医院宣传专业方案

伴随社会老龄化加速发展将造成养老服务需求和日俱增，老年人医疗健康需求不停增强和医药卫生体制改革不停深化，医院面临着历史性发展机遇和生存挑战，为进加强医疗型养老院宣传工作，扩大认识度、著名度和美誉度，提升医院市场份额，增强医院关键竞争力，特制订以下方案：一、指导思想坚持正确舆论导向，紧紧围绕党路线、方针、政策和医院关键任务开展工作；坚持以服务群从为根本，以服务老人为出发点，服务临床医护人员为落脚点；坚持社会效益为主方针，充足利用新闻媒休、网络资源、院内公告、宣传手册、策划活动等方法，经过全方面、正确、适度、立即报道，向政府及卫生行政主管部门、企机关、同行医院、广大人民群众、就医患者、全院职员宣传。对外，塑造医院品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色、促进医患沟通、展示医院竞争力、树立医院良好社会形象；对内，向上反应职员需求提议、向下传达医院关键工作任务、调动职员主动性、增强凝聚力、振奋精神，助推医院发展战略目标实现。二、工作目标宣传工作要实现从量变向质变跨越，就必需达成以下几项目标：1.强化领导宣传意识。加强全院职员对宣传关键性认识，改观目前宣传主动性不高状态，形成领导重视、职员参与，全院宣传齐抓共建生动局面。2.建立健全宣传制度。规范完善宣传步骤，做到舆情信息按要求搜集汇报，新闻审核、公布、接收采访有章可循，党政信息报送规范立即，突发事件制订应急预案。3.建设系统宣传队伍。在全院各科室设置兼职信息员，负责信息搜集和稿件撰写工作，扎实人才队伍建设宣传基础。4.营造良好宣传环境。对外，加强和行政主管部门、企机关、社会团体和各大新闻媒体沟通协调，扩大宣传信息起源，加强媒体宣传策划生动性，主动应对新闻危机事件。对内，加强宣传阵地建设，建立完善宣传设施设备和场地。5.落实责任，形成份工协作长久有效机制。三、具体任务（一）强化意识，增强宣传工作责任感和使命感。要做好宣传工作，首先是意识问题，要根本改变全院干部职员对宣传工作认识，医院宣传绝不仅仅是拉几幅口号，做几期橱窗，摆多个展板，做几块标识。宣传工作是向社会展示医院风采窗口，向上级行政部门汇报工作路径，将外界优异思想理念引进桥梁，是对外关系关键枢纽，一定要把医院宣传摆在建设发展关键位置。（二）健全机制，规范宣传工作机制和步骤。1.新闻公布制度，是为深入加强院务公开，规范医院新闻公布行为，保障人民群众对医院工作知情权，接收社会各界对医院工作监督，愈加好地调整公共关系、处理公共事务，为医院发展发明良好舆论环境。新闻公布制度关键包含：一是建立新闻讲话人制度，二是规范新闻公布内容，三是确定新闻公布形式，四是建立新闻公布审核制度，五是规范信息公布审批步骤。2.接收采访制度，是为规范对新闻媒体采访接待管理，把握正确舆论导向，有效防范因新闻宣传不妥引发医疗卫生事件舆论风险，关键内容包含：一是确定采访接待范围和标准，二是规范接收采访程序，三是制订采访接待纪律。3.党务、政务信息报送制度，是为深入加强医院和党委、政府之间信息交流，把握医院工作重心，充足发挥信息工作在正确决议、科学管理、宣传服务中关键作用，同时也是公立医院改革试点工作关键组成部分。信息报送制度一是要明确信息报送内容和对口部门，二是要落实报送任务责任部门，三是要明确信息报送程序及要求，四是要建立信息报送考评制度。4.新闻宣传风险管理制度，是为实现医院宣传风险管理，识别、评价宣传工作中存在风险原因，预防新闻突发事件发生。关键内容包含：一是风险评价、分析范围及职责，二是风险分级管理，三是风险评价方法和应对方法。5.舆情搜集汇报制度，舆情搜集汇报制度关键：一是了解干部职员思想动态，对医院工作、政策反应，二是医疗卫生行业热点、焦点、难点、疑点问题，三是不利于医院发展和稳定思潮、原因等和思想政治工作相关群体性事件，四是对医院行风建设、思想政治工作开展情况总体评价。6.突发事件应急预案，是为加强医院对突发事件应急管理，建立快速反应和应急处理机制，维护正常稳定运行秩序。医院应对突发事件因以预防为主、应急处理相结合标准。做到最大程度地降低突发事件发生，或是将突发事件影响和损失降到最低。（三）队伍建设，加强人才培养形成系统宣传队伍。宣传工作包含到全院各个科室，覆盖范围广，资料挖掘深，需要全院干部职员大力支持，提供立即、新奇、丰富宣传素材。1.在全院各科室设置兼职宣传员，立即搜集科室建设中热点信息，撰写稿件，提供宣传素材。经过宣传队伍系统建设，全方面深挖医院信息素材，从根源上丰富宣传内容。将医院风貌、医疗技术发展和工作开展情况，经过宣传语言，以最好方法诠释给公众。2.加强宣传业务培训，提升队伍搜集信息、宣传策划和撰写稿件能力。一是在院内组织科室主任就学科建设、优异技术、行业热点和前沿信息等内容安排讲座，加深宣传员对医院各学科文化了解，提升信息搜集能力。二是组织学习宣传策划课题，提升新闻敏感度和宣传各阶段组织策划能力。三是邀请媒体记者对宣传员进行稿件撰写培训，从宣传目标、材料选择、关键把握和立场角度等方面切实提升宣传员稿件撰写能力，从根本上提升队伍建设实施能力。（四）围绕中心，主动推进医院宣传工作。1.宣传工作和医院改革相结合。医院改革是目前卫生行业热点话题，医院宣传工作要和之相结合，宣传医院改革整体布署，五项关键任务进展、成就和给群众带来实惠。宣传医院在医院改革工作试点中新思绪、新做法、新突破、新经验。宣传全院职员主动投身医改实践，爱岗敬业，精益求精，勇于创新职业风尚。

2.宣传工作和医院品牌建设相结合。一是将办院“老有所医、老有所医“宗旨和”社会效益第一“兴院思绪作为医院宣传思想工作主旋律。从优异技术、优质服务及良好医德等方面表现医院永争第一办院理念，向社会展示一个以人为本、奋力攀登新型医疗性养老院品牌形象。3.宣传工作和院务公开相结合。为院务公开工作发明一个良好舆论氖围。主动宣传推行院务公开工作意义、目标和作用，宣传院务公开工作形势任务，宣传院务公开工作新经验，形成强大舆论气氛，为院务公开工作提供坚强思想确保和舆论支持，推进院务公开工作深化和提升。自觉接收媒体、公众监督，做到医药价格公开化，诊疗步骤透明化，诊疗费用明细化，推行各项告之义务，方便病人就医。4.宣传工作和行风建设相结合。结合行风建设、政策方针，开展思想政治方面宣传，努力营造主动向上、团结互助、文明高效、敬业奉献舆论气氛。大力宣传医院优异集体、优异个人、行业标兵，以正面形象来教育广大职员树立良好职业纪律和道德情操，增强职员爱院、兴院、荣院使命感。向社会介绍医院服务质量、服务水平，从而营造一个主动向上、敬业爱岗工作环境，树立医院良好形象，赢得患者信任和支持。5.宣传工作和医疗建设发展相结合。一是，对老年病预防诊疗宣传。加大对学科带头人宣传力度，向公众展示她们丰富临床经验、科研结果、经典病例治愈方法等，不停提升我院医护人员社会著名度，以医疗技术和服务质量来吸引患者，促进专科发展，扩大我院医疗技术在当地域乃至全省影响力。二是，新项目、新技术、新疗法和新设备宣传。对于医院推出有特色、有创新、有疗效新项目、新技术、新疗法和最新设备，立即向社会推介，让患者知晓，让社会认可，以最快速度提升市场拥有率。6.宣传工作和普及健康保健知识相结合。为满足老年人健康咨询、预防疾病需要，经过媒体、宣传单、网络咨询、闭路电视等形式就老人关心健康知识进行宣传，让公众掌握一定防病治病知识,做到老年病预防、早发觉、早诊疗。7.宣传工作和创先争优活动相结合。在以“落实医改任务，提升服务水平，改造医德医风，加强基层组织”为总载体创先争优活动中，主动发觉和宣传经典，宣传“三好一满意”工作任务标准，引导广大干部职员立足岗位创先争优，主动营造全系统学习优异、崇尚优异、争当优异、赶超优异良好气氛，使创先争优成为全系统价值取向。（五）精心策划，不停加强宣传载体建设。1.在对内宣传工作中根据整体计划、总体布局、精心设计、规范管理、厉行节省标准，制作设计橱窗宣传栏、大型宣传活动展板、各式标牌，规范院内宣传栏、展示牌、标牌。全方面介绍医院特色，给广大患者、职员营造一个整齐温馨、文化浓郁环境，不停升华医院文化内涵。2.编印医院画册、服务指南、保健手册和健康教育宣传单等宣传品，经过院内外发放、邮寄、赠予等形式扩大医院著名度，普及健康保健知识，推行医院社会责任。3.充足利用我院闭路电视系统开展滚动式宣传。关键在医药价格公开、健康教育宣传片、各类卫生信息方面进行滚动播放，促进住院患者对医疗服务各项了解。4.充足利用医院门户网站，充实医院门户网站内容，立即进行更新，提升网站访问量。关键加强党建之窗、医学论坛、科室介绍、教授风采、特色医疗、健康百科和医患交流板块建设。打造一个患者和医生、领导和职员、医院和社会沟通平台。5.加强新闻媒体宣传力度。和电视台、报社等媒体建立良好信息互动关系，创办专题栏目，立即将医院有新闻价值消息传输给各媒体，多发稿、多报道。将医院推向全社会，提升著名度和美誉度。6.加强网络宣传力度。和地方政府网站、医疗卫生网站建立良好信息互通关系，相互建立友好联接，提供更多信息咨询，提升人气，实现双赢。向全社会展示一个较为完整医院形象和实时动态。7.立即上报医院信息。立即快速地上报医院信息，让各级领导了解我院工作开展情况，取得了哪些成绩，积累了哪些经验，需要哪些帮助，从而取得上级部门支持和赞同，营造宽松有利外部环境。8.策划宣传活动。策划部分有一定规模和社会影响力培训活动和公益活动，如结合医疗行业热点，举行培训活动，共同提升技术水平和服务质量；结合学雷锋日、护士节、重阳节等节日，到小区举行义诊、咨询、讲座等形式多样活动，主动为其它养老院、福利中心提供上门服务。9.充足发挥院报、公益广告作用。规范院报形式，完善院报内容，提升办报质量，立即将医院重大决议、重大事项、临床动态信息经过院报通报相关部门、全院职员及社会群众。四、保障方法（一）领导重视。医院各级领导干部要高度重视，充足认识到宣传工作关键性，形成强烈宣传意识。把宣传工作纳入日常工作计划，纳入目标管理考评。各科主任切实做好科室职员宣传意识教育工作，激励引导职员主动投入到医院宣传工作中。目标管理办公室，将科室宣传计划纳入目标考评，确保工作落实到位，有效实施。（二）人员配置。组织兼职宣传员，培养专业宣传队伍。各科室、部门设置一名兼职宣传员，在做好本职员作同时，立即搜集新奇、丰富宣传素材、撰写稿件，配合宣传科组织策划宣传活动。宣传科牵头，职员培训部协同做好宣传员培训工作，着重从传媒知识、撰稿技术和策划能力等方面培训，提升宣传队伍业务能力。（三）经费保障。宣传工作开展离不开人才建设、载体建设、媒体策划和关系协调，这些全部需要经费保障。医院要将宣传经费纳入预算，切实给予保障。行政事务管理部依据实际情况统筹安排宣传经费。宣传科依据宣传形式及程度，有效合理地安排资金，真正做到宣传管理精细化、合理化利用。（四）阵地建设。完善医院各科室、部门宣传场所，利用橱窗、公告栏、展板、报刊架、电子触摸屏等开展宣传活动。建立项目策划场地，经过活动方法形象直观地做好宣传活动。创建宣传片拍摄基地，引导地方新闻媒体创办医院宣传专栏和健康频道，经过老年病防治技术等深入浅出地开展宣传工作。深化提升网站宣传，推进医院门户网站同