公交乘务员责任承诺

公交乘务员责任承诺合同编号：__________甲方：__________（全称：__________）地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________（全称：__________）地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲乙双方就公交乘务员责任事项达成一致，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条合同标的1.1本合同标的为公交乘务员责任事项，包括但不限于：（1）乙方公交乘务员应按甲方规定的时间、路线、班次、站点准时到岗，并按甲方要求完成乘务工作；（2）乙方公交乘务员应遵守国家法律法规、行业规定及甲方制定的各项规章制度，维护甲方合法权益；（3）乙方公交乘务员在乘务过程中应保证乘客安全，提供优质服务，对乘客的咨询和投诉应及时解答和处理；（4）乙方公交乘务员应按甲方要求参加业务培训，提高自身业务水平和综合素质。第二条合同期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满前，如甲乙双方未就续约事项达成一致，本合同自动终止。第三条责任及义务3.1乙方公交乘务员在合同期内应履行本合同约定的各项义务，如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担相应的违约责任。3.2乙方公交乘务员在乘务过程中发生安全事故、乘客投诉等问题，乙方应积极配合甲方进行调查处理，承担相应责任。3.3乙方应按甲方要求为公交乘务员缴纳社会保险、公积金等，并保障公交乘务员的合法权益。3.4甲方应按合同约定支付乙方公交乘务员的工资、加班费等，并按时足额支付。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.公交乘务员个人信息表2.公交乘务员培训记录表3.公交乘务员工作时间安排表4.公交乘务员工资明细表5.公交乘务员加班记录表6.公交乘务员安全事故报告表7.公交乘务员服务质量评价表二、违约行为及认定：1.乙方公交乘务员未按甲方规定的时间、路线、班次、站点准时到岗，视为违约。2.乙方公交乘务员未遵守国家法律法规、行业规定及甲方制定的各项规章制度，视为违约。3.乙方公交乘务员在乘务过程中未保证乘客安全，提供优质服务，视为违约。4.乙方公交乘务员未按甲方要求参加业务培训，视为违约。5.甲方未按合同约定支付乙方公交乘务员的工资、加班费等，视为违约。三、法律名词及解释：1.公交乘务员：指在公共汽车、无轨电车、有轨电车等公共交通工具上从事乘客服务的工作人员。2.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务行为。3.合同期限：指合同的有效期限，自合同生效之日起计算。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.违约责任：指合同当事人因违约行为而应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方公交乘务员未准时到岗：及时与乙方沟通，查明原因，如系乙方原因，要求乙方承担违约责任。2.乙方公交乘务员未遵守规章制度：加强乙方培训，提高乙方遵守规章制度的意识，如再次发生，视为违约，要求乙方承担违约责任。3.乙方公交乘务员在乘务过程中发生安全事故：及时上报甲方，配合甲方进行调查处理，按照相关法律法规和合同约定承担相应责任。4.乙方公交乘务员未参加业务培训：要求乙方参加培训，如再次发生，视为违约，要求乙方承担违约责任。5.甲方未按约定支付乙方工资、加班费等：及时支付，如再次发生，视为违约，乙方有权要求甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为公交公司，乙方为公交乘务员。2.甲方委托乙方提供公交乘务服务。3.乙方按照甲方要求履行公交乘务职责。4.甲方支付乙方工资、加班费等。