突发停电的应急预案

突发停电的应急预案一、目的：为确保物料提升级垂直运输工程突发长时间停电后，能迅速有效的.开展抢救工作，最大限度地降低员工及相关生命安全风险，特制定项目部物料提升机垂直运输过程突发长时间应急处理和救援预案。二、组织：本项目部成立应急救援指挥小组，负责指挥及协调工作。三、职责：1、负责现场指挥，了解掌握物料提升机垂直运输停置位置情况、组织现场抢救工作。2、负责现场保护，设立警戒线，维护秩序，疏散人员。3、负责通知设备单位组织抢救，召集抢救人员，及时安排清除险情。四、应急救援程序当物料提升机遇长时间停电，且吊笼在上部不能升降，应采取以下紧急措施。1、操纵开关至“0”位，切断总电源；2、由操纵人员或专业维修人员将卷扬机按如下步骤控制：⑴间断地用手按住，松开电磁吸铁，使吊笼通过重力下降，下降速度不得超过额定速度；⑵如吊笼中装有货物时，则将吊笼降至下一层楼层通道时，先把吊笼内货物卸至楼层内；⑶按⑴条方法，继续下降吊笼，直至吊笼降至最低位置。3、在抢险过程中，发生高处坠落事故，立即执行高处坠落事故应急处理与救援预案。突发停电的应急预案21.在接到停电和停水通知的情况下，管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电和停水通告；同时，工程人员应做好停电和停水前的应变工作。2.在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的'情况下，工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电停水，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电停水，一方面要防止突然来电来水引发事故，一方面致电电力局或供水公司查询停电停水情况，了解何时恢复供电供水，并将了解的情况通知管理部,以备业主咨询。3.巡卫人员应立即会同工程人员分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。4.管理部立即将停电停水情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电停水通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。5.若突发停电时，正值晚上商场营业，巡卫人员应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，巡卫人员加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。8.详细记录停电停水事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。9.突发停电的预防措施：1)工程人员应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。3)保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。突发停电的应急预案3在会议过程中，如果突然遇到意外停电、跳闸等紧急情况时，医务人员应采取补救措施，以保证会议的顺利进行。一、临时突然停电应急步骤：一、维修班安排消防值班室值守人员第一时间告知维修人员，维修人员对停电原因进行检查。由基地科主管立即向维修班询问事故原因，并及时向分管领导通报情况。二、维修人员配备应急手电和对讲机，对原因进行排查，如能解决，尽快解决。如自己不能解决，通知分管领导和管理层。三、机关食堂班班长对贵宾提前告知，并配合服务员对客做好解释工作。四、机关食堂各岗位和维修班值守人员均应有手电筒应急，当班人员必须清楚其存放位置；五、维修人员对事故原因进行排除，要做好排除时间的预测，给贵宾一个告知。二、事故停电的应急步骤：一、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。二、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作。三、消防值班室值守人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知班长、夜间要通知班长、科室主管及分管领导。四、查明原因后要立刻采取措施确定处理案。（1）严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投送。（2）瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，2这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电，送电流程与变换线路送电流程一样。（3）送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进行登记交接。五、如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据实际情况进行专用线路恢复。当电气系统出现故障，造成照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，维修人员应第一时间赶到现场采取措施，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。三、突然停电的`分工安排：一、基地科XX：负责临时停电事故的通报；二、安环科XXX：负责临时停电事故的安全保障检查督促；三、基地科维修班XXX：负责巡查办公楼四部电梯及专家公寓两部电梯，如有人员被关，及时安全地将人员解救；四、基地科维修班XXX：负责高压配电室的故障巡查、汇报和求援排障工作；五、基地科维修班XXX：负责各楼层的巡查，重点巡查七楼高管办公室，防止停电造成的办公室门锁自动打开；维修班马文负责消防值班室的值守及通讯畅通。六、基地科机关食堂班为防止提供就餐服务时的突然停电紧急情况，准备4个蜡台配合包厢内的应急照明灯，保证贵宾就餐正常进行突发停电的应急预案41总则1编制目的为提高熔铸分厂停电、停水、停风突发事故的能力，体现以人为本的安全理念,最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障职工的生命财产安全，维护熔铸分厂的安全和稳定，促进经济、协调、可持续发展，根据生产中供电系统存在薄弱环节，结合熔铸分厂生产特点，对全厂停电、停水、停风后能够及时有效处理，特制定本预案。2编制依据1《国家突发公共事件总体应急预案》2《国家生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》3适用范围本预案适用于熔铸分厂辖区范围内的停电、停水、停风事故的处理。2术语和定义1应急预案：针对可能发生的洪灾事件，为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案。2应急准备：针对可能发生洪灾事件，为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。3应急响应：洪灾事件发生后，有关单位或人员采取的应急行动。4应急救援：在应急响应过程中，为消除、减少洪灾事件危害，防止事件扩大或恶化，最大限度地降低事件造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。5恢复：洪灾事件的影响得到初步控制后，为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态而采取的措施或行动。6停电：所有设备停止运行，现场照明熄灭，若在夜间，机房一片漆黑，混合炉停电，炉门无法关闭，炉内铝液得不到加热和保温，天车停止运行。7停水：生产线的铸模和铝锭无法冷却，母线生产线的结晶器和母线无法冷却，生产不能进行。8停风：所有气动装置停止工作。3工作目标以人为本，减少危害。切实履行熔铸分厂的管理和职能，把保障员工健康和生命财产安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件及其造成的人员伤亡和财产损失。4应急处置原则4.1居安思危，预防为主。高度重视生产安全工作，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。4.2依法规范，加强管理。依据有关法律和行政领导责任制，充分发挥专业应急管理，维护职工的合法利益，使应对突发事件的工作规范化、制度化、法制化。4.3快速反应，协同应对。加强应急处置队伍建设，充分动员和发挥应急救援队伍的`作用，依靠职工力量，形成统一指挥、反映灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制。4.4依靠科技，提高素质。采用先进的监测、预测、预防和应急处置技术和设施，充分发挥专业人员的作用，提高应对突发事件的科技水平和指挥能力，加强宣传和培训教育工作，提高员工自救、互救和应对突发事件的综合素质5组织机构及职责5.1应急救援体制及指挥系统分厂成立重大事故应急救援“现场指挥领导小组”，由厂长、副厂长、主管、专责及各班组长组成，下设现场应急救援办公室，日常工作由相关班长负责。发生重大事故时，以现场指挥领导小组为基础，立即成立重大事故应急救援指挥部，由厂长任总指挥，副厂长负责全分厂应急救援工作的现场组织和指挥，指挥部设分厂交接班室，全权负责应急救援工作。分厂重大事故应急救援“现场指挥领导小组”组?长：副组长：?成?员：5.2相关职责1重大事故应急救援“现场指挥领导小组”是分厂发生重大事故时的急救领导机构，负责急救过程中的重大事件决策。2总指挥、副总指挥负责审定事故抢救措施方案，并负责组织安排实施。3主要部门负责人在应急期间，主要协助总指挥调整抢救队伍之间的联系，调查和记录事故的情况，对外请求援助或与相关部门联络，以确定警戒形式。4分厂各生产班组建应急救援兼职队伍，组织实施演习。5领导小组检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。6发生重大事故时，由指挥部发布和解除应急救援命令、信号，组织指挥救援队伍实施救援行动，必要时向有关单位发出救援请求，负责抢救受伤、中毒人员；组织事故调查，总结应急救援经验。6分厂专责负责协助指挥做好事故报警、情况通报及事故处理工作；维护事故现场次序，在抢救火灾事故时，组织、调动消防队扑灭火灾，防止事态扩大；负责事故现场及联系有害物质扩散区域内的监测工作。7分厂主管协助总指挥负责工程抢险抢修工作的现场指挥。8班组长负责事故处置时生产系统、开、停车调度工作；事故现场通讯联络和对外联系。5.3日常以分厂接班室为联络指挥部，一旦发生重大险情，即由抢险救灾指挥部统一指挥。5.4通讯设备及通讯网络1报警总机：卫生院联系电话：总值班地址：第一人民医院联系电话：总值班院办：地址：公安消防大队联系电话：手机119固定电话地址：迎宾路与黄茨港巷交叉路口南侧2公司各部门联系电话6预警预防机制6.1报警程序当事故发生时,事故发生部位操作人员立即向当班班长（副班长）汇报，当班班长（副班长）接到汇报后对事故发生部位进行勘察，确定事故情况并打电话向“现场指挥领导小组”组长或副组长汇报,同时打电话向安全生产技术部调度室汇报。6.2处理警情程序1一旦发生事故,应立即关闭天然气总阀门，采取必要的防范措施，立即向有关部门汇报，同时留专人保持与相关部门联系。2在抢险救灾的相关人员未到之前，事故处理工作由当班班长负责指挥，“现场指挥领导小组”成员接到应急救援电话后，立即到达现场进行组织抢险救援工作。6.3事故预分析。混合炉长时间停电、不及时处理会导致混合炉凝固、报废；天车长时间停电会使抬包凝固；普铝生产线停电导致铸机停止，炉眼跑铝、溜槽冒铝发生爆炸；母线机停电，不及时处理会使炉眼跑铝、溜槽和中间包冒铝，发生爆炸，结晶器烧毁；大锭设备长时间停电，不及时处理导致抬包凝固。6.4事故应急处理程序。事故一旦发生，当班班长应立即向“现场指挥领导小组”组长汇报，并留有专人与上级保持联系，组长和副组长立即启动停电、停水、停风事故应急救援预案；积极投入抢险、排险，并配合协调上级来现场人员的援助，根据险情的不同情况相应安排岗位人员的留守和安全撤离。6.5具体应急对策。1外部。打电话通知生产技术部调度室。2内部。设备运行期间发生停电、停水、停风事故时，首先为防止船形浇包复位，提前准备好渣箱，避免铝液大面积流向地面，飞溅，伤人。3迅速堵眼，清理流槽内铝液，注意铝液飞溅，若在夜间，带好应急灯，严防人员摔倒、误伤。4班长迅速电话联系主控室，是否能及时恢复，若能及时恢复，故障处理完毕，全面检查，待电流恢复后，打眼、启动，投入生产。5若不能及时恢复，作好以下处理工作：派专人检查混合炉炉眼是否有渗铝现象。炉门在打开的情况下，通知电钳工手动关闭炉门，做好混合炉保温工作。烘烤大量应急渣箱，如常时间停电，将混合炉炉眼打开，通过溜槽放入应急渣箱。天车正在倒料的情况下，应及时手动回包，打好包卡，派人监护不许他人靠近，天车操作杆置于“零”位，天车工不许沿天车轨道下车，在车上待命。如停电超过一小时，联系调度要吊车将抬包吊下，将铝液倒入预热好的渣箱。普铝生产线机组开关置于“手动”位置，清理好现场。各岗位不许离开，原地待命为送电恢复生产做好准备。循环水系统开关置于关闭位置，检查好水位，坚守岗位。母线生产线停电时，及时堵住炉眼，将中间包和溜槽铝液放入渣箱并清理干净。操作台开关置于“关闭”，压紧轮复位，用工具将母线和结晶器分离。循环水系统开关置于关闭位置，检查好水位，坚守岗位。大锭生产线停电时，及时通知电钳工将抬包倾翻机手动落下，把抬包卡具松开，通知吊车将抬包吊出、铝液倒入渣箱。真空吸盘如有铝锭，派人做好监护。循环水系统开关置于关闭位置，检查好水位，坚守岗位。6.5抢险人员应根据拟定的方案，在做好个体防护的基础上，以最快的速度及时抢险、排险，消除事故，防止事故扩大。7对其他人员的要求。包括司机、外来人员，一定要按“现场指挥领导小组”的要求做好车辆通行畅通及相关的救护抢险。7停电的特性停电会使供水系统停水、空压站停风，夜间时厂房处于黑暗。8保障措施8.1通信与信息保障8.1.1电话：8.1.2公司各部门联系电话8.2宣传、培训和演习熔铸分厂按照《应急准备与响应控制程序》的具体规定制定具体的应急预案、应急措施和相关记录。熔铸分厂从实际出发，针对危险目标可能发生的事故，加强对救援队伍的培训，近期组织多次模拟演习，把救援队伍训练成一支思想好、技术精、作风硬的抢救队伍。根据危险目标的基本情况，模拟事故状态，制定出各种事故状态下的应急处置方案，包括火灾、爆炸等，同时还包括通讯联络、抢险抢救、医疗救护、伤员转移、人员疏散、生产指挥、上下级联系、场外救援方案等训练和演习。一旦发生事故，“现场指挥领导小组”能够正确指挥，救援队伍能根据各自任务及时有效地排除险情，控制并消灭事故，抢救伤员，做好应急救援工作。9预防事故的措施工作前检查好，工作中勤巡视，发现异常及时汇报。10奖励与责任追究在事故应急救援实施中有突出贡献的班组和个人，如：组织抢救得力，最大限度减少财产损失和人员伤亡的，按分公司有关规定给予奖励和表彰。对在应急行动中不履行相应职责的班组和个人，如瞒报、谎报、拖延上报，不按应急程序及时开展应急行动等行为，按分公司有关规定给予处罚，对由此造成严重后果的，依据国家有关法律、法规将追究有关人员的行政责任或移交司法机关追究刑事责任。附加说明:11附则1本预案由熔铸分厂负责制定，维护和解释。2本预案原则上每年更新一次。3熔铸分厂各班组按照本预案的规定履行职责,并制定相应的应急预案。应急预案经分厂审定后，报公司安全生产技术部备案。4本预案印发各班组。5本预案自公司发布之日起生效。突发停电的应急预案5一、目的为确保物料提升机垂直运输过程突发长时间停电后，能迅速有效地开展抢救工作，最大限度地降低员工及相关生命安全风险，特制定项目部物料提升机垂直运输过程突发长时间应急处理和救援预案。二、组织本项目部成立应急救援指挥小组，负责指挥及协调工作。组长：成员：三、职责1、负责现场指挥，了解掌握物料提升机垂直运输停置位置情况、组织现场抢救工作。2、负责现场保护，设立警戒线，维护秩序，疏散人员。3、负责通知设备单位组织抢救，召集抢救人员，及时安全排除险情。四、应急救援程序当物料提升机遇长时间停电，且吊笼在上部不能升降，应采取以下紧急措施。1、操纵开关至"0"位，切断总电源；2、由操作人员或专业维修人员将卷扬机按如下步骤控制：（1）间断地用手按住，松开电磁吸铁，使吊笼通过重力下降，下降速度不得超过额定速度；（2）如吊笼中装有货物时，则将吊笼降至下一层楼层通道时，先把吊笼内货物卸至楼层内；（3）按（1）条方法，继续下降吊笼，直至吊笼降至最低位置。3、在抢险过程中，发生高处坠落事故，立即执行高处坠落事故应急处理与救援预案。五、各相关通讯地址1、公司电话：2、工程管理部电话：3、设备单位电话：4、项目经理：手机或电话：项目副经理：项目工程师：施工员：安全员：材料设备员：突发停电的应急预案6一、平时应做工作：①软化水箱水位应在三分子二以上，高位水箱应满水位。②锅炉应保持正常水位。③停电应急灯应状态良好，并备强力手电筒，可备随时使用。④严格设备巡检制度，确保设备具有应急能力。二、停电时应急措施：①保持冷静，对事故情况作出判断。②判断为突发全厂停电事故，立即打开烟气紧急排放阀，让烟气从紧急排放通道排走，防止爆燃。③将中控室电柜内所有设备电源打到“停止”位置，防止突然来电误启动。④在分水缸处，打开高位水箱至分水缸联络阀，检查给料机旁边水套是否有水溢流。⑤检查高位水箱出水阀是否常开，观察高位水箱内水位，对高位水箱存水水量能维持多久进行估计。⑥关小并逐渐关闭分汽缸出口阀，减少锅炉炉水消耗。⑦关小炉膛夹套冷却水补水阀，下料水套冷却水一次阀，二燃室顶盖冷却水阀，烟道冷却水阀，检查有谁溢流即可。⑧检查高位水箱水消耗及水位下降情况，对高位水箱水量维持时间进行再一次估计。⑨检查料仓情况，料仓料位情况，对料仓进行铁棍插棍，防止料仓烧穿。⑩联系电厂，询问停电情况，确定恢复供电时间。报告领导，对现场情况、应急措施处理情况、电厂停电反馈信息、仍存在问题向领导汇报。对锅炉水位、各水套内水是否溢流、高位水箱存水情况、分汽缸压力、汽包压力、现场情况、停电情况进行时刻监控。三、来电后措施：①对全厂设备进行一次全面检查，确定没有造成重大损失后，准备恢复系统运行。②将中控室电柜设备电源打到“自动”位置，启动引风机，对生产线烟道进行吹扫，让烟道恢复负压运行状态。关闭烟气紧急排放阀。③启动循环水泵，对高位水箱进行补水，当高位水箱水量补满后，关闭分水缸至高位水箱联络阀，恢复分水缸到各水套阀门开合度，确保有足够冷却水对水套进行冷却。④启动锅炉给水泵，对锅炉进行给水。⑤当一切正常后，恢复焚烧炉和二燃室正常燃烧，恢复医疗废物焚烧处理各系统正常运行。突发停电的应急预案71、成立酒店“停电”应急领导小组。2、酒店电源配置概括酒店是重要的“一级电力负荷”单位，由双回路10kv(10千伏)高压馈电线路同时供电互为备用，为两路供电系统。如遇其中一路停止供电时，在1.5秒时间内，由另一路电源通过10kv的高压联络柜自动恢复对全酒店的用电负荷进行供电。当两路供电都停止供电时，按以下应急处理方案执行。3、应急处理程序①酒店配置两台发电功率800kw的柴油发电机立即起动，1分钟内就能确保供电。②全酒店的应急照明和消防楼梯的照明灯将启动和保障得到电力供应。③酒店工程部将得到配电的电梯编号，并知会大堂副理、管家部、前台部、餐饮部、物业部、保安部，以便指导宾客使用电梯。④酒店有关部门的员工立即配戴黄色的“安全疏散员”标志，协助疏散酒店内的`宾客。⑤酒店大堂副理马上到大堂客用电梯厅查看电梯情况，向工程部发出解救困梯宾客的指令。⑥酒店管家部楼层服务员根据入住情况，向宾客做出解释、协助宾客打开门窗通风。⑦酒店物业部向宾客、租户解释停电原因，并指导宾客可打开窗户通风，使用消防楼梯疏散到天台花园、酒店大堂、广场。⑧酒店保安部及时赶到现场做好防抢、防盗措施，维持秩序，保障酒店宾客的财产及人身安全。⑨酒店保安部监控中心查看消防监控系统、电梯监控系统、保安监控系统。接到困梯宾客的呼叫时，一边向相应的部门发出解救指令，一边负责安抚宾客。⑩酒店医务室做好准备及时赶到现场救护受伤的宾客。?酒店人事部向各部门发出在店员工坚守岗位的指令。?酒店工程部在保证有效供电的同时，向电力部门了解停电原因及恢复供电时间，并及时将有关信息知会相关部门。4、协同操作、解决故障①酒店工程部各系统派出应急小组，到各区域巡查设备运作或受损情况。在恢复正常供电后，启动设备或停止向损坏设备供电。②酒店各部门在恢复供电后，迅速检查管辖范围内的用电设备情况。有故障马上与工程部联络。5、停电分析酒店工程部负责将停电的原因、发电机起动的情况、设备受损情况、恢复供电后设备运作的情况，及时向供电局和酒店管理当局汇报。突发停电的应急预案8一、临时停电：1、突然停电后，工程科应立即联系供电公司，查明停电原因和时间，并逐一告知业主；2、检查所有公共部分的设施设备，及时断掉电源，以防突然来电产生危险；3、若晚上停电，保卫科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。二、预先已获停电通知：1、接到停电通知后立即打印停电通知张贴于小区宣传栏和单元宣传栏，以便业主及时获知停电信息；2、工程技术科由公司获知停电具体时间后检查所有公共部分设施设备，于停电后断掉电源，以防突然来电产生危险；3、若长时间停电，业主需订购餐饮或搬运物品，我公司将及时安排人员联系或帮助搬运；4、若晚上停电，工程科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。三、处理措施：1、供电公司原因的.应及时督催供电公司进行抢修。2、小区内部原因的应立即组织工程科人员详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失，做好抢修及事后处理工作。突发停电的应急预案9一、目的为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。二、适用范围适用于本辖区商场物业。三、职责1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同，做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。四、处理流程(一)停电应急处理程序：1、工程措施2、安全措施善后处理(二)停电应急处理方案：1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房,现场（值班）高压配电技术人员及时采取如下措施：1.1当属于购物中心区域内停电的1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。1.1.2至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的`机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。1.2当属于外网供电而造成停电的.（高压失电）1.2.1启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。1.2.2技术人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。1.2.3通知监控中心和重要租户。1.2.4组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。（具体操作见附件一）2、物业人员安全措施如下：2.1监控、安全保卫人员2.1.1接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理人员及工程主管。2.1.2对停电区域实施重点监视。2.1.3通知保安主管（人员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其人员调动有保安主管统一调配）2.1.4必要时（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场人员。（告之具体内容需得到总值确认）。2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制人员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。2.1.6在接到做出疏散决定后，协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。2.2物业管理人员2.2.1在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定（将决定报告总值）。2.2.3在停电时，如业户有特殊服务需要的，管理人员应提供必要之服务，如伤员接送等。2.2.4如有人员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。3、楼层管理人员、营业员、收银员安全措施如下3.1在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。3.2必要时，告之客户，暂时停止营业。3.3在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。3.4在恢复供电后，协助管理人员做好物品清点工作。(三)停电应急处理注意事项：1、停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业人员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人。4、在无应急灯情况下，次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出。5、管理部适时对人员进出路线合理调整。突发停电的应急预案10为了做好酒店突发停电后的应急救援和处置工作，确保酒店在突发停电紧急情况下，有效地组织相关部门开展应急救援，最大限度的减少不必要的损失和带来的后果，根据上级有关规定，结合酒店实际，特制定酒店突发停电应急预案，现将突发停电后各相关部门的工作分工如下。安全部工作：1、酒店一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，并召集当班所有保安进行分工，分派保安对酒店各出入路口加以控制，对外出物品和人员进行盘查，严格把关，防止财物外流。2、迅速派保安沿各楼层检查电梯，利用喊话、拍打检查电梯内是否留有被困人员，如有被困者，立即通知工程部并积极协助采取营救措施。3、派保安沿各楼层不断巡视，尤其是要加强重点部位、重点场所和区域的安全巡视检查，主要检查楼层房门的门锁情况，楼层的应急照明情况，以及楼层人员的活动情况等，防止有人利用停电时伺机作案和趁火打劫。4、通知相关部门做好停电后重要设施和器材的.保护看管工作，防止有人进行破坏。5、全力做好停电后各种突发事件的应急和处置工作。6、积极督促协助工程部查找停电原因，尽快恢复接通电源。房务部工作：1、酒店一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，楼层员工要对各楼层房间、写字间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，同时做好对客提示和耐心的解释工作。2、停电时间较长时，服务员要劝解客人不要惊慌，尽量满足客人的需求，客人要求离店时，要做好引导，紧急情况下，还要做好人员的疏散工作，并引导客人从步行梯向店外撤离。3、前台立即做好客史资料的保存和备份工作，并通知大堂副理坚守岗位，处理相关投诉和协调解决因停电出现的相关问题。4、行李员要做好客人贵重物品的看护工作，并尽量控制外来人员停电后进入酒店。5、服务中心要做好客源信息的传递和各种咨询，全力做好停电后的对客服务。餐饮部工作：1、酒店一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，餐饮服务员要对各营业场所和消费包间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，并做好对客提示和耐心的解释工作。2、停电时间较长时，服务员要劝解客人不要惊慌，尽量满足客人的需求，客人要求离店时，要做好引导，紧急情况下，还要做好人员的疏散工作，并引导客人从步行梯向店外撤离。3、消费客人较多时，服务员要对随行人员多加关注，留意并观察消费客人及其周围的动向，要对客人的随身物品做好提示和看护，同时对客人寄存的物品妥善保管。4、厨房员工要对炉灶、管道、大功率用电器等重要设备进行认真检查，并关闭电源、电器、油阀和各种开关，采取相应的防范措施。工程部工作：1、酒店一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗