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文档简介
餐厅签单约定条款合同编号:__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方提供餐饮服务,乙方消费餐饮服务的事宜,达成如下协议:第一条服务内容1.1餐厅提供的服务包括:(1)食品及饮料供应;(2)用餐环境及服务;(3)其他与餐饮服务相关的增值服务。1.2乙方在餐厅的消费行为应遵守餐厅的规章制度,维护餐厅的正常经营秩序。第二条费用及支付2.1乙方向餐厅支付的费用包括:(1)餐费;(2)服务费;(3)其他费用(如有)。2.2乙方的支付义务履行时间为消费时或按照餐厅的收费政策执行。第三条服务时间3.1餐厅的正常营业时间为每日08:00至22:00。3.2特殊情况(如国家法定节假日、店庆等)营业时间调整时,甲方应提前公告乙方。第四条服务质量4.1甲方应保证餐饮服务质量,符合国家食品安全及相关标准。4.2甲方应尊重乙方的消费权益,不得侵犯乙方的人格尊严。第五条保密条款5.1甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息,应予以保密。5.2违反本条约定,泄露对方信息的,应承担违约责任。第六条不可抗力6.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,甲乙双方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明。6.2不可抗力包括但不限于:自然灾害、社会事件、政府行为等。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。7.2协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和解除8.1本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。8.2甲乙双方经协商一致,可以书面形式变更或解除本合同。8.3本合同的解除不影响甲乙双方的其他权利和责任。第九条其他约定9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方(盖章):__________乙方(签字):__________签订日期:__________一、附件列表:1.餐厅菜单2.餐厅座位图3.食品安全许可证4.服务收费标准5.餐厅规章制度6.补充协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间提供服务:认定标准为实际服务时间与合同约定的服务时间不符。2.甲方提供的服务质量不符合标准:认定标准为国家食品安全及相关标准。3.甲方泄露乙方商业秘密、个人隐私:认定标准为泄露对方信息的事实。4.乙方未按约定时间支付费用:认定标准为实际支付时间与合同约定的支付时间不符。5.乙方在餐厅内违反规章制度:认定标准为餐厅规章制度的规定。三、法律名词及解释:1.合同法:指《中华人民共和国合同法》,是调整合同关系的基本法律。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益的信息。4.个人隐私:指个人不愿意公开或让他人知悉的私密信息。5.违约行为:指合同当事人违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.遇到客户投诉服务质量问题:及时调查,如确有问题,积极解决并道歉,必要时给予优惠或赔偿。2.遇到客户拒付费用:先了解原因,如合理诉求,协商解决;如无合理诉求,依法追讨。3.遇到不可抗力导致合同无法履行:及时通知对方,提供相关证明,协商解决。4.遇到双方争议:协商解决,协商不成时,依法向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.餐厅与客户之间就餐饮服务达成一致。2.餐厅为客户提供菜单选择、食品及饮料供应、用餐环境及服务。3.客户在
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