第六章 人际心理课件

心理学主讲：刘学兰6第六章人际心理第六章人际心理

6第六章人际心理

人在本质上是社会性动物；那些生来就缺乏社会性的个体，要么是低级动物，要么就是超人。社会实际上是先于个体而存在的。不能在社会中生活的个体，或者因为自我满足而无需参与社会生活的个体，不是野兽就是上帝。

——亚里士多德6第六章人际心理授课提纲第一节人际关系与人际吸引第二节社会认知第三节人际交往与人际沟通授课提纲6第六章人际心理讨论与提问你在交往与沟通中最感困惑的问题是什么？6第六章人际心理第一节人际关系与人际吸引6第六章人际心理一、什么是人际关系？

人际关系是人们在人际交往过程中形成的相互之间的关系；是人际交往过程中双方心理上的依恋与心理距离的一种反映；是交往双方的需求在人际交往过程中是否得到满足以及满足的程度的体现。6第六章人际心理定向阶段稳定交往选择对象建立局部情感联系情感交流情感探索较深的情感卷入高度的情感卷入二、人际关系的发展6第六章人际心理人际关系发展模型6第六章人际心理三、人际关系的深度自我暴露的深度体现了人际交往的深度和人际双方相互接纳的程度。自我的分层（Z.Rubin&S.Shenker,1978)1、情趣爱好

2、态度

3、自我概念与个人的人际关系状况

4、隐私6第六章人际心理四、人际关系的破裂分歧：不同点扩大，心理距离增加终止：人际关系结束逃避：相互回避收敛：沟通量迅速减少冷漠：放弃增进沟通的努力人际关系的破裂6第六章人际心理五、人际吸引

人际吸引是人与人之间产生的彼此喜欢、欣赏、倾慕等心理上的好感，从而促进人与人之间的接近以建立感情的过程,是人际关系的一种肯定形式。6第六章人际心理较低层次——亲合1中等程度——喜欢2强烈形式——爱情31、人际吸引的层次6第六章人际心理爱情爱情是人际吸引的最深层次。斯腾伯格提出爱情的三角理论，认为爱情由三个成分构成：激情、亲密和承诺。6第六章人际心理爱情三角理论（Sternberg,1988)

亲密（喜欢式爱情）

（浪漫式（同伴式爱情）完美式爱情）

爱情

激情（愚蠢式爱情）承诺（迷恋式爱情）（空洞的爱情）6第六章人际心理2、影响人际吸引的因素外貌仪表邻近性熟识程度能力相似性互补性个性因素6第六章人际心理仪表对判刑的影响（Sigall,1975)6第六章人际心理友谊和邻近性的关系（Festinger,1950）

费斯汀格等人以麻省理工学院已婚学生公寓的居民作为对象，研究他们之间的友谊和邻近性的关系。该家属公寓共17栋两层楼房，每层5户，共170户。在学年开始搬入公寓时，彼此各不相识。过一段时间之后，研究者要每户举出公寓群中新交的三位朋友。6第六章人际心理友谊和邻近性的关系（Festinger,1950）1、是他们的近邻4、是走同一个楼梯的人。2、是他们同层楼的人；3、是他们信箱靠近的人结果发现，他们所交的新朋友都有四个共同特征：可见，空间接近是人际吸引的重要因素。6第六章人际心理照片熟悉度与喜欢程度（R.Zajonc）

6第六章人际心理错误效应（Aronson)甲：答对92%洒咖啡结果：受欢迎程度提高乙：答对30%洒咖啡结果：受欢迎程度降低错误效应：小错误会增强能力突出者的吸引力，会降低能力平庸者的吸引力。6第六章人际心理个性因素6第六章人际心理思考与讨论学完本节后，对你解决前述哪些问题提供了哪些启示？6第六章人际心理第二节社会认知6第六章人际心理一、什么是社会认知？

社会认知是指个体对他人的社会心理和社会行为的认知，是个人在与他人交往接触中，根据他人的外在行为，推测与判断他人的心理状态、动机和意向的过程。外在行为推测内在心理判断6第六章人际心理二、影响社会认知的因素兴趣、动机、需要、价值观、知识经验、情绪、个性等。对于认知者所具有的价值及其社会意义的大小；是否具有显著性信息；认知对象自我表露的愿望与水平等要注意认知对象与情境的协调性1、认知者因素2、认知对象因素3、交往情景和场合6第六章人际心理三、印象形成印象形成的一般规则印象形成中整合信息的法则6第六章人际心理（一）印象形成的一般规则印象形成的一般规则评价性一致性中心特性作用：中心特性与边缘特性6第六章人际心理评价他人所涉及到的主要特性(S.Rosenberg)6第六章人际心理对M.Jackson的印象流行音乐之王独特的声音和舞姿慈善家有巨额债务的负债者无休止的整容者癌症患者娈童案童年被虐待黑人皮肤漂白……6第六章人际心理（二）印象形成中信息整合的法则累加法则：累加值平均法则：平均值加权平均法则：平均值，但对重要品质给予加权。（先行信息的加权作用；消极否定信息的加权作用；信息源权威性的加权作用。）6第六章人际心理举例：

坦率+3分，热情+3分，朴素+1分，安静+1分小张：坦率、热情小王：坦率、热情、朴素、安静6第六章人际心理四、印象形成中的社会认知效应首因效应社会刻板印象晕轮效应宽大效应投射效应近因效应心理效应6第六章人际心理社会认知效应首因效应近因效应最初获得的信息对印象形成具有重要影响。最新获得的信息对印象形成具有重要影响。6第六章人际心理社会认知效应晕轮效应社会刻板印象我们一旦发现或认为某人身上具有某一种突出的特质，就会认为他一定拥有其他方面的关联特质。人们对具有某种共同特征的一群人形成一种固定的概括化的印象。6第六章人际心理晕轮效应6第六章人际心理社会认知效应投射效应宽大效应假定对方与自己有相同之处的倾向。当我们评价别人的品质时候，所给出的积极评价往往多于消极评价。6第六章人际心理五、印象整饰及其策略

印象整饰又称印象管理，是指被认知者通过主动调整自己的外部行为表达，实施操纵和控制认知者对其形成印象的过程，使对方对自己形成的印象符合自己的印象目标的行为。

6第六章人际心理印象整饰的策略顾及对方符合身份忠于自我6第六章人际心理思考与讨论学完本节后，对你解决前述哪些问题提供了哪些启示？6第六章人际心理第三节人际交往与人际沟通6第六章人际心理一、什么是人际交往？人际交往是人与人之间的交往。6第六章人际心理一二交往需要是一种基本需要交往需要的有限性交往的重要性与适度性6第六章人际心理二、人际交往的原则人际交往的原则交互原则功利原则自我价值保护原则情境控制原则6第六章人际心理喜欢水平的增降趋势（Aronson)6第六章人际心理情境控制原则情境控制原则要求我们在与人交往时致力于让双方都能够平等地拥有一定的决策自由、控制双方关系的自由和选择交往方式等的权利和自由。自由交往和平等交往是实现情境控制原则的两个基本要求。6第六章人际心理三、人际沟通概述

人际沟通是人与人之间传递信息、交换思想与感情的过程。甲乙反馈信息信息6第六章人际心理人际沟通的结构6第六章人际心理美国1910年一次部队命令的传递过程营长对值班军官：

“明晚大约8点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔76年才能看到一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我将为他们放一部有关彗星的影片。”6第六章人际心理值班军官对连长：

“根据营长的命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现，如果下雨的话，就让士兵们穿着野战服列队前往礼堂，这个76年才有一次的现象将在那里出现。”美国1910年一次部队命令的传递过程6第六章人际心理连长对排长：

“根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将军身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨的话，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。”美国1910年一次部队命令的传递过程6第六章人际心理排长对班长：

“明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才会有的事，如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。”美国1910年一次部队命令的传递过程6第六章人际心理班长对士兵：

“在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪同下，身穿野战服开着他那辆‘彗星’牌汽车经过操场前往礼堂。”美国1910年一次部队命令的传递过程6第六章人际心理一二语言符号系统非语言符号系统四、人际沟通的工具6第六章人际心理一二书面语言：丰富周详口头语言：方便快捷（一）语言符号系统6第六章人际心理《施氏食狮史》（赵元任）

石室侍士施氏，嗜狮，誓食十狮。氏时时适市视狮，十时，适十狮适市。是时，适施氏适市，氏视是十狮，恃矢势，使是十狮逝世。氏拾是十狮尸，适石室。石室湿。氏使侍拭石室。石室拭，氏始试食是十狮尸，实十石狮尸。始释是事。6第六章人际心理（二）非语言符号系统面部表情空间距离身体接触姿势与装饰目光身体动作非语言符号系统6第六章人际心理空间距离（Hall)空间距离亲