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文档简介

保障退款权益保证合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：第一条商品或服务（此处详细描述商品或服务的名称、规格、数量、质量等）1.2商品或服务的交付时间及方式如下：（此处详细描述商品或服务的交付时间及方式）第二条保障退款权益2.1乙方保证其所提供的商品或服务符合国家标准及行业标准，如不符合，甲方有权要求乙方退款。（1）商品存在质量问题；（2）商品或服务与双方约定不符；（3）商品或服务未按约定时间交付；（4）其他法律法规规定的退款情形。2.3甲方要求退款时，应向乙方提出书面申请，并提供相关证据。乙方应在收到申请后____个工作日内核实情况，并根据核实结果采取相应措施。（1）更换商品；（2）退还已支付的款项；（3）提供其他补救措施。2.5乙方应在退款后____个工作日内向甲方出具退款凭证，以确保甲方权益。第三条违约责任3.1乙方未按约定提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.2甲方未按约定支付商品或服务款项，乙方有权要求甲方承担违约责任。3.3因不可抗力导致一方不能履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。对方应在收到证明后，根据情况决定是否解除本合同或延期履行。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条其他条款5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品或服务详细描述2.交付时间及方式说明3.退款申请书面文件4.退款凭证5.相关法律法规证明二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合约定。2.甲方未按约定支付商品或服务款项。3.甲方要求退款时，未向乙方提出书面申请或未提供相关证据。4.乙方在核实退款申请后，未按照甲方的要求采取相应措施。5.乙方在退款后未向甲方出具退款凭证。三、法律名词及解释：1.甲方：购买方2.乙方：销售方3.商品或服务：指双方交易的对象4.交付：指乙方将商品或服务转移给甲方的方式和时间5.退款：指乙方在满足一定条件下，向甲方退还已支付款项的行为7.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品或服务不符合约定：乙方应按照甲方要求更换商品或退还款项。2.交付时间延误：乙方应尽快交付商品或服务，并承担相应责任。3.甲方未支付款项：乙方应提醒甲方履行付款义务，必要时可寻求法律途径。4.退款申请被拒绝：甲方可向相关部门投诉或寻求法律帮助。5.乙方未出具退款凭证：甲方可要求乙方补发凭证，必要时可寻求法律帮助。五、所有应用场景：1.线上购物平台

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