- 被代替
- 已被新标准代替
- 2005-10-31 颁布
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基本信息：
- 标准号：ISO/IEC 19796-1:2005 FR
- 标准名称：信息技术——学习、教育与培训——质量管理、保证和度量——第1部分：一般性方法
- 英文名称：Information technology -- Learning, education and training -- Quality management, assurance and metrics -- Part 1: General approach
- 标准状态：被代替
- 发布日期：2005-10-31
文档简介
ISO/IEC19796-1:2005标准，也称为FRITIT（信息技术）——学习，教育和培训——质量管理、保证和度量——第1部分：一般方法。它提供了一个用于学习和教育培训的质量管理体系的标准指南。下面我会对这个标准的各个方面进行详细解释。
**目标与背景**：
ISO/IEC19796-1旨在提供一个框架，以帮助组织和人员开发和实施符合他们特定需求的适合的学习和教育培训的质量管理体系。这一标准主要关注组织的总体方针，目的，过程，组织文化和培训计划等方面，旨在通过整合有效的质量管理过程，为学习者提供更优质的学习体验和结果。
**主要内容**：
***质量管理原则**：标准强调了质量管理的基本原则，包括以顾客为中心，持续改进，基于事实的决策，以及组织和员工的参与。
***组织文化**：标准强调了组织文化在质量管理中的重要性，并建议组织应致力于培养一种注重质量的文化。
***过程管理**：标准强调了过程管理的重要性，包括对过程的设计，实施，监测，评估和改进。
***组织结构和责任**：标准明确规定了组织各级在质量管理中的角色和责任，包括领导层的承诺和参与，员工的培训和发展，以及内部和外部沟通。
***评估和测量**：标准鼓励组织采用适当的工具和方法来评估学习效果和培训成果，并根据这些评估结果进行必要的改进。
**实施与应用**：
要成功实施ISO/IEC19796-1标准，组织需要明确其质量管理体系的总体方针和目标，建立有效的过程管理机制，培养注重质量的文化，明确各级责任，并采用适当的评估和测量工具。通过实施这一标准，组织可以提高其学习教育培训的质量和效果，同时也可以增强其声誉和竞争力。
以上是对I
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