• 现行
  • 正在执行有效
  • 2020-12-21 颁布
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【正版授权-英语版】 ISO/IEC 23531:2020 EN Systems and software engineering - Capabilities of issue management tools_第1页
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基本信息：

  • 标准号：ISO/IEC 23531:2020 EN
  • 标准名称：系统与软件工程-问题管理工具的能力
  • 英文名称：Systems and software engineering - Capabilities of issue management tools
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2020-12-21

文档简介

1.问题识别：工具应该能够从不同来源获取问题信息，如系统中的错误、警告、日志记录等，并根据不同标准和框架对问题进行分类和解析。

2.问题追踪：工具应具有追踪问题状态的能力，如新建、打开、解决、关闭等状态，并且能跟踪问题的历史记录，提供详细的问题历史报告。

3.问题库管理：工具应具备问题库的管理功能，包括问题的分类、标签、搜索、排序等功能，以便于问题的查找和管理。

4.问题关联：工具应能够将问题与相关的代码、测试用例、缺陷报告等关联起来，以便于问题的跟踪和管理。

5.问题协作：工具应支持多人协作处理问题，提供协作平台和沟通工具，如聊天、邮件、即时通讯等，以便于问题解决过程中的沟通和协作。

6.问题反馈和评估：工具应提供问题反馈和评估的功能，以便于对问题解决过程进行监控和评估。

7.报告生成和分享：工具应能够生成问题解决的报告和总结，并能够将报告分享给相关人员，以便于问题解决成果的分享和推广。

ISO/IEC23531:2020ENSystemsandsoftwareengineering-Capabilitiesofissuemanagementtools标准规定了问题管理工具应具备的功能和能力，以确保问题管理过程的规范化和高效性。这

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