DB2101T 0107-2024 诚信经营店评价指标与规范

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DB2101沈 阳 市 地 方 标 准DB2101/T0107-2024诚信经营店评价指标与规范Assessmentindicatorsandspecificationforintegritymanagementstore2024-07-05发布 2024-08-05实施沈阳市市场监督管理局 发布DB2101/T0107-2024目  次前  言 II引  言 III范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1总则 1总体要求 1基本情况 1经营管理情况 1守信履约情况 1基本原则 2客观性 2独立性 2科学性 2评价指标 2指标分级 2等级划分 2评价程序 2评价申请 2开展评价 2结果公示 2结果应用 2监督管理 3附录A（规范性）诚信经营店评价指标体系及材料清单 4附录B（规范性）诚信经营店评价结果公示表 6IDB2101/T0107-2024前 言本文件按照GB/T本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由沈阳市发展和改革委员会提出并归口，同时负责标准的宣贯、监督、实施等工作。（北京文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电、来函等方式进行反馈，我们将及时答复并认真处理，根据实施情况依法进行评估及复查。（辽宁省沈阳市浑南区沈中大街206号联系电话（北京（辽宁省沈阳市浑南新区天赐街5号国贸中心B座910）；联系电话IIDB2101/T0107-2024引  言（201633号（201935号（201677号（沈文明办发〔2021〕13号）等文件精神，在国家、省、市III诚信经营店评价指标与规范

DB2101/T0107-2024范围本文件规定了诚信经营店评价的术语和定义、总则、评价指标、评价程序、监督检查等内容。本文件适用于沈阳市具有实体经营场所的店铺。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T22117 信用 基本术语术语和定义GB/T22117界定的以及下列术语和定义适用于本文件。信用credit个人或组织履行承诺的意愿和能力。注1：承诺包括法律法规和强制性标准规定的、合同条款等契约约定的、社会合理期望等社会责任的内容。注2：在经济领域，信用的含义等同于交易信用，是指交易各方在信任基础上，不用立即付款或担保就可以获得资金、物资或服务的能力。这种能力以在约定期限内履约为条件，并可以使用货币单位直接度量。注3：在社会领域，信用难以用货币度量。[来源：GB/T22117—2018,2.1]诚信trustworthiness在社会领域中，个人或组织对外表述的真实主观想法或观点，与其对应行为相符合。注：“组织”见GB/T19000—2016定义3.2.1。信用信息creditinformation个人或组织在社会与经济活动中产生的与信用有关的记录，以及与评价其信用价值相关的各类信息。[来源：GB/T22117—2018,2.22]总则总体要求基本情况考察店铺存续情况、员工权益保障情况、商誉和知名度等品牌形象。经营管理情况考察店铺消防安全情况、店容店貌卫生环境情况、合规经营情况、依法执业情况。守信履约情况1DB2101/T0107-2024考察店铺过往诚信荣誉情况、守信经营意愿、资产风险情况及履约能力。基本原则客观性主要指店铺信用数据信息评价全生命周期坚持客观性原则。店铺提供信息数据需经行业主管部门或第三方信用服务机构准确核实，保证数据客观真实。店铺诚信等级评定过程坚持客观公正、实事求是。独立性科学性评价指标指标分级本评价指标体系分为一级、二级、三级，同时采用加分项、扣分项和否决项。其中一级指标3个、二级指标617321等级划分ABCD11001101001010D——A等：综合得分≥80分；——B7080——C6070——D等：综合得分＜60分,或出现直接判定为D等的情形。评价程序评价申请开展评价A结果公示经所属行政区域内各级政府及相关部门征询结果后，最终公示评价结果。公示内容应符合附录B的规定。结果应用2DB2101/T0107-2024监督管理3DB2101/T0107-2024附 录 A（规范性）诚信经营店评价指标体系及材料清单诚信经营店评价指标体系及材料清单见下表：表A.1 诚信经营店评价指标体系及材料清单一级指标权重二级指标权重三级指标权重计分方法数据来源及评分依据得分基本情况20基础情况10成立存续情况44店铺提供营业执照复印件，评价单位查询国家企业信用信息公示系统。评价单位查询国家企业信用信息公示系统的经营异常名录。注：查询网址https:///index.html注册商标情况6按注册商标个数累计计分，注36店铺提供商标号、商标、申请人名称等有关信息材料，评价单位查询国家商标局网站核实。人员情况10劳动合同情况55店铺未提供相关材料,不得分。店铺提供正式的劳动合同证明。缴纳保险情况55铺未提供相关材料,不得分。店铺提供缴纳保险金凭证。经营管理情况50经营环境情况29消防安全情况7制定消防安全相关的规章制7铺未提供相关材料,不得分。店铺提供消防安全规章制度的文件或其它证明材料。价格公示情况7实行明码标价，公开服务收费7关材料,不得分。店铺提供公示价格的照片或网站截图，评价单位现场抽查。亮照经营情况7商户自觉亮证亮照经营，在门《经营许可证》等国家规定的7供相关材料,不得分。店铺提供亮照经营的相关照片，评价单位查询国家企业信用信息公示系统，结合实地抽查进行评估。店容店貌情况82铺未提供相关材料,不得分。店铺提供店内及店门外照进行评估。合规情况21报送年报情况4近三年，按规定按时报送年报信息，得4分。评价单位查询国家企业信用信息公示系统中店铺“年报信息”栏目。如成立未满三年，按实际年限评估。依法纳税情况5近三年，依法依规及时纳税，5不得分。店铺提供纳税说明，如成立未满三年，按实际年限提供材料。行政监管情况662，3个以上此项不得分。评价单位查询国家企业信用信息公示系统中店铺近三年的情况，进行评估。如成立4DB2101/T0107-2024表A.1 诚信经营店评价指标体系及材料清单（续）一级指标权重二级指标权重三级指标权重计分方法数据来源及评分依据得分经营管理情况50合规情况21司法监管情况6近三年，守法经营，无被执行62评价单位查询中国执行信息公开网，进行评估。如成立注：查询网址/zhzxgk/。守信履约情况30诚信情况16诚信荣誉情况6有政府给予的诚信相关的表36提供相关材料,不得分。店铺提供所获奖项的文件或证书复印件。信用学习情况636得分。店铺提供开展职业道德与诚信培训活动的照片或活动通知。信用承诺情况44店铺未提供相关材料,不得分。店铺签订由评价单位提供的信用承诺书复印件。履约情况14信贷履约情况7无拖欠贷款本金及利息情况，得7分。被执行人名单信息公布情址/shixin。承诺履约情况7无承诺不实或违约情况，得7分。评价单位查询店铺在国家企业信用信息公示系统中的“承诺不实情况”栏目。加分项101.参与慈善捐赠、应急救援等公益活动；参与抢险救灾、扶危济困、应急物资调拨及社会捐赠等事项，每项2分，最高4分。店铺提供县级及以上政府或主管部门出具的社会捐赠或捐款证明。2.主办公益广告，举办一次得1分，最高3分。店铺提供通过电视、广播、杂志以及户外灯箱广告主办公益广告证明。3.提供残疾人、退伍军人、低保人员就业情况，提供一个就业岗位得1分，最高得3分。店铺提供残疾人证及就业证明或残疾人就业保障金缴纳证明，退伍军人证及就业证明。扣分项-1012最高扣4分。评估组对评价主体随机开展实地调研，进行消费者满意度测评，包括但不限于调查问卷、现场访问等形式。2.如发现店铺提供的评估材料弄虚作假，一项虚假材料扣3分，最高扣6分。评估组通过政府公示信息核对和实地考察等方式，对评价主体提供的材料进行真实性核实。否决项评价期间，店