- 现行
- 正在执行有效
- 2023-07-28 颁布
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基本信息：
- 标准号：ISO/TS 37008:2023 EN
- 标准名称：组织内部调查 指导
- 英文名称：Internal investigations of organizations — Guidance
- 标准状态：现行
- 发布日期：2023-07-28
文档简介
ISO/TS37008标准是关于组织内部调查的指导性文件。它提供了一套系统化的方法，用于识别、评估和解决组织内部可能存在的问题。这个标准旨在确保组织能够进行有效的内部调查，以了解和改进其运营过程，提高效率和减少风险。
以下是对该标准的详细解释：
1.内部调查的目的：内部调查是为了了解组织的运营情况，识别潜在的问题，并采取适当的措施来解决这些问题。它有助于确保组织的运营过程是有效的，并有助于提高组织的效率和减少风险。
2.调查的范围和目标：内部调查的范围通常包括组织的各个方面，包括财务、人力资源、生产、安全、质量等。调查的目标是识别潜在的问题，评估风险，并提出解决方案。
3.调查的流程：内部调查通常包括以下几个步骤：识别潜在的问题、收集相关信息、分析数据、制定解决方案、实施解决方案并跟踪结果。
4.调查人员的角色：调查人员是内部调查的关键角色，他们需要具备相关的专业知识和技能，以便有效地进行调查。他们需要收集信息、分析数据、与受影响的员工进行沟通，并确保调查过程的公正性和透明度。
5.保密性和透明度：内部调查需要遵守保密性和透明度的原则。调查人员需要确保信息的保密性，同时也要确保员工和其他相关人员的参与和合作。透明度意味着调查过程和结果应该公开和分享，以便组织内的其他成员了解改进的机会和成果。
6.风险评估和问题解决：内部调查的目的是识别潜在的问题并采取适当的措施来解决这些问题。在调查过程中，调查人员需要评估风险，并制定相应的解决方案。这些解决方案应该考虑到组织的实际情况和目标，以确保组织的稳定性和效率。
7.持续改进：内部调查不仅仅是为了发现问题和解决问题，而且是为了推动组织的持续改进。在调查结束后，组织应该总结经验教训，并将这些经验教训应用于未来的工作中，以提高效率和减少风险。
ISO/TS37008标准为组织提供了有效的内部调查指南，包括调查的目的、范围、流程、人员的角色、保密性和透明度、风险评
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