店长岗位职责模板

店长岗位职责岗位职责：热爱企业，热爱本职员作，廉洁守纪，克己奉公。负责超市门店经营管理。完成总部下达各项经营指标。监督超市门店商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等相关作业。实施总部下达商品价格变动。实施总部下达促销计划和促销活动。掌握门店销售动态，向总部提议新商品引进和滞销商品淘汰。监督和改善门店柜组部分商品损耗管理。监督和改善门店清洁卫生和安全保卫工作。门店职员考勤、仪容仪表和服务规范实施情况监督和管理。职员人事考勤、职员提升、降级、调薪和调动提议。用户投诉和意见集中反馈。总部各项指令和要求宣告和实施，文件资料保管及存档。门店内部形象策划及市场策略建设及实施。超市设备使用和维护。关键工作：全方面负责门店管理及运作，为全部用户提供优质超值用户用户服务。负责制订月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门，并监督导落实。负责店内各项费用支出核准，和店内各项费用预算审定和报批落实。负责其它业务部门联络沟通，传送并实施营运部决议、计划。负责职员业绩考评和审批工作，并在受权范围内核定职员加薪、升职、调动、任免等，包含对管理人员选拔和考评。负责奖金提案审核报批和分配方案审定。努力提升销售业绩、服务水平，负责监导商品结构调整、比重调整、合作方法调整和帐期调整。制订竞争策略，审批竞争商品品质，指导商品促销、广告促销活动进展。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，落实“低成本”经营策略。进行库存管理，确保充足货物、正确库存及订单立即发放。负责主持中车层管理人员会议和监督检验各部门实施岗位职责和待业运作规范。保障营运安全，负责督导清洁、防火、防盗和设备维修保养。负责全店人员培训。授权值班人员处理店内事务。组织实施盘点。辅助工作：签发各项店内通告，负责店内各部业务协议审定和签章事务。负责店内各项规章制度制订、维护、完善和报批审定工作。负责处理各项突发事件和紧急事件。协作相关公共事务处理。生鲜课课长岗位职责岗位职责：负责本部门全部职员能为用户提供优质超值服务。负责本部门职员管理，确保企业各项标准、规范正确实施。负责本部门全部商品陈列设计和实施。负责本部门营运标准维护，使商场保持安全、整齐、洁净、舒适、洁净、舒适购物环境。负责本部门全店销售计划，确保本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达成企业指标。负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合企业标准。审核手续订单订货，审批店内广告和降价。负责促销计划实施，确定竞争品项和开展多种促销活动提升业绩。负责本部门质量检验，为用户提供新鲜、洁净、美味食品。负责控制本部门损耗在企业要求指标内。负责本部门区域内清洁卫生标准维护，加强消防安全管理，避免工伤事故发生。组织实施每个月生鲜盘点，核实本部门经营情况。负责确保全部冷库、冷柜温度保持正常，确保全部生鲜加工设备正常运转。负责本部门职员培训、评定、升迁等事宜，提升劳动生产率，控制人呈成本和营运成本。关键工作：关注用户投诉，检验整个区域内用户服务情况，确保用户排队情况。组织本部门周会议，传达并实施企业政策，巡视收货部，检验本日检验生鲜商品收货、验货情况。检验全部陈列在销售区域内商品质量情况。检验整个部门清洁卫生标准，检验个人卫生和着装标准。检验整个部门补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况。检验每次变价是否100%正确。检验优异先出。审批竟争品项，同意降价和广告，监督促销计划，确保生意，完成企业指标。检验冷库、冷柜温度是否在正确温度范围内。检验商品保质期和存放标准是否符合企业要求。控制好库存量，缩短商品周转期。审核生鲜自用具订购。审核订单和系统订单，处理多种系统汇报。检验临星散货收回情况。负责本部门管理层排班。负责和其它部门进行沟通协调。店长不在时，依据授权代表店长作出决定，完成店长安排工作并在值班簿内登记汇报给店长。辅助工作：检验促销员个人卫生、着装标准、安全生产、用户服务等。组织盘点，对盘点结果进行分析并提出处理问题对应方法。组织安排市场调查，并分析结果，提出对应方法。审批多种假单、申购单等。月度优异职员评选。处理突发事件。生鲜课助理岗位职责岗位职责：负责维持本部门优质用户服务。负责本部门全部商品陈列，确保企业各项标准、规范正确实施，使商场保持安全、整齐、洁净、舒适购物环境。负责完成部门销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等。严格控制商品进货质量、生产质量、销售质量，检验保质期，为用户提供新鲜、洁净、美味食品。实施安全生产标准，控制营运成本和人事成本。完成永续订单订货，负责促销计划实施，确定竟争品项，提升季节性商品销售业绩。控制缺货和库存过多，确保仓库商品安全存放。负责本部门区域内清洁卫生标准维护，加强消防安全管理，避免工伤事故发生。实施每个月生鲜盘点，核实本部门经营情况。负责确保所得冷库、冷柜温度保持正常，确保全部生鲜加工设备正常运转。负责本部门职员培训、评定、升迁等事宜，提升劳动生产率，控制人事成本和营运成本。关键工作：关注用户投诉，检验整个区域内用户服务情况，确保无用户排队情况。召开晨会，阅读工作日志，传达、实施企业政策，处理部门营运难题。检验全部商品是否在开店前已经陈列好，商品质量、包装是否符合标准。检验进货质量和数量，尤其是优惠促销商品。检验整个部门清洁卫生标准，检验个人卫生和着装标准。检验整个部门补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况。检验每日变价是否100%正确。检验冷库、冷柜温度是否在正确温度范围内。检验各部门每日损耗记录表，查找异常情况。进行生鲜自用具申购。完成永续订单和系统订单，处理多种系统汇报，尤其是缺货、商品滞销。检验零星散货收回情况。检验优异先出。检验消毒程序是否正确，清洁程序是否正确。负责本部门全部职员考勤、排班、排岗、绩效考评、人员培训。检验安全操作、安全用水、安全用电、安全用气、加强防火、防盗、防工伤管理。负责和其部门进行沟通协调。蔬果：检验本日蔬果进货质量和数量。确定每日订货数量、品种和促销计划。检验保质期、优异先出。检验冷藏柜、冷藏库温度是否正确，冷藏柜是否每日消毒。检验商品存放条件是否适宜，存放方法是否正确。检验蔬果包扎物料是否充足。检验蔬果加工间温度是否符合标准。检验叶菜处理程序是否符合标准。检验部门损耗情况和商品调拨情况。纠正部门计价错误。检验垃圾处理。肉类：检验本日条猪进价质量和新鲜鸡进货质量。核实白条猪分割毛利。检验分割、服务、补货等情况。检验冷藏库清洁和存放是否符合卫生标准。检验是否存放在交叉感染危险。检验清洁程序、消毒程序、解冻程序是否正确。海鲜：检验陈列鱼池、储存鱼池是否正常运转。检验活鲜、冰鲜进货质量是否优良，进货物种是否齐全，数量是否足够。检验制冰机是否正常运转，早班是否有足够冰使用。检验杀鱼是否遵照安全程序进行。检验垃圾处理。检验水池水是否需要更换。检验死海鲜是否已经正确地处理。辅助工作：检验电子、检验电子磅秤价格和价格牌、价格标签是否一致。检验促销员个人卫生、着装标准、安全生产、用户服务等。检验联营厂家标准、产品质量、安全生产、用户服务、商品存放等。组织盘点，对盘点结果进行分析并处理问题对应方法。组织安排市场调查，立即调整商品结构和品项。指导对冷库、冷柜、和其它设备使用和合理保养。审批多种假单、申购单等。处理突发事件。月度优异职员评选。生鲜课职员岗位职责岗位职责：为用户提供快速、正确、微笑、卫生用户服务。检验商品质量、包装、做好优异先出，控制保质期。负责工作区域和范围内地面、设施、用具清洁卫生，准保个人清洁卫生标准达标。负责整个生产、销售、运输、存放等过程安全，负责安全使用多种机械、电力设备，安全用电、用水、用气，预防工伤出现。负责严格实施食品操作一系列卫生标准，加工标准、配方标准、包装标准、储存标准等。检验工作范围内设备温度是否正确。合理使用生鲜易耗品，节省成本。整理原料仓库，确保仓库存防符合安全、分类、整齐、标识清楚标准。遵守商品试吃标准和丢弃标准。对本部门和工作范围内设备进行日常保养，损坏要立即报修。熟记全部商品计价代码，不看计价表格能正确地进行商品计价。每日变价后，检验电子磅称中价格和标识是否一致。营业前检验磅称是否正确，会换纸和处理简单故障。按优异先出标准立即进行补货、理货，保持陈列货架整齐、美观、丰满。对商品进行包扎、包装，贴标签。检验商品质量，并将货架上次冷藏库中腐烂、变质商品挑出来。整理商品仓库，保持洁净、整齐、明确标识。将垃圾和丢弃商品进行处理，每日清洁消毒货架、陈列柜等。整理仓库，包含常温仓库、冷冻库，确保商品存放安全、有序、分类、标识清楚。营业结束后，服从课长或助理安排，做部门其它营运工作。完成每个月生鲜盘点。关键工作：检验来货量和区域商品质量，将腐烂、变质、损伤、过期商品挑出来。统计每日商品销售和库存，上报部门负责订货同事。在散装商品销售柜前，服务用户，挑选商品，正确计价。检验商品质量和保质期、优异先出，确保品质良好。进行商品促销。立即补货、理货，确保商品包装完好，陈列整齐、丰满。检验陈列柜、冷藏库温度是否适宜。回复用户咨询，正确进行计价。检验磅称是否正确。检验磅称所表示价格是否一致。维持计价处秩序。对部门区域、设备、用具进行清洁，清洁消毒陈列柜。辅助工作：确保计价台清洁卫生和个人清洁卫生。将用户遗留商品放回货架处。为用户未包装商品进行包装。做好市场调查。做好部门转货数量登记，并和部门促销人员保持良好合作关系。百货课课长、食品课课长岗位职责岗位职责：负责本部门全部职员能为用户提供优质超值服务。负责本部门职员管理，确保检验企业各项标准、规范正确实施。负责本部门全部商品陈列设计和实施。负责本部门营运标准维护，使商场保持安全、整齐、洁净、舒适购物环境。负责实施全店销售计划，确保本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达成企业指标。负责商品续订货和库存管理，控制缺货。负责促销计划实施，竟争市场调查和确定机本部门竞争品项。负责控制本部门损耗在企业指标内。提升劳动生产率，控制人事成本和营运成本。负责本部门职员培训、评定、升迁等事宜。负责本部门消防安全工作，避免工伤事故发生。组织实施周期盘点、年度盘点。关键工作：提升本部门用户服务水平，确保优质、正确、快速微笑服务。组织本部门周会议，传达并实施企业政策。巡视收货部，检验本日进货、存货情况。检验精品部和烟酒部专柜安全情况和台帐统计。检验本部门各个区域补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况，确保企业营运标准正确实施。检验各部门商品保质期和商品存放是否安全。检验各部门每日零星散货收回情况。负责审核本部门多种报表完成，依据每口各类报表相关销售和利润统计分析，立即制订促销方案。审核系统订单和紧急订单等。负责本部门管理层排班。负责对本部门全部职员进行业绩考评、评定。制订培训计划，加强对新职员及在职人员培训。负责和其它部门进行沟通协调。店长不在时，依据授权代表店长作出决定，完成店长安排工作并在值班簿内登记汇报给店长。辅助工作：进行月度营运标准检验。审批多种假单、申购单等。处理突发事件。月度优异职员评选。负责协调管理本部门促销人员。食品课组长工作职责早班：要求职员补货架上缺货；货架上没货，要到仓库补货；退货整理并打退货单；检验排面补货情况，并同时检验卫生、价格签正确否，不正确要求职员重做，直到满意为止；监督职员工作，配合服务台处理退货问题；做好交接班留言。晚班：要求职员对排面缺货填单（包含品、条码、重量、数量）；检验排面缺货，检验仓库存货情况，确定后下订单（要求在下午5点前完成）；要求职员补货梯上来货，新货须由组长配合打新品价格；监督职员工作，配合服务台处理退货等；补满堆头货物（对上堆头货物安放有发明性）；检验整理后仓库。做好交接班留言。另外：交接班留言下事情，下班仍无法完成要说明愿因，并立即向课长汇报；周一、四抽查价格，包含促销台POP周三、六做市调；周二、五做货架卫生。百货课组长工作职责上班前10分钟，巡视卖场，检验排面是否整齐，存无缺货，（着重于促销产品，端头及堆头），端头、堆头要排整齐并富有创意造型。检验仓库是否整齐及库存量，检验退货物品，造成退货物原因。要求职员检验各柜台全部价格是否和标签相符合，每个单品是否全部有标价签。按各柜排面不一样情况给各职员下达工作，且在下班前检验，下达成工作要求给立即更改。新到货必需检验价格是否正确后，立即上货架。帮助处理服务台等多种事情。下当日订单，下单前检验库存量，及控制订货数量。检验仓库是否整齐，排面是否补足，开会总结当日工作情况。百货课及食品课职员岗位职责岗位职责：为全部用户提供优质用户服务工作，包含微笑、礼貌用语、回复用户咨询、介绍商品和为用户提供购物车蓝等。保障商品销售，立即对端架、堆头和货架上商品进行补货。确保销售区域每一个商品全部有正确条形码和正确价格标签。做好理货工作，按条形码摆放排面，达成整齐、美观、丰满效果。保持销售区域卫生（包含货架、商品），保持购物通道顺畅，立即清除空卡板、垃圾等。进行商品现场促销以提升营业额。控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，立即收回零星散货和处理包装商品。整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序。优异先出，并检验保质期。负责事先整理好退货商品，填写退货单据。负责相关安全操作，包含使用刀具、铝梯，搬运货物等。含有防盗意识，尤其对轻易丢失商品和可疑人员给予关注。参与部门周期盘点和周年盘点。关键工作：补货/理货补货时必需检验商品有没有条形码。检验价格标签是否有正确，包含DM（促销）商品价格检验。商品和价格标签要一一对应。补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定清洁点。新商品必需在到货当上架，全部库存商品必需标明货号，商品名及收货日期。必需做到立即补货，不得出现在库存情况下有空货架现象。补货要做到优异先出。检验库存商品包装是否正确。补货作业期间，不能影响通道顺畅，不补货时，通道上下不能堆放商品。理货时检验商品有没有条形码，货物和价格标签是否一一对应，货物正面是否面向用户并靠外边线整齐码放。不许可随意更改排面。破坏/拆包货物立即处理。促销销售汇报，控制损耗配合企划部、做好商品促销活动。立即回收零星散货。为特殊商品进行防盗处理，贴上防盗标签等。价格标识和库存维护根据规范要求补价格标签和条形码，价格标签必需放在排面最左端，商品店内条形码应贴在要求位置。检验有没有过期、错误、损坏、污浊价格标签和标牌，剩下条形码及价格卡要搜集起来统一销毁，不得散落楼面。库存商品必需有库存单，全部仓库库存商品必需封箱。库存商品码放有规律、清楚、安全。清洁通道要无空卡板、铝梯、货架配件，无废纸皮打坏物品残留。货架上无灰尘、无油污，样品洁净，商品无灰尘。辅助工作：写好工作日志，做好工作交接，主动参与门店和部门工作会议。参与门店举行营运培训、安全培训，负责本区域内消防安全工作。按课长或组长安排时间和内容做市场调查，市调要真实、正确、立即、有针对性。劝导用户遵守本店店规，如不要随意拆包、进入仓库等。管理好本部门使用相关器材，如铝、封箱胶、打包带、货架配件等，不要将其放在通道、货架底下等。参与周期盘点和年度盘点。烟酒/精品珍贵商品实施先付款、后高贷销售方法。本部门职员必需确保专柜在不进行销时，处于上锁状态。一人不一样时接待多个用户，确保珍贵商品样品不遗失。全部珍贵商品仓库随时锁门，珍贵单品放入保险柜中。珍贵商品销售实施台帐统计制度，每日进行库存查对，每次进行库存交接。轻易丢失商品必需在补货前进行防盗处理。保留所珍贵商品外包装和说明书。确保专柜清洁卫生和照明灯、线路安全，营业结束后，关闭全部照明等。美工/企划岗位职责岗位职责：负责整个商场促销活动举行和总部促销计划具体实施。负责对超市进行节日、店庆门店装饰工作。负责整个超市促销人员培训、管理、奖惩等。负责DM制作和分发。负责制用非标准、非规格超市广告标识可通告、标牌等。负责赠品管理，赠品仓库管理。负责使用设备管理、维护和办公易耗品审购。负责店内本部门进行协调、沟通、合作等。负责店内部门职员评定、业绩考评和专业培训。关键工作：检验店内全部广告是否过期、损坏、悬挂是否正确。检验本期DM是否在快讯开始前已经完成内部分发。制作广告，实施促销计划和装饰部署商场。在商场内进行促销活动和娱乐活动，营造良好购物气氛。制作周促销商品汇报，评定促销效果。整理赠品仓库，做好赠品进出帐。辅助工作：为用户提供优质服务和咨询。负责企业在门店CI维护和统一公共形象建立。进行季节性销售和服务小区活动举行。财务部工作职责财务经理工作职责： 1、对总经理负责，负责财务全方面工作，管理、安排好财务人员日常工作开展； 2、审核多种原始凭证，把好现金支付关依据商场经营特点，立即修订补充可行细则制度，并监督实施情况； 3、立即传达会议精神，不停改善财务核实工作。立即向总经理汇报情况，提供多种财务信息，提交多种报表，使领导立即了解资金活动情况； 4、落实实施总经理下达各项工作任务，处理所管部门日常业务； 5、保管好财务印章，做好财务保密、保安工作，管理会计事务、出纳、仓储、收银收入查对业等，是否做到帐款相符； 6、管理现金流量，货款及货币兑换。对部属职员进行培训，不停提升职员素质和业务能力。会计工作职责： 1、在财务经理领导下，认真做好会计日常工作； 2、认真复核原始凭证，依造会计制度程序进行事前监督、事中复核、事后检验工作。认真复核多种报销单据真实性、完整性、合理性； 3、负责做好和供给商对帐工作。认真复核每一个验货单手续是否完整。在对帐中，要端正服务态度，热心为用户服务，起到商场和用户桥梁作用。4、月终立即编制月报表，保管好已归档原始凭证。每个月对帐日前应立即向财务经理汇报用款计划。主动帮助经理做好日常工作，深入建立健全多种财务制度，使财务制度愈加完善。5、审核出纳每日、月销售额和超市前后台电脑及收银员缴款是否一致。商品销售发生长短款时，应查明原因，如实反应。属于收银员或出纳过失发生短款，应责成过失人全额赔偿，属电脑故障或查不清原因，经总经理同意转入当期损益。6、审批原始凭证、多种发票真实和规范，负责编制凭证，登记总帐、明细帐，正确计算费用、折旧，结转成本，核实利润，确保总帐，编制财务报表，出具财务情况分析汇报。7、编制费用计划，控制超市费用，降低费用成本，做好保本点估计、控制、分析和核实。8、负责申报税款工作，购置及保管多种发票建立发票领用、保管、检验制度，月末汇总进、销报表。9、做好财务保密工作。出纳工作职责：在财务经理领导下，做好日常现金收付工作。依据已审核原始凭证。认真复核每一个单据。对帐日，配合会计做好结算货款工作。并立即按要求日期将货款汇入供给商帐户。3、严格实施现金收付审批制度，对单据不齐全，审批手续不完整不给支付。在收款时要做到先收款后开票，支付时要做到先收单据后付款。付款后要加盖“现金付讫”印章。保管好原始凭证，立即向会计报帐。立即盘店库存现金。做到帐款相符。有计划地控制库存现金存放量。对各项应收款要立即催结，立即收回报销单据，立即收回余款。不设长久挂帐。5、立即向收银员收取当班销售款，并和内部“缴款单”、“长短款汇报单”、收银报表查对，经审核清点后，一联盖章退回收银条，一联据以记帐。售款收取转帐支票要立即存入银行。编制收银日报表并和电脑查对，如不符合立即查明原因并立即处理，查对无误后，将各原始凭证和会计入帐。依据收、付款原始凭证编制记帐凭证登记“银行存款日志帐”，“现金日志帐”做到日清月结，月末结出本月记数，月末结出本月累计数，并和总帐、银行对帐单查对。负责超市现金支付，银行存款支付工作。做好保密工作，管理好财务保险柜钥匙，保守保险柜，银行存折密码，未经领导同意，不得将钥匙现金管理要求1、因采购借款须经总经理审批，报销单据500元以上须经总经理审批。500元以下须经本部门主管和财务经理审批。2、各部门采购物品要有验收人或证实人，经手人署名要注明用途。出纳员依据手续齐全单据方可金支付现金。3、报销单据要含有商家加盖公章发票或单据。（除10元以下可额外）。特殊情况经总经理同意方可自制凭证给予报支。4、各部门因公借款采购，要立即到财务室结算，不得无故拖延报销时间，本月单据应在25日之前结清，并立即交还余款，不得长久挂帐。5、各部门采购人员及职员报销单据时，要在财务室查对数字。人离开财务室后发生误差一律自负。商管课课长岗位职责岗位职责：负责正确收货程序实施、退货/换货程序实施，确保每一单收/退货正大光明无误。负责维持收货口正常收货程序，和供给商保持良好合作关系。负责调配收货员各个岗位收货工作。严把商品质量关，尤其是生鲜货物收货，必需按企业规范实施质检程序。检验地磅是否正确。负责对收货周转仓库管理，确保全部商品条码安放安全，收货、退货区域清楚划分。保持老实作风，严格遵守企业接收相关供给商增品要求。负责全部本部门职员培训、评定、升迁等工作。负责归挡管理全部收退货资料及单据。负责全部收货口门控管理。负责本部门区域内清洁卫生、安全消防、安全作业，避免工伤事故和商品损坏事故发生。负责和其它部门协调工作。协同配合安全检验工作。帮助进行盘点。关键工作：主持晨会，阅读工作日志，传达企业政策和处理工作中问题。接收供给商、财务查单，签发收货凭证给供给商。协同防损课人员控制人员进出，实施货物收退程序。检验地磅是否正确无误。严格实施扫描程序收货，对无条形码商品，必需在收货部区域内粘贴完成才能够收货，收货课有职责指导供给商正确地粘贴条形码。严格实施质量检验程序，对商品品质、保质期等进行检验。加强和其它部门沟通合作，保障所收货物立即运输到其它部门。检验退货办公室情况，统计今日报损金额。管理周转库，确保仓库货物合理摆放和安全码放。负责收货用具正常维护和报修保养。档案管理整齐、有序、完整，便于查挡。当日必需完成查对收货报表工作，处理遗留问题不能超出两天。、负责本部门职员培训工作，包含职员业绩考评、评定、升迁等。保障全部收货区域，包含办公区、收货区、周转仓洁净整齐，负责本部门职员安全操作和预防工伤发生。辅助工作：帮助做好用户服务工作。帮助做好安全防火、防盗工作。处理突发事件。月度优异职员评选。商管课职员岗位职责岗位职责：按系统未来三天送货清单，对全部供给商实施送货电话，预约具体送货时间。受理全部供给商送货订单，审查订单是否符合要求。登录收货控制管单，核发收货标签。严格按收货程序接收供给商货物，包含码放程序、区域标准、验货程序、验单程序等。工作认真、细致、老实、有条理，确保全部收货真实、正确、清楚。实施生鲜食品和冷冻商品优先收货标准。指导供给商以正确方法卸货、码放，贴条形码、改换包装等。检验核验多种进出道具是否符合放行条件。进行周转仓整理，立即将收到货物送到楼面。确保收货通道通畅，立即整理空卡板、周转箱、手动叉车等。负责守货区域、周转仓清洁、卫生、安全操作、消防等符合企业标准。接收楼面、客服退换货，办理退货手续，将商品退给供给商。按采购部指示进行批量商品退货。将各个楼面送来报损商品，统一实施报损程序进行报损。统计每口报损金额，归档退货文件，在系统中对已经办理完成退货进行定案确定工作。将全部需要退货商品分类、分区域进行整理。负责接收送来需要维修商品，并将商品送店外维修，并追踪维修结果。负责退货工作区域清洁卫生。关键工作：检验商品订单是否符合企业政策。按食品、生鲜、百货三大类核发收货标签。对每一单收货进行严格对单工作，确保全部收货无误。对当日全部收货，进行系统定案确定。全部收货单单据保留、整理、分类、归档。严格实施区域标准，将未收货物、正收货物、已收货物清楚分开。检验磅称是否正确。验收全部货物，采取开箱抽检、感官检验等方法，参考企业相关质量标准进行。负责收货商品名称和订单一致，收货数量、重量正确无误。实施先退货、后收货程序。接收营运部门退货，检验退货单据是否和货物一致，是否有同意署名，批量退货是否和货物一致，是否有批量署名，批量退货是否和采购部指标相联络一致。做系统退货定案确定，存档退货汇报和统计各个部门每日报损金额。经过电话、传真通知供给商来取退货，并办理退货供给商办理手续。将全部退货进行整理，确保每一个供给商退货全部集中在一起。辅助工作：实施收货更正电脑系统操作。负责收货区域卫生清洁工作。帮助防损员做好收货区域内防火、防盗、预防闲杂人员进出，维持收货秩序。和供给商保持良好合作关系，为其提供分内服务。帮助做好盘点工作。防损课课长岗位职责岗位职责：负责超市商品、人员、财物安全，维持正常营业秩序，最大程度地降低和预防商场损失。负责超市消防、安全，落实国家相关消防安全法规，实施企业制订消防管理要求，随时保持超市消防、安全设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）运转良好，负责职员、促销人员安全培训，定时进行消防知识考评和消防演练。负责整个超市消防基层组织建立，负责和驻场厂商、营运部门鉴订消防安全协议，负责义务消防小组建立、管理和培训。负责紧急方案制订、实施，处理紧急突发事件。负责超市防盗工作，接收职员举报，实施内部职员老实施为调查，对于偷窃用户、职员依企业规范给予处理。负责超市各个进出口控管，检验营运各个步骤，降低多种损耗发生。负责超市收货区域、收银区域、广场等处正常秩序。指导部门档案资料整理、保留。帮助进行门店盘点。负责本部门职员培训、业绩考评、评定、升迁等事宜。帮助和政府消防部门、治安部门之间关系，取得她们支持帮助，确保超市正常营业秩序和办公秩序。关键工作：组织部门每七天会议，传达、落实企业和政策，总结工作业绩，处理工作中碰到难题。每日进行巡店，关键检验现金室、电脑中心、财务室、提货处有没有异常，进行消防、安全隐患检验和整改后结果反馈。检验超市商品陈列是否有不安全原因，食品加工部门存在安全、卫生隐患原因。负责处理、调查超市相关内部门人员、促销人员老实事件，处理较大用户偷窃案件。制订损耗预防计划，经过阅读超市多种系统汇报，关键跟进较大库存更正、损耗更正等，堵塞管理漏洞，降低损耗。督导安全教育、安全宣传、安全培训、安全活动进行。指挥季度消防演练活动。确保整个商场消防、监控、防盗设施正常运转。安排本部门管理层排班、排岗。辅助工作：做好和其它营运部门配合、协调工作。处理好政府部门公共关系。处理突发事件。月度优异职员评选。防损课职员岗位职责岗位职责：负责本店、人员、商品、资产安全管理，维持商场正常和经营秩序。负责本消防、安全管理，熟练使用多种灭火器材，熟悉掌握消防程序，检验消防设施，消除多种安全隐患。检验关键营运步骤，尤其是精品区、收银区等，预防损耗，阻止偷窃事件发生，抓获盗贼，进行内部职员老实调查。负责超市门禁管理，尤其是收货口，职员通道、家电提货处等，包含进出人员管理和进出商品管理等。处理全部防盗门报警事件。负责紧急事件处理。主动参与和安全宣传活动，配合管理层组织职员安全培训。负责本部门专来文件进行归档保管。帮助门店进行生鲜盘点、年度盘点。关键工作：参与部门会议，分享企业信息，实施企业政策和纪律。接收主管对岗位分配，阅读岗位工作日志，做好交接班工作。实施各个岗位上下不一样工作职责和工作要求。负责企业财务、现金、人员安全，维护正常经营秩序。控制超市商品进出和人员进出。每日实施开店、关店程序，进行广场、楼面巡查时，立即发觉安全隐患，包含环境隐患、人员操作安全隐患、商品存放安全隐患等等，督促课长进行更正。定时进行消防设备检验，测试报警系统是否能正常工作。熟悉灭火器设施使用，能率领人员扑灭初级火灾，了解紧急事件处理程序。帮助处理工伤事故。参与职员消防安全教育和宣传活动。处理防盗门报警事件发生。加强警惕，预防偷窃事件发生。疏导收货区，广场交通秩序。辅助工作：参与门店生鲜盘点。做好用户服务工作。负责本岗位工作区域清洁卫生。配合本小区公安部门维护好区域内社会治安，打击犯罪。收银课课长岗位职责岗位职责：维持全店良好用户服务水平，建立超市优良服务形象。管理本部门职员，监督企业各项营运程序、营运标准正确实施。认真妥善处理好全部用户投诉事件。确保现金收发安全，负责监督现金室和收银岗位上人员老实。保持收银秩序，合理安排人力，确保收银通道通畅，无排队现象。确保资讯办公室和前台紧密联络正常运转。负责检验退货处程序是否正确，用户服务是否良好。负责收银区域商品专题促销和收银区域货架商品陈列整理。严格控管本部门人事成本耗材费用。加强收银过程中损耗预防，包含商品损耗和现金损失。负责收银机设备正常运转，能处理和排除简单设备故障。负责和各部门进行沟通和配合。负责职员培训、评定、升迁等工作。负责整个服务区域环境整齐、卫生。关键工作：全方面负责店内收银正常运作。组织本部门会议，包含每日早会，传达、落实企业政策，处理工作中碰到难题，激励部门士气，提升工作效率。负责全部现金汇报、收银汇报审查，经过汇报堵塞漏洞。严格实施服务步骤和服务标准，关键检验微笑服务和唱收唱付。确保收银台前排队人数不超出5人。负责现金室正常运转和资金安全收、发、存。检验客服退货程序是否正确。检验用户投诉统计跟踪情况，处理比较棘手用户服务问题。严格实施培训计划，加强对新进职员及在职人员培训。负责和其它部门及总企业相关部门进行沟通协调。店长出外时，依据店长授权事项完成店长安排各项工作并在值班簿内登记并上报给店长。辅助工作：处理突发事件。月度优异职员评选。加强收银人员防盗意识。加强对设备维护。收银课职员岗位职责岗位职责：严格实施用户服务标准和个人着装标准。为用户提供快速、正确、微笑、主动、礼貌用户服务，回复用户咨询，主动同用户打招呼，果断杜绝一切和用户争吵事件发生。保持老实品质，严格遵守唱收唱付标准，快速、正确、安全地收取货款，降低现金差异发生。负责全部商品消磁工作，并进行防损方面检验。确保随时有足够零钞找给用户。提升扫描正确率和速度，以提升劳动生产率。负责向用户进行本日特价商品推销和快讯彩页发放。就部分自己不能处理问题求援于收银课课长。熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备操作，能处理简单故障，随时整理好小票纸带、购物袋物品存放等。将用户不要商品和收回衣架等放在指定地方，等候相关人员集中收取。营业结束和开始前，负责收银台区域卫生和收银台前小货架理货工作。关键工作：严格遵照礼貌规范服务标准，不能和用户产生冲突。负责收银程序规范化、标准化实施，收银速度和正确性必需达成企业标准。安全、正确地上交销售款，降低差异发生。确保用户所购每一件商品均已收银，不得遗漏。识别伪钞，规范化消磁，注意防损方面检验。向用户推销本日优惠商品。营业结束时，将收银文具、用具归还现金室，并整理好收银小票、购物袋等，将零星散货送到指定地点。确保收银区域清洁卫生。辅助工