电信设备售后服务外包服务合同

电信设备售后服务外包服务合同合同编号：__________电信设备售后服务外包服务合同公司名称：____________________公司地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________公司名称：____________________公司地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________第一条服务内容1.1乙方提供包括但不限于设备安装、调试、维护、技术支持、故障排查等服务。1.2乙方根据甲方的需求，提供相应的技术培训和操作指导。1.3乙方负责设备在使用过程中的故障处理，确保设备正常运行。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供售后服务，双方可签订续约协议。第三条服务质量3.1乙方应按照甲方的要求和国家相关标准提供服务，确保服务质量。3.2乙方应保证服务人员的专业素质和服务态度，如有服务人员不符合甲方要求，乙方应无条件更换。3.3乙方应在接到甲方报修后____小时内响应，并在____小时内到达现场进行处理。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的售后服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。4.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。第五条付款方式5.1甲方支付服务费用的方式为____期支付，每期支付的比例为____%。5.2甲方支付服务费用的期限为合同签订之日起____日内。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间到达现场进行处理的，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为服务费用的____%。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.电信设备售后服务外包服务合同2.设备清单3.服务人员名单4.技术培训资料5.售后服务记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间到达现场进行处理，属于违约行为。2.乙方服务人员不符合甲方要求，属于违约行为。3.乙方未按照约定提供技术培训和操作指导，属于违约行为。4.甲方未按照约定支付服务费用，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.电信设备：指用于通信领域的各类设备，包括交换设备、传输设备、接入设备等。2.售后服务：指销售产品后，为保证产品正常使用而提供的服务，包括设备安装、调试、维护、技术支持等。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务人员不符合甲方要求。解决办法：及时更换服务人员，直至符合甲方要求。2.问题：乙方未按照约定时间到达现场进行处理。解决办法：甲方有权要求乙方支付逾期违约金，并要求乙方尽快处理。3.问题：甲方未按照约定支付服务费用。解决办法：乙方有权要求甲方支付服务费用，并通过友好协商解决争议。五、所有应用场景：1.甲方为电信运营商，拥有大量电信设备，需要乙方提供售后服务。2.甲方为电信设备制造商，将设