住宿品质保证书

住宿品质保证书合同编号：__________甲方（保证方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________电子邮箱：________________乙方（受益方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________电子邮箱：________________第一条品质保证1.1甲方承诺按照约定向乙方提供符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的住宿服务。1.2甲方保证所提供的住宿设施设备齐全、功能正常，房间内部装修符合消防安全要求，并定期进行维护保养。1.3甲方应确保住宿环境的清洁卫生，提供每日客房清洁服务，保证床上用品、卫生洁具等洁净卫生。1.4甲方应保证提供的安全保障措施到位，确保乙方人身及财产安全。第二条服务质量2.1甲方应按照双方约定的服务内容和标准为乙方提供住宿服务。2.2甲方应设立客户服务，为乙方提供及时、专业的咨询和解答服务。2.3甲方应建立和完善住宿服务管理制度，提高服务质量，定期收集乙方意见和建议，不断改进服务。第三条违约责任3.1甲方未按照本保证书约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。3.2乙方未按照约定支付费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：欠款金额×______%。3.3因甲方原因导致乙方合法权益受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决4.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2双方同意选择______地区的人民法院作为解决争议的管辖法院。第五条其他约定5.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。5.3本保证书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。甲方（保证方）：________________乙方（受益方）：________________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.住宿品质保证书2.国家相关法律法规3.行业标准4.甲方提供的住宿服务详细说明5.乙方支付费用的证明文件6.甲方提供的违约金计算依据7.乙方提供的滞纳金计算依据8.甲方提供的赔偿责任认定依据二、违约行为及认定：1.甲方未按照本保证书约定提供服务，视为违约。2.乙方未按照约定支付费用，视为违约。3.甲方未保证住宿设施设备齐全、功能正常，视为违约。4.甲方未保证住宿环境清洁卫生，视为违约。5.甲方未保证提供的安全保障措施到位，视为违约。6.甲方未按照双方约定的服务内容和标准为乙方提供住宿服务，视为违约。7.甲方未设立客户服务，或客户服务服务质量不符合约定，视为违约。三、法律名词及解释：1.住宿品质保证书：甲方为乙方提供住宿服务时，为确保服务质量，签订的书面保证文件。2.国家相关法律法规：指中华人民共和国相关法律法规，包括合同法、消费者权益保护法等。3.行业标准：指住宿行业相关标准，如星级评定标准、消防安全标准等。4.违约金：指甲方未按照本保证书约定提供服务，应向乙方支付的违约赔偿。5.滞纳金：指乙方未按照约定支付费用，应向甲方支付的逾期赔偿。6.赔偿责任：指因甲方原因导致乙方合法权益受到损害，甲方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的住宿服务不符合约定：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照保证书约定提供服务。如甲方拒不履行，乙方可依法向人民法院提起诉讼。2.乙方支付费用不符合约定：甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方支付滞纳金。如乙方仍不支付，甲方可依法向人民法院提起诉讼。3.甲方提供的安全保障措施不到位：乙方应及时向甲方提出整改要求。如甲方拒不整改，乙方可依法向相关部门投诉或向人民法院提起诉讼。4.甲方未按照约定提供服务内容或服务标准：乙方有权要求甲方按照保证书约定提供服务，并可要求甲方支付违约金。如甲方拒不履行，乙方可依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为