物业公司员工奖惩管理制度

物业公司员工奖惩管理制度为提高公司员工的工作积极性，维护正常管理秩序，提高工作效率，对本公司发展有突出贡献的员工给予奖励。同时，为严肃纪律，对违反本公司管理制度和要求的员工给予惩处，促使全体员工努力工作、奋发向上，特制定本规定。(一)奖惩的原则1、有章可依，奖罚分明；制度面前，人人平等；2、精神鼓励与物质奖励相结合，教育与惩罚相结合；3、实事求是，客观公正。(二)奖惩的依据员工的工作态度、工作表现、工作结果、团队协作及公司各项规章制度的落实执行情况。(三)奖励制度1、奖励的类别1.1嘉奖。对受奖者通报表扬并予以100元奖励。1.1.1受到公司总经理点名表扬者；1.1.2在服务(工作)中，表现突出，任劳任怨，收到业主书面表扬或锦旗者；1.1.3检举情节较为严重的违规违纪行为者；1.1.4工作中精打细算、节能降耗、节约成本效果显著者；1.1.5在做好本职工作的同时，利用非上班时间，协助同事完成重要工作且成绩较好者；1.1.6拾金不昧，能及时归还业主或上交，为公司赢得良好信誉者；1.1.7在对外报刊、杂志上发表与公司相关且正面报道文章1.1.8其它遵守公司制度和规定，表现良好的类同行为。1.2记功。对记功者通报表扬并予以200元奖励。1.2.1自觉抵制违规现象和不良行为，制止严重损害公司和业主利益的事件发生，维护公司形象，使公司保持正常工作秩序；1.2.2参加省级、国家级业务竞赛、评比，比赛成绩在前三名或取得荣誉称号者；1.2.3处理重大事故过程中，积极主动，识大体、顾全局，；1.2.4在管理、采购、设备维修等工作中，精打细算，想方设法为公司增收节支，成绩显著者；1.2.5对公司经营管理方面提出合理化建议，达到明显增加经济效益和提高工作效率者；1.2.6敢于同坏人坏事做斗争，协助公安机关抓获犯罪分子；在制止犯罪行为的过程中，勇于挺身而出、反应迅速、措施有力；1.2.7在争创国家级荣誉称号的过程中，表现突出者；1.2.8其它遵守公司制度和规定，表现优秀的类同行为。1.3优秀员工奖。按部门、物业和餐饮项目管理处总人数的15%比例评选，推荐人数不足一人的，按一人推荐，总公司统一衡量评选，当选者颁发荣誉证书并予以500元奖励。1.3.1年度绩效考核均为优秀，获得嘉奖、记功奖励的优先；1.3.2热爱本职，工作积极主动、勇于克服困难、为业主提供高质量服务；1.3.3服务态度良好，言谈举止得体，为公司赢得荣誉；1.3.4廉洁奉公，敢于抵制不正之风；1.3.5团队意识强，群众基础好，自觉维护公司利益。1.4特别贡献奖。员工在完成本职工作的前提下，公司设立特别贡献奖，旨在鼓励员工以公司为家，壮大公司业绩。1.4.1通过个人努力，成功开拓市场，取得物业管理项目(5万平米以上)者，以该项目当年纯利润的10%为奖金；1.4.2物业管理项目完成年度责任目标后的超额利润，以年度超额纯利润的10%为奖金。1.4.3积极招商，对公司商务楼出租有贡献者，以房屋一年3%为资金。1.4.4鼓励员工为公司推荐人才，有效增员每人奖励100元。2、奖励办理流程2.1员工的奖励，由员工所在部门、物业、餐饮项目管理处的经理向公司推荐和提供事迹材料，填写《奖励申报单》；2.2公司办公室进行审核，报总经理办公会研究后通报各单位并落实奖金发放；2.3嘉奖和记功原则上每季度集中办理一次，优秀员工评选、员工晋职晋级以及特别贡献奖评选每年一次，结合年终总结进行。3、奖励的应用3.1根据奖励情况进行岗位薪资调整，凡年度受到记功奖励且被评为优秀员工者，可晋升一级薪资；3.2根据公司组织架构缺编情况，在受奖人员中依据实际工作能力选拔晋升。(四)惩罚制度1、惩罚的类别1.1警告。通报全公司，予以经济处罚50元。1.1.1违反物业(项目)管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患者；1.1.2由于责任心不强或人为损坏公司设备及物品，情节较轻者；1.1.3工作时间内在工作区域睡觉、打扑克、下棋、玩电子游戏等；1.1.4因过失发生工作上的错误，情节较轻者；1.1.5工作时间擅离工作岗位干私事或从事与工作无关事情1.1.6工作时高声喧哗、打闹等，影响正常工作秩序者；1.1.7散布不利于团结的言论，发表有损小区及公司声誉的言论者；1.1.8在公众场所与同事、客人争吵，造成不良影响者；1.1.10员工受记过处分，直接管理者；1.1.11其它违反公司制度和要求的类同行为者。1.2记过。通报全公司，予以经济处罚100元。如造成损失负赔偿责任。1.2.1违反操作规程、损坏设备或工具、浪费原材料或能源，造成经济损失者；1.2.2工作不负责任，管理混乱，因过错造成经济损失者；1.2.3私自把本公司客户介绍给外单位、向客户索取回扣或中介费者；1.2.4未经许可私自借出公司财物或有意浪费公司财物者；1.2.5损害住户利益，引起住户的投拆者；1.2.6当值时擅离工作岗位、玩忽职守，给公司造成恶劣影1.2.7制造谣言或发表诽谤言论，恶意损害公司、同事或住户声誉者；1.2.8由于本人责任而造成业主停电、停水、停机等重大事故者；1.2.9泄露公司机密者；1.2.10员工受记大过以上处分，直接管理者；1.2.11其它违反公司制度和要求的类同行为者。1.3记大过。通报全公司，予以经济处罚200元。如造成损失负赔偿责任。1.3.1因保管不当或疏忽丢失公司资料或财物，情节严重者；1.3.2未经公司同意，擅自泄露公司经营机密者；1.3.3拨弄是非，破坏团结，损害他人名誉和威信，影响工作秩序及公司信誉者；1.3.4不执行上级指令，不按规定时限完成工作任务并造成恶性后果或违章作业，酿成事故，给公司造成一定的名誉及经济损失者；1.3.5造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工者；1.3.6未经许可私自借出公司财物或有意浪费公司财物，情节严重者；1.3.7利用职务之便，收取他人贿赂或敲诈勒索者；1.3.8其它影响公司正常管理秩序，情节严重的过失行为者；1.3.9其它违反公司制度和要求的类同行为者。1.4降级或降职1.4.1年度考核列末等；1.4.2有较大工作失误，给公司造成重大损失；1.4.3一年内记过三次或记大过一次并有其它处分；1.4.4被确认不能胜任本职工作；1.4.5其它违反公司制度和要求的类同行为者。1.5辞退或开除。解除劳动合同并通报全公司；如造成损失负赔偿责任。1.5.1玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果者；1.5.2侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与顾客吵架，影响恶劣者；1.5.3贪污、盗窃、赌博、索贿、受贿、无理取闹、打架斗殴，尚未达到受刑事处分程度者；1.5.4严重失职或徇私舞弊造成公司重大利益损失或谋取私利、假公济私者；1.5.5违反公司保密制度，将公司技术资料、业务资料、财务资料等公司重要文件、商业机密泄露给他人者；1.5.6故意或过失而导致发生重大事故使公司受到重大损失1.5.7利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉及财物受损者；1.5.8参与非法组织者；1.5.10旷工三天以上者；1.5.11年度综合考评不合格者；1.5.12未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业者；1.5.13其他严重违反公司管理制度和要求的类同行为者。2、惩罚办理流程2.1警告处分由各物业(项目)管理处经理实施，其它惩罚由员工所在部门的主管、经理向公司办公室提交惩戒意见，填写《惩罚申报单》；2.2公司办公室进行审核，报总经理办公会研究后通报各单位并落实罚金；2.3惩罚一事一议，解雇和开除员工由公司办公室办理解除合同、清算工资和转移保险、移交档案等事项