诚信可靠全方位软件维护服务合同

诚信可靠全方位软件维护服务合同合同编号：__________甲方地址：联系电话：乙方地址：联系电话：鉴于甲方为合法经营单位，需要对自身的软件系统进行维护和升级，以确保其正常运行和业务发展；乙方具备提供全方位软件维护服务的资质和能力，自愿为甲方提供相关服务。为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供全方位的软件维护服务，包括：(1)软件系统的日常监控和故障排查；(2)软件系统的定期检查和升级；(3)软件系统数据的备份和恢复；(4)软件系统使用培训和技术支持；(5)软件系统的安全防护和漏洞修复；(6)其他与软件维护相关的工作。1.2乙方应确保甲方软件系统在维护期间，各项功能正常运行，不影响甲方的正常业务开展。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算。2.2乙方应在合同到期前一个月内，向甲方提出续约申请。如甲方同意续约，双方应签订新的合同，并明确续约后的服务内容和期限。第三条服务费用(1)基础维护费：人民币____元/月；(2)增值服务费：根据甲方实际需求，双方协商确定；(3)紧急维修费：人民币____元/次（紧急维修指在非工作时间，乙方响应甲方报修需求所产生的费用）。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，按时向乙方支付服务款项。第四条服务质量和保障4.1乙方应保证所提供的软件维护服务符合我国相关法律法规和行业标准，确保甲方软件系统的正常运行。4.2乙方应在接到甲方报修需求后，____小时内响应并提供维修服务。4.3乙方应建立健全软件维护服务记录，如有异常情况，应及时通知甲方。4.4乙方应对甲方提供的软件系统及相关资料保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1乙方未按照约定时间提供服务，或服务不符合约定的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。5.2甲方未按照约定时间支付服务款项的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的____%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方资质证明复印件3.软件维护服务方案4.服务费用明细表5.软件维护服务记录6.甲方软件系统及相关资料保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务不符合约定的，属于违约行为。2.甲方未按照约定时间支付服务款项，属于违约行为。3.乙方泄露甲方提供的软件系统及相关资料给第三方，属于违约行为。4.甲方未按照约定使用软件系统，导致乙方无法正常提供服务，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的软件系统所有者。2.乙方：指合同中指定的提供软件维护服务的单位或个人。3.软件维护服务：指对软件系统进行日常监控、故障排查、定期检查、升级、数据备份恢复、培训和技术支持等工作。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.守约方：指履行合同约定的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方无法按时提供服务。解决办法：甲方可以与乙方协商调整服务时间，或要求乙方支付违约金。2.问题：乙方提供的服务不符合约定。解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内整改，或要求乙方支付违约金。3.问题：甲方未按时支付服务款项。解决办法：乙方可以催告甲方支付款项，如甲方仍不支付，乙方有权终止提供服务。4.问题：乙方泄露甲方软件系统及相关资料。解决办法：甲方可以要求乙方承担违约责任，并要求乙方立即停止泄露行为。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件维护服务。2.乙方为甲方提供软件维护服务。3.