公交乘务员诚信宣言

公交乘务员诚信宣言合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________第一条诚信宣言1.1甲方作为公交乘务员，承诺在提供服务过程中，遵循诚实守信、公平公正的原则，维护乙方合法权益。1.2甲方保证提供的服务符合国家法律法规、行业标准和公交企业规定，确保乙方安全、便捷地乘坐公交车。1.3甲方在售票、检票、服务等过程中，如实告知乙方有关公交线路、票价、优惠政策等信息，确保乙方知情权。1.4甲方不得故意拒载、绕道、甩客、强迫乙方换乘其他车辆，不得擅自改变运行线路。1.5甲方应尊重乙方的人格尊严，不得言语侮辱、肢体攻击乙方，营造文明、和谐的乘车环境。第二条违约责任2.1如甲方违反本合同第一条的规定，乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求赔偿因此给乙方造成的损失。2.2甲方违反本合同，造成乙方人身伤害的，应依法承担相应的法律责任。2.3甲方违反本合同，导致乙方财产损失的，应依法承担相应的赔偿责任。第三条争议解决3.1双方在履行本合同过程中，如发生纠纷，应协商解决；协商不成的，可以向相关部门投诉或依法向人民法院提起诉讼。第四条其他约定4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方公交乘务员身份证明2.乙方公交乘客身份证明3.公交线路、票价、优惠政策等相关信息资料4.公交企业规定和服务标准5.国家法律法规相关条款二、违约行为及认定：1.甲方故意拒载、绕道、甩客、强迫乙方换乘其他车辆，或擅自改变运行线路2.甲方在售票、检票、服务等过程中未如实告知乙方相关信息，侵犯乙方知情权3.甲方言语侮辱、肢体攻击乙方，侵犯乙方人格尊严4.甲方服务不符合国家法律法规、行业标准和公交企业规定，导致乙方损失5.其他双方约定的违约行为三、法律名词及解释：1.公交乘务员：指在公交企业从事售票、检票、驾驶等工作的人员2.公交乘客：指乘坐公交车辆的消费者3.诚信宣言：指甲方作为公交乘务员，在提供服务过程中遵循诚实守信、公平公正的原则4.违约行为：指甲方违反本合同约定的行为5.赔偿责任：指甲方因违约行为给乙方造成损失时，应承担的赔偿责任四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方违反合同约定，拒载、绕道等问题解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求赔偿因此给乙方造成的损失2.甲方未如实告知乙方相关信息解决办法：乙方有权要求甲方履行告知义务，并要求赔偿因信息不符导致的损失3.甲方言语侮辱、肢体攻击乙方解决办法：乙方有权要求甲方停止侵权行为，并可向相关部门投诉或依法提起诉讼4.甲方服务不符合规定，导致乙方损失解决办法：乙方有权要求甲方承担赔偿责任，并可向相关部门投诉或依法提起诉讼五、所有应用场景：1.甲方为公交乘务员，乙方为公交乘客时2.甲方提供服务过程中，需要遵循诚信宣言和