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文档简介
全国青年文明号事迹材料5篇在生活、工作和学习中,很多人都写过事迹吧,事迹属于事务公文的一种,有弘扬正气,表彰先进,推动工作的作用。拟事迹需要留意哪些问题呢?下面是我为大家收集的全国青年文明号事迹材料(精选5篇),欢迎阅读与保藏。
青年文明号事迹材料精选篇1
荆门市东泰商务酒店于20__年7月成立。现有员工50名,35岁以下员工35人,占总人数的70%。共青团员20人,占青年员工人数的70%。在一年来的阅历活动中,坚持以创建活动为抓手,以青年示范岗为阵地,有效地带动了酒店各项工作的顺当开展,到今年__月底,酒店完成营业额600多万元,多次受到集团公司的表彰。
一、端正“创建”态度,捋顺“创建”思路
东泰商务酒店是酒店管理公司一支布满活力的力气,在整个酒店公司占有举足轻重的地位。员工总人数占酒店管理公司的30%,占整个公司经营额度的50%以上。因此,在酒店开展青年文明号的创建意义非常重大。为了将创建活动有机地与经营活动结合,自酒店成立之初,公司就适时地成立了共青团组织,并通过共青团对青年员工传递创建信息,使包括青年员工在内的酒店全体员工都能明白青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求,服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要工程。目的在于引导广阔职业青年弘扬良好的职业道德,制造一流的工作业绩,为推动经济与社会的协调进展做贡献。同时也是为促进酒店员工快速成长,为酒店培育更多优秀人才的最佳途径。创建的重要意义不言自明。
为了保证在创建活动中能有效的起到促进企业经济效益的增长,使之得到企业各方面的大力支持,酒店共青团组织首先是捋顺思路,即在公司的指导与支持下,起草了长期、中期和短期创建的规划,并与“岗位建功立业”有机结合起来,形成创建活动抓有方法,做有模式,检查有标准。
二、结合特点抓落实,岗位建功重业绩
在创建活动中,我们抓住东泰商务酒店与本地区同行业相比产品具有差异化的特点,对客房部、前厅部、财务部、后勤保障部等部门,进行了精细化的分工和科学的岗位设置。为了协作创建活动的`有效开展,分别在客房部、前厅部、后勤保障部设立了模范岗位示范点;建立了“1+2”履职带薪平台,即:每个岗位进一名新员工,必需支配两名老员工传、帮、带,让他能尽快融入团队,适应岗位的需要。特殊是使每一位员工都能明白创建活动中团队力气的重要。
在创建活动中,为了使员工有一套过硬的本事,有一个远大的抱负,有一个健全的心理,我们先后在在酒店范围内开展了“岗位建功立业”、“员工技能比武”、“服务业从业人员五项修炼讲座”“让青春的抱负飞扬演讲竞赛”和辩论赛。并组织员工乐观参与集体公司组织的卡啦ok竞赛,员工运动会等活动,多次组织员工旅游,并在集团公司和酒店管理公司组织的大型竞赛中取得了骄人的成果。这些活动的开展,对提高员工的团队意识、责任意识、奉献意识大有裨益;特殊使员工在创建活动中明白了这样一个道理,是由于我们开展了创建活动,才使我们今年的服务质量和服务水平一天比一天有提高,效益不断转好,管理更加规范。
酒店注意以创建为重点,并引导各个岗位、部门结合经营、服务、管理的实际抓创建,成为了我们的一大特色。如客房,一百间房全是复式楼,上下两间,在日常的做房中均是两人一组,这就需要有默契的协作,娴熟的技能。刚入职的员工刚开头不能适应,两个人分工不明确,步调不全都,影响做房的速度。酒店就发挥模范示范岗的作用,对客房员工进行培训。结果大家学会了协作,现在做的得心应手。后勤保障部人手少,加上工作抓不住重点,对客房报修的项目往往不能准时到位。酒店结合工作中暴露的问题,实行了修理人员分片包干的方法,解决了打乱仗的问题,提高了工作效率,保证了客房和前厅以及办公区域、公共场所的修理。
青年文明号事迹材料精选篇2
__营业所是从1998年初开展创建“青年文明号”活动的,1999年被农行__分行、共青团农行__分行委员会授予省级“青年文明号”,至今已连续6年保持这一殊荣。创建活动的开展,为营业所各项业务的进展插上了腾飞的翅膀。__年度荣获儋州市支行“先进单位”称号,__年度荣获“先进集体”称号,__年第一季度荣获“‘迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第一名”称号。到__年底,__营业所各项存款达到8082.6万元,比年初增长723万元,人均存款1154.6万元;账面利润238万元,比年初增长17万元,人均创利34万元。以创建活动为契机,塑造优秀的人才,打造优秀的团队,营造一流的信誉,制造一流的效益──这就是__营业所的进展之路。
一、加强日常教育,塑造优秀的人才
人才兴,则农行兴。不断学习,不断充实自己的学问结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来,__营业所的青年员工始终保持在80%左右,在创建活动中,营业所加强对员工的培育,通过实行以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支布满活力、乐观进取、素养优良的队伍。他们朝气蓬勃,都有成才的愿望;同时,农行的进展也需要一大批有才能的青年。
小欧是__年调来__营业所的一名小伙子,他一来便感受到了__营业所人才济济的竞争氛围。于是,他虚心拜师请教,常常加班加点苦练业务。有一段时间,他业务处理速度老是提不上去,不仅自己焦急,连与他临柜的员工小陈也急得不得了。小陈仔细关心他分析缘由,不厌其烦的手把手的教导,由于忙于练业务,近在8公里的家,一个星期也难得回一次,功夫不负有心人,小欧的进步很快,现在是__营业所的业务骨干。陈方是__营业所的坐班主任兼主管会计,由于他忙于常常加班加点工作及练业务,家住营业厅四楼上的他,也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听:“你们上班一天几小时?”。不过,令人欣慰的是,当他的妻子知到事情的原委后,更加支持他的工作,他多次获得支行评比的“先进个人”称号。
__营业所员工的素养就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在__营业所工作的员工,可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”,其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从__营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干,__营业所成了名符其实的人才培育基地。
二、讲求无私奉献,打造优秀团队
能否打造一支优秀的团队,“领头雁”是非常关键的。__营业所现任主任小何同志就是一个精彩的“领头雁”。小何同志是一位年轻的优秀干部,在营业所里到处领先垂范,为人师表。他一年到头极少休星期天,不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到__营业所后,为了能在工作上有所建树,他曾3次推迟婚期,这不单让女友焦急,年迈的双亲也三番五次地督促说:“年龄也大了,又有合适的对象,究竟你还等什么?”,一向对双亲言听计从的他,此时总是以上班地点离家远,不便利为由推托。
在小何同志的带领下,__营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次,国营__地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上,农场的领导说:这是一笔被拖欠已久的货款,农场工人也等着这笔款发工资,为了工人的生活和企业的信誉,要求其次天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务,为了营得企业的信任,所主任小何得知这一信息后,不顾感冒头疼,亲自带员工,马上投入到工作中。晚上,他们简洁地吃点快餐充饥,连续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。其次天,当工人们高高幸幸地领着工资回去时,农场领导不无感慨地说:“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’!”。任务完成得好当然让人兴奋,但其间表现出来的团队精神更是让人感动。小陈的儿子才5岁,她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的,但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时,她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了,但忘了托付别人去接孩子。可接下来,问题又来了:单位的工作还没干完,孩子该怎么办?同事陈方说:“不要紧,我让我老伴先接他上我家先”。__营业所就是这么一个团体:各有各的家,单位也是一个家。
三、搞好创建活动,营造一流的信誉
没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任,营造一流的信誉,是__营业所开展创建活动的一个主题。__年10月的`一天,__地区农场前卫队的一位小伙子拿着一张存单,急匆忙地赶来营业所要求办理密码挂失,然后取钱。可营业人员一问,存单上的名不是他本人的,而是他哥的,当营业人员向他解释说密码挂失非得本人来办理不行,小伙了急了,他说他哥患脑溢血,半身不遂,忘了密码,目前又急着要钱去买药。本着为客户负责和维护农行的信誉着想,所主任小何各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门服务,当这位患病的客户严肃地签下他的名后,感谢地握着__地区所两位同志的手。尽管是1000元的存单,但__营业所的同志始终奉行的是“客户至上,信誉第一”的宗旨。营业所还有一位姓蔡的客户,是位退休老工人,性格倔强。有一次,她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱,一个劲地骂了很多不洁净的话,任凭怎么你怎么劝阻和解释,她就不理,使一些不明真相的客户误以为真,引起了非议。员工只能忍辱负重询,经过会计副主管张莉一再劝阻,并深化了解,后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存,她儿了回去说钱存进农行了,但农行的人没给他存折,所以她认为农行的人贪了她的钱。正好营业员吴华熟悉她儿了,就上门去了解状况,她儿子最终承认是他把他老妈的钱拿去赌了,而没去农行存,但又怕老妈责备,所以撒了个谎。蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理赔礼。这件事情的圆满解决,不仅消退了不良影响,而且得到了广阔客户和当地群众的好评。
四、搞好创建活动,制造一流的效益
创建“青年文明号”活动的落脚点在于提高经营效益。几年来,__营业所依托创建“青年文明号”活动,不断拓展客户,不断扩大市场份额,使办事处的经营效益稳步增长。__营业所的同志们时刻不忘自己是“青年文明号”的一员,大家利用集体的才智,群策群力,攻下了一个又一个“黄金客户”。__营业所地处海南省国营__地区农场场部,由于近两年来,国内自然 胶价格持续上扬,各地收胶老板蜂拥而至。有一次,营业员李敏听说有位上海刘姓老板,带一大笔钱来收胶,就上门去做工作,没想被人家“轰”了出来,人家怕是骗了,由于只有骗子和小偷常常紧盯别人的钱兜。其次天,小何和李敏再次登门访问,进一步表明身份,并给刘老板介绍__营业所浩大的客群,以我们和客户的关系可于为他联系卖方客户供应便利。片刻间,刘老板被我们火一般的热忱和锲而不舍的精神感动了,仅过两天他就在__营业所开了帐户,并在__营业所熟悉了他第一批生意伙伴,此后生意来越红火,也与__营业所结下了深厚的友情,成为__营业所一个忠实的“黄金客户”。
__营业所是平凡的,营业所的7位员工是平凡的,不平凡的是在这5年的创建“青年文明号”的活动中,他们始终自觉地将困难作为一种熬炼和磨练,与时俱进,保持“青年文明号”的风采。
青年文明号事迹材料精选篇3
__局__分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作,团结全都,严格实行一门受理,联合审批的运作模式,坚持干一流工作,创一流业绩,树一流作风,展一流形象的单位精神,信守诚信为本,有诺必践,恪尽职守,领先垂范的青年文明号公约,扎实开展各项工作,受到了各级领导及服务对象的普遍好评。
一、强化服务意识,实现一流服务
窗口工作是一门综合性很强的工作,涉及的不再是单一的业务,需要有满腔的工作热忱和端正的工作态度。多年来,我们时刻以申请人至上为服务宗旨,以创建青年文明号为动力,进一步转变服务方式,紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线,增加服务意识,做到布满激情、专心做事、宽厚务实、专心做人,履行告知义务,兑现承诺时限,无生、冷、硬、推行为,做到了服务零投诉。为了供应更好的服务,我们通过编印明白纸,将审批服务内容、办事程序等事项公开,同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时,服务上乐观寻求创新,推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务,进一步为群众供应了便利。
在我们眼中,受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事,而是微小中彰显服务的真情。正是在一每天的平凡工作中,我们以热忱的服务,如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田,赢得了社会的广泛赞誉。
二、乐观走出窗口,热忱服务社会
针对一些确有特别缘由不能亲自到窗口现场签字的群众,窗口推出了上门服务的做法。自去年以来,窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种缘由供应上门服务20余次,有的来回要100多公里,切实为群众供应了便利。
走出窗口,做好宣扬。我们始终坚持服务没有最好,只有更好的宗旨,乐观走出窗口开展各种宣扬活动。每年的6.25全国土地日,在繁华的街头闹市,必定能见到窗口人员的身影,那是我们在发放宣扬土地政策的资料,在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们青年文明号团队更是开展了下街道,进社区的宣扬活动。通过开展各种宣扬询问活动,进一步树立了国土人的良好形象,拉近了与群众之间的距离。
三、走出窗口,奉献爱心。
为培育青年团员的社会责任意识,在做好本职工作的同时,还乐观组织大家投身社会公益事业,参与各种社会公益活动。如乐观参与慈心一日捐、救助贫困生、开展一助一等公益活动,奉献青年人的一份爱心,我们青年文明号成员都乐观报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动,我们都乐观参加。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候,孩子们都感动地表示:肯定好好学习,乐观关心需要关心的人,将爱心奉献活动进行究竟。身教胜于言传,青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样,真正做到了领先垂范。
四、开展特色活动,丰富青年生活
青年是最有生气活力的,业务受理窗口紧扣这一特点,乐观参与各种党、团组织的活动,乐观开展爱岗敬业、岗位练兵、岗位奉献等活动,激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感,以切实有效地提升团队协作力量,促进团队和谐进展。自去年以来,我们乐观参与局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动;乐观参与市、区组织的相关文艺汇演,羽毛球、乒乓球竞赛等活动。今年9月份参与了我局组织的青年拓展活动,在活动中大家各展所长,团结协作完成了一个又一个挑战,呈现了团队的分散力,使我们在活动中得到锤炼、快速成长。
五、加强廉政教育,凸显青年作用
为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用,营造崇廉、思廉、尚廉的环境和氛围,提高青年干部防腐拒腐的意识和力量。20__年10月我局联合__区人民检察院组织了青年文明号成员为主的青年干部参观了警示教育展室,并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中,我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展,青年文明号成员将会从源头上抵制腐败,从思想上杜绝犯罪意识,防微杜渐,从而做到廉洁自律。
荣获省级青年文明号是对我们基层青年工作的认可,我们将连续依托青年文明号这个载体,加强和兄弟单位的学习沟通,用新的姿势、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容,时刻践行服务没有最好,只有更好的承诺,连续燃文明之火,铸青春团队,用火热的青春,谱写国土战线上最亮丽、最刺眼的篇章!
青年文明号事迹材料精选篇4
青年文明号活动是以基层青年集体为基本单位,在服务、生产、经营、管理第一线,以弘扬职业文明、制造一流业绩为基本内容的群众性精神文明创建活动。青年文明号活动是共青团组织实施的世纪青年文明工程的重要组成部分,是群众性精神文明建设的生动实践,其旨在动员和组织广阔青年爱岗敬业、优质服务,推动经济与社会协调进展。
十二年多来,青年文明号活动以职业道德建设为核心,以现代科学管理为手段,通过开展创先争优、建设有形载体、加强监督管理等切实举措,充分调动了广阔青年参加职业道德建设的乐观性,开拓了职业道德建设的新途径,成为当代青年参加群众性精神文明建设的有效实践形式,在全社会引起了剧烈的反响。自1994年活动启动以来,已经在窗口行业、工业企业和国家重点建设工程中开展,广阔青年参加这项活动,涌现出全国级青年文明号各级青年文明号很多个。
一、青年文明号活动重在精神文明建设
青年文明号活动始终贯彻“重在建设精神文明”的方针,乐观引导广阔青年自觉在岗位上实践职业文明。
1、精神文明建设是从群众最关怀的详细问题抓起的。
精神文明建设是一个长期的渐进的过程,不是一蹴而就的。只有从群众最关怀的详细事情入手,切实解决群众身边的问题,才能使精神文明建设的实践深化群众,青年文明号活动正是从群众最关怀、反映最剧烈的产品质量、服务质量抓起。
2、精神文明建设是有有形、详细的载体。
依据以往的阅历教训,精神文明建设必需“虚功实做”,以办事业、抓工程的方式乐观推动,必需以详细、有形的载体作为依托。使服务者与被服务者之间的关系明朗化,构建起了一种人与人之间公平友爱、团结互助的和谐人际关系。
3、精神文明建设树立了具有时代特征的典型。
先进人物是实践精神文明的榜样。雷锋、焦裕禄、孔繁森、徐虎、李素丽等榜样的力气感召着一代又一代人。青年文明号活动从一开头就注意发觉、培育、宣扬不同行业的典型,深化挖掘、大力推广他们的先进阅历,以此激励青年,影响社会,推动活动的深化开展。
4、精神文明建设是与经济建设相结合的。
青年文明号活动将一流的服务、一流的质量、一流的效益作为考评基层青年集体的综合指标,始终坚持以效益论英雄,以贡献论优劣,形成了乐观的导向。
5、精神文明建设有持续进展的机制。
二、青年文明号活动是为人民群众生产生活基本需求服务的生动实践
十几年来,这项活动从现场挂牌示范,到推行服务卡,到助万家,再向创建示范城试点工作迈进,取得了广泛的社会认同,产生了巨大的综合效益,初步探究出了一条团组织动员广阔青年更好地为人民群众生产生活基本需求服务的新路子,成为精神文明建设百花园中一朵绚丽的花朵。
1、青年文明号活动适应青年工作社会化的进展趋势,争取了部委支持,借助了社会力气,形成了团组织与行业部门齐抓共管的生动局面。
青年文明号活动适应人民群众不断改善生活水平,提高生活质量的客观要求,开展优质服务,扩大服务性消费,开拓了服务群众的新路子业。
青年文明号活动正是从服务入手,在服务上做文章,以优质服务赢得顾客,以优质服务来扩大服务性消费。
2、青年文明号活动狠抓优质服务,创新服务方式,推动城市服务业进展,形成了以服务扩大消费,以服务促进城市管理的进展趋势。
青年文明号活动适应市场经济对企业提出的新挑战,关心企业增加信誉,改善服务,加强管理,为企业生存和进展注入了新的活力。
3、青年文明号活动从服务入手,大大增加企业的市场竞争力,促进了企业的持续进展。
首先,青年文明号活动推动着企业加强管理。
其次,青年文明号活动调动了人的乐观性。青年文明号是优秀青年集体,其先进性的重要表现就是职工有较高的工作乐观性。
第三,青年文明号活动关心企业塑造良好形象,赢得良好信誉。
第四,青年文明号活动促进企业提高经济效益。通过加强管理、提高素养、强化形象,企业的服务质量得到明显改善,经济效益也得到显著提高。
4、青年文明号活动促进了企业素养的提高和实力的增加,反过来,企业又对这项活动倾注更大热忱,这就形成了持续发动的良性循环。
青年文明号活动适应广阔青年在激烈市场竞争中成长成才的剧烈需求,开展岗位训练,营造公正竞争环境,推动了一大批青年人才脱颖而出。
青年文明号活动始终把服务青年成长成才作为根本动身点,从多方面为青年成长成才制造条件。首先是训练青年的综合素养。青年文明号争创单位组织青年进行岗位训练,在实践中提高青年的职业抱负、职业道德和职业技能。然后是激励青年成才。争创青年文明号就是争创先进,造成乐观氛围,使青年具有光荣感和骄傲感。同时,不同青年集体在争创中开展竞争,强化青年的成就感和事业心,引导青年团结协作,奋勉向上。另外,通过推行服务卡、开展助万家等方式也激励青年以一流的素养来保证承诺的兑现,更好地服务群众。还有是示范带动青年成才。几年来,青年文明号活动培育出一批文明服务的典型,有的在全国都响当当。这些典型以现实的详细的榜样来激发青年的学习热忱,推动青年建功成才。
青年文明号活动,几年来产生了明显的人才效益。这既表现在树立了一大批青年人才群体,也表现在涌现出了一大批先进个人;既表现在提高了青年职业道德,也表现在提高了青年职业技能。可以说,一个个青年文明号,成为一个个培育青年人才的基地,成为轮番培育人才的学校,从青年文明号走出了一大批优秀人才。
5、青年文明号活动成为人人学技成长的强大动力,青年文明号成为人才成长的基地。
青年文明号活动适应道德建设的内在规律,把自律与他律有机结合起来,形成了自我激励与社会约束相结合的职业道德机制。
三、青年文明号活动推动了青年工作和青年的全面进展
和盼望工程、青年志愿者行动一样,青年文明号活动已经成为近年来共青团的一大品牌工程,产生了良好的社会效益,引起了越来越多的社会关注。
1、青年文明号活动的社会影响与社会效益
自1994年青年文明号活动在全国范围内正式启动以来,青年文明号活动已经产生和正在产生良好的社会影响和社会效益。青年文明号活动的宗旨是服务企业、服务社会,它的主线是职业道德、职业文明教育。青年文明号活动的社会影响不仅仅在于它的示范作用,对于企业改造改制、企业文化构建、提高劳动生产率也具有很大的推动作用。
由于青年文明号活动大多在服务行业、窗口行业开展,所以对于全社会建立和规范市场信用体系尤其具有示范效应。在我看来,这将是青年文明号活动所能产生的最大社会效益,是金钱无法衡量的。
2、青年文明号活动与青年成才
青年是青年文明号活动的主体,通过参加青年文明号活动,青年自身也得到了进展。实践证明,青年文明号已经成为青年的人才高地。
青年文明号事迹材料精选篇5
__年,__电信局__分局围绕创建“青年文明号”目标,结合电信服务行业特点,以服务用户、奉献社会为宗旨,努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流,取得了良好成效。
一、争创服务一流
1、树立精品服务意识,创建品牌示范窗口。
一是对__分局电信营业厅进行重新装修,装修后的营业厅焕然一新,更加宽敞光明、干净舒适,并且转变了过去的高柜台为低柜台,拉近与用户的距离,增加亲切感。
二是创新窗口服务机制(__年中开头),转变过去窗口的单项业务受理为全业务受理,用户无论到哪一个窗口,都能受理全部的业务,大大地削减用户的麻烦,使用户办理业务更加便利、快捷。
三是连续推行“一米线”服务,并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用,使窗口秩序井然有序;
四是依据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等;
五是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体营业员已形成良好习惯,自觉使用十字文明用语,统一着装,挂牌上岗。
2、乐观开展“青年文明号”活动,仔细落实服务承诺制度。
一是利用窗口柜台、户外业务宣扬日等,主动发放“青
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