2024版淘宝商城代运营服务协议书

2024版淘宝商城代运营服务协议书合同编号：__________鉴于委托方为淘宝商城商家，希望提高店铺运营效率，提升商品销量，增加盈利；鉴于受托方具备专业的淘宝商城代运营团队和丰富的运营经验；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：一、服务内容1.1受托方为委托方提供淘宝商城店铺的整体代运营服务，包括店铺装修、商品上架、商品描述、客服接待、订单处理、数据分析、营销推广等日常运营工作。1.2受托方根据委托方的产品特点和市场需求，制定并实施有针对性的运营策略，提高店铺的曝光度、率和转化率。1.3受托方负责处理店铺的售后服务，解决客户在购物过程中遇到的问题，确保客户满意度。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应按照本协议约定履行各自的权利和义务。三、服务费用3.1受托方为本协议约定的服务内容提供服务，委托方应支付受托方服务费用，服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。3.2服务费用支付方式如下：（1）委托方应在协议生效后____个工作日内，向受托方支付服务费用的50%；（2）受托方完成本协议约定的服务内容后，委托方应在验收合格后____个工作日内，向受托方支付剩余的服务费用。四、权利和义务4.1委托方应保证其店铺销售的商品符合国家法律法规、淘宝商城的相关规定，不得销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。4.2委托方应提供商品的相关信息，包括但不限于商品图片、商品描述、价格等，并确保信息的真实、准确、完整。4.3受托方应按照本协议约定的服务内容，认真负责地为委托方提供服务，确保店铺的正常运营。4.4受托方应妥善保管委托方的商业秘密，未经委托方书面同意，不得向第三方泄露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的20%。5.2双方因履行本协议而产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，双方各执一份。6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.淘宝商城代运营服务协议书

2.店铺运营策略方案

3.商品上架标准及流程

4.客服接待规范

5.订单处理流程

6.数据分析报告模板

7.营销推广方案

8.售后服务流程

9.商品信息表

10.授权书二、违约行为及认定：1.委托方未按约定提供商品信息或提供的商品信息不真实、不准确、不完整。

2.委托方销售违法商品或违反国家法律法规、淘宝商城相关规定。

3.受托方未按约定提供服务，导致店铺运营异常。

4.受托方泄露委托方的商业秘密。

5.双方未按约定履行各自的权利和义务。三、法律名词及解释：1.代运营：指受托方为委托方提供淘宝商城店铺的整体运营服务，包括但不限于店铺装修、商品上架、商品描述、客服接待、订单处理、数据分析、营销推广等日常运营工作。

2.服务费用：指受托方为本协议约定的服务内容提供服务，委托方应支付给受托方的费用。

3.违约金：指任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失时，应向对方支付的赔偿金。

4.淘宝商城：指阿里巴巴集团旗下的在线零售平台。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息不完善或更新不及时：

解决办法：委托方应确保商品信息的真实、准确、完整，并定期更新商品信息。2.店铺运营效果不理想：

解决办法：受托方应根据市场情况和委托方的产品特点，调整运营策略，提高运营效果。3.售后服务问题：

解决办法：受托方应加强售后服务培训，提高客服质量，确保客户满意度。4.双方沟通不畅：

解决办法：建立有效的沟通机制，定期召开会议，及时解决问题。5.违约行为：

解决办法：按照本协议的违约责任条款，追究违约方的责任。五、所有应用场景：1.淘宝商城商家希望提高店铺运营效率，提升商品销量，增加盈利。

2.淘宝商城商家缺乏专业运营团队，需要寻求外部代运营服务。

3.淘