城市轨道交通站务员（五级）职业鉴定考试题库-下（判断、不定项选择）

长负责监督。()务。()列车有目的的移动。()车票，免费乘车。()的原则。()长安通卡、电子车票。()A2类。()列车占用。()24.正线车站列车上发生火灾时(火灾指时间和空间上失去控制的燃烧),受影26.售票时间：车站开站前10分钟至最后一列载客列车开出前10分钟。()33.橙色风险(一般风险):中度(或显著)危险，需要进行控制整改。票箱钥匙。()影响。()效。()52.蓝色风险(低风险):稍有危险或轻度危险，需要注意(或可忽略的)或可以接受(或可容许的)。56.根据运营分公司《消防安全管理规定》,消防控制室值班实行24小时双人值班制度，消防控制室值班人员应持有建(构)筑物消防员职业资格证书。60.车站接到乘客求助时，在5分钟内到达现场，避免引起乘客不安或现场情况失控。()上，向两侧急剧摇动。()车票和纸质车票。()车场调度管理。()站台门与信号联锁控制。()81.电话记录号码自每日0时起至24时止，按日循环编号。()85.正式场合行15度鞠躬礼，特别隆重场合行35度鞠躬礼。()86.行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。()抓住择业机遇。()车限速40km/h。()92.一侧站台站台门由24道(48扇)滑动门、6道(12扇)应急门、18道(36扇)固定门和两套端门组成。()端墙开始往头端墙方向依次编号，分别为第1单元~第24单元。()准带手机上岗。()不超过7个。()卡充值时(小于或等于100次方可充值),需经值班站长同意。()安全。()不定项选择(总共376题)1.施工进场凭证包含哪些?()A、60周岁以上(含60岁)B、65周岁以上(含65岁)C、70周岁以上(含70岁)D、70周岁以上(不含70岁)6.在正式场合下行()度鞠躬礼，在特别隆重的场合行()度鞠躬礼。D、票箱01钥匙C、Attention,please!TrainsD、Attention,please!Thetrainwillrun15.乘客遗留危险品包括()。18.回答乘客询问时应注意：()19.通过手信号如何显示()款款24.报表填写必须()26.以下哪些是B类投诉()若操作无效，则使用()人工开启站台门(三角钥匙开启的站台门若DCU工乘客从()的站台门下车。C、“手动开”33.影响客运的施工是指()须经()人员批准后，由售票员进行操作。44.车门夹人夹物时的处置措施包括()。45.下列关于IBP盘说法正确的是()。E、火灾模式只能从IBP发出51.消防巡查员职责是()C、每一名成年乘客携带两名身高不足130厘米(含130厘米)或年龄6周岁(含656.原则上两个封锁作业区不能共用同一个(),且电客车调试作业区域及其防57.红闪灯设置及撤除的时机()58.发生站台门故障时，要按照()的原则进行处理59.车站每()至少组织一次覆盖全员的消防演练，演练记录留存备查。60.影响正线、辅助线行车的施工为()类D、售出5日内可退68.员工有权对分公司安全生产工作中存在的问题提出()、()、();有权70.ATC系统提供三个列车控制等级，分别是()、()、()。()等措施。防护用品的()、()、()均应详细登记。77.暴雨橙色预警响应措施()78.新员工在上岗前应进行三级安全教育培训知识),分别为()、()和()。C、部门(分部)83.组织()、()运行时，到达站前方必须保证()空闲84.一名成年乘客可携带两名身高()米(含)以下或年龄6周岁(含6周岁)86.发生故障时必须按照“先通后复”的原则(),尽快处理故障，尽量维持运A、机动车辆过平交道时，货物装载高度，不得超过4米(从地面标题起),司91.作业人员进入气灭保护房间时，必须将气灭保护房间门体(),离开时，需确认房间内()后，将门锁闭。93.对于非CTC列车，当紧急停车按钮被按下时，站台()信号机和()信号机()或()钩锁，用专用扳手将钩锁器拧紧并加锁。C、20号105.所有使用的系统密码设置位数必须大于()位，()个月内必须修改一次。行统一控制),下列说法正确的是()111.车站消防安全巡视内容有()。113.以下属于大客流二级站控措施的有()?116.车票人为折损主要判断标准有?D、票面有无法清除的污渍118.停车手信号如何显示()119.电话记录号由五位数字组成，前两位为()、()编号，后三位为()123.告示的分类()C、A3告示能来车方向()米便于司机瞭望处设置红闪灯(信号旗)进行防护。128.车站应至少每()月进行1次消防安全演练E、1人轻伤且达到轻伤A级，或者2人轻伤且均达到轻伤B级B、每天运营前1个小时139.非正常情况下关站条件?()一带”;144.售票员主动领取()、()和(),在客流较小时，整理钱币、报表等，为正常使用的车票；主要判断标准有：()、()、()、()。正面注明()。151.以下属于防寒类物资的有()?152.消防电话系统，系统默认一级用户密码1111,二级用户密码2222,三级用154.地铁车站、列车范围内发生()()()等伤害乘客或员工，以及发生其它158.各分部(室)负责()组织开展一次，分部级各班组(车站)负责()开展一次内所有现金，并核对()、()、()等，共同确认无误后进行签收。161.重大紧急事件发生后，()分钟内不报为迟报、()小时不报为漏报、()162.特殊工作卡小于或等于()次可充值报告(),车站根据()处理。168.应急纸票的实效性是多久?()D、可在日期章7日内使用障车()处一度停车，听候救援负责人(被救援列车司机)的指挥连挂。A、15m173.有值车票包括()。方向的()侧钢轨上),整条进路靠近来车方向()道岔尖轨尖端最外方(顺向为176.对讲机的管理，遵守“()”的原则A、谁使用特殊情况发生起()到()地铁车站办理退票和多扣费退款。避免出现如充值后乘客反映()等情况。188.车站接到发生踩踏事件后第一时间通知值站，报告()、站长、()、(),193.在地铁行车中断时间超过()分钟时，组织车站各岗位(含保安、保洁)做194.接车站同意闭塞的条件()。C、折返站(站后折返)同意闭塞的条件为本次列车的接车进路准备妥当，前次D、折返站(站前折返)同意闭塞的条件为本次列车的接车进路准备妥当、前次195.下列选项中属于暴雨红色预警防范措施的是()B、重点防汛车站视情在重点出入口处搭建一层防汛挡板，提示注意安全C、其他车站视情况在重点出入口搭建防洪墙D、其他同暴雨橙色预警信号防范措施196.下列关于“正线、辅助线发生各类设备故障需短时间进行临时抢修的规定”的描述正确的是?()197.取消电话闭塞法时，行调应(),发令完毕后()。每日运营结束，所有电票，可在哪里退票?()203.暴雪黄色预警车站应急处置：()。A、加强对车站出入口、楼梯、高架站台、过街天桥等区域的巡视检查，组织车站站务、保安、保洁等人员清扫出入口、站外5米内的积雪、撒融雪剂等工作，B、受恶劣天气影响，场(段)需提前出车时，按控制中心命令提前进行运营前D、检查车站出入口设施的状况，如有受损情况，立即隔离受影响区域204.服务导向标识是指在地铁服务区范围内为解决信息()、()、()和()传递等D、CTC列车可越过A、“一人一码”B、“一进一出”212.下列选项中为电话闭塞法行车时折返站各岗位职责的是()A、值站与1名站台岗现场办理进路B、行值1负责办理闭塞C、行值2负责监控行值1办理闭塞。(车站可根据人员情况灵活调整行值2与值站)213.关于结婚慰问描述正确的是()A、符合法律法规的职工结婚(初婚),给予不超过300元的D、领取现金300元()作为取消闭塞的依据。C、调度命令号A、员工工作卡卡D、交通一卡通216.关于更换钱箱的规定正确的有()B、TVM进行结账时，须确保TVM内部(如钱箱口、皮轮、压钞区等)等可触及C、更换钱箱的具体操作按照归属运营中心的设备操作相关规定执行。D、清理TVM遗留硬币时，若无硬币清出，则无需填写报表；若有硬币清出，则在《车站TVM手工清出记录表》上进行记录。217.关于票务钥匙的交接规定说法正确的是()。218.电动车充电管理()每个区域的同类设备排查不少于()个。调()、()、()、列车脱轨等，可能导致一条或多条地铁线路运营中断，且短时间内难以恢复正常运行。()229.2021年11月1日起，在3号线全线开展票款七日结算工作；按照“()”A、C2类C、A类233.施工计划按时间分为哪几类()235.具备关站条件时，车站立即组织()、(),并向0CC上报，0CC立即向NCC上报。237.车站的现金安全区域包含()。238.广播设施音质应()通()收取票款，原单程票回收。241.单程票、仅限发售()、()使用，出闸时投入闸机回收。242.扩大巡视范围为通道、()、楼梯、()、无障碍直梯、()等。248.汛期防汛物资检查频次为(),其他时间(),检查记录填写在《》249.钱箱须按照类型(),当一个钱箱清点完毕后，点币机/点钞机上的金额须经两名清点人员()、()之后再开启下一个钱箱；若钱箱出现差额或硬币清点251.地外伤亡事故指由于地铁()、()、()等原因或()原因造成地外人员伤残死亡的事故(事件)。256.列车在区间发生火灾疏散乘客时，站台门(),打开()疏散乘客。前疏散站内乘客()258.停站手信号的显示地点为()。A、站台尾端墙处B、站台头端墙处C、就地显示B、身份证号码A、持西安长安通支付有限责任公司认定的老年卡，在国家法定节假日及工作日下午17:00-19:00)D、节假期不允许使用261.紧急停车信号显示地点?()262.符合边门使用条件的乘客，应填写()台账。遗失在车站票务中心/(智能)客服中心的现金，须填写()、录入()。A、当最后一列电客车出清计划施工的作业区域及防护区域，满足B、A类施工作业区域如有工程车或电客车经过时，须等工程车或电客车经过后C、需接触网停电作业时，作业开始时间须在上述作业时268.电器使用安全要求有哪些()269.安全问题指通过日常安全生产检查，发现()等。B、物的不安全状态D、管理上的缺陷270.口头命令要素应包含命令内容、受令人。命令记录至少保存()年。车站安全教育培训台帐保存期限不少于(),其中新员工、()、()安全教育A、3年A、3个月以内的(含3个月)B、4个月以内的(含4个月)C、3个月以内的(不含3个月)D、4个月以内的(不含4个月)B、Foryoursafety,pleasedonotrunanC、Foryoursafety,pleasedonots278.在票务事故中(),()、()或()调查的各级人员，对当事人做出严肃处281.以下属于大客流三级站控措施的有()?282.扣车操作的相关要求()283.紧急停车手信号如何显示()284.遇故障抢修时，抢修专业必须明确现场(),通过手持台，向()报告本人285.故障或事故抢修必须坚持()的原则。287.员工有下列哪些行为之一的，给予待岗处理(一至三个月)()。的D、站台PIS交接292.票务管理系统可正常使用时，车站须填写哪些报表?()294.运营期间，车站人员每15分钟通过SC查看站级设备状态，当出现()故障A、行调C、行车值班员D、值班站长()任意车站办理退票，退票金额为单程票发售金额。A、3日内B、7日内C、购买当日D、5日内297.全线信号系统故障时，所有车站均为()。A、故障车站D、有问题车站298.引导手信号如何显示()A、展开的黄色信号旗B、展开的红色信号旗C、黄色灯光高举头上左右摇动B、Foreveryone'sfort,pleasedonoteat,drink,smC、MaintainingagoodenvironmentiseveryoneD、Inordertokeepagoodenvironment,pleas后体检现象，健康证明实行“()、()”的管理原则。301.标识标贴存在()、()等情况但标识未破损的，可进行()处理，张贴需303.乘客携带行李()不得进站乘车。A、重量超过30千克B、长度(长、宽、高之和)超过1、8米C、体积超过0.15立方米E、外部尺寸长、宽、高之和大于等于1.3米小于等于1.8,或体积0.1-0.15立305.运营服务的宗旨是什么?()308.下面说法正确的是()。311.除()、站长或以上级别人员、()外，其他人员必须得到()的许可后，使用防爆器械或消防器材进行应急处置，做好()、()、()等工作。313.车站人员每()通过SC查看站级设备状态。A、10;10电扶梯的()等，避免乘客误解，致使矛盾激化318.钱袋加封前，先在砂纸上注明哪些内容?()通过查验其“()+()”,核对姓名、照片等信息后，按照现有流程发放()。322.售票员结账时，须在票务管理系统选择对应售票员，完成()、()等模块323.关于站务人员行为规范说法不正确的是()。324.满足以下哪个条件即可结束公交接驳?()327.微型消防站每季度开展不少于一次的()并留存相关记录。A、站台一侧发生站台门故障的车站使用互锁解除接车时B、站台门发生故障的折返站使用互锁解除折返发侧列车动车前进行“互锁解除”设定操作，列车尾部越过出站信号机15秒后方C、站台一侧发生站台门故障的折返站使用互锁解除发车时，对作，列车尾部越过出站信号机后15S方可恢复“互锁解除”禁止D、站台门发生故障的折返站使用互锁解除折返接车时，确330.同一车站投入服务的AFC同类设备不允许超过()%的设备因()降级或()331.电话记录号码，上行使用()序列号。D、阿拉伯数字332.下列选项中关于站台门设备的基本功能描述正确的是()A、站台门具有障碍物检测及处理功能，并具有障碍物故障B、可以从门头指示灯、PSC(中央控制盘)、ISCS(综合监控系