服装行业敏捷供需链管理系统的设计样本

服装行业灵敏供需链管理系统设计灵敏供需链管理系统（AgileSupplyChainManagementSystem,ASCMS）是指采用系统工程理论、技术和方法，借助于计算机技术、信息技术等建立用于支持灵敏供需链管理信息系统。研究和开发ASCMS目标是为企业之间信息交换和共享提供良好基础，促进企业间合作、共享资源、优势互补和生产经营模式转变，建立适应该代信息技术和全球市场竞争现代化生产经营模式，增强企业及其联盟竞争力。某企业是一家进行服装生产和销售企业集团，在生产经营过程中包含若干供给商、制造商、配送中心、专卖店及用户，图1所表示。1需求分析某企业现行系统由供给商、制造商、配送中心、专卖店、仓储中心、采购中心、信息中心和运输企业组成。其中，原材料供给商有3～5家，分布在世界各地；制造商3家，分布在中国，生产不一样品种服装；配送中心有18家，分布在全国各地；专卖店有95家，分布在各配送中心周围；仓储中心、采购中心、信息中心、运输企业各一个，设在企业总部；销售关键有零碎和批量两类。配送中心负责周围专卖店管理、货物仓储、向专卖店配送，搜集和管理各专卖店销售、财务、库存、估计信息，定时上报信息中心。专卖店隶属于配送中心，负责销售及向配送中心上报相关信息。信息中心负责搜集和管理各配送中心上报信息、仓储中心库存信息、制造商生产情况信息、运输企业负荷情况信息等；依据配送中心库存状态向其配送货物；当仓储中心货物低于安全库存时，依据销售估计，向制造商下达生产定单；制造商向采购中心下达原材料采购定单。某企业生产经营目标是采取优异信息技术和现代化管理思想，经过建立供给、生产、流通等各步骤标准化管理及各相关实体动态协作机制，实现各步骤动态集成；吸引社会资源，扩大生产经营规模；优化资源配置，实现品牌经营。现行生产经营中存在关键问题是各步骤信息误差及延时造成产、供、销各步骤时序上错位，而服装又具有较强季节性和地域性，造成物料库存和紧缺现象；物流过程经过不一样实体不一样部门，造成流通时间长、物流不平衡、和计划错位而延误时机；多级、串行估计和计划常常滞后于市场改变等。针对某企业关键问题及其生产经营目标，建立有效灵敏供需链管理系统，需要处理以下四个关键问题：第一，参与供需链各类实体之间应采取什么样协作关系，怎样将各类实体正确地定位并协调一致地工作，才能为系统有效运作提供基础；第二，在系统运作过程中，怎样对结盟企业选择、相互之间协作关系、系统运作管理规程等进行决议；第三，因为各实体含有地理上分散性、职权自主性和充足自治性，所以怎样对其中物流、信息流、资金流进行计划、协调、调度和控制；第四，系统运作过程常常跨越不一样实体不一样部门，怎样进行有效管理和监督。2关键问题处理方案2.1基础实体及其相互关系根据压缩物流、信息流、资金流步骤及统一调度和分散运作指导思想，将某企业基础实体确定为供给商、制造商、协调中心、专卖店、运输企业和用户。其中，供给商、制造商、专卖店、运输企业职能不变，协调中心是由原信息中心、配送中心、采购中心和仓储中心职能重新组合。协调中心在物理上由各配送中心组成，在职能上围绕企业经营目标，在对供给商、制造商、专卖店、运输企业和用户之间物流、信息流、资金流优化基础上进行计划、协调、调度和控制。供给商、制造商、专卖店、运输企业和用户和协调中心之间相对独立，均为某种形式供需协作关系，图2所表示。依据实体之间供需协作亲密程度不一样，将实体之间供需协作关系设计为连续补给型、紧密协作型、协作型及通常型四种，供需协作关系媒体是定单，适适用于多种供需协作关系定单关键有确定型和估计型两类。确定型定单是传统意义上含有确定需求项目、数量、价格、交货地点及日期、付款方法、双方责任及义务等内容。估计型定单含有明确交货地点及日期、责任及义务和不确定需求项目、数量、价格、付款方法等。不确定型经过概率形式表示，价格、付款方法或双方利益分配方法和需求项目、数量和概率相关。估计型定单通常含有较长生命周期，需求项目及数量概率能够在不一样时段进行不一样程度调整，比如，双方约定目前时段概率不能变，后继时段可依次改变X%、Y%、Z%、…、100%(X＜Y＜Z＜100%)。估计型定单实质上是供需双方之间责任、义务、承诺一个表示形式，反应双方利益共享、风险共担协作性质。在连续补给型关系中，需方只负责销售（或消费），需求项目归供方全部。供方管理需方库存，并对库存设置安全和定时检测，当低于安全库存时，立即补充需求项目。需方利益只和销售额相关。适适用于大众化、低利润、需求平稳服装，供需双方含有长久稳定合作关系。在紧密协作型关系中，供需双方之间以一个估计型定单形式存在，需方管理库存，需求项目归供方全部。需求项目标补充可依据估计型定单中约定进行，也能够依据预测型定单相关约束和实际需求，经过需方向供方发出确定型定单。需方利益和实际销售额、估计概率、估计销售额、平均库存量相关。适适用于需求不平稳、批量效应大、潜在市场空间大服装，供需双方含有稳定合作关系。协作型关系类似于紧密协作型关系，不一样之处于于需求项目归需方全部，双方采用合适付款方法进行结算。需方利益经过价格表现，价格和估计概率、估计销售额和实际销售额相关。协作型模式通常适适用于供小于求、需求不平稳、价格较高、利润较大服装，供需双方含有较稳定合作关系。在通常型关系中，供需双方经过确定型定单进行协作。供需双方之间不存在长久协作关系，含有一定随机性。依据某企业实际情况，协调中心和不一样专卖店之间采取连续补给型、紧密协作型、协作型及通常型关系；和不一样供给商、制造商之间采取紧密协作型、协作型及通常型关系；和运输企业及批量用户之间采取通常型关系。区分和确定基础实体之间不一样供需协作关系，有利于明确各实体责任和义务，理顺各实体之间关系，为统一调度和分散运作奠定基础。同时，有利于经过不一样供需协作关系吸纳相关企业加盟，利用社会资源扩大经营规模。2.2灵敏供需链管理系统建模、仿真和决议为了有效地选择加盟企业、合理布局、决议生产和销售、优化运行系统，需要建立系统模型，并采取仿真手段完成上述工作。系统模型由单元模型和实体模型组成。单元模型关键指含有单一功效和行为特征对象，它是对供需链中功效或行为共性抽象，比如，库存、采购、运输等；实体模型关键指含有复合功效和行为特征及自主决议能力（自主）实体，它是对供需链中基础实体抽象，比如，供给商、制造商、专卖等。多个单元模型依据实体功效和行为特征，组成特定实体模型，多个实体模型依据系统管理策略及规程，组成供需链系统。区分单元模型、实体模型及系统模型，有利于快速建立或重构系统模型。在系统模型基础上进行系统仿真，其关键内容有：满足系统目标位置决议，包含设施布局、组织形式等；服装类型对运作方法影响；对供需链中多种不确定原因进行What-if分析，评价多种方案；优化供需链中物流、信息流、资金流；进行多种风险分析等。2.3灵敏供需链管理系统计划和控制模式用于供需链管理传统计划和控制方法关键有：多级库存控制方法、MRP、DRP等。在竞争猛烈、不可估计动态市场环境中，组成某企业各实体，含有地理上分散性、职权自主性和充足自治性，合作和竞争、自主和联合并存，传统方法所固有不足已不适合快速改变市场环境，其关键表现在：通常把整个供需链纳入一个模型，采取集中方法进行管理和决议，忽略了相关实体自主性；把供需链及其环境看成是一个静态或改变很迟缓对象，大多采取串行、递阶计划和控制模式，过分强调伙伴关系稳定性，极难适应快速改变市场环境。对于协调中心及供给商、制造商、专卖店、运输企业和用户而言，她们之间行为表现为基于某种类型定单而进行交易和协调、后勤和服务、认证和支付等活动。交易和协调关键包含确定定单内容、制订定单实施计划、监督和调整定单实施过程等；后勤和服务关键包含运输调度、采购调度、仓储管理、用户信息服务等；认证和支付关键包含义务、责任等认定和仲裁、资金往来及财会管理等。制订可行定单实施计划，需要在有限能力约束下，和库存、运输、采购、财务等部门进行协调才能完成，所以，采取分布协调及局部计划和调度方法，能够有效地处理灵敏供需链管理中计划和调度问题，图3所表示。分布协调任务由定单代理完成，分布式库存控制、采购计划和调度、运输计划和调度、财务计划和调度，分别由库存代理、采购代理、运输代理、财务代理完成。定单代理以定单为单位，制订可行定单实施计划，监督和调整定单实施过程。当需方向供方提出需求时，供方依据需方需求及交易准则（取决于二者之间供需协作关系），首先和库存代理协商，若库存能满足需求，则和运输代理协商确定运输任务，深入向财务代理协商收、付款计划，至此，满足需方需求协调计划制订完成，转入实施阶段。在实施过程中，针对意外情况，还可能存在计划协商调整过程。假如库存不能或不完全满足需求，则和采购代理协商确定采购或生产任务，此时表现为需求在供方协调下由供方供给商满足。以定单为计划对象，有利于快速响应需方需求，提升服务水平。采购代理、运输代理、财务代理依据相关协作指令，考虑有限资源、优先级、批量、估计等原因，制订各自计划并调度相关资源，监督和控制计划实施过程。库存代理管理分布于各配送中心、连续补给型关系专卖店、制造商等库存信息，依据各点销售估计等原因，设置对应安全库存，定时检测各点库存状态，必需时向定单代理产生相关货物调度或补充定单。2.4基于工作流过程管理来自于计算机支持协同工作（ComputerSupportedCooperatingWork，CSCW）领域工作流技术，是实现业务步骤协调管理和监控一个路径。经过采取工作流技术，能够松耦合方法将不一样活动经过一个步骤组织在一起，使它们在受控状态下运行。工作流技术实质上是提供了一个定义经营过程中各活动逻辑次序和关系方法，并将定义逻辑关系程序化，为实现计算机控制和管理奠定了基础。工作流管理系统（WFMS）是一个完整定义、管理和执行工作流人机系统。在ASCMS中，定单实施计划及相关局部计划实施过程，通常跨越多个实体或同一个实体多个部门，需要分布于系统中多个步骤协作才能完成。另外，不一样过程含有不同生命周期，从数分钟到数个月不等，控制和管理难度也较大。这就要求加强过程管理，在工作流管理系统支持下，实现过程中各步骤之间协同管理和监督，提升过程管理效率和质量。3灵敏供需链管理系统结构和功效某企业灵敏供需链管理系统结构和功效，图4所表示。其中：系统仿真和决议部分包含系统模型管理、系统仿真和辅助决议。系统模型管理完成各类单元模型、实体模型建立和维护等功效，并依据具体需求构建系统模型；系统仿真针对多种具体问题运行模型，模拟系统运作过程，进行What-if分析，为经营决议提供依据；辅助决议依据仿真结果进行位置或布局决议、各实体相互关系及利益分配方法决议、制订相关业务规则和管理规程等。定单代理依据用户需求，在获取现有库存信息（库存代理提供）、基于有限能力供货信息（采购代理提供）、基于有限能力运输信息（运输代理提供）、设计能力信息（设计代理提供）、资金信息（财务代理提供）基础上，和库存、采构、运输、设计、财务、配置/设计代理交互（电话、传真、Email、人机交互等方法）协调确定定单，并制订定单实施计划；向过程管理系统中定单管理下达实施计划；跟踪、调整、协调定单实施过程。库存代理对分布式货物仓储进行管理和控制，包含提供全局一致库存量（包含现有量、估计出、入库量）及其分布信息；检测多种物料安全库存；向定单代剪发送补充或调度货物定单。采购代理、运输代理、财务代理分别接收来自于定单管理采购指令、运输指令、收付款指令，考虑各自有限能力、优先级、批量效应等原因，制订对应采购计划、运输计划及财务计划，向过程管理中采购、运输、财务管理下达实施计划，跟踪、调整、协调计划实施过程，管理对应供货、运输、财务有限能力信息；用户服务代理采取主页形式，为用户提供供求信息查询、定单实施情况查询、网上定单生成和确定服务。过程管理系统由定单管理、库存管理、采购管理、运输管理和财务管理等组成。各管理采取工作流机制实施各代理下达计划，跟踪、协调、控制计划实施过程，进行实施过程信息管理，采集和管理库存、供给商和制造商、运输企业、用户等信息，并进行相关事务处理。假如结盟企业已经有异构信息系统，比如，多种制造资源计划(MRPII)或企业资源计划(ERP)系统等，依据结盟协作关系和亲密程度，可分别采取电子邮件、接口代理和分布式对象技术（ORB）进行封装或集成。对于含有松散通常供需关系实体之间，经过电子邮件方法实现信息交换；对于含有亲密供需关系且含有异构信息系统实体之间，经过系统封装工具，将异构信息系统封装成接口代理形式实现信息或应用集成；对于含有紧密协作供需关系，且均含有基于公共对象请求代理体系结构(CORBA)应用实体之间，能够经过ORB实现信息和应用集成。4结束语对于不一样服装生产经营企业而言，其差异在于服装市场特征和用户特征不一样，组成其供需链各实体之间