活动方案之林业局信访工作方案

林业局信访工作方案【篇一：定西市林业局信访工作实施细则】定西市林业局信访工作实施细则1、严格执行首问（办）负责制。对群众来访、来电要热情接待、耐心倾听，树立信访工作人人有责思想，积极提供相关科室联系方式及解决办法，严格执行首问负责制，确保群众所问（办）之事，有始有终，给群众以满意答复。在具体受理林业信访问题时，按照谁主管谁负责的原则，禁止推诿扯皮，严格实行第一责任人制度，确保来信来访件件有回音，事事有结果。2、完善领导亲自解决信访问题机制。局领导要亲自阅批群众来信，亲自接待群众来访，亲自处理重要信访问题。坚持和完善领导包案制度，处理好疑难信访问题。按照市信访工作联席会议办公室的统一安排，局领导定期接待群众来访。局主要领导每月安排1天时间接待群众来访，其余时间保证每个工作日都有1名本级领导值班接待群众。3、加强信访登记工作。局办公室、林政科、退耕办作为林业举报件的主要接收科室，对本科室接收到的林业举报件都要认真进行登记、编号，并注明承办部门、办结时间、办理结果。每月由局办公室、统一对全局林业信访案件受理及办理情况进行统计，并报相关部门。同时，各业务科室对来人、来电林业信访情况也要进行详细登记。4、加强信访督办工作。对于市委、市政府办和市政府纠风办交办件，市信访局转办件，省林业厅交办件或转办件，局长信箱及来人、来信、来电各种林业信访举报件，按照《定西市林业局重要事项督办工作实施意见》的规定，由局办公室按照督办程序进行督办，进而加大信访案件办理的督办督查力度，确保信访问题得到及时有效解决。5、加强信访信息汇总分析工作。局办公室要做好每月林业信访情况统计分析工作，每月月底前局办公室将《信访数据统计表》汇总，并及时上报市信访局。6、加强信访宣传稿件报送工作。根据市信访联席会议办公室的要求，按照信访信息报送内容，坚持定期向市信访局报送宣传稿件。具体组稿和报送工作由局办公室统一协调办理，稿件主要由局林政科、办公室、退耕办等部门进行撰写，经林业局信访工作领导小组领导把关后上报市信访局。（报送宣传稿件联系电话：8212324、传真8212324）7、严格执行责任追究制。建立责任倒查机制，对与林业信访举报人发生口角或摩擦、反映到市里或局里的，对办理林业信访举报案件不认真、标准不高、群众不满意或未达到上级要求的，对因工作作风不严谨、导致群体性上访事件发生的，造成不良影响的科室和个人，要严格追究相关责任。8、加强信访办件归档工作。所有林业信访举报立案材料连同办结报告，由局办公室根据具体情况分口整理归档，各相关处室要积极给予配合，以便统计和备查。【篇二：林业局信访工作总结】林业局信访工作总结2011年度，我局信访工作在县委的正确领导下，在县信访局的大力支持下，以实现林业持序发展为目标，认真贯彻落实《信访条例》，强化信访责任目标，采取各种有力措施，积极做好稳定工作。一年来，信访工作取得了一定的成绩，现将2011年度信访工作情况总结如下：一、加强领导，建立健全信访工作长效机制为确保信访工作的顺利开展，局领导高度重视，建立健全了长效工作机制。一是建立健全以局长任组长，分管负责人任副组长，各相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，设立了信访工作办公室，落实了工作人员具体负责办公室日常工作，主要抓好信访事项的接收、传达和办理，领导小组负责按照相关规定，做好信访事件的审查和处理工作；二是认真落实信访工作目标责任制。对涉及各科室的具体信访事件，要求各科室落实专人按照《信访条例》的要求及时予以办理，把信访工作的开展情况和取得的成绩作为各科室年度考核的一项重要内容，确保信访工作抓紧抓好抓落实；三是建立健全了领导责任制度和接待日制度。实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，建立了领导“一岗双责”责任制确保件件信访事件有责任领导，件件信访事件抓落实。同时，还建立了每天一位领导接待制度和林业局领导大接访制度，由主要领导或分管领导对群众的信访事件亲自督办处理落实；四是建立定期分析制度。局党组定期不定期召开专题会议，布置排查任务和研究解决本单位信访工作中的突出问题。二、强化措施，确保信访工作的有序开展领导小组下设林业局党务政务公开办公室，由xx同志兼任办公室主任，党务政务公开的具体日常事务。四、党务政务公开的主要内容根据县委、县政府的有关规定，结合林业工作实际，政务公开的主要内容：1、局机关的领导分工、股室设置、法定职能、职责。2、有关林业方面的法律、法规、规章、规范性文件及其他政策性规定。3、有关行政许可项目和收费项目及其设定依据、办事条件、办事程序、办事期限、收费标准、收费依据、办理结果等情况。4、有关林业方面重大决策或重大管理事项执行情况。5、有关林业方面的疫情、灾情或突发公共事件的预报、发生和处置情况。6、在本机关范围内公开事项为党风廉政建设情况；内部财务收支情况；工作人员的任免、奖惩及其他情况。7、依照有关规定应当公开的其他事项；五、政务公开的实施（一）实施步骤1、宣传培训阶段（7月30日前）。组织全局人员认真学习《政府信息公开条例》和县政府有关政府信息公开的有关文件，熟悉开展工作的具体要求。2、资料准备（8月1日－8月20日）。结合本局实际，收集编制xx林业局政府信息公开的内容和资料。3、全面展开阶段（8月21日以后）。进一步充实政府信息公开内容，做好公开信息的更新和维护工作，完善公开形式，增强公开效果。（二）公开方式根据我局的公开内容与工作实际，本着灵活多样、务实高效的原则，采取以下几种方式进行公开：1、建立政务公开栏进行公开；2、通过政务中心林业局窗口公开；3、通过新闻媒体公开；4、通过会议和文件公开；5、通过xx林业信息网公开；6、通过局大厅的电子显示屏和电子指引仪公开；（三）政务公开的实施要求1、收集、整理信息的内容及相关责任股室分工县林业局政府信息公开内容主要分为六个大类，分别是：①机构职能类信息；②政策文件类信息；③行政决策（执法）类信息；④工作动态类信息；⑤社会服务类信息；⑥其他信息。县林业局信息收信、整理和公开的责任分工，详见《xx县林业局政府信息公开内容及责任分工一览表》2、信息的采集与发布信息采集，由本局各内设机构和下属事业单位负责收集、整理各自相关的信息，并报分管领导审阅签字，然后及时报送政务公开办公室梳理、归类。信息发布，将办公室归类、整理的信息报送局领导审核后，由办公室按规定通过不同的渠道予以发布。3、信息的更新对2011年6月30日以前的信息，按照由近及远的原则，由局办公室组织本局有关部门收集、整理后予以公开，在6月底前要完成政府信息梳理、发布工作。2011年7月1日以后，本局的政府信息更新采取定期和不定期相结合的更新制度，每月10日、20日、30日为定期更新时间，如有重要的、紧急的信息应及时公布。要求内设机构和下属单位一般信息必须于每月的8日、18日、28日前收集、整理后交办公室，重要的、紧急的信息及时向办公室报送。4、信息的审查。县级部门的信息由县政府法制办审查，涉密的政府信息由县机要保密局审查。5、党务政务公开要求按照县委、县政府的统一部署，由林业局政务公开工作领导小组草拟和审定本局政务公开的实施方案，并按照实施方案的内容要求组织实施，在实施过程中加强监督检查工作力度，不断完善政务公开机制，自觉接受社会、群众和舆论的监督，使政务公开步入制度化、法制化轨道。同时按照