通讯设备维修售后服务协议书

通讯设备维修售后服务协议书合同编号：__________通讯设备维修售后服务协议书甲方：（全称）地址：联系电话：乙方：（全称）地址：联系电话：鉴于甲方为通讯设备的使用方，乙方为通讯设备的维修服务提供方，为保证甲方通讯设备的正常运行，提高通讯效率，双方经友好协商，就甲方通讯设备的维修售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方通讯设备的维修服务，包括但不限于设备故障诊断、维修、更换零配件、软件升级等。1.2乙方提供7×24小时售后服务，确保甲方通讯设备在出现故障时，能够在最短时间内得到维修。1.3乙方应在维修过程中，严格遵守相关法律法规，确保甲方通讯设备的安全和信息安全。二、服务期限2.1本协议的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供维修服务，双方可另行签订协议。三、服务费用3.1乙方提供维修服务时，应向甲方提供正规发票，服务费用按照乙方的收费标准执行。3.2甲方应在收到乙方提供的维修服务费用发票后____个工作日内支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能在约定时间内完成维修服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金计算方式为：逾期维修时间×日违约金金额。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.通讯设备维修售后服务协议书2.乙方维修服务收费标准3.保密协议4.维修服务记录表5.故障报修单6.维修进度跟踪表7.服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.乙方未能在约定时间内完成维修服务，视为违约。2.乙方未按照约定保守甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，视为违约。3.甲方未按照约定支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定提供维修服务所需的相关资料、设备等，视为违约。三、法律名词及解释：1.通讯设备：指用于通讯的电子设备，包括但不限于手机、电话、传真机等。2.维修服务：指对通讯设备进行故障诊断、维修、更换零配件、软件升级等行为。3.售后服务：指销售商品或者提供服务后，为消费者提供的各种服务。4.保密信息：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方设备出现故障，乙方未能在约定时间内完成维修。解决办法：双方协商延长维修时间，或甲方临时租用设备过渡，乙方承担相应责任。2.问题：乙方在维修过程中泄露甲方商业秘密。解决办法：立即终止合同，要求乙方赔偿损失，签订保密协议。3.问题：甲方未能按时支付服务费用。解决办法：提醒甲方支付，协商延期支付，或扣除相应违约金。4.问题：甲方提供不真实、不完整的维修服务资料。解决办法：要求甲方提供完整资料，否则乙方有权拒绝维修。五、所有应用场景：1.通讯设备销售公司为客户提供维修售后