• 现行
  • 正在执行有效
  • 2019-11-21 颁布
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【正版授权-英语版】 ISO/IEC 33020:2019 EN Information technology - Process assessment - Process measurement framework for assessment of process capability_第1页
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基本信息：

  • 标准号：ISO/IEC 33020:2019 EN
  • 标准名称：信息技术 流程评估 流程能力评估的流程测量框架
  • 英文名称：Information technology — Process assessment — Process measurement framework for assessment of process capability
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2019-11-21

文档简介

1.过程能力：指的是一个过程能够生产出满足预期质量标准的产品或服务的程度。它反映了过程的稳定性和一致性。

2.过程测量框架：这个框架提供了一套系统的方法，用于评估过程的性能和稳定性。它包括了对过程输入、过程输出、过程参数和过程结果的测量和分析。

3.过程输入：指的是过程开始时所需的资源或条件，包括人员、设备、材料、环境等。

4.过程输出：指的是过程结束时产生的产品或服务，包括质量、数量、性能等指标。

5.过程参数：指的是影响过程输出的因素，包括温度、压力、时间、速度等。

6.过程结果：指的是经过过程处理后的产品或服务的质量和性能，包括合格率、缺陷率、性能指标等。

通过使用这个框架，组织可以评估其过程是否符合预期的质量标准，并采取相应的措施来改进过程性能和提高产品质量。该框架提供了评估过程的各个方面和指标，包括能力水平、不合格品率、变异程度等，帮助组织全面了解其过程的性能和稳定性。同时，该框架也提供了一系列工具和方法，用于实施和监控过程改进活动。

该框架只是一种评估方法，并不是适用于所有情况和场景。不同的组织需要根据自己的实际情况和需求来选择和使用不同的评估方法。

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