物业管理主管的岗位职责标准版本（四篇）_第1页
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文档简介

第2页共2页物业管理主管的岗位职责标准版本职责：1.协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节;4、有____年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取;5、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划;7、协调内、外部之间的关系。任职要求：1.____岁以上，专科及以上学历;2.二年以上商业物业同岗位工作经验;____具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。4.优秀沟通、协调与团队管理能力;5.很强的服务意识，工作上任劳任怨;6、有一定的语表达及书写能力，熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作;7、物业管理工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准;8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的组织实施。物业管理主管的岗位职责标准版本（二）1、拟定项目工程物业年度预算2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。3、制定项目公司各部门年度、月度计划;4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。6、负责对第三方维保单位的监督及评估。7、负责组织各项专业培训。8、负责对直接下属工作业绩考核。9、负责商户进场装修手续的办理。10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划,并跟进实施。11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。13、负责安全品质周检及结果的落实。14、负责商户安全的检查与评估。15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。物业管理主管的岗位职责标准版本（三）1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作技术支持;2、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;5、负责物业公司前台来电接听、来访登记，并督促所反映事项整改完成、回访;6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的收取，并交财务入账;7、完成领导交办的其他事项;物业管理主管的岗位职责标准版本（四）1、拟定项目工程物业年度预算2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。3、制定项目公司各部门年度、月度计划;4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。6、负责对第三方维保单位的监督及评估。7、负责组织各项专业培训。8、负责对直接下属工作业绩考核。9、负责商户进场装修手续的办理。10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划,并跟进实施。11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。12、负责能耗管控，制定节能降耗

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