荀子D.“兼相爱，交相利。”——老子

解析：参考答案：D

[解析]“兼相爱，交相利”是由墨家学派的创始者墨子提出，是墨家法律观的核心，墨家以“兼爱”和“交利”为标准衡量各国的法律制度、评价各家的思想学说，并主张将这两个标准贯彻到立法、司法之中。故本题答案选D。

35、下列关于我国法制史的说法，正确的是______。A.儒家思想是我国秦朝法律的主要指导思想B.我国奴隶制法制时期的法律以成文法为基本形态C.唐代李悝制定《法经》，标志着儒家思想与法律“礼法结合”基本完成D.《中华民国临时约法》是我国历史上第一部资产阶级宪法性文件

解析：参考答案：D

[解析]本题考查中国法制史。秦朝在法律上奉行法家的“重刑”和“法治”等主张，因此，A项表述错误。中国奴隶制法制时期的法律以习惯法为基本形态，B项错误。李悝是战国时期人物，隋唐时期是中国封建法制的成熟和鼎盛阶段，以《唐律疏议》为代表的优秀法典的问世，标志着儒家正统思想与法律“礼法结合”基本完成，C项表述错误。1911年“中华民国”南京临时政府颁布的《中华民国临时约法》是中国历史上第一部资产阶级宪法性文件，D项表述正确。故选D。

二、综合能力测验(共5题)1、某居民小区建于20世纪80年代，属于老旧小区，住户多为中老年退休人员，经济条件一般，还有部分是外来租住人员。小区时常有入室盗窃案件发生，金额虽然不大，但是搞得小区居民人心惶惶。街道综合治理部门建议社区发动居民集资在小区楼道外安装防盗大门。但是一些居民并不认同，有人认为小区人多杂乱，频繁开关防盗门很容易损坏，安装的实际效果不大；有人认为回家要开两次门，老年人不方便；也有人认为要居民拿出钱来安装，不应该；还有人顾虑，安装了防盗门后关门声音大，影响低层住房睡眠质量等等。

假如你是社会工作者，应采取什么样的方法有效推进工作开展?

解析：参考答案：

可以采取以下方法：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。

2、一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们，通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

阅读上述材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放以来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯。将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动。及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来。身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

3、简述社会工作“助人自助”的含义。

解析：参考答案：

社工的专业价值中的“助人自助”具体说就是帮助那些有困难的人，以期达到他们自己可以解决自己问题的效果。这种助人自助的专业特征可用谚语概括为：与其授人以鱼，不如授人以渔。

“助人自助”是社会工作者致力于对求助者心灵的一种支持，帮助求救者“自救自助、自主人生”的过程，是社会工作者本着坚信求助者的领悟力、自决力和创造性，发挥自身主导作用的一个过程。其原则是，不求教训他人，而求开导他人，不是包办代替，而是减少求助者的依赖性，增强他们的独立性和自主性，启发他们用自己的意志，自主决策，使求助者从“由他助”转向“自助自主”。

4、个案工作的过程是一个______的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。社会工作者应根据对案主动态的发现、案主的进步和社会资源的实际状况而不断调整工作和帮助的策略，以维护案主的最大利益。

解析：参考答案：

循环往复

[解析]个案工作的过程是一个循环往复的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。

5、近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民的担忧。刘婆婆是一位来自农村专门看护孙子的老人，其孙子今年2岁，前不久刘婆婆陪护孙子的过程中，在小区被一条同一社区的居民养护的大狗撞到，导致刘婆婆骨折，部分居民也借此要求社区强化养狗管理。

问题：在上述案例中，应如何处理刘婆婆的伤病问题?

解析：参考答案：

刘婆婆的伤病问题是因为被大狗撞到导致的，属于居民之间的纠纷，可以按照社区人民调解办法来处理：

(一)由当事人刘婆婆和大狗的主人提出调解申请，在调解委员会立案承办。

(二)在社区当中调查刘婆婆被大狗绊倒事实真相，寻找事发时在场的社区居民，进行记录；同时对刘婆婆的身体情况和住院花费进行详细的记录。

(三)由居委会下设人民调解委员会为双方当事人进行调解。让大狗主人跟刘婆婆道歉并且承担协商一致的医药费。制作成书面调解协议书，当事人、承办人签字，并加盖“人民调解委员会”印章。

(四)尽量达成调解协议。在社区当中建立养狗公约。

三、多项选择题(共15题)1、秦先生在妻子难产死亡后十分悲痛，多年来一直不愿意看到和亡妻长相相似的孩子，在孩子不听话时还会打骂孩子，社工介入后决定采取亲职教育。下列服务中，属于亲职教育的有：______A.为孩子寻求社会救助B.向孩子传授防身技巧C.为秦先生提供心理疏导D.向秦先生普及科学育儿理念

解析：参考答案：CD

[考点]管理*社工知识*社工知识

[解析]第一步，本题考查社工知识。

第二步，亲职教育是指向儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。具体内容包括：(1)科学育儿的理念：儿童权利和现代儿童观；(2)科学育儿的知识：儿童生理、心理人格和社会行为发展的知识；(3)科学育儿的技能：观察的技能、沟通的技能、引导的技能等。由此可知，亲职教育的对象是孩子的父母，选项中只有CD项涉及父母，CD符合题意，当选。AB项和父母无关，不符合题意，排除。

因此，选择CD选项。

2、社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括______。

A.社会工作者对助人活动的看法B.社会工作者对自己的看法C.社会工作者对服务对象的看法D.社会工作者对社会的看法

解析：参考答案：ABC

[解析]社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括社会工作者对助人活动的看法、社会工作者对自己的看法、社会工作者对服务对象的看法三大类。故本题选ABC。

3、下列关于社区物质要素说法正确的是______。A.是为社区成员生活、活动和发展所提供的一整套相对完备的基本服务设施和其他公共设施B.一整套相对完备的设施是满足社区人们物质生活和精神生活需要的必要载体C.缺少公共设施会影响社区的稳定和长期发展D.是衡量一个社区是否完善的重要尺度，是社区发展的基础和前提

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区的物质要素主要是指为社区成员生活、活动和发展所提供的一整套相对完备的基本服务设施和其他公共设施，如各种商业设施、文化娱乐中心、医疗卫生机构等。故A项说法正确。正一整套相对完备的设施是一个成熟社区生活必不可少的组成部分，是一个社区构成的硬件，是满足社区人们物质生活和精神生活需要的必要载体。B项说法正确。如果缺少这些公共设施或者这些设施不完备，就会影响社区居民的生活和交往，影响社区的稳定和长期发展。C项说法正确。从一定意义上说，一个社区服务生活的公共设施是否相对完备，是衡量一个社区是否完善的重要尺度，是保障社区成员生存的必要手段，是社区发展的基础和前提。D项说法正确。故本题答案为ABCD。

4、社区建设的基本原则，大致可以概括______。A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.责权统一，管理有序D.扩大民主，居民自治

解析：参考答案：ABCD

[解析]本题考查社区建设的原则。社区建设的基本原则：以人为本，服务居民；资源共享，共驻共建；责权统一，管理有序；扩大民主，居民自治；因地制宜、循序渐进。故选ABCD。

5、儿童的服务方法有______。A.加强教育宣传B.组织开展活动C.加强亲子互动D.开展多样化服务E.广泛开展合作

解析：参考答案：ABDE

[解析]儿童的服务方法有：①加强教育宣传；②组织开展活动；③开展多样化服务；④广泛开展合作。

6、在社区工作评估阶段，根据评估的目的，可以将评估分为______。A.成果评估B.效益评估C.过程评估D.方法评估

解析：参考答案：ABC

[解析]根据评估的目的，可以将评估分为三大类：(1)过程评估；(2)成果评估；(3)效益评估。每一类评估分别关注的是工作的不同侧面，因此，可以帮助社会工作者从不同的角度对工作进行总结。

7、下列属于居民委员会职责的是______。A.依法组织居民开展自治活动B.依法协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作C.制定居民公约D.依法依规组织开展有关监督活动

解析：参考答案：ABD

[解析]2010年8月26日，中共中央办公厅、国务院办公厅下发《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》(中办发﹝2010﹞27号，以下简称中办发27号文件)，进一步明确了城市社区居民委员会的主要职责。即依法依规组织开展有关监督活动、依法组织居民开展自治活动、依法协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作。因此ABD正确。C项制定居民公约是居民会议的主要职责，所以本题答案为ABD。

8、下列公民、组织可以作送养人的是______。A.孤儿的监护人B.社会福利机构C.捡到弃婴且无力抚养的人D.有特殊困难无力抚养子女的生父母

解析：参考答案：ABD

[解析]《收养法》第5条规定，下列公民、组织可以作送养人：(一)孤儿的监护人；(二)社会福利机构；(三)有特殊困难无力抚养子女的生父母。故本题答案选ABD。

9、社区服务的属性包括______。A.地域性B.群众性C.福利性D.服务性

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区服务是指在政府的统一规划和倡导下，以社区组织为依托，以生活在一定社区地域内的全体成员为对象，通过社区成员间的互助性服务，解决本社区的社会问题。其属性包括：①地域性；②群众性；③服务性；④福利性。故选ABCD。

10、为实现祖国的和平统一，解决港澳台问题，邓小平同志创造性地提出“一国两制”的伟大构想。关于“一国两制”方针，下列表述正确的是______。A.“一国两制”的前提是国家主权由中华人民共和国