- 现行
- 正在执行有效
- 2016-04-06 颁布
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基本信息：
- 标准号：ISO/IEC 29169:2016 EN
- 标准名称：信息技术 - 过程评估 - 将符合性评估方法应用于过程质量特性和组织成熟度的评估
- 英文名称：Information technology - Process assessment - Application of conformity assessment methodology to the assessment to process quality characteristics and organizational maturity
- 标准状态：现行
- 发布日期：2016-04-06
文档简介
ISO/IEC29169是一套用于评估过程质量特性和组织成熟度的标准化过程评估方法。该标准基于一种过程改进的理念，它认为组织成熟度可以通过不断地评估和改进过程质量特性来提高。
该标准的主要目标是提供一个框架，用于评估组织在实施过程改进活动方面的能力。它不仅关注过程的性能和质量特性，还关注组织在实施这些改进活动时的成熟度。
该标准提供了以下关键概念和原则：
*过程质量特性：包括过程的有效性、效率和效果。这些特性反映了过程是否能够达到预期的结果，是否能够有效地利用资源，以及是否能够产生期望的输出。
*组织成熟度：这是指组织在实施过程改进活动方面的能力，包括组织对过程的定义、控制、监控和改进的能力。
*过程改进循环：这是一个持续的过程，包括识别问题、分析原因、制定和实施解决方案、以及评估改进效果等步骤。
评估过程的方法包括：
*确定关键过程：这是指组织中影响结果的关键过程。
*收集和分析数据：使用适当的方法来收集数据，并使用这些数据来评估过程的质量特性和组织的成熟度。
*制定改进计划：基于分析结果，制定相应的改进计划，并确保这些计划得到实施。
*持续改进：对过程进行持续监控和评估，以确保其质量和组织成熟度得到持续改进。
ISO/IEC29169标准提供了一个全面的框架，用于评估组织在实施过程改进活动方面的能力和效果。它强调了持续改进的重要性，并鼓励组织
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