2023下半年广东深圳市大鹏新区大鹏办事处招聘社区专职工作者拟聘用人员（第二批）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023下半年广东深圳市大鹏新区大鹏办事处招聘社区专职工作者拟聘用人员（第二批）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、实践作为检验真理的标准，既是确定的，又是不确定的，其不确定性是因为______。A.实践主体的素质的差异B.实践的形式是多种多样的C.社会实践总要受到历史条件的限制D.实践受到实践主体的认识水平的制约

解析：参考答案：C

[解析]实践标准的确定性就是实践标准的绝对性、无条件性。它强调实践作为检验真理的标准是确定不移的，凡是在实践中被证明与客观实际相符合的认识就是真理，凡是被实践推翻的见解就是谬误。实践标准的不确定性是指实践标准的相对性、条件性，它强调的是辩证地理解实践标准，不能把它绝对化。一定历史阶段上的具体实践，由于受到历史条件的限制，不可能完全证实或推翻现存的一切思想和理论；因为客观世界是变化发展的，实践也在随之不断发展，因而实践的检验不是一次性的。故本题的正确答案是C选项。

2、建设中国特色社会主义的总任务是______。A.实现五位一体B.实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴C.实现中国特色社会主义D.跨越社会主义初级阶段

解析：参考答案：B

[解析]党的十八大报告指出：“建设中国特色社会主义，总依据是社会主义初级阶段，总布局是五位一体，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。”故本题答案为B。

3、居民委员会或村民委员会是______。A.基层群众性组织B.基层政权机关的派出机关C.基层群众性自治组织D.基层政权机关

解析：参考答案：C

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》(2018年)第二条规定，“居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织”。《中华人民共和国村民委员会组织法》(2018年)第二条规定，“村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督”。故本题选C。

4、人口普查是国家制定发展战略和进行科学决策的重要基础工作。根据人口普查数据，可以确定社区老年和儿童人口数量，据此开办老年餐厅和幼儿园，还会涉及医院、学校、公共交通基础设施的分布建设等。这体现了政府______。

①关注公共利益，增强公共决策科学性

②增强服务意识，树立求真务实的作风

③行使国家最高权力，是公共权力的所有者

④坚持以人为本理念，维护人民群众的利益A.①②③B.②③④C.①②④D.①③④

解析：参考答案：C

[解析]人口普查是一项重要的国情调查，对国家管理、制定各项方针政策具有重要的意义，体现了政府关注公共利益，坚持以人为本理念，具有服务意识。故选C。

5、“意象”是富有某种特殊含义和文学意象的具体形象，下列意象与其所表达的意思，搭配不正确的是：______A.长亭——依依惜别B.鸿雁——思乡怀亲C.松柏——坚贞不屈D.红豆——漂泊和自由

解析：参考答案：D

[解析]红豆产于两广一带，又名相思子，形如豌豆，朱红色。古人常用来象征爱情或相思。相思红豆是我国的独特的文化产品。表达“漂泊和自由”的意象是“船”，D项错误。故本题答案选D。

6、水资源是世界上分布最广、数量最大的资源。下列关于我国水资源状况的说法，错误的是______。A.当前我国多数城市地下水受到一定程度的点状和面状污染B.中国人均水资源占有量居世界第六位C.我国水资源地区分布不均，水土资源组合不平衡D.目前我国的水资源问题主要是资源性缺水及水污染严重

解析：参考答案：B

[解析]我国水资源总储量居世界第六位，但人均水资源量不足，仅为世界人均占水量的1/4。故本题答案选B。

7、随着社会各界对残疾人发展的不断关注，______是残疾人平等参与社会生活的基本条件。A.基础教育B.劳动就业C.康复训练D.满足精神追求

解析：参考答案：B

[解析]本题考查残疾人的权利。劳动就业是残疾人平等地参与社会生活的基本条件。社区组织要努力举办福利生产企业，为残疾人解决就业问题积极创造条件；对有专业技术的残疾人可根据其特长，支持、帮助他们各尽所能，各得其所。故选B。

8、社会工作是专门的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施，在服务过程中占有十分重要的地位，其中，______是社会工作助人活动的开端。

A.接案B.计划C.评估D.结案

解析：参考答案：A

[解析]接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在的服务对象接触并了解其问题所在，帮助潜在服务对象成为服务对象并接受社会工作助人活动的过程。故本题选A。

9、一部《木府风云》，让我们更深入地了解了云南丽江文化，了解了一种文字，一种音乐，一方古乐，也为“驴友”爱好者提供了一个好的旅游选择，这主要说明提高文化产品的质量，可以：A.提高文化产品的内涵B.给文化产业带来更大的收益C.保护好传统文化D.促进民族文化的进步

解析：参考答案：B

10、随着人们出行需求的增加，严格遵守交通规则的自觉意识却未明显提升。随处可见的交通违章不仅加剧拥堵和出行难，更有可能导致严重的交通事故。因此，鼓励市民随时拍摄并举报交通违规行为有不可否认的正面意义。但应认识到鼓励举报交通违章，可以有物质奖励等多种方式，然而采取免除处罚的奖励，则应慎重考虑，不宜盲目推行。

最适合做这段文字标题的是：______A.举报交通违章是全社会的责任B.举报交通违章可免罚应当慎行C.多措并举鼓励市民举报交通违章D.鼓励市民举报交通违章意义重大

解析：参考答案：B

[解析]文段首先指出交通违章现象频发及其危害，接着说明鼓励市民举报交通违规有积极意义，最后通过“但”进行转折，强调鼓励举报可以有多种奖励方式，而免除处罚的奖励则不宜盲目推行。末句为文段观点所在，B项是观点句的同义转述，作为标题恰当。故本题选B。

11、矫正社会工作者小王在帮助罪犯小张时，发现小张行为冲动，缺乏同情心，对人抱有敌意，不关心人，喜欢古怪不平常的事，不顾安危，喜欢恶作剧，适应环境不良，对小王的引导非常敏感且抱有很强的戒心，这里，体现了小张身上具有自卑消沉的心理特征。

解析：参考答案：B

[解析]题干中显示了小张身上具有冲动好斗的人格特征。故本题判断错误。

12、下图为我国4幅省级行政区域图。少数民族中人数最多的民族所在的省级行政区域是：

A.aB.bC.cD.d

解析：参考答案：C

[解析]从四幅省区轮廓图中可以判定a、b、c、d分别是江苏省、青海省、广西壮族自治区、陕西省，壮族是我国少数民族中人口最多的民族。故本题答案选C。

13、人类对符号、文字、几何图形和图像的崇拜与敬畏可以追溯到3万多年前(旧石器时期)。从留存至今的洞穴壁画中我们发现，原始艺术家在观察自然、______外部世界的时候，已经使用了夸张、写意等______画法，取得了突出人或物的特点的效果。

填入画横线部分最恰当的一项是：A.勾勒

白描B.形容

简单C.描绘

抽象D.记录

细腻

解析：参考答案：C

[解析]本题可从第二空得出答案。“白描”指的是单用墨色线条勾描形象而不施彩色的画法，与“夸张”不搭配，排除A。与“夸张、写意”相对应，填“抽象”更恰当，且第一空填“描绘”也能与前文的“壁画”、后文的“画法”相对应。故答案选C。

14、报告中可以附带请示事项。

解析：参考答案：B

[解析]在报告中不可以附带请示事项，请示应一文一事。

15、自从1958年第一个永久起搏器被植入人体后，可植入医疗设备的制造商就在不断研究为其产品提供电能的各种方法。不可充电的锂电池目前较为普遍，在心脏病和神经源性疾病的移植设备中，不可充电的锂电池一般能够使用7年到10年，已经属于比较“长寿”的了。研究者认为，除非在生物电池领域取得突破性的进展，否则植入式设备始终无法真正永久、可靠地工作。

这段文字意在说明：______A.可植入设备目前主要用于医疗领域B.神经源性疾病的治疗需引入新技术C.供电能力目前是可植入设备的瓶颈D.可植入医疗设备的发展前景较广阔

解析：参考答案：C

[解析]文段围绕可植入设备的供电问题展开，指出目前较为普遍使用的不可充电的锂电池只能够使用7年到10年，除非在生物电池领域取得突破性进展，否则植入式设备始终无法真正永久、可靠地工作。选项中与可植入设备“供电”相关的只有C项。故本题选C。

16、根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民自治的主体是______。A.社区居委会B.社区居民群众C.社区居民会议D.业主委员会

解析：参考答案：B

17、老胡生前最喜欢自己的孙子小胡，立下遗嘱，将自己的一栋别墅交由小胡继承。这样的继承方式在法律上属于______。A.赠予B.法定继承C.遗嘱继承D.遗赠

解析：参考答案：C

[解析]本题考查遗嘱继承。遗嘱继承是指按照立遗嘱人生前所留下的符合法律规定的合法遗嘱的内容要求，将遗产的全部或部分指定由法定继承人的一人或数人继承。本题符合遗嘱继承的特征。故选C。

18、下列关于信息技术说法正确的是：A.信息高速公路是指采用数据程控交换机的电话通信网B.光纤通信是迄今为止唯一被严格证明是无条件安全的通信方式C.条形码技术是迄今为止最经济实用的一种自动识别技术D.物联网的核心技术是射频识别技术，该技术主要基于声波进行信息传输

解析：参考答案：C

[解析]信息高速公路是指采用多媒体技术的数字化、大容量光纤信息网，A项错误。量子通信是迄今为止唯一被严格证明是无条件安全的通信方式，B项错误。物联网的核心技术是射频识别技术，该技术主要基于电场和磁场进行信息传输，不是声波，D项错误。故本题答案选C。

19、1997年9月，中国共产党第十五次全国代表大会在北京举行，把______确立为党的指导思想。A.毛泽东思想B.邓小平理论C.“三个代表”重要思想D.科学发展观

解析：参考答案：B

[解析]1997年9月12日至18日，中国共产党第十五次全国代表大会在北京举行，把邓小平理论确定为党的指导思想。

20、社区建设的核心是______，以社区居民为依托，让广大居民积极参与社区建设。A.民主自治B.责权统一C.因地制宜D.和谐共建

解析：参考答案：A

[解析]社区建设的核心是民主自治，以社区居民为依托，让广大居民积极参与社区建设。故本题选A。

21、下列诗词有异曲同工之妙的是：______

①但愿人长久，千里共婵娟

②海内存知己，天涯若比邻

③海上生明月，天涯共此时

④唯应待明月，千里与君同A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④

解析：参考答案：B

[解析]“但愿人长久，千里共婵娟”出自苏轼的《水调歌头》；“海上生明月，天涯共此时”出自张九龄的《望月怀远》；“唯应待明月，千里与君同”出自许浑的《秋霁寄远》，三句均指虽各在天涯，但都共享着美好的月光，表现了对亲人朋友的思念。“海内存知己，天涯若比邻”出自王勃的《送杜少府之任蜀州》，说明只要彼此相知，即使远隔天涯，也犹如近在咫尺，和其他三句略有不同。故本题答案选B。

22、发展______金融是推进金融进入社区的有效途径。A.小微B.适度C.普惠D.终端

解析：参考答案：C

[解析]普惠金融是指能有效、全方位为社会所有阶层和群体提供服务的金融体系，实际上就是让所有老百姓享受更多的金融服务，更好地支持实体经济发展。普惠金融体系的主力仍然是具有“草根”性质的社区性小型金融组织。所以大力发展普惠金融，是推进金融进入社区的有效途径。

23、下列关于中国共产党党组工作的说法错误的是：A.目前全国共有党组8.6万多个，涵盖了从中央到县4个层级B.《中国共产党党组工作条例(试行)》是我国第三个针对党组制订的党内法规C.党组贯彻党管干部和党管人才原则D.党组书记应当履行抓党建第一责任人的职责

解析：参考答案：B

[解析]针对党组工作，长期以来除了党章用3个条文作原则规定外，一直未出台专门的党内法规来进行规范。《中国共产党党组工作条例(试行)》的出台填补了党内法规空白，对于进一步规范党组工作，加强和改善党的领导，提高党的执政能力，更好发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，具有十分重要的意义。故本题答案选B。

24、居民委员会是居民会议的______，对居民会议负责并报告工作。A.计划机构B.决策机构C.执行机构D.监督机构

解析：参考答案：C

[解析]居民委员会是居民会议的执行机构，对居民会议负责并报告工作。故本题选C。

25、各级人民政府设立的流浪乞讨人员救助站对流浪乞讨人员的救助是一项______社会救助措施。A.长期性B.固定性C.临时性D.日常性

解析：参考答案：C

[解析]根据民政部《救助管理办法》的规定，县级以上城市人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施。

26、社区建设的龙头是______。A.社区文化B.社区治安C.社区服务D.社区卫生

解析：参考答案：C

[解析]社区服务是社区建设的龙头。故本题答案选C。

27、沙尘暴是一种风与沙相互作用的灾害性天气现象，它的形成与地球温室效应、厄尔尼诺现象、森林锐减、植被破坏、物种灭绝、气候异常等因素有着不可分割的关系。其中人口膨胀导致的过度开发自然资源、过量砍伐树木、过度开垦土地是沙尘暴发生的主要原因。沙尘暴作为一种高强度风沙灾害，并不是所有有风的地方都能发生，只有那些气候干旱、植被稀疏的地区，才有可能发生沙尘暴，裸露的土地表层浮土很容易被大风暴卷起形成沙尘暴甚至强沙尘暴。沙尘暴对人畜和建筑的危害绝不亚于台风和龙卷风。近年来，我国西北乃至东北地区都有沙尘暴的出现，尤以西北地区最为厉害，目前已遭沙尘暴肆虐逾20次。

下列几种说法，与原文意思不一致的一项是______。A.沙尘暴的形成与多种自然和人为因素密不可分B.人类的过度砍伐树木是沙尘暴发生的主要原因之一C.沙尘暴是高强度风沙灾害，对人畜和建筑的危害已高于台风和龙卷风D.近年来，西北地区多次遭遇沙尘暴，饱受荼毒

解析：参考答案：C

[解析]C项错误，原文是“沙尘暴对人畜和建筑的危害绝不亚于台风和龙卷风”，这和“沙尘暴……对人畜和建筑的危害已高于台风和龙卷风”是不同的意思。故选C。

28、旧唯物主义之所以是半截子的唯物主义，是因为______。A.唯物论和辩证法相脱离B.形而上学的唯物主义C.自然观上的唯物主义，历史观上的唯心主义D.在物质和意识的关系问题上，不承认意识的能动性

解析：参考答案：C

[解析]旧唯物主义具有三大缺陷：机械性、形而上学性和不彻底性。之所以是半截子的唯物主义，主要是由于它的不彻底性，它在自然观上坚持唯物主义，但在历史观上则坚持唯心主义。故本题答案为C。

29、下列有关党的十九大报告中的相关表述所体现的哲学原理，不同于其他选项的是______。A.“九二共识”是确保两岸关系和平发展的关键B.经济体制改革必须以完善产权制度和要素市场化配置为重点C.社会主义文艺是人民的文艺，必须坚持以人民为中心的创作导向D.人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量

解析：参考答案：D

[解析]A、B、C三项体现了在事物发展过程中要抓主要矛盾的唯物辩证法观点，D项则属于历史唯物主义。故本题选D。

30、①但有十分力，绝不用九分，把问题想足，把办法穷尽，基层拿出来的政策才能经得起“乡亲们是哭是笑”的检验

②恰恰是想说，治理者所追求的局面越简单，其背后往往需要有一个完备的制度体系，有一些能够用好制度的人

③面对利益复杂的中国，推进治理体系和治理能力的现代化，最需要我们摒弃简单化思维

④“简单源于对复杂的控制，管理就是把复杂的事情简单化。”

⑤管理学中的这句话，并不是让人们都去学甩手掌柜

将以上5个句子重新排列，语序正确的是：______A.④①⑤③②B.③④⑤①②C.④⑤②③①D.③⑤②④①

解析：参考答案：C

[解析]⑤句中的“管理学中的这句话”指的应是④句的内容，因此两句应紧密相连，顺序为④⑤，排除A、D。②句中的“恰恰是想说”是对⑤句中的“并不是……”的进一步阐述，故②应紧接⑤后，排除B。故本题选C。

31、在个案工作中，收集完服务对象的资料后，社会工作者下一步的工作是______。A.为服务对象制定服务计划B.与服务对象签订工作协议C.评估服务对象的问题以确定帮助的接入点D.采取不同的策略和方法开展服务

解析：参考答案：C

[解析]在个案工作过程中，社会工作者应当对案主的需要和问题进行评估，包括收集相应的案主个人和家庭资料，然后对他们的问题进行评估，以决定帮助的介入点。故本题答案为C。

32、“今后五年各级政府将投入9000亿元人民币用于医疗卫生事业。”这体现了政府在该领域的______角色。A.政策参与者B.政策评估家C.资源提供者D.政策管理者

解析：参考答案：C

[解析]①政策制定者：即政策制定主要通过政府各级权力部门来完成。②政策实施者：即政策的实施一般须由政府不同具体职能部门和不同层级的政府部门来实现。③资源提供者：即这一角色主要体现在政府为实施社会政策提供资金上的保证。④政策管理者：即社会政策的实施过程也是政府对政策本身进行管理的过程。⑤政策教育者：即政府作为社会政策的主体，通过制定和实施社会政策来实现对公众进行政策目标和内容的宣传教育。据此得知C项正确。故本题答案选C。

33、《关于改善农村人居环境的指导意见》指出，到2020年，全国农村居民住房、饮水和出行等基本生活条件明显改善，人居环境基本实现干净、整洁、便捷，建成一批______的美丽宜居村庄。A.各具特色B.天蓝水绿C.生态和谐D.景色别致

解析：参考答案：A

[解析]《关于改善农村人居环境的指导意见》指出，到2020年，全国农村居民住房、饮水和出行等基本生活条件明显改善，人居环境基本实现干净、整洁、便捷，建成一批各具特色的美丽宜居村庄。故本题答案选A。

34、依据我国《刑法》，下列选项中不应当数罪并罚的是：A.组织、领导和积极参加恐怖活动并实施杀人、爆炸、绑架等犯罪的B.以暴力、威胁方法抗拒缉私的C.在走私、贩卖毒品犯罪过程中以暴力威胁的方法抗拒检查的D.出卖、运输假币构成犯罪，同时又有使用假币行为的

解析：参考答案：C

[解析]数罪并罚是指对犯两个以上罪行的犯人，就所犯各罪分别定罪量刑后，按一定原则判决宣告执行的刑罚。根据我国《刑法》的规定，在走私、贩卖、运输、制造毒品犯罪过程中，以暴力抗拒检查、拘留、逮捕，情节严重的，处十五年有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处没收财产。无数罪并罚的规定。故本题答案选C。

35、《国务院关于坚决打击骗取出口退税严厉惩治金融和财税领域违法乱纪行为的决定》属于______。A.政策性决定B.奖惩性决定C.知照性决定D.部署性决定

解析：参考答案：A

[解析]按使用范围，决定可分为政策性决定和事项性决定。政策性决定是指对某一领域或某一方面所涉及的重要问题，作出的政策性或规范性的决定。因此，题干中的决定属于政策性决定。故选A。

二、综合能力测验(共5题)1、案例：黄先生家里养了很多名贵的狗，其中包括数只大狼狗。2014年9月9日，王阿姨买菜时，黄先生家的大狼狗突然从身后蹿出，把王阿姨吓得犯了心脏病。黄先生见状不对，开车呼啸而去，王阿姨家人赶到后，一边打120急救，一边打110报警。王阿姨在医院住了近一个礼拜，在家又调养了几个月，身体才慢慢得到恢复。令王阿姨和家人气愤的是，直到9月16日，黄先生才在居委会的督促下上门看望王阿姨，说话也不中听，为此被王阿姨和家人拒之门外。当黄先生第二次上门时又被王阿姨家人拒之门外，看着病榻上的亲人，家人决定将黄先生告上法庭。

问题：

此刻你所在的社区正在创建全国和谐示范社区，面对此事，你作为社区居委会主任该如何解决?

解析：参考答案：

(1)作为社区居委会主任，面对此事，首先应该以一个中立者的角色，与双方进行有效的沟通。一方面，了解黄先生处理事情采取相应方式方法的前因后果，并将事情现状清楚地表述，使其认识到事态的发展；另一方面，与王阿姨一家及时沟通，了解王阿姨及家属希望得到的相关赔偿和此事的处理办法。

(2)创造双方有效沟通的平台。说服王阿姨一家，给黄先生一个道歉的机会。同时，确保黄先生在认识到事态严重性的基础上，给王阿姨及其家属诚恳道歉，并主动承担相应责任。

(3)促使事情尽快解决。在有效缓解矛盾的基础上，尽量避免事态扩大化，避免上升到法律层面。通过双方协商确定事情的解决办法和赔偿方案，和平解决矛盾。

(4)居委会对社区养狗的问题要提起足够的重视。加大宣传力度，营造文明养犬的氛围。必要时可建章立制，组织养犬居民共同研究制定小区文明养犬公约。

2、一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们。通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

请根据上述材料，结合社区工作。写一篇作文。

要求：1．观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

2．自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放三十多年来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯，将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来，身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

3、今年三季度云杉社区将进行旧楼区改造工程，请您以云杉社区居委会的名义向社区居民写一份通告。(要求500字以上)

解析：参考答案：

云杉社区居委会关于本社区旧楼区改造的通告

近年来，我市政府始终把改善人民群众居住条件和居住环境，切实满足群众基本居住需求作为首要任务。半年来，本社区多栋旧楼陆续出现了墙壁渗水、墙皮脱落、屋顶发霉等情况，给社区居民生活带来了极大不便。为确保社区居民住得踏实、住得舒心，云杉社区居委会决定自今年第三季度起进行旧楼区改造工程。现就有关事项通告如下：

一、发现问题，及时报告。在旧楼改造之前，社区居委会将安排工作人员现场调查，逐栋排查楼房质量问题，请各位居民发现问题及时报告，便于工作人员详细统计情况，科学设计施工方案。

二、积极监督，减少影响。广大居民要积极参与对小区施工单位的日常监督中来，督促其文明施工、安全施工，缩短施工时间，使其最大限度地减少对居民日常生活、工作和学习的影响。

三、主动参与，合格验收。在旧楼区改造结束后，社区居委会会组织居民代表、群众监督员、居委会共同参与验收评价，将您的满意作为衡量工程质量的重要标尺。望广大居民朋友一定要发扬主人翁精神，主动参与此项工作。

旧楼改造工程难免给各位居民朋友带来一些不便，为此，我们向您表示歉意，希望得到您的谅解。云杉社区是我们共同的家园，希望居民朋友能够积极参与、协助我们的工作，维护平安家园，建设美丽社区。

特此通告。

云杉社区居委会(印章)

××年××月××日

4、简述社区工作的三种模式。

解析：参考答案：

社区工作的三种模式分别是地区发展模式、社会策划模式及社区照顾模式。

地区发展模式认为，社区转变可通过地方社区人群广泛参与来实现。该模式试图让来自各层面的人，包括弱势群体和权力机构一起识别和解决问题。这种模式强调民主程序、达成一致的方式、自愿合作、发展自主领导的自我帮助。在这种模式中，社区实践者的角色包括使能者、催化剂、协调者等。

社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。社会策划模式的特点是注重任务目标的实现、强调运用理性原则处理问题、注重由上而下的改变、指向社区未来变化。社会策划模式中社会工作者的角色是技术专家和方案实施者。

社区照顾模式是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的服务模式。社区照顾模式的特点是协助服务对象正常地融入社区、强调社区责任、非正规照顾是重要因素、提倡建立相互关怀的社区。社会工作者在社区照顾中的角色包括治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问。

5、市里要创建和谐社区示范城区，要求每个社区组建社区志愿者队伍，但未提及经费问题。社区委员会吴主任从本社区实际出发，决定组建老人家政服务队，结果只有十五个人报名，其中10人50岁以上，还有两个残疾人。吴主任还担心志愿者在服务过程中，若有闪失找不到依据来保护他们的权益。

从这个案例中，你发现当前我国社区志愿者队伍建设有哪些问题?

解析：参考答案：

从案例中我们可以看出当前我国社区志愿者队伍建设存在的问题主要有以下方面：

(1)缺乏经费保障。政府对于社区志愿服务的资助力度不足，社会捐助渠道单一，志愿活动资金短缺。不少部门和社区对于资源存在重使用、轻支持，重付出、轻资助的现象，使得社区志愿服务缺乏可持续发展能力。例如案例中政府只是要求组建社区志愿者队伍。并未提及经费问题。

(2)志愿者精神的社会宣传力度不足，没有被广大居民接受。志愿者队伍建设和志愿服务在我国还是一项发展中的事物，没有发挥其对社会发展所起的重要作用，远未被大多数居民认知和接受。例如案例中社区居委会主任组建社区志愿者队伍，结果只有15个人，可见志愿者精神并没有得到社会的普遍认可。

(3)对志愿者的权益保障缺乏法律依据。缺乏健全的法律法规保障制度和系统科学的建设思路，不足以为社区志愿服务在我国的长期持续发展提供有利的法律保障。案例中吴主任还担心志愿者在服务过程中，若有闪失找不到依据来保护他们的权益正体现了这一点。

(4)志愿者队伍的参与结构有待进一步优化，相关专业性服务较少。目前，社区志愿者队伍存在“四多、四少”现象，即退休人员较多，在职人员相对少；年龄大的较多，年纪轻的相对少；女性较多，男性相对少；提供一般服务的较多，技能服务的相对少。例如，案例中组建的社区志愿者队伍15人中有10人50岁以上，还有两个残疾人，正体现了“年龄大的较多，年纪轻的相对少”等现象。

(5)志愿者组织的民间属性有待进一步提升。当前，社区志愿者队伍建设的行政性干预偏重，政府的这种行政推动，有利于初期的志愿队伍培育，但不利于志愿行为长久深入地持续下去。例如案例中是政府要求组建社区志愿者队伍，而不是社区自发的组建。

(6)志愿者服务的社会领域有待进一步拓宽。志愿者人员的构成应当与社会生活的方方面的需求相适应，目前志愿者队伍所能提供的服务领域仍比较狭窄，对社会生活领域的覆盖面明显不够。例如案例中政府只是要求社区组建志愿者队伍。

(7)志愿者服务队伍的制度建设不够完善，没有完备的规范来指导志愿者们提供服务，着眼点仅仅是解决眼前问题，而不是持续性的发展，造成了资源的浪费。

三、多项选择题(共15题)1、社区工作者应具备的基本素质包括______。A.业务素质B.思想道德素质C.能力素质D.政治素质

解析：参考答案：ABCD

[解析]在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质：①政治素质；②思想素质；③道德素质；④业务素质；⑤能力素质。故本题答案选ABCD。

2、志愿者参与社会服务的动机有的是以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。以下选项中，以志愿者自我为中心的动机而参与志愿者服务的是______。A.小李参加为失学儿童筹集学费的志愿活动，希望受到他人的尊敬B.琳琳想尽一点社会责任，参加环保志愿活动C.王静认为现在帮助别人，将来自己也会得到别人的帮助，“善有善报”D.小苏想结识更多的朋友，获得社会资源，参加福利机构的志愿活动

解析：参考答案：ACD

[解析]本题考查志愿服务的动机。志愿者参与义务活动的动机可以从社会、服务对象以及自身三个角度来分析。对社会的价值体现在既可以建立关怀互助的社会，又可以善用人力资源；对个人的价值体现在：①志愿者服务提供不同的学习机会，帮助个人认识自我，丰富生活经验，培养正确的价值观。②发展人际关系，培养领导才能。③使人们善用余闲，发展潜能。A、C、D项志愿服务的结果最终都是指向自己，如受到尊敬、得到别人帮助、结交朋友；只有B项是最终指向社会，而不是为了自己。故选ACD。

3、以下说法正确的是______。A.不满十四周岁的丧失父母的孤儿可以被收养B.不满十四周岁的查找不到生父母的弃婴可以被收养C.不满十四周岁的查找不到生父母的儿童可以被收养D.不满十四周岁的生父母有特殊困难无力抚养的子女可以被收养

解析：参考答案：ABCD

[解析]《收养法》第四条规定，下列不满十四周岁的未成年人可以被收养：(一)丧失父母的孤儿；(二)查找不到生父母的弃婴和儿童；(三)生父母有特殊困难无力抚养的子女。故本题答案选ABCD。

4、社会主义核心价值体系的精髓包括______。A.马克思主义指导思想B.中国特色社会主义共同理想C.以爱国主义为核心的民族精神D.以改革创新为核心的时代精神

解析：参考答案：CD

[解析]社会主义核心价值体系包括四个方面的基本内容，即马克思主义指导思想(灵魂)、中国特色社会主义共同理想(主题)、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(精髓)、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观(基础)。故本题答案为CD。

5、近年来随着经济全球化的发展，一股反经济全球化的浪潮滚滚而来。这主要是因为经济全球化导致了______。A.污染程度高的企业从发达国家转移到发展中国家B.国家间的贫富差距拉大C.国际经济风险对发展中国家经济发展的影响进一步加大D.发达国家对发展中国家的资源掠夺

解析：参考答案：ABCD

[解析]经济全球化的负面效应：(1)经济全球化加剧了世界经济的不平衡，使贫富差距拉大；(2)经济全球化使世界经济不稳定性加强；(3)现行的全球经济运行规则不尽合理，大多有利于发达国家；(4)经济全球化还可能导致发展中国家生态环境遭到破坏；(5)经济全球化使发展中国家所付代价巨大；(6)经济全球化必然对民族文化带来一定的冲击。

6、社区社会保障的内容包括______。A.社会救济B.医疗保险C.养老保险D.社会福利

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区社会保障是社会保障中的一种，是以社区为依托、以社区居民为主要保障对象的社会保障体系，包括了从社会救济、医疗保险、养老保险、失业保险到社会福利等诸多社会保障内容。故本题答案选ABCD。

7、以下符合社区工作者的职业道德要求的有______。A.与同事建立平等互信的工作关系B.在自身专业能力和服务范围内提供服务C.正确鼓励、引导社会大众参与社会公共事务，推动社会建设D.平等对待和接纳服务对象

解析：参考答案：ABCD

[考点]本题考查道德。

[解析]A项正确，《社会工作者职业道德指引》第十一条指出：“社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。”B项正确，《社会工作者职业道德指引》第十八条第二款指出：“社会工作者应在自身专业能力和服务范围内提供服务。”

C项正确，《社会工作者职业道德指引》第二十二条指出：“社会工作者应正确鼓励、引导社会大众参与社会公共事务，推动社