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文档简介

关于2024年“院长接待日”工作安排的通知为切实增强医院领导干部参加职工思想政治教育的力度和深度，深入推进院务公开制度落实，提升医院民主管理和科学管理水平，进一步加强医患沟通，有效接受社会和广大患者监督，及时收集服务对象意见建议，建立完善社会评价数据库，现就2024年院长接待日工作安排如下：一、院领导班子成员实行轮流接待，按照接待序次做好工作安排，确保接待工作有序、无延误，详见《**妇幼保健“院长接待日”排班表》。二、每月第一周的星期四下午14：00-17：00为院长接待日时间（遇节假日顺延），接待地点设在各院领导办公室，如遇特殊情况，由行政办另行安排。三、接待群众来访要遵循以下原则：贯彻执行国家卫生工作方针，正确把握现代医院管理制度，严格遵守医院相关规定，分工负责，归口办理，做到事事有回音，件件有结果。四、行政办负责做好院长接待日的各项准备工作，按照先后顺序依次安排来访者反映的问题，分别通知所涉及的职能科室负责人参加接待答复、做好记录，并对接待中的有关事项进行督促落实。五、对群众来访反映的问题，能够现场解决的要主动予以解决，需要集体研究的事项应向来访者做好解释工作，待院领导班子讨论研究后，批转或责成有关职能部门及时给与办理和答复。六、对每次接待患者、患者家属、职工来访的内容和处理结果，均须填写《**妇幼保健院院长接待日记录表》，需要职能部门办理的事项应限时办结，并在规定时限内将处理结果答复给来访人，同时将登记表和答复内容以文字形式交行政办，由行政办向接待领导汇报处理结果。七、院长接待日相关人员要尊重来访者的隐私权，为来访职工、患者守密，不得散布来访者反映的任何问题，否则将按医院有关规定严肃处理。附件：**妇幼保健院“院长接待日”排班表序号接访时间接访领导配合科室备注12024年3月2日**党委办22024年4月5日**行政办32024年5月4日**纪委办42024年6月1日**医务部52024年7月6日**保卫科62024年8月3日**护理部72024年9月7日**财务科82024年10月12日**人力资源科92024年11月2日**工会办102024年12月7日**总务科备注：1.每月第一周的星期四为院长接待日，如遇节假日或院领导公务活动冲突时间顺延；2.各相关职能科室配合接待领导开展接访工作，同时做好接待日工作记录和来访人员反映问题处置或移交；3.凡要求院领导接待

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