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文档简介
2599专题酒店公寓营销策划方案背景分析国际背景酒店公寓这种业态形式起源于欧洲19世纪,现已逐步盛行于欧美。它是指提供酒店式全套服务公寓类型,其兼具传统酒店和公寓之长,大多在成熟商务区域、外资企业和外籍人员聚集流动地带,这些地域写字楼、酒店、商业中心等配套设施全部比较完善。而情趣专题公寓酒店业在日本和韩国自九十年代发展至今,颇具市场规模,需求旺盛不衰。中国背景在国民经济高速增加、大家生活水平日益提升同时,大家文化情趣需求不停加大,所以适时推出情趣酒店公寓服务业,将有利于行业发展,使情趣专题酒店业快速取得市场。因情趣酒店公寓集齐全住宅功效和生活情趣于一身,含有独特优势,故其对于有一定流动性商务人士及高薪白领、家境殷实男女情侣、年轻新婚夫妇颇有吸引力。项目介绍2599酒店公寓是现在中国最具特色情侣专题酒店,总店在市中心,地处长沙市人民西路170号,酒店距步行街和漂亮黄兴广场只百步之遥,火宫殿、酒吧一条街近在眼前、休闲、购物极为便捷。企业以“2599为爱而生”为经营理念,以典雅、情趣、温馨、浪漫设计风格,每一个细节设计全部融入了人性化、细微化、特色化服务理念,采取分片、分散式管理(即全部客房分散在市区繁荣地带、交通方便、品质较高小户型公寓内)实施会员制管理、全部会员卡必需先充值后消费为标准、全部客房实施密码锁管理。缔造情侣、新婚蜜月人士休闲、度假天堂。营销分析第一部分、策划目标经过此营销策划,使酒店以独特情趣文化建设情侣专题酒店,在行业中起到独领风骚独特竞争优势。酒店开业早期,形象触目(曝光)率不高等问题,能够经过精心包装、倾力打造,而成为优势特点,补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划关键,最终目标是以开业前后活动为载体,将酒店全方位地宣传出去,达成受众人群人人皆知程度,广泛吸引消费者关注。
第二部分、市场形势分析优点:在当地著名度较高、地理位置好,旅游资源丰富,交通方便,客房品种全,风格设计新奇,餐饮、娱乐设施全。
缺点:除在当地域享受一定著名度外,在其它地域如武汉、南昌等地品牌著名度不高,因政府政策限定等原因,管理效率不高。目标受众范围有限。第三部分、市场客源结构细分依据酒店独特地理位置及周围市场客源结构分析,充足发挥酒店优势:高级客房设施、特色餐饮,丰富娱乐休闲设施,能够把我们酒店定位为中国最具特色情侣专题酒店。
客源结构可分为:
1)
当地域来自富裕阶层未婚中、青年情侣;
2)
全国高级旅游度假团里中、青年情侣;
3)
在长沙度蜜月年轻情侣;
4)
当地域上层社会已婚夫妇群体。
第四部分、促销方法在开业中前期我们把宣传关键放在情趣上,以“2599——为爱而生,让爱永久”为专题(当然还可采取更有力专题),活动自始至终要突出细腻、体贴服务风格和以人为本服务理念,不管是客人喜爱含蓄还是豪放,全部要照料到,从感情上留住客人,同时附上酒店简单介绍,直到当大家把好奇心深入推进。同时让餐饮部连续不停地推出了一系列印象深刻派对晚会。比如化装舞会、时装秀美食节等各式新奇别致活动,激活整个酒店市场,让来宾们耳目一新。2599必将成为一个时尚、一个动向、一个标榜偏爱。一、开业前促销方法(要配合开业时情人节活动)
1、网络促销
1)酒店订房网:
携程网、e龙网、长沙订房网,以上三个订房网全部是抽取佣金方法,前期投放不需要费用。
so-hotel(酒店直销网):此网站是中国第一家互动式网上酒店直销平台,是一个提供酒店和用户之间直接交易酒店直销平台,是酒店和用户之间最为直接消费预定平台,此订房网不抽取佣金,但要收取年费,依据酒店规模及提供服务种类而定。2)旅游中介网:同程网,此网站是中国最大旅游中介网,平台上关键是全国各地旅游中介商,酒店能够经过此平台让全国旅游中介商方便快捷了解到我们酒店。2、媒体(广告)促销1)确定形象广告语和定位广告语:2599——为爱而生,让爱永久。广告语设定要给来宾提供酒店市场定位信息,广告语不仅要简练明了,朗朗上口,还要给人一个精神上愉悦和享受,从而使客人对酒店产生了亲和力,缩短了客人和酒店距离,也将会增强客人对酒店忠诚度。2)
杂志发表选择当地一家最具影响力消费类杂志,关键在各机关、企机关及各休闲娱乐等场所发放。3)
户外广告4)当地新闻媒体在开业前和后各30天里,经过当地有影响力广告宣传媒体做不一样形式广告宣传。
3、人员促销1)开业前一个半月,设计、印制广告宣传单册,组织营销部等人员到企业机关上门造访和邮寄。2)开业前由营销部人员以电话传真、上门造访方法和目标用户签定优惠消费协议及推销我们酒店会员卡。3)制作酒店信封,方便营销部在开业前邮寄酒店宣传册给目标用户,开业后也需使用。4)制作有酒店标志小纪念品,由营销人员在开业前上门造访时赠予给大用户,在以后营销活动中也可使用。
二、开业活动筹备(以下仅提供情人节活动,具体方案另行制订)1.开业时间定于8月7日(七夕情人节),参考方案以下:1)情人节,相聚表示浓浓爱意。约在2599,让爱在今夜绽放!2)尤其策划情人节白领单身派对,为有情白领发明浪漫机缘,寻求生命中另二分之一。假如您是白领,假如您是单身,您就能够报名参与我们单身Party。派对包含以下内容:丰盛浪漫烛光自助晚餐,现场浪漫音乐演奏,6人(3男3女)一组心心相印、相知互动,Club浪漫舞会,即兴节目等。
3)情人节“爱我久久”专题活动套餐(价格仅供参考)情人节“爱我久久”专题活动A套餐:2599元/2人
*赠予酒店豪华客房1间2晚
*赠予甜蜜情侣早餐
*房间鲜百合花或鲜白玫瑰花、气球部署、水果盘1份
*情人新奇礼品
*真情晚宴
*专题晚会、歌舞演出、抽奖
*赠予专题活动纪念照
(按实际需要而定)
情人节“爱我久久”专题活动B套餐:1599元/2人
*赠予酒店豪华客房1间1晚
*房间鲜百合花或鲜白玫瑰花、蛋糕(蛋糕上写上“情人节愉快”)、气球部署、水果盘1份
*情人新奇小礼品
*赠予专题活动纪念照片。情人节“爱我久久”专题活动C套餐:299元/2人
*真情晚宴(赠予:心型巧克力1块/桌;精巧小瓶红酒1瓶/桌、玫瑰花1束/桌)
*专题歌舞演出+互动游戏+抽奖活动4)宣传单发放(开业前需筹备宣传单设计)宣传专题:2599——为爱而生,让爱永久(或相约七夕、相约2599)宣传内容:深度体验浪漫风格,充值优惠,更有机会获赠贵宾卡等内容。发放对象:男女情侣5)承接长沙市七夕情人节活动活动专题:爱我久久、为爱而生活动内容:派对晚会、化装舞会、时装秀美食节等参与对象:报名青年男女情侣等。2.节日促销关键点节日依据传统影响较大,所以愈加需要注意节日多种风俗、礼仪、习惯等民族特点,在酒店推出色多促销手段当中,要细心挑选和品味节日促销含义,而有些商家促销是有目标,有些是为了气氛等,跟踪和反馈节日促销由头和目标是节日促销最初关键点,也是促销基础确保,为了节日而促销促销,效果可能只是一个附加广告效果,甚至更差或起到反面展示作用,所以,在节日促销关口,理性促销和细心促销成为抓住用户关键落脚点。节日促销策划当中要表现稳当、特色、鲜明,在技巧合理配置上,对技巧保鲜、困难、问题要考虑比技巧展示关键多,不管在环境改变、促销难度加大、成本提升、管理困难上,需要对促销技能合理布署,有时候技巧并不是最关键,而是对技巧调度、对技巧现场控制、对技巧困难分析,显得愈加突出、关键。1)装扮:当节日成为我们生活必需时候,节日消费随之而滚动,那么这波滚动销售当中怎样引导用户加入其中消费浪潮,就需要对自己所表示服务意愿告诉消费者,比如送礼和喜庆结合,节日折扣和赠品结合,节日欢庆和特色结合等等,这就需要对产品和之相关各个方面进行包装,也就是我们熟悉装扮,2)促销产品和服务节日消费产品周期短,装扮尽可能简练明快。消费习惯就比较轻易了解,南北差距\地域差距将是关键,所以,拷量不一样区域促销方法在产品和服务包装上需要表现出来,这个就是细节之处。3)促销台面和环境促销台面需要有外围引导,比如门口、导购台、咨询台、引导员等,多处需要标识产品对象,部署好里面,尽可能做到醒目、有节日气氛,能够使用多个科技较高手段来刺激消费者眼球,声、光、电等包装增加,将是对台面最好吸引。集中延伸展示才是综合促销平台着落点。针对什么样节日进行什么样人文关心,并促销将是有机结合最好措施,也是所要展示很好文化平台。服务和文化结合将是需要第一考虑,做到人文和服务销售捆绑进行,这么能够大大缩小和消费者购置时亲近接触,达成完美效果。4)促销人员对于促销人员装扮这里着重需要提醒不是知识类型准备,而是亲和力准备,我们知道促销是瞬间购置行为,比较感性,所以对于有好亲和力将是现代促销技能首要确保。对于怎样装扮促销人员,需要对促销人员有明确要求,一是要规范使用标准亲和力相关礼仪和必需辅助目标;二是构建系统产品促销规程,重视对区域文化建设性提炼;三是促进产品和消费者、产品和环境、产品和服务等多个态度有机利用;四是为自己找寻最好服务标准,度身定做是合理促销要求。三、开业后促销方案提议在以后市场推广期间,可依据前面市场反响和消费者反馈,制订具体制度。只有留住客人,让客人满意才能提升回头率(当然指在正确价格定位前提下)才能提升存量,只有积累,才会有存量增加,才能确保相对稳定和较高开房率。留住客人手段除了硬件配套外,还有软件(包含服务、餐饮出品质量、其它营业部门高标准服务),同时还能够采取部分赠予和让利——推行“消费积分卡”:消费达成一定金额,享受赠予房,或凭此卡享受优惠折扣,住房一定数量后,凭卡可申请VIP金、银卡,赠予娱乐消费等。
结语:以上为营销策划方案简稿,所例举活
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