车辆安全质量承诺保证书

车辆安全质量承诺保证书合同编号：__________车辆安全质量承诺保证书一、承诺方信息名称（盖章）：__________地址：__________法定代表人（或授权代表）：__________联系电话：__________电子邮箱：__________二、接受方信息名称（盖章）：__________地址：__________法定代表人（或授权代表）：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于承诺方为车辆销售及服务提供商，接受方为车辆购买方或使用者，双方为车辆安全质量事宜达成如下承诺：第一条车辆质量保证1.1承诺方保证其所提供的车辆符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2承诺方对其提供的车辆在正常使用情况下，自购车之日起______年内，因制造或材料缺陷导致的故障或损坏，承诺方将负责免费维修或更换。1.3承诺方对其提供的车辆在正常使用情况下，自购车之日起______年内，因设计缺陷导致的故障或损坏，承诺方将负责免费维修或更换。第二条安全性能保证2.1承诺方保证其所提供的车辆在正常使用情况下，能够满足国家相关法律法规、行业标准和双方约定的安全性能要求。2.2承诺方对其提供的车辆在正常使用情况下，自购车之日起______年内，因安全性能问题导致的故障或损坏，承诺方将负责免费维修或更换。第三条售后服务保证3.1承诺方承诺在购车之日起______年内，为车辆提供免费常规保养服务。3.2承诺方承诺在购车之日起______年内，为车辆提供免费道路救援服务。3.3承诺方承诺在购车之日起______年内，为车辆提供免费故障诊断服务。第四条质量监督与投诉处理4.1双方同意建立质量监督机制，对车辆的使用情况进行定期跟踪与检查。4.2双方同意设立投诉处理渠道，如接受方在使用车辆过程中发现质量问题，可向承诺方提出投诉。承诺方应在接到投诉后______小时内响应，并在______日内采取措施予以解决。第五条保密条款5.1双方在履行本保证书过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和个人信息，应予以严格保密。5.2除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，双方不得向第三方披露本保证书内容及双方之间的交易信息。第六条法律适用与争议解决6.1本保证书适用中华人民共和国法律。6.2凡因本保证书引起的或与本保证书有关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本保证书一式两份，双方各执一份。7.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。承诺方（盖章）：__________接受方（盖章）：__________签字（或盖章）：__________签字（或盖章）：__________日期：______年______月______日一、附件列表：1.车辆销售合同2.车辆技术参数表3.车辆安全性能检测报告4.售后服务政策说明5.质量监督与投诉处理流程图6.保密协议7.法律法规证明文件二、违约行为及认定：1.承诺方未按照合同约定提供符合质量标准的车辆，包括但不限于车辆存在制造或材料缺陷。2.承诺方未按照合同约定提供符合安全性能要求的车辆。3.承诺方未按照合同约定提供售后服务，包括但不限于免费常规保养、道路救援和故障诊断。4.双方未按照约定履行质量监督与投诉处理机制。5.任何一方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密和个人信息。三、法律名词及解释：1.承诺方：指提供车辆销售及服务的一方。2.接受方：指购买或使用车辆的一方。3.质量标准：指国家相关法律法规、行业标准和双方约定的车辆质量要求。4.安全性能要求：指国家相关法律法规、行业标准和双方约定的车辆安全性能指标。5.售后服务：指承诺方在车辆销售后提供的保养、维修、救援等服务。6.违约行为：指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.车辆存在质量问题，如何解决？解决办法：及时与承诺方沟通，提供故障证明，承诺方应在规定时间内负责免费维修或更换。2.售后服务未按约定提供，如何解决？解决办法：与承诺方沟通，提供服务记录，承诺方应在规定时间内履行售后服务义务。3.质量监督与投诉处理机制未有效运行，如何解决？解决办法：建立定期沟通机制，确保双方在履行合同过程中及时发现问题并解决。4.保密义务被违反，如何解决？解决办法：与承诺方沟通，提供违约证据，要求停止违约行为并承担相应的法律责任。5.双方对违约行为的认定存在分歧，如何解决？解决办法：双方协商解决，如协商不成，