餐厅服务承诺保证

餐厅服务承诺保证合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于餐厅向客户提供餐饮服务，为保证服务质量，双方达成如下协议：第一条服务质量保证1.1餐厅应当提供符合国家食品安全标准和卫生要求的食品及饮品。1.2餐厅应对提供的食品及饮品质量负责，确保食品新鲜、卫生、营养，饮品口感优良。第二条食品安全与卫生2.1餐厅应建立健全食品安全管理制度，严格执行国家食品安全法律法规。2.2餐厅应对食品原料采购、储存、加工、销售等环节进行严格把控，确保食品安全。2.3餐厅应定期对员工进行食品安全培训，提高员工的食品安全意识和操作规范。2.4餐厅应保持餐厅内部环境整洁卫生，定期进行消毒、清洁工作。第三条隐私保护3.1餐厅应尊重客户的隐私权，不得泄露客户个人信息。3.2餐厅不得将客户个人信息用于其他目的，除非取得客户书面同意。第四条投诉与处理4.1客户如对餐厅的服务质量、食品质量等方面有投诉，可向餐厅提出。4.2餐厅应对客户的投诉及时予以答复，并采取有效措施予以改进。第五条违约责任5.1如餐厅未能履行本协议规定的义务，导致客户权益受损，餐厅应承担相应的违约责任。5.2客户如违反本协议，导致餐厅权益受损，客户应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（餐厅）：乙方（客户）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.餐厅营业执照复印件2.食品经营许可证复印件3.餐厅卫生许可证复印件4.餐厅菜品菜单5.餐厅饮品菜单6.甲方（餐厅）资质证明材料7.乙方（客户）身份证明材料8.食品安全培训记录9.餐厅内部卫生消毒记录10.客户投诉记录及处理结果二、违约行为及认定：1.甲方未能提供符合约定服务质量的餐饮服务，如食品质量、饮品质量、服务态度等。2.甲方未能按照国家食品安全标准和卫生要求提供餐饮服务。3.甲方泄露客户个人信息，违反隐私保护约定。4.甲方未对客户投诉及时予以答复或处理。5.乙方未能按照约定时间支付餐饮费用。6.乙方违反本协议其他约定，导致甲方权益受损。三、法律名词及解释：1.食品安全：指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。2.隐私权：自然人享有的对自己的个人秘密和个人私生活进行支配并排除他人干涉的权利。3.违约行为：违反合同约定，不履行合同义务的行为。4.违约责任：违反合同约定，应当承担的法律责任。5.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决合同争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：餐饮服务质量不符合约定。解决办法：及时向甲方提出投诉，甲方应予以答复并采取改进措施。2.问题：食品安全问题。解决办法：向相关部门举报，要求甲方承担相应法律责任。3.问题：隐私泄露。解决办法：向公安机关报案，要求甲方承担相应法律责任。4.问题：甲方未按约定时间支付餐饮费用。解决办法：催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法解除合同。5.问题：合同争议。解决办法：尝试友好协商解决，协商不成时，可以向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.餐厅与个人客户之间的餐饮服务合同。2.餐厅与企事业单位、