质量责任许诺

质量责任许诺合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于供应商同意向客户提供产品及/或服务，并确保产品的质量满足客户的要求，双方为明确各自的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条产品及服务质量1.1供应商应按照客户的要求，提供符合国家法律法规、行业标准和双方约定的产品及服务质量。（1）产品外观应无明显瑕疵，结构应牢固，不影响正常使用；（2）产品功能应符合双方约定的技术要求和性能指标；（3）产品寿命应满足双方约定的要求；（4）产品安全性能应符合国家法律法规、行业标准和双方约定的要求。1.3供应商应按照客户的要求，提供相关的技术支持和售后服务。第二条质量保证2.1供应商应对所提供产品的质量承担责任，自产品交付客户之日起，按照双方约定的保修期限和保修条件，提供免费的保修服务。2.2供应商在保修期限内，对产品出现的质量问题应予以免费维修或更换。若需更换产品，供应商应提供与原产品相同或不低于原产品性能指标的替代产品。2.3供应商在保修期限届满后，对产品出现的质量问题仍应予以维修或更换，但客户需支付相应的维修费用。2.4供应商应按照客户的要求，提供产品的验收标准、方法及过程，确保产品符合客户的要求。第三条质量监督与检验3.1客户有权对供应商提供的产品进行监督和检验，以确保产品符合本合同规定的质量标准。3.2供应商应配合客户进行产品质量的检验，提供必要的技术资料和方便检验的工作条件。3.3供应商应按照客户的要求，对产品进行抽检、全检或第三方检测，检验费用由双方协商确定。第四条违约责任4.1若供应商提供的产品及服务质量不符合本合同规定的质量标准，供应商应承担违约责任，客户有权要求供应商赔偿因此造成的损失。4.2若供应商未按照客户的要求提供技术支持和售后服务，客户有权要求供应商承担相应的违约责任。4.3若客户未按照约定支付合同款项，供应商有权暂停提供产品及服务，直至客户支付完毕。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起计算，至本合同终止或履行完毕之日止。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（供应商）：________________乙方（客户）：________________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品说明书2.技术参数表3.验收标准和方法4.第三方检测报告5.保修卡6.付款凭证7.售后服务承诺二、违约行为及认定：1.供应商提供的产品及服务质量不符合本合同规定的质量标准，认定为违约行为。2.供应商未按照客户的要求提供技术支持和售后服务，认定为违约行为。3.客户未按照约定支付合同款项，认定为违约行为。4.双方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.质量责任许诺：供应商为确保产品及服务质量，向客户作出的书面承诺。2.保修期限：供应商承担免费保修服务的期限。3.保修条件：客户享受免费保修服务的条件。4.违约责任：违反合同约定应承担的法律责任。5.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。6.技术秘密：不为公众所知悉，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：客户提供产品质量问题反馈给供应商，供应商应及时响应并采取更换、维修等措施。2.技术支持及售后服务问题：客户提供技术支持及售后服务需求，供应商应按照约定及时提供服务。3.付款问题：供应商应按照约定提供发票，客户应及时支付合同款项。4.保密义务违反：发现对方泄露商业秘密、技术秘密等，可先尝试协商解决，协商不成可依法采取维权措施。五、所有应用场景：1.供应商向客