• 现行
  • 正在执行有效
  • 2024-06-05 颁布
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【正版授权-英语版】 ISO/IEC 30105-1:2024 EN Information technology - IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes - Part 1: Process reference model (PRM)_第1页
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基本信息：

  • 标准号：ISO/IEC 30105-1:2024 EN
  • 标准名称：信息技术-IT启用服务-业务流程外包（ITES-BPO）生命周期流程-第1部分：流程参考模型（PRM）
  • 英文名称：Information technology - IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes - Part 1: Process reference model (PRM)
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2024-06-05

文档简介

ISO/IEC30105-1:2024ENInformationtechnology-ITEnabledServices-BusinessProcessOutsourcing(ITES-BPO)lifecycleprocesses-Part1:Processreferencemodel(PRM)是一个国际标准，旨在为IT驱动的服务外包（ITES-BPO）生命周期过程提供一个流程参考模型（PRM）。这个标准主要关注的是外包业务过程的管理和优化，以及服务提供商和客户之间的合作关系。它提供了关于外包业务过程生命周期的框架，包括规划、设计、实施、运行、评估和改进等阶段。这个标准定义了各个阶段的主要任务和活动，以及相关的角色和责任。此外，它还强调了跨职能团队的合作、持续改进和知识管理的重要性。这个标准对于服务提供商和客户之间的合作和沟通也有重要的指导作用。在实施这个标准时，需要考虑到组织的特定需求和环境，并确保与相关利益相关者的沟通和协商。

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