![2024版售后服务协议书三包售后协议书_第1页](http://file4.renrendoc.com/view2/M01/26/12/wKhkFmaUHjCAPeCLAAF1zvjU7TI264.jpg)
![2024版售后服务协议书三包售后协议书_第2页](http://file4.renrendoc.com/view2/M01/26/12/wKhkFmaUHjCAPeCLAAF1zvjU7TI2642.jpg)
![2024版售后服务协议书三包售后协议书_第3页](http://file4.renrendoc.com/view2/M01/26/12/wKhkFmaUHjCAPeCLAAF1zvjU7TI2643.jpg)
![2024版售后服务协议书三包售后协议书_第4页](http://file4.renrendoc.com/view2/M01/26/12/wKhkFmaUHjCAPeCLAAF1zvjU7TI2644.jpg)
![2024版售后服务协议书三包售后协议书_第5页](http://file4.renrendoc.com/view2/M01/26/12/wKhkFmaUHjCAPeCLAAF1zvjU7TI2645.jpg)
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
2024版售后服务协议书三包售后协议书合同编号:__________甲方(卖方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(买方):__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则,就甲方所提供的产品和服务,乙方向甲方支付相应费用,甲乙双方经友好协商,特订立本协议,以便双方共同遵守。一、产品及服务内容1.1甲方所售产品为:__________(产品名称及型号),乙方购买数量为:__________。1.2甲方提供的服务内容包括:__________。二、三包政策2.1包修2.1.1甲方所售产品自购买之日起,在正常使用条件下,如出现非人为损坏的质量问题,乙方有权在保修期内享受免费维修服务。2.1.2保修期自购买之日起计算,保修期为:__________个月/年。2.1.3在保修期内,甲方接到乙方的维修申请后,应在__________小时内给予答复,并在__________日内安排维修。2.2包换2.2.1在保修期内,如产品出现严重质量问题,导致无法正常使用,乙方有权在__________个月内要求甲方更换同型号、同规格的产品。2.2.2乙方要求换货时,应将产品完整无损地退还甲方,并承担运输费用。2.3包退2.3.1在保修期内,如产品出现严重质量问题,导致无法正常使用,乙方有权在__________个月内要求甲方退货。2.3.2乙方要求退货时,应将产品完整无损地退还甲方,并承担运输费用。三、售后服务3.1甲方设立专门的售后服务,解答乙方在产品使用过程中遇到的问题。售后服务电话:__________。3.2甲方在接到乙方的售后服务请求后,应在__________小时内给予答复,并在__________日内安排维修或更换。3.3甲方应定期对乙方使用的产品进行回访,了解产品运行情况,并提供相应的技术支持。四、违约责任4.1甲方未按约定提供售后服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2乙方未按约定使用产品,导致产品质量问题,甲方有权拒绝提供售后服务。五、争议解决5.1本协议履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:
1.产品说明书
2.保修卡
3.售后服务政策
4.产品质量检测报告
5.维修记录表
6.换货申请表
7.退货申请表二、违约行为及认定:
1.甲方未按约定提供售后服务,包括未在规定时间内答复、未按时安排维修或更换产品。
2.乙方未按约定使用产品,导致产品质量问题,包括但不限于使用不当、私自拆卸或改装产品。
3.甲方提供的产品与约定不符,包括但不限于产品型号、规格、性能等方面。
4.甲方未按照约定时间交付产品。三、法律名词及解释:
1.甲方:指销售方,提供产品及售后服务。
2.乙方:指购买方,享有产品及售后服务。
3.三包:指包修、包换、包退。
4.保修期:指产品自购买之日起,在正常使用条件下享有的免费维修服务的时间期限。
5.售后服务:指甲方在产品销售后提供的维修、更换、技术支持等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.问题:甲方未按约定提供售后服务。
解决办法:乙方有权要求甲方在规定时间内答复并安排维修或更换。2.问题:乙方未按约定使用产品。
解决办法:甲方有权拒绝提供售后服务,并要求乙方承担相应责任。3.问题:产品出现质量问题,但不在保修期内。
解决办法:乙方可以与甲方协商解决,或向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.问题:甲方提供的产品与约定不符。
解决办法:乙方有权要求甲方更换或退货,并有权要求赔偿。五、所有应用场景:
1.甲方销售产品给乙方,乙方购买并享受售后服务。
2.乙方在使用过程中遇到问题,向甲
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年外墙广告合同范本
- 电工技师实操题目
- 2024有关土地抵押借款合同范本
- Unit+6+At+One+with+Nature+重点词汇导学案 高中英语外研版(2019)必修第一册
- 河南省南阳新野县联考2025年下学期初三数学试题联考考试试卷含解析
- 2024标准正规借款合同书
- 河南省漯河召陵区七校联考2025届下学期初三英语试题2月月考考试试卷含答案
- 2024年分期付款合同规定
- 水泵水轮机技师技能鉴定理论考试题库(含答案)
- 2024年汽车用品购销合同
- Unit 2 Reading 课件-高一英语牛津译林版(2020)必修第一册
- (完整版)新版新概念英语第一册课文PDF
- 直埋光缆线路的防雷措施
- 中国传媒大学影视导演基础-课件-第四章
- 室内环境与设备教案
- 会议举办流程PPT课件(会议前中后)
- 220kVGIS组合电器安装施工方案(25页)
- 《群落生态学》PPT课件(完整版)
- 环境监测第二章、水和废水监测
- 原材料进厂检验管理制度及检验规程
- 给水管网监理竣工质量评估报告
评论
0/150
提交评论